20xx年我中心的网络志愿者经常关注本区文明创建工作的动态，积极参与文明办组织的各项创建活动，留意收集整理创建情况、先进事迹材料，定期在网络上编发相关文字、图片及音视频材料。借助文明办组织的各种文明创建活动，利用中国文明网新闻网站及市相关网站的博客、论坛、贴吧等互动阵地，加强与网民的交流沟通，揭露网上不文明的危害性，形成了知荣弃耻、褒荣贬耻、扬荣抑耻的文明理念，营造了争做文明网民的浓厚氛围。

开展网络文明传播志愿服务工作的主要目的就是传播先进思想文化和精神文明理念。网络文明志愿者按照社会主义核心价值体系建设的要求，掌握网络舆论的主动权，积极传播先进思想文化和精神文明理念，深入开展劝阻网络不文明行为活动，以正确的舆论引导人，不断提升广大网民的文明素养，进而提升网络文明程度。现在我们开展群众性精神文明创建活动，不能不顾网络空间，不能不管网络文化。我们要在虚拟的空间，开展实实在在的精神文明创建活动，充分利用网络的传播优势，大力传播文明风尚，推动公民思想道德素质的提高和社会文明水准的提升。

三文明心得体会篇2

在我们的生活中，交通一直是安全隐患之一。在去年交通事故一共发生了29750起，在这些案件中一共有186人丧失了宝贵的生命。一般交通事故一共发生了1813起，186人死亡，1867人受伤，直接损失259.2万。简易交通事故，发生了11370起，2475人受伤，直接损失704.8万。这些数字是很庞大的，现在看上去那些数字没啥理解，如果死的是亲人朋友，这些数字就会离我们很近。

交通事故中最主要的是酒驾。酒驾发生269起，29人死去，214人受伤，饮酒驾驶16起，128人受伤，醉酒事故203起，17人死亡。

这时候有的人就以为四个轮子不能喝酒，开车那两个轮子总可以了吧?但摩托车也属于机动车，所以摩托车也不能喝酒驾驶，摩托车酒驾144起，14人死亡，140人受伤。

当然有的时候不喝酒也会发生事故，开车玩手机发生事故的概率是平常的23倍，发信息比平常反应时间慢35%。别小瞧这些数字，有可能你刚发现那个人在你车旁边，但由于你发信息慢了一步，就已经毁坏了一个家庭。

无证驾驶也是比较多的，汽车无证驾驶有141起，24人死亡，171人受伤。摩托车无证驾驶15人死亡，125人受伤。

视野盲区也是很重要的，就比如大货车，货车不光有盲区，还有内轮差。站在路边的话，人会被撞倒在地，婴儿车被刮伤，自行车直接被货车开走。

这一例例的交通案子都在警告着我们，可我们何时听过?

道路千万条，安全第一条，行车不规范，亲人两行泪。

三文明心得体会篇3

文明服务无止境。高速公路作为社会公共服务设施，其文明服务工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战，成为一个敏感性很强的社会问题，成了高速公路运营管理企业树立对外形象的关键任务。加强文明、优质服务是增强高速公路运营管理发展活力的内在品质要求，也是相匹配于满足社会多层面需求。作为路政管理部门，要想在保证高速公路安全畅通的基础上给予司乘人员优质热情的服务，必须不断提高自身的服务水平，将文明服务进行到底。那么，要是我是一名收费员，怎样才能提升服务水平，给司乘人员提供春风般的服务呢？我想，主要有以下几点：

一、把握服务

优质的服务是一种习惯，需要我们从各个方面去把握，而习惯的养成就要靠一点一滴的努力，在实际操作中我们应从树立正确的价值观服务观入手，充分理解和认识服务的内涵，全面提升优质服务精神，掌握优质服务方法，并将之变为自己身体力行的一部分，为司乘人员提供最好的服务。

在服务中，我们应一方面要用真诚增强司乘人员对我们的信任；另一方面要确实想司乘人员之所困，急司乘人员之所难，快速、高效地为司乘人员解决眼前的困难。

二、立足服务

虎头蛇尾的服务不是好服务，持续不下去的服务不是好服务，路遥知马力，日久服务真，在把握住服务的'内涵和要点，养成优质服务的习惯后，还需立足于服务，忠心于服务，在把握的基础上坚定信心，将良好的服务习惯一直贯彻持续下去，使文明服务做得持续，恒久，而不是一时的兴致所在。

雷锋同志几十年如一日帮助别人，将崇高的思想转变成一种朴素的行为，融入自然变成习惯，至今受到大家的尊重和学习。服务是一项事业的长久立足之根本，优质持续的服务关系到企业的发展前程，关系到企业的形象，必须将之延伸并深入，一直执行下去。

对于路政服务对象来说，司乘人员是主要的，我们在处理涉路产损失的交通事故时，首先是先为事主设臵安全保障措施，安慰其情绪后，快速、公正办理路损赔偿；当司乘人员遇到车辆故障时，我们会提供尽可能的帮助或者通知专业施救人员为其排除故障，解决其后顾之忧。

三、深化服务

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，在把握服务并立足于服务后，就需要将服务深化，深化服务的流程并深化服务中的细节，将优质的服务贯穿于工作的始终，不遗余力地推行优质文明的服务在深化服务过程中，坚持规范，是服务顺利开展的保证，但在规范之外，我们必须重视细节的重要，俗话说，细节决定成败，服务行业中细节尤为重要。以良好的外在形象，得体的语言，耐心细致的解释，阳光灿烂的微笑，令对方感受到温暖，取得司乘人员的最大满意度。文明服务是骨子里的服务，而不是走过场的服务，如俗话说的那样，用自己的内心去感动，才会取得文明服务的最大成效。

