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新加坡的心得体会篇1
2015年4月6日至5月5日，我们在新加坡国立大学及psb学院进行了为期30天的学习和考察。期间，我们边学、边看、边思，感受良多：既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，使我们受益匪浅。现就第二学习小组的心得体会报告如下。
一、新加坡印象
新加坡是一个岛屿国家。地处东南亚的马来半岛南端，由一个本岛和60多个小岛组成，在赤道之北136.8公里处，其本岛由东到西约42公里，总面积为682平方公里，扼太平洋和印度洋的航运要道——马六甲海峡的咽喉，是亚、澳、欧、非四洲的海上交通枢纽。
新加坡是一个城市国家。国土总面积699.4平方公里，土地面积狭小而人口密度很高，但有实力和活力，新加坡的经济发展不仅排在亚洲四小龙之首，商业服务贸易排行榜出口、进口均为全球16位。用新加坡李显龙的话说：他们已经在一代人时间内从第三世界越升至第一世界。
新加坡是一个经典国家。新加坡这个被称为地球上小红点的国家，面积不如重庆市的巴南区大，人口约400万人，既无腹地，又无资源，却在1965年独立后的短短四十几年创造了经济社会发展的奇迹，人均国民收入、社会和谐度和国家竞争力等主要指标名列亚洲乃至世界前列，到处呈现出美丽、精致、开放和活力的气象。
新加坡是一个干净国家。时间飞驰，不知不觉中，我们来去新加坡培训的半个月很快就过去了。我们感觉那里的空气特别清新，干净。新加坡三面环海，属于海洋性气候，虽然温度高，但经常下雨，所以感觉不象国内那么燥热，空气好，污染小，那里的天很蓝，整个城市象是一个大花园。
新加坡是一个安居乐业的国家。在新加坡期间，感觉新加坡人的素质和文明程度普遍较高，人与人之间的关系单纯和谐，浸透着一种儒家文化。新加坡到处体现了精细管理，到处都有微笑的服务和热情的眼神，让你有宾至如归之感。新加坡人都很谦虚，但在谦虚之外，还有一份自信、从容。在这个国度里，人与自然是和谐的，人与人也是和谐，真正实现了一流的创业环境和人居环境。他们一方面坚持不懈地对国民进行教化，另一方面实行严刑峻法，以刑去刑。通过一系列外在的强制性的制度规范，如鞭刑、罚款、拘役等处罚，使之慢慢成为国民内心的守则，国民在遵循文明守则中得到好处后，反过来更加自觉地维护和珍爱这些守则。
二、学习的主要收获
通过学习和思考，我们认为，这次新加坡培训既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，现将主要收获概括如下：
(一)100-1=0
首先，不能各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。根据系统论的原理，任何一个系统都是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。我们银行提供服务就是这样一个系统，它具有业务规划、产品开发、客户营销、风险控制等多方面的特定功能。这些功能相互作用、相互依赖，一荣俱荣、一损俱损。任何一项功能的欠缺或不正常都会导致整个系统运转的失误与偏差。因此，不论从事哪一项业务，工作效果的好与坏都与整个系统紧密相连。因此，我们不仅要认真做好每一项工作，同时，又要把自己从事的具体工作与其他工作结合起来，不能各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。
其次，质量是制胜法宝，必须精益求精。按照新巴塞尔协议的要求，在激烈的市场竞争中，信贷资产质量的好坏是决定一个银行健康发展的重要因素，因此，在管理上，我们要以稳健经营、持续发展为宗旨，把质量作为发展的第一主题。同时，为了战胜竞争对手，保持和扩大我们的市场份额，我们必须严把服务质量关，精益求精，因为：服务质量就差那么一点儿就意味着市场的丢失。
(二)简单高效=又快又好
效率是衡量一个企业的资源使用效果的重要尺度，即在劳动力和生产设施等方面花费相同的成本，能够生产多少产品。对于制造业企业来说，有效的提高生产效率是降低生产成本的关键。为了这样一句格言：瓶颈工序决定最大产能。因此，抓住瓶颈工序的生产节拍,不断予以改善，是提升效率最重要的法宝。
那么，如何有效解除瓶颈工序呢?我们认为，方法有四：
①找出系统中的瓶颈;
②决定如何挖尽瓶颈的潜能;
③给予瓶颈最优质的资源支持;
④给瓶颈松绑。
(三)垃圾是放错了地方的资源
垃圾是我们经常见到和接触到的东西，可以说是无人不知。但是，对垃圾使用得当，它却是一种资源，可以变废为宝，比如发电等，所以说垃圾是放错了地方的资源。我们相信：把垃圾放在正确的地方，它是一种资源，对人才的使用也是如此。
(四)绩效考核的关键是找准kpi
kpi是指key performance indicators，意为关键绩效指标，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对银行运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。每个环节都涵盖了几个kpi。kpi是把银行的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是银行绩效管理的基础, 找准关键的考核指标，建立明确的切实可行的kpi体系是做好绩效管理的关键。
如果绩效考核找不到kpi，考核可能会成为一种误导。从员工的角度来说，由于每一个职位都影响某项业务流程的一个过程，或影响过程中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时，通过有效的沟通，充分考虑到职位任职者是否能控制该指标的结果，如果不能控制，可以作为任职者的业绩衡量指标或者挂钩的权重小一些。
三、启示与思考：重庆银行的dna在哪里?
