有了演讲稿,我们可以更好地运用声音和音调,准备好演讲稿可以帮助我们更好地传达自己的观点和信息,增强演讲的说服力和影响力,好文档范文小编今天就为您带来了以服务为主题演讲稿8篇,相信一定会对你有所帮助。
以服务为主题演讲稿篇1
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:
大家好!
随着社会礼貌程度的不断提高,现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的重要作用。正如古人所说的“不学礼无以立”。各行各业的从业人员都迫切需要掌握规范的礼仪,完善自身的形象,以求更好地把握自我的社会主角。
人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟构成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心境的表现方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?
微笑相信谁都会,我们会对家人微笑,对朋友微笑,对我们所认识的每一个人微笑,可是出于我们明白或不明白的心理原因我们没有微笑的习惯——我们面无表情的走在上下班的路上,我们绷着脸处理工作,我们对不认识的人视而不见,我们没有微笑的意识!我们都期望内心欢乐的生活,可是我们忘了欢乐要从微笑开始。
微笑是人际交往的金钥匙,作为白衣天使的微笑是美的象征,是爱心的体现,给患者以生的期望,它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病的患者满怀信心来到病房求医时,不仅仅能够得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理,并且还能从我们微笑中得到信任,看到真诚。
护理工作不复杂可是很繁琐,在我们全身心地投入工作,却遭到别人的不理解,不合作时,久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了,微笑不仅仅是一种最基本的礼仪,并且它能够让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情,当我们忘记该如何对病人微笑时,心中的负面情绪边开始出现,这样就无法真正地作到为病人着想,护患间的矛盾很容易出现,为了避免矛盾的进一步发展,这时请想想微笑的魅力,尝试着运用一下微笑这种无声的语言。护理工作充满挑战与压力,长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高,所以开朗的性格,欢乐的人生态度,一颗真诚的心,这些是我们所迫切需要的。
你对别人微笑,别人也会对你微笑,别看着小小的礼节,它让你在着世上并不孤单——有人和你分享生活的体验,有人对你报以体谅,在享受这个城市的温情同时,你也付出了你的善良,对他人。
微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。它能够缩短人与人之间的心里距离为深入沟通与交往创立温馨和谐的良好氛围所以人们把微笑比喻成人际交往的润滑剂,微笑看起来是日常生活和工作中极为普通的细小事情,但它潜移默化的影响着全体医护人员和患者。医院的良好精神礼貌需要每一位医务人员及患者的共同努力来维护,而护理人员在护理活动中讲礼貌,有礼貌,懂礼仪,无疑能对整个医院的精神礼貌建设起到重要作用,微笑反映自我内心坦荡,善良友好,并非虚情假意,它使人们在其交往中自然放松,不知不觉缩短了心理距离。
从此刻开始清晨照镜子的时候先给自我一个微笑,早上出门上班的路上,微笑着加入步履匆匆的人流,当我们换上圣洁的护士服后微笑着主动和患者及家属打招呼,你会发现,自我的内心充盈着幸福,欢乐的一天开始了。
以服务为主题演讲稿篇2
同志们:
从现在到20__年是我们补齐短板,决胜全面小康的关键时期,要坚定不移贯彻新发展理念,实施乡村振兴战略。
一、提振精神是实施乡村振兴战略的强心剂。
“三农”问题是关系国计民生的根本性问题,再一次强调了“重中之重”地位,提出了要坚持农业农村优先发展的新定论。作为基层政府,我们要宣传贯彻好这一新定论,鼓励农民和乡村干部提振精神,鼓足干劲,全力奋战奔小康,因为农民是乡村振兴的主体,农民是乡村振兴的受益者,所以必须要把农民群众的积极性、主动性、创造性调动起来。