四、创新服务

文明服务无止境，在服务中，创新是前进的源动力，是保持活力的源泉所在，没有创新就没有发展，没有创新就没有未来，平常工作中，我们需多方观察，从各个方面为文明服务出谋划策，延伸服务实质。

在服务的过程中，我们应时刻保持全心全意为司乘人员着想的心态，而不能由于不是自己工作内容而不管不顾，只要能帮助司乘人员解决的困难都要去解决，这就另外需要我们有一颗乐于帮助的心态。

工作是快乐的，帮助他人，为司乘人员服务，解决困难尤为快乐，由于高速公路服务具有高度社会关注性，服务的质量和水平直接决定了运营企业的外部形象和企业文化内涵，许多司乘人员选择高速出行的原因不单单只是快速，更多是能让自己的出行伴有愉快的心情。作为服务性行业，我们必须把对司乘人员的服务视为自身的本职所在，生活中将脾气留在家里，工作中将快乐留在单位，用真诚感动他们，用心灵感染他们，用规范化的操作和真诚的心将文明服务进行到底。我们相信，安全、畅通、高效、全面的服务是一种综合素质的体现，坚持自己的服务理念，坚守自身的服务规范，坚定自我的服务信念是我们路政人员共同坚守的诺言。在今后的服务过程中，我们定会争取以良好的形象，文明热情的服务感动司乘人员，使我司的服务步步向上，层层前进，并与司乘人员欢畅通道。

三文明心得体会篇4

转眼间培训班的课程已经接近结束，经过这几天的学习，对于我个人而言，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。我通过网络视频倾听了两个主题的讲座，新时期广东生态文明建设和信息化建设与信息安全。以下是这些天的几点体会：

在看了新时期广东生态文明建设后，给我最大的感触就是，生态文明体现了人们尊重自然、合理利用自然、保护自然、与自然和谐相处的文明形态。它是一种千古传承的优秀文化。建设生态经济区就是以保护自然环境和维护生态安全为基本理念，以循环经济、绿色发展为核心价值，以人与人、人与自然、人与社会和谐发展的物质文明、政治文明、精神文明、生态文明为载体，就是要在全社会牢固树立生态文明观念。

在看了《信息化建设与信息安全》的讲授视频后，由衷地感慨：信息化是社会发展的趋势，信息化的水平已经成为衡量一个国家现代化水平和综合国力的重要标准，机关信息化是其中的一个部分，大力促进各级机关信息化建设，已是提高工作效率的迫切需要。作为一名基层工作人员，应适应社会发展的趋势，把握现代化信息技术，是跟上时代发展的步伐、适应社会发展的需要。

三文明心得体会篇5

本月中旬我有幸参加了八益家俱城组织的华东考察团，在得知能参团一起去华东的消息后，心里无比的`兴奋，一直期盼这个时刻的来临。经过八益公司的精心安排与计划，我们于11月17日—22日共34人开始了我们的华东之旅。

第一天抵达无锡后，我们直接就乘车到了华夏家具港，这里经营面积为15万平米的家居饰品一站式购物地。

第二天，游览了灵山大佛后我们到了海宁皮革城，海宁中国皮革城一期市场面积约16万平方米，以现代时尚商场为蓝本，导入商务智能配套理念，打造舒适性、休闲化的高档购物环境，全面引领皮革时尚消费的升级换代。市场内根据商品结构及经营业态划分为不同区块，一楼为皮具箱包、手套区，二楼为皮革品牌服装区，三楼为精品皮装、裘皮服装区，四楼为品牌男装专区及餐饮中心。那里每层均设有休闲区，环境宽敞轻松，布局合理有序，那里店面所卖的商品特别吸引人，让大家都情不自禁打开自己的腰包一张一张又一张的掏出百元大钞开始了疯狂的shop。购买了各式各样的商品，让大家购买的欲望在此得到强大的满足，同时也让大家腰包在逐渐变小。第三天抵达上海后，我们参观浏览了中国的家居航母"红星美凯龙全球家居生活馆"，红星美凯龙自1986年创业以来，始终以建设温馨和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任，已经在全国65座城市开办了80家商场。创业20xx年来，红星美凯龙秉承"一丝不苟，视信誉为生命，勤奋务实，视今天为落后"的企业精神，积极实施"品牌市场全国连锁化经营，全球化名牌捆绑品牌经营"的策略，在全国领先推出了"市场化经营，商场化管理"的模式，被誉为了"红星美凯龙经营模式"。

第四天，浏览了世博月亮城之美誉的"沙特馆"，然后到上海东方明珠电视塔，在那里能清楚的感觉到上海是一个建设与规划是充满潮流、时尚气息的都市。当我们乘坐在旅游船上时，赞美声、欢笑声、江水声、风声一路伴着我们，那里的霓虹灯、整栋大厦都美丽的像一幅画，让人留连往返。

几天来，一路上我们谈笑风生，比较着成都和无锡、上海的不同性，时刻感觉着别人卖场的时尚先进。此时大家都表现出格外的开心和轻松。

在此，我再次感谢八益家具城给我们提供这个考察、放松消遣两不误的机会，在以后的工作中，你们带给我们的快乐将更加激励大家努力向前，共同为打造西部八益家具品牌而努力奋斗。

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