1、经营管理应以客户为中心
当前，在科学发展观指引下，我行经营管理应切实 以客户为中心的彻底转变。以客户为中心的经营管理理念主要涵盖以下几个方面：银行产品推销以满足客户需要为出发点和落脚点，银行客户关系战略主要针对的是银行的目标客户;银行要协调、调动内外部资源为客户提供服务，满足客户多方面的需求;银行以为客户提供解决问题的方案和办法为己任，银行的发展策略根据客户的选择及市场环境变化而改变;银行企业文化要以面向客户、加强合作、形成团队精神为主要价值趋向。这种经营理念强调客户决定服务、业务和管理促进服务，能根据客户的需求差异和银行的分类要求，为不同客户提供差异化的服务。以客户为中心的业务系统和业务流程可以更好地支持分客户核算、客户挖掘等深度客户分析方法，从而为实施客户关系管理、完善绩效考核等管理手段提供可能性，并且为管理会计的实施和更多的决策分析功能提供支持。
要构建科学的以客户为中心的运行与发展体系，银行业的当务之急是要做好客户信息与账户信息的整合，这是实施以客户为中心的系统建设的前提和条件。通过正确地识别客户，使客户的各类账户信息都与客户基本信息勾连起来，存款、贷款、支付等各类产品共享唯一真实的客户信息，并根据客户需要，通过灵活定制参数开发与组合各种金融产品，进而完成个性化服务的全过程。
2、管理需要把复杂的事情简单化
有人说：服务就是把简单的事情复杂化，而管理就是把复杂的事情简单化。那么，如何才能把复杂的事情简单化呢?我们认为：首先应把复杂的流程简单化，进一步对业务处理流程进行合理优化。
3、风险管理应充分运用经济资本工具
经济资本，又称为风险资本，并不是真实的资本，而是一种由商业银行的管理层内部评估计算出来的虚拟资本，是为抵御各项业务的风险所需要的用以减缓非预期损失冲击的资本支持和需求。
巴塞尔新资本协议提高商业银行的风险敏感性，并激励商业银行不断提高风险管理水平的重要思想就是，监管当局以银行内部测算的ec作为监管资本的基础。经济资本是银行为了承担风险而真正需要的资本，最主要的功能是防范风险和创造价值。主要体现在：一是保证商业银行对风险的补偿和管理，并满足监管要求;二是保证资本得以最优配置以获得最佳收益，同时可用于评价银行的战略并支持决策。
随着巴塞尔新资本协议的实施，国际银行业资本管理已实现从监管资本向经济资本的飞跃，而经济资本的提出和应用推动了商业银行风险管理和资本管理的整体统一。尽管目前国内大部分商业银行引入了经济资本管理理念，但是对于风险的控制、价值创造和资源的优化配置没有完全发挥作用。
我行风险管理应充分运用经济资本工具，主要着眼于以下几点：一是强化资本约束意识，以经济资本配置下的raroc为核心的绩效考核体系为导向，逐步建立健全全面风险管理的业务经营模式;二是优化资产结构和业务结构，减少高风险资产投入，放弃粗放式经营思路，转向集约化经营道路;三是完善内部评级，建立科学的多维风险评价体系，加快数据库建设和建立先进的经济资本管理信息系统。
总之，通过这次新加坡的培训学习，我们认为：在思想观念、团队建设、市场营销、绩效管理、风险控制等诸多方面都学到了东西，收获不小，对以后的工作定将起到积极作用。
新加坡的心得体会篇2
这个暑假我在学校的组织下，前往新加坡进行游学。了解那里的历史，体会那里的文化和风土人情，同时也进行了英语方面的学习。对自理能力方面也进行了锻炼，总之收获很多。
新加坡是东南亚的一个岛国，位于马来半岛南端，新加坡是全球最富的国家之一。又因绿化面积大被称为“花园城市”。新加坡这个国家的名字是有历史的，马来史记载公元1324年室利佛逝国王子乘船到达此岛，一上岛就有一头狮子从他面前跳过，所以命名为singapura。所以新加坡原意为“狮城”。