二、基层基础是实施乡村振兴战略的定心丸。
一个时期以来,农村基层党组织弱化的问题,农村党员先锋模范作用发挥不够的问题,还没有根本解决,这严重影响了农村发展速度,要实施乡村振兴战略,就必须建强农村党组织,充分发挥其在乡村振兴中的定心丸作用。
一要抓好村党组织书记队伍建设。“众雁高飞看头雁”。村党组织书记“官职”虽小但责任不轻,一个村有了一名好书记,这个村的各项工作就可以放心了。我们要抓住今年村两委换届的有利契机,打开视野、拓宽渠道,从农村致富带头人、外出务工经商人员、复员退伍军人和其他乡贤中,把优秀人才访出来、用起来,切实把村党组织书记选好,把村党组织班子配强。
二要加强农村党员队伍建设。党员是党组织的细胞,细胞没有活力肌体就没有战斗力,一定要把党员队伍建设好、党员作用发挥好。把真正符合条件的农村优秀人才吸收到党内来,不断发现新生力量,不断补充新鲜血液,改变目前农村党员队伍严重老化、严重弱化的局面。深入开展农村无职党员设岗定责活动,根据党员的不同情况科学设置岗位,比如年长有威望的可以让他们担任法制调解员,年轻力壮有手艺的为他们设置做好事实事、办公益事业的岗位,让每位农村无职党员都有发挥作用的平台,都有发挥先锋模范作用的机会。
三要健全完善农村基层治理机制。抓好农村基层党建,既要解决好人的问题,还要解决好用制度管人管权的问题。重点是落实好“三会一课”,做到制度化、经常化,其次要抓好民主集中制、批评和自我批评、民主评议党员三个关键环节。在具体工作中,健全“三项机制”落实党建责任。即年初目标承诺制。建立支部书记承诺清单,明确年度目标;季度督查谈心制。成立党建工作督查组,每季度对各支部党建工作完成情况进行检查,推进缓慢的及时约谈支部书记;年末述职评议制。支部书记就抓基层党建工作进行专项述职,接受民主测评。
三、产业振兴是实施乡村振兴战略的基础点。
产业即是是农村各项事业可持续发展的基础,也是协调快速发展的生长点,实施乡村振兴必须发展和壮大乡村产业。我乡——个村的基础设施、经济状况、产业发展存在较大差异,因此发展乡村产业必须坚持因地制宜的原则,根据不同区域特点选择优势产业和特色产业,形成优势互补、各具特色、良性循环的农村产业结构的新格局。
四、生态环境是实施乡村振兴战略的主根脉。
要按照绿色发展理念,把生态文明建设融入各方面建设的全过程。近些年来,我国农村经济社会发展迅猛,乡村面貌发生了天翻地覆的变化,农民生活水平日益改善,但农村环境问题日益突出,成为乡村振兴的重要阻碍。为此,需要通过多种途径改善农村生态环境。
五、能人队伍是实施乡村振兴战略的生力军。
实施乡村振兴战略、加快推进农业农村现代化,关键要有一批能人引领。首先,要将现有的村两委成员培养成能人,通过外出考察拓宽眼界、绩效考核压担子、定任务,实现党建、经济互动双赢。其次,要调动返乡能人、种植大户、大学生、退伍军人等乡村人才参与乡村振兴战略。作为村庄人才,他们身上具有一般农民所不具有的特殊的品质和能力,这种品质和能力使他们有可能成为农村有号召力和影响力的人,甚至成为村民中的核心人物,因此要充分发挥他们在乡村振兴中的独特作用。
六、文化繁荣是实施乡村振兴战略的主旋律。
乡村振兴战略离不开美丽乡村的建设,而美丽乡村建设同样离不开乡村文化的繁荣发展。要想繁荣乡村文化,首先,要不断完善乡村文化基础设施。继续加大投入,推进乡文化站、农村文化广场、农家书屋、农民体育健身工程、广播电视户户通等一系列惠民工程的建设。其次,要重塑乡村社会规范。伦理、道德、村规民约、风俗习惯是乡村治理的重要载体,也是乡村文化建设的重要手段。
七、社会稳定是实施乡村振兴战略的压舱石。
稳定是一个国家乃至全球经济社会发展的必要前提。没有稳定,发展就不会稳固,也不会持久。改革开放以来,随着国家对农村的惠农政策的不断加大,各种社会矛盾也日益凸显出来,农村社会矛盾纠纷直接影响了社会的稳定。
八、脱贫攻坚是实施乡村振兴战略的突破口。
实施乡村振兴战略,是决胜全面小康的重要部署。“小康不小康,关键看老乡。”这句话直指问题的核心。而精准扶贫是解决问题的突破口,能否如期实现全面小康关键要看能否完成脱贫攻坚任务。让贫困人口和贫困地区同全国一道进入全面小康社会是我们党的庄严承诺。
以服务为主题演讲稿篇3
尊敬的各位评委老师、各位领导、各位来宾:
大家好!
我是客运公司职工xxx,非常高兴也非常荣幸能够参加本次演讲比赛。今天我为大家演讲的主题是坚定信念,全心全意为人发服务,群策群力,争当客运服务之星。
自从我市x月x日启动党的群众路线教育实践活动,我们公司也掀起了一场以xxx总经理为核心自上而下认真学习党的群众路线教育实践活动的热潮。x月x日上午,全司上下一心以张思德为榜样,学习焦裕禄精神,确立了坚持走群众路线是我们的生命线和根本工作路线,是客运事业赖以生存并不断取得发展的重要法宝。我们对于自身所肩负的使命、责任与担当作了深刻认识,对于客运事业发展所面临的困难、挑战和风险作了清醒判断,虽然我司的站场建设取得了一定成绩,在规范客运市场上打击非法营运和排查事故隐患维护了安全畅通的经营秩序,但对人民群众的愿望、要求和期待的积极响应于我们更是一种提高、一种进步,我们更需要一起用高度的思想、提升的境界来进一步凝聚人心、凝聚力量!
一切为了群众,一切依靠群众,我们一定要走群众路线,从群众中来,到群众中去,全心全意为人民服务。我们一定会明确自己岗位的职责与义务,常照镜子,正衣冠,洗洗澡,治治病,密切联系群众,树立为民、务实、清廉形象,我们也一定会把基础工作做好,提高服务质量,群策群力,为客运事业在市场竞争中取得生存与发展而开展批评与自我批评,从班组长到各个管理阶层,明确自己的职责,从自己做起,发挥各个标兵带头作用,用正气正站风,用管理正言行,用微笑赢服务,从而聚民心,合民意,促发展,争佳绩!
浪淘沙漫,去弱留强,历史的长河,淘不尽英雄的故事;岁月的长风,吹不尽倾城的功绩。新的时期里,我们每位客运人都应清清楚楚看昨天,扎扎实实抓今天,高高兴兴看明天,即使我是一只萤火虫,也要努力为群众发一丝光和亮啊!我们要向昨天要经验与教训,向今天要成果,向明天要动力,凭着自强的精神,密切联系群众,以高尚的人格形成文明的客运之风,以真诚的付出赢得和谐而又富有阳光的笑脸,以辛勤务实的汗水和努力来提升我们的服务指标,我相信我们能行,我相信我们可以,因为我们有活力,因为我们有激情!让我们以成功的喜悦来争当一颗服务之星,谱写我们辉煌与灿烂的人生!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
以服务为主题演讲稿篇4
各位尊敬的领导,同事们:
大家好!
我叫张婷,今年27岁,是我们萧氏茶叶集团普普通通的一名员工,我今日的演讲题目是:用微笑服务用心创造满意100百分。
自从加入萧氏茶叶的第一天到目前,我一向感到无比的骄傲和自豪,这是一个充满活力,不断进取的集团公司,有高瞻远瞩,英明果敢的领导层,有兢兢业业,务实能干,吃苦耐劳的普通员工,并且有一支我们自我的技术精湛,产品研发的团队,公司坚持以为茶客,茶农,茶业的三为为宗旨,以科技创新为支柱,公司自1999年成立以来,不断的发展壮大,20xx年位居茶业行业第5名,此刻已经成为全国同行业中的佼佼者,作为公司的一员,个人的业务素质和业务水平直接影响到公司的整体形象和利益,我时刻都在要求自我好好学习业务知识不断提高自我的业务水平,用微笑服务,用心经营是我作为一名一线销售员工对自我的基本要求,任何时候用微笑服务用心经营都是衡量一个销售人员的标准,任何时候都要把客户当做是自我身边的亲人和朋友,把客户的利益放在首位,想客户之所想,急客户之所急,我时刻提醒自我要用微笑服务,用心经营来温暖客户的心,仅有这样才能感动身边的客户和朋友,仅有用我的真诚和微笑服务来创造让客户满意的100分,当然我也是一名普通的一线销售人员,工作中同样有甜有酸,我们服务的客户各种各样类型的都有,得到过客户表扬,也挨过客户批评,把自我的嗓子说哑都是常事,心里有了委屈只能自我偷偷的哭
,可是委屈归委屈,我的工作决定是我服务于客户的,客户永远是对的,客户就是上帝,仅有客户的满意才是对我工作的肯定,我每一天认真工作,以累为荣以苦为乐,越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越是使人感到工作的充实,这一切使我的思想得到了升华,从此让我感受到工作的单调和艰苦不是一种负担,而是对我的激励和鞭策。