新加坡之旅使我受益匪浅，在游玩中也让我大开眼界，鱼尾狮公园、圣淘沙、环球影城、动物园及新加坡南洋理工大学和国立大学都留下了我们的足迹。新加坡环球影城包含了科幻城市、埃及、纽约、失落的世界、好莱坞大道、史莱克4d电影等七大主题区，都是以好莱坞卖座电影设计出的精彩游乐项目。我在新加坡很好的体验了一下。除了圣淘沙，鱼尾狮公园也是一个一定要去的地方，鱼尾狮是新加坡的著名标志，我们此次也专程造访新加坡市区的鱼尾狮公园与鱼尾狮拍照留念。而且它还有全世界最高的摩天轮。新加坡的环境也很干净，每个人都很讲卫生，很有礼貌。这点是值得我们学习的。让我认识到这个世界真的非常大，非常精彩。
读万卷书、行万里路。只要有时间、有机会，我们就应该多出去走一走，看一看，这样我们就可以学到好多新的知识。
新加坡这个美丽的花园城市，这个文明的城市，给我留下了美好的印象，美好的回忆！
新加坡的心得体会篇3
首先，创业从来不是一个简单的事情，它本身就携带着许多风险。正因为如此，创业者才要迎难而上，要有一股走不服输和不惧怕的勇气。我们在生活中也是如此，困难很多，但是也不要怕，而是咬紧牙关，尽自己最大的努力去完成自己的事业和任务。
其次，创业要做好前期调查。毛主席讲过，没有调查就没有发言权。创业也是一样的道理。只有去做了调查，才能知道你的产品是否有市场、你的客户以及潜在客户是谁、前景如何等等。其实放在其它事情上面也是可以通用。比如我所学的专业，讲究一个需求评估，也就是给服务对象提供服务之前一定要对服务对象做一个全面客观的评估，如此才可以对症下药，做出更有针对性的产品，更好的服务。
其三，自己的产品一定要足够吸引人，如此才有市场以及愿意投资的人。在最后的答辩上，陈泊宁学长的项目是一个教育项目，老师评价的时候谈到，要想让自己的产品脱颖而出，就一定要有与众不同的地方，要让自己的产品无可替代。虽然这很难，但作为一个创业者，这是基本的觉悟和素养。
没有任何事情是简单的，创业更是如此。周丽雪的分享诠释了做出一个成功的项目,前期对自己涉足的创业项目要进行足够的了解，中期不断努力，最后才能做出足够好的产品，成为一个成功的创业项目。
新加坡的心得体会篇4
在校团委的组织安排下，我们进行了为期七天的新加坡创新创业游学团，虽然在去的路上和回来的路上都很坎坷，但是并不影响我们在新加坡度过充实的一周。接下来我将从两个方面来介绍此次新加坡之旅。
学习篇
前四天我们都进行了创业课的学习，全英授课，讲述了创业的基本知识以及一些思维方向。让我们对创业有一个基础系统的了解，期间还找了一位成功的创业者来和我们分享交流，他做的是一款针对儿童哮喘的一个医疗产品，打动我的除了创业的艰辛和他的不懈努力以外，我觉得更重要的是他的创业初衷，不是为了去赚取更多的金钱，而是让哮喘病病人得到更好的救治。这种大爱的精神都是值得我们创业者去学习的。在学习的最后一天，我们每个组都要对自己的创业项目进行路演，我们组的创业项目是亲子教育，我们为最后一天的路演准备了很久，路演的前一天更是准备到凌晨两点，最后我们的展示虽然没有拿到第一名，但我觉得我们在台上展示出了自己最好的表现。创业并非是一个成功者的话语，而是一个追求成功的创业者“在路上”的感言。作为当代大学生，我们在学校里学到了很多理论性的东西。我们有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，我们有着年轻的.血液、蓬勃的朝气以及“初生牛犊不怕虎”的精神，对未来充满希望，这些都是创业者应该具备的素质，这也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基矗。大学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验，以及学以致用，最大的诱人之处是通过成功创业，可以实现自己的理想、证明自己的价值。但是创业的道路是艰难的。创业的成功与否不一定与知识的积累量成正比，没有很高的学历在创业竞争中也一样能立于不败之地，关键是创业的方向、方式和方法。有的时候还要看准时机，看准市场的潜力。总之，在四天的学习过程中，我收获满满，觉得不虚此行。