‘山林追求高俊,大海追求奔腾’而我追求的是用我的微笑服务来赢得客户的满意,我每一天应对的客户大多都不认识,那里面有着很多潜在的'消费人群,虽然和他们很陌生,也要用微笑的态度用祥和的语言和客户拉近距离,毕竟人与人之间的真挚感情却是真实的存在的,用微笑服务,用爱心去创造去感动客户是我的座右铭,有付出就会有收获,记得有一天,天空下着好大好大的雨,我们店里的顾客很少,我看到店门外站着一位先生在避雨,就拉开店门微笑着对那位先生说;你好先生,外面雨大有风很冷,你请到我们店里避一避雨吧,那位先生说‘可是我不是买茶叶的,也能进来吗’我微笑着说‘没有关系,你请进’先生进来落座后,我又很快微笑着给她送上一杯暖暖的茶水,对那位先生说‘先生,请你免费品尝我们萧氏茶叶,很好的’当时那位先生就十分感动,对我说,姑娘,此刻社会上有很多的公司有很多的员工,可是像你这样这么有爱心有职责心的优秀员工可不多,今日虽然我是来避雨不是买茶叶的,可是今日就冲你这种微笑服务的态度,我也要买你们萧氏茶叶。雨停了,先生起身离开时付款买了我们二十斤的萧氏茶叶,说回去分发给他的工人,让他们的工人也要向我学习,走到门外时还对我说。姑娘,好好工作,以后我还会来买你们萧
氏茶叶的。从这件事情上让我看到了用微笑服务,用真诚的心才能赢得客户的满意,才能打开客户的心。
在今后的工作中,我要树立更高的目标,做公司中的销售员工,的销售员工就是我要求自我拥有高尚品德,富有诚心,爱心和职责心,在工作中要戒骄戒躁,向身边的同事虚心学习,取长补短,我会尽我的绵薄之力用我的真诚用我的微笑服务来创造更多客户的满意,为公司创造更多的利益,我相信在我们萧氏茶叶集团领导这面旗帜的正确指引下,我们公司的明天会更加辉煌,必须是行业中领跑者,必须是行业中精英。
我的演讲讲完了,多谢大家,多谢大家的支持。
以服务为主题演讲稿篇5
曾经,公务员对我来说是一个多么具有诱惑力的词,在想象中公务员意味着上班时在电脑上看看新闻、和同事聊聊天,下班后约着一帮人吃吃喝喝,说说笑笑无比美好。怀揣着对公务员的美好想象,我成了一名公务员,虽然没有悠闲的上班时间、没有丰富的业余生活,但却充实,快乐。正当自己渐渐适应了这份工作时,一份文件摆到了我的面前,说新进公务员必须驻村一年以上,这份文件让我不安了,走入农村、了解农村、深知农村,是我们工作的基础,可真的要驻扎农村,我到底应该怎么做?带着疑问和不安我和队员们到了小屯村,迷茫的我理不出工作的头绪,就这样浑浑噩噩的过了一个星期,一个星期后的一天队长带着我去走访农户,在去之前只他和我说了一句话,他说你不用说什么,你只要看看他们是怎么生活的就可以了。
那天,我们只走访了一户,这是一个5口之家,父母均是聋哑人,3个小孩,最大的那个10岁,聋哑人,最小的一个5岁,聋哑人,唯一一个正常的7岁,但体弱多病。队长通过那个正常孩子和他们做着交流,问他们的家庭情况和生活情况,让我惊讶的是,父母、包括那3个小孩竟然没有一个人对我们说他们生活的不好,我们离开的时候他们表达说我们应该关心那些比他们更需要关心、照顾那些比他们更需要照顾的人。一路上,我一直在想还有谁比他们更需要关心、更需要照顾。第二天、第三天、第四天我跟着队长和队员们又走访了很多条件迥异的农户,随着对村民的熟悉,他们的坚强、朴实、真诚、勤劳、善良深深的打动了我,我喜欢上了这里的人、喜欢上了这里的风景,喜欢上了这份驻村工作。突然间似乎领悟到了,驻村不是那么难,做一切能为村民们做的就可以了。渐渐的我们的工作走上了正轨,访村民、交流心得、整理资料、拟定规划、宣传政策、解决村民困难、根据实地跑项目成了工作的大部分。慢慢的我们也融入了这个2900多人的大家庭,在我们的共同努力下,道路修好了,路灯安装上了,村委会换新了、计生专业农民合作社成立了。随着花卉世界博览中心在这里的落地及规模的不断扩大,如今的小屯村已经成了我镇的一个标志。闲暇时,看看蓝蓝的天空、成群飞过的鸟儿、无边的绿荫,无比的惬意,无比的幸福。
驻村的时间过得真快,已经快一年半了,想到驻满2年后就要离开有,心里有太多的不舍,但不舍的同时又会很庆幸,我们走了,会有另外的人来到这里,又能给这个村注入新的血液,带来新的发展前景。我们是同步小康工作者,小康不是一朝一夕,我们只能用我们的力量带领着村民们一点一点的朝着小康的方向迈进。也许是下一批,也许是下下一批工作者会带领着大家真正的实现小康。等到那一天我们就可以很自豪的说,这里的小康我们参与过,这里的小康历程我们见证过。
以服务为主题演讲稿篇6
同志们:
党的报告中提出乡村振兴战略,市、县对这项工作进行了安排部署,我镇就要积极、主动的去实施。3月7日,我们组织各村(社区)支部书记、主任、水井村20名村民代表、相关站所工作人员到梁平区柏家镇、金带镇,垫江县沙坪镇实地学习了他们的做法,感悟很深。下面就我镇实施乡村振兴战略试点工作和“康养鹤游、清洁家园”行动讲以下几点意见:
一、充分认识实施乡村振兴战略试点工作的意义
党的提出实施乡村振兴战略,并将其确定为决胜全面建成小康社会需要坚定实施的七大战略之一,在全面认识和把握我国发展阶段性特征基础上、顺应亿万农民对美好生活的向往作出的重大决策,切实增强责任感、使命感、紧迫感,以实施乡村振兴战略为统领,进一步做好新时代“三农”工作。二、目标任务
全面贯彻党的精神,坚持稳中求进工作总基调,牢固树立新发展理念,坚持农业农村优先发展,按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求,统筹推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设,加快推进农业农村现代化,走中国特色社会主义乡村振兴道路,让农民成为有吸引力的职业,让农村成为安居乐业的美丽家园。
三、扎实推动乡村振兴战略试点和“康养鹤游、清洁家园”工作
(一)扎实推动乡村振兴战略试点工作
实施好乡村振兴战略,就是要围绕“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”二十字要求,切实解决好几个关键问题。
1、乡村振兴的标志
一是在农业绿色发展的基础上,乡村产业向多样化发展,乡村就业创业机会增多;二是乡村基础设施日趋完善,生态环境显著改善;三是乡村的功能价值日益凸显,吸引力显著增强。
2、如何推动乡村振兴
按照政府引导,农民主体;统一规划,因户施策;整合资源,产业带动的原则,有序推进、水井村、其余村(居)试点一个社或一个区域的试点工作。
一是突出“四化”,加强基础设施建设。通过硬化、绿化、美化、亮化工程,有效改善基础设施。实施出行公路、生产生活便道、住宅院坝和排水沟的硬化,实现出行、生产便捷;在公路沿线新增植树造林100亩,大力提升绿化水平,形成景观绿化带;推广美化村民住宅工作,鼓励村民在房屋周边种植果木花草,实现出门看见花、抬头看见绿;实施亮化行动,在村社道路、院落安装太阳能路灯,实现亮化全覆盖,解决群众夜间出行安全问题。
二是突出“七改”,完善生活设施。通过改厨房、改厕所、改电、改能源、改庭院、改风貌、改习惯,逐步打造生态宜人、环境优美的新农村,描绘一幅幅绿树成荫、瓜果飘香、鸡犬相闻等随处可见美丽乡村的迷人画卷。
三是突出“一旺”,发展特色产业。通过发展特色效益农业,实现产业兴旺。利用优势,科学规划产业布局,集中力量发掘本土农业特色亮点,持续推进农业产业化,现代化,注重发挥农业生态、休闲功能,重点发展绿色农业促进农民收入持续增长。
四是突出“三归”,改善居住环境。通过宣传教育引导,逐步改善群众生活习惯,实现畜禽归圈、生活用品摆放归位、垃圾归箱,注重清扫保洁,实现垃圾、污水自收治理,让居家环境变得干净整洁,切实提升群众生活舒适感。