《岁朝清供》
除了学习，我们还安排很多参观的形成，首先是大学的参观，我们很幸运地参观了新加坡南洋理工大学和新加坡国立大学，这都是在亚洲排名非常靠前的大学。新加坡国立大学风景非常优美，建筑和国内高校比起来更具有特色和艺术气息。最令我印象深刻的是他们的寝室积分制度和社团活动。他们有丰富的社团活动，有艺术类的表演，有公益类的国际志愿工作，有专业类的知识竞赛等等，他们通过参与社团活动来参与寝室分，然后通过寝室分可以获得寝室居住权，这样他们参加这种活动时是自愿并且有充足动力的。我们还参观了虎牌啤酒厂，讲解员讲述了虎牌啤酒厂的酿酒过程，还让我们品尝了虎牌啤酒的各种口味。我们参观的最后一站是国华农场，讲解员阿温是在东北林业大学读的书，他给我们介绍了我们农场的生产流程，机械化节省了更多的人力成本，无土栽培让土地利用率更高，超高的生产标准让我们叹服。带队的老师告诉我们，新加坡的机械并不比国内先进多少，甚至很多比不上国内，但是新加坡把土地利用运用到了极致。最后阿温跟我们讲了他的创业史，他成功过同样失败过，但他一直坚守在农业领域，他说创业失败是因为自己的经验不足，所以就在国华打工研究，积累经验。他最后满怀深情的跟我们说，身为农业大学的学子，我们一定要扎根农业，可能农业现在不是最火的领域，但他一直都是人类发展最重要的领域。阿温的一番话让大家都感触颇深，对农业有了不一样的看法。
新加坡的心得体会篇5
第一站是新加坡南洋理工大学，南洋理工大学简称ntu，是一所享有世界盛名工科商科并存的综合性大学。通过介绍我们了解到课程大多开在晚上六点半到九点半。许多同学都是白天打工，晚上上课。而学校也逐渐实施家中上课，在学习中心写作业。每一个学习室的每一张桌子前都配备了电视投影，方便小组同学讨论。这样自由的学习方式也让我们有所感叹。
第二站参访了极富盛名的虎牌啤酒工厂，而亚太区作为虎牌啤酒的重要市场将继续显示强大的增长潜能。亚太酿酒集团将在虎牌啤酒已占据的60个现有市场的基础上继续扩大这一优质啤酒品牌的海外市场范围，同时，集团也将进一步巩固和加强虎牌啤酒在亚太区，特别是包括新加坡、马来西亚和越南在内的东南亚市场上的领先地位。工作人员先后向我们介绍了公司的历史文化，啤酒的酿造工艺和包装技术。感觉十分有趣，回酒店美美的睡上一觉，迎接明天紧张充实的学习。
第三站我们开到了传说中的亚洲第一学府——nus，我们先后参观了各个学院、宿舍、体育馆、图书馆、运动场等，给我的最大感触就是学习场所非常多，可见学生学习的需求之大。有意思的是这里的公寓是需要通过自己课外获取宿舍积分才能申请，大大地激发了学生的学习动力，同时他们课外活动很多都是自己筹资的，向社会寻求帮助，如捐款，义卖等，这种亲临社会的筹钱，是我们缺乏的经历。晚上我们开始疯狂备战明天的答辩，我们准备的内容是水之国。
第四站大家参观了国华农场，是新加坡最大的农场之一。他们的蔬菜从播种到育苗可以实现半自动化，因为新加坡的土地紧张，推行自动化可以大大提高土地的利用率。还增加了无土栽培室，保证了蔬菜品种的多样性。整个农场的设计因地制宜，自动化程度也很高。在新加坡蔬菜非常贵，菜品的管控也十分严格。通过农场工人的介绍，大家对于国内农业问题的认识也更加深刻。
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