五是突出“四治”,实现乡风文明。通过有效推动全面从严治党、德治、法治、自治合一,将农村进行有效治理,推动和谐稳定。坚持全面从严治党,实现党员干部队伍固本强基,有效增强党员干部队伍干事创业激情,增强党组织的凝聚力和战斗力,增强党组织对农村工作的指导;围绕丰富村民精神文化生活,提高村民文明素质的主线,通过以文化人,以典型引导人,开展一系列活动,评选五好文明家庭、除陋习树新风、星级文明户、好婆婆好媳妇等先进典型,组建志愿者队伍,培育知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚,建立乡规民约,强化村民自治,倡导科学、健康、文明的生产生活方式,提高广大农民的文化认同感和归属感。加强法制教育,努力实现农村安全稳定和谐。
3、时间步骤
(1)调查摸底(20__年3月10日前)
要迈开步子、扑下身子,到社区、到农村、到田间地头了解农民真实愿望,掌控真实情况,针对实际情况,实时调整工作措施,确保乡村振兴试点工作顺利推进。
(2)宣传发动(20__年3月20日前)
整合各方面的宣传资源,创新宣传方式,通过镇村动员会、到村到社院坝会、组织群众代表外出参观考察、发放宣传资料、微——光村务群等形式,积极营造抬头可见、驻足即观的良好效果,形成人人知晓、人人参与、共同支持的良好氛围。
(3)具体实施(20__年7月30日前)
根据工作方案,不急功近利,不搞低水平分散建设,全力推进各项项目实施,确保高效高质完成各项工作任务。
(4)验收总结(20__年8月10日前)
镇党委、政府将对乡村振兴试点实施情况进行认真分析总结、查找不足,落实整改措施。并对在实施过程中发现的先进做法、优秀人物、典型事例进行提炼总结,形成可全面推广的经验。
(二)扎实推动“康养鹤游、清洁家园”活动
1、实施办法
围绕群众动手、村上督促、镇里考评的工作思路,按照“干净、整齐、归位、治理、定时”十字来具体操作,其标准是干净整洁、摆放整齐、环境优美、乡风文明,确保高效优质开展“清洁家园”活动。
一是群众动手。通过宣传动员、教育引导,广泛发动广大群众自觉参与保洁行动,创建宜居宜业生态环境。按照“干净、整齐、归位、治理、定时”十个字来操作。“干净”(扫干净、洗干净、擦干净),扫干净就是室内庭院、交通道路、田间地头打扫干净,形成常态。洗干净就是换洗衣服、鞋子、碗盘洗干净,形成常态。擦干净就是门、窗、桌、椅擦干净,成为常态。“整齐”(摆整齐、码整齐、放整齐),摆整齐就是鞋子、书报、床铺、家具特别是厨房等东西摆整齐。码整齐就是柴草燃料、畜禽饲料、生产肥料等码整齐。放整齐就是生活用品等放整齐。归位”(畜禽归圈、东西归位、垃圾归箱),畜禽归圈就是畜禽定点饲养,家禽和牲畜定点圈养。东西归位就是家中生活用品归位,早出门农具取走,回家洗干净放回原处。垃圾归箱,勤捡看得见的垃圾,放入设置垃圾箱和垃圾车,做到生产生活垃圾投放至垃圾箱;“治理”(治水、治脏、治乱)。治水就是整治污水横流现象,实现生活污水、工业废水有效治理,保护好饮用水源。治脏就是重点解决好不干净、垃圾成堆、乱丢乱倒的`行为。治乱就是整治垃圾乱撒乱扔、乱堆乱放、乱搭乱建、乱贴乱画等行为。“定时”(定时清扫、定时督查、定时考评):定时清扫就是做到每月逢十每户大扫除。定时督查就是由村上定期督促检查(逢一),镇纪委牵头,建立健全综合整治评比打分制度,抽调相关工作人员定期地对清洁家园开展情况进行督查,出具督查通报。定时考评就是由镇村对村组进行考评,对宣传不积极、工作不努力、落实不到位的单位进行滚动曝光,对户评比,对完成不好的户进行通报曝光,对工作努力、完成情况好的单位进行表扬,以此表扬先进、鞭策后进。
二是村上督促。通过各类惠民政策“激”、各类评选活动“推”、党员干部“带”、齐心协力“帮”等行动,让“卫生成为习惯,习惯成为自然”逐步成为约定俗成的行为准则,实现由村、社干部向党员和村民代表向一般群众循序推开,实现生产、生活、生态和谐统一。一是做好定期宣传,坚持每月20日开展清洁家园宣传活动,通过奖勤罚懒,让群众主动改变观念。二是做好定期检查,村(居)委、村民小组制定检查计划,成立检查小组,每月逢一进湾入户检查督促一次,同时做好随机抽查。三是做好定期考评,村社干部坚持将每月、每旬检查结果通过每月20日的两代表一委员接待日通报曝光,利用好村村响,在全村范围进行通报,每一季度将考评结果进行汇总,给予精神和物质奖励。
三是镇上考评。将定期检查、随机抽查和抓好整改相结合,开展检查考核和评比工作。定期检查要做到“三严格”,严格检查。开展定期与不定期、——与交叉检查相结合的方式,实现评比结果客观公正。严格督导。成立督导组,每月对村的工作情况或者典型案例进行督查、通报。严格考核。一是年终评选出做得好的每村10户,在全镇范围内进行表彰;二是将“清洁家园”纳入各村(居)目标考核和市政管理考核,对机制不健全、经费保障不到位、工作排位靠后和群众满意度低的村(居)委,进行约谈和通报。
2、实施步骤
一是宣传动员。在20__年3月10日前,召开动员大会,压实单位责任,明确目标任务。召开小组院坝宣讲会,重点人群交心谈心会,学校学生家长会,动员全民凝心聚力抓,共创村容整洁美。
二是全面推进。在全镇范围内全力推进“清洁家园”工作,召开清洁家园阶段性小结会议,总结好的经验和做法,完成全镇范围内的清洁家园行动计划。
四、责任分工
镇党委政府成立乡村振兴试点和清洁家园活动领导小组,党委书记李德飞为第一组长,镇长夏建忠为组长,党委副书记胡昌田、副镇长田雨鑫为副组长,其他班子成员和相关站所负责人、试点村书记、主任为成员,办公室下设在镇农业服务中心,由党委副书记胡昌田担任办公室主任,董军、陈贤海等同志负责处理具体事务,力求做到机构到位、人员到位、政策到位、经费到位、措施到位,统筹推进乡村振兴战略试点和清洁家园活动工作。
五、保障措施
一是落实各村(社区)党支部书记主体责任,充分发挥党支部书记和一班人的作用,形成齐抓共管的良好局面。
二是落实村联系领导和驻村干部参与工作,驻村干部和联系领导要深入村社,认真调查研究,围绕村容整洁,制定整村保洁规划,切实改善脏乱差的人居环境。
三是落实镇辖单位和相关站所室力量,筹措和整合各类政策资金,争取县级部门支持,为推动乡村振兴和清洁家园行动提供强有力的政策资金。
四是广泛动员全镇村居民自觉投入,完善居民自治,积极开展庭院及道路沿线大扫除行动,做到家家户户干净整洁。
以服务为主题演讲稿篇7
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!我是xx支行的会计柜员,很高兴能有这样一个机会和大家共同交流与学习。今天,我演讲的题目是:“服务源自微笑,真诚赢得客户。“
有人说:“人生就像一年四季,从朝气蓬勃的春天开始,逐渐走向热情的夏天,辉煌的秋天,再到达沧桑的冬季。而爱心,是天上永远不落的太阳。微笑便是洒满大地的阳光。”作为一名交行一线柜台员工来说,柜面是客户了解银行的窗口,柜面人员是客户与银行之间沟通的桥梁,只有在工作中充满爱心,以布满真诚的优质服务让客户感受到温暖,才能赢得客户的认同,赢得更好的社会形象,为银行争取更多的客户。
微笑服务是我行的服务理念之一,也是对员工服务的基本要求。因为微笑具有穿透心灵的力量,它能够消除所有的猜忌与误会,能够冰释所有的哀怨与愁苦。微笑一下并不费力,但它却产生无穷的魅力。受惠者变为富有,施与者并不变穷。它转瞬即逝,却往往留下永久的回忆。于是许多人煞费苦心的对着镜子、咬着筷子练习,企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑,可是直到练到腮帮子发胀才认识到,微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪的传递,也可以说是一种情感的表达。只有理解客户的某些需求心理之后,才会产生一种同情心和责任感,从而发自内心地、心甘情愿地、主动地向客户提供微笑服务。我支行地处xx小区,随??
周边银行网点的不断迁址,现在整个小区一万多户居民只有我们一家银行,客户量非常大,因此客户因长时间等待办理业务而产生的不满情绪时有发生。这时一句真诚的道歉:“真是对不起让您等了那么长时间,如果换了是我我也上火!您别生气,我马上就给您办!”表达了我们深深的歉意;一个发自内心的微笑传递了我们的善意和认同;一杯暖暖的咖啡奉上了我们的关怀和周到,客户的不满情绪也就随之烟消云散了。
服务是一面真诚的镜子,它反射出客户心情,亦照出服务的品质,它是在用心呵护客户的心情和心灵。它要求我们要随时站在客户的角度来思考问题,急客户之所急,想客户之所想,站在客户的立场上身体力行的为之服务,真正的解决困难,提高服务质量,尽一切办法给客户带来效益和方便,让每一位客户都满意而归,用真诚和行动赢得客户的信赖。
记得有一次一位五十多岁的客户持他父亲的借记卡和各自的身份证来到我所在的柜台取钱,当系统要求客户输入取款密码时他说他父亲告诉他没有密码,于是我微笑着跟他解释说借记卡开卡时都会让客户留有取款密码,请他再询问一下父亲是否记错了。谁知客户根本不听我的解释,大声嚷嚷道:“俺爹说木有密码就是木有密码!俺是听俺爹的还是听嫩的?俺两个人的身份证都拿了凭什么不给俺取钱?俺不管,嫩今天必须给俺把这个钱取出来!”这时我们会计主管主动迎了上去,问道:“大叔您好,有什么问题您跟我说说,我帮您解决。大热天的您别生气。”一边说着一边给客户倒了杯水让他慢慢说。经过一番细致沟通后,会计主管了解到客户所持的借记卡是上个世纪90年代物业统一办理的用于代扣电费的,因当时发放的密码信封找不到了所以一般只存入少量现金扣费。可就在前几天客户在外地的哥哥给老人打电话说往家里汇生活费的帐号找不到了,让老人把帐号再告诉他一遍。结果老人误把扣费卡的帐号告诉了哥哥。现在老人生病住院急需用钱,所以客户非常着急的要提出哥哥汇入的3000元钱。在得知客户的具体情况之后,会计主管表示马上安排休班人员为客户进行上门核实,通过特殊服务绿色通道为客户办理密码挂失,同时又询问了老人的病情、是否需要帮助等,客户听了感动得不住嘴的说:“谢谢,谢谢。想不到银行还有这么人性化的服务,真是想不到,真是想不到。”之后,会计主管联系了在家休班的柜员与客户经理一起买了水果和营养品到医院核实了老人的具体情况并看望了老人后在第一时间给客户办理了密码挂失手续,给在经历了二个多小时后,我们终于用我们的耐心与微笑使得客户满意而归。后来,这位客户不但成为了我们支行的交银理财客户,还成为我们的义务宣传员,把许多离我们支行很远的亲朋好友都介绍过来办理业务。
“成交三分劳,服务七分功”,服务作为我们交行的立行之本,体现在平时工作的的点点滴滴之中。一个问候、一杯温水、一个微笑、一声再见,从这一句一声中把阳光带进每位客户的心里,把我们交行优质的服务深深地留置在每位客户的记忆,赢得每一位客户的信任。我们只有在客户的服务需求中不断深化和升华服务内涵,才能让服务愈新愈合理,愈变愈“青春”。
最后祝愿我们xx行通过更优质、更真诚的服务赢取更多客户的信任和支持,业务发展再上新的台阶。
愿百年交行再创辉煌!谢谢大家!
以服务为主题演讲稿篇8
晋宁的乡村振兴同样包括产业振兴、人才振兴、文化振兴、生态振兴、组织振兴的全面振兴,实施乡村振兴战略的总目标同样是农业农村现代化,总方针是坚持农业农村优先发展,总要求是产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕,制度保障是建立健全城乡融合发展体制机制和政策体系。
就是这样一个庞大的体系,谓之“乡村综合体”,将带给我们各级干部怎样的考验?
因此我们必须找到乡村振兴战略的实施路径,也就是在产业、文化、人才、生态、组织这五方面实施全面振兴,整体推动,激起乡村内生动力。重点实施农业品牌化战略是关键,以乡村丰富的生态、文化等资源为依托,以信息化和科技化的手段为支撑,打造一批特色生态产业、文化产业带动当地经济发展;文化振兴要把乡村的传统文明与社会主义先进文化相结合,弘扬中华文化,支持、鼓励农村自主文化组织的发展,大力开展农村文化娱乐活动;政府必须加大对乡村教育的投资,完善和升级乡村教育基础设施,从小抓起,“三农”学者到农村去,农民到学堂去,全面提升农民综合素养;进行观念革命,倡导绿色生活方式,打造绿色产业体系,改善农村人居环境,构筑绿色政策体系;强化基层党组织建设,保障党和国家政策落地,保障党员带头,政令畅通,强化农村集体经济组织建设,扶持农民自治组织,引导群众进行自我管理、自我教育、自我服务。
农业强不强、农村美不美、农民富不富,取决于干部和党员的带动和引领,取决于群众的响应和共鸣,上下一致,决定着全面小康的成色和社会主义现代化的质量。我坚信,以更大的决心、更新的观念、更有力的举措,共同发力,定能获得开启晋宁新时代乡村全面振兴的金钥匙。
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