完成活动后，刘老师和我们坐在一起，一同分享了对团队合作的心得和感悟，期间，大家都阐述了自己的观点：所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分。

团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为自由而全面发展的`动力。

团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。

总之，团队精神有利于提高组织整体效能，通过发扬团队精神，才能取得更好的成绩。

家校合作的心得篇2

“小组合作学习”是指学生在小组或团体中为了完成共同的任务，有明确的责任分工的互助性学习。是课堂教学中充分发挥学生主体作用的一种有效方法，也是当前引导学生主动学习的重要途径。通过进一步学习，我有以下几点感受。

一、正确认识小组合作

在小组合作学习之前，教师要向学生说明：小组合作学习的重要性，学习的内容和目标是什么，怎样完成任务，评价的标准是什么。与此同时，教师还要通过创设情境或提出有趣的富有挑战性的问题，激发学生学习的积极性;启发学生善于运用已有知识和经验解决问题，促进学习的迁移。

二、小组合作学习的策略

1、合理分配学习小组

教师对全班学生的分组要进行认真的研究设计，最好按照异质分组，就是说每个组中成员的组织能力、学习能力、学习成绩、思维活跃程度、性别等都要均衡。要确定每个成员的分工，可以采取轮换制，如组长、记录员、资料员、报告员等由每个成员轮流做。组长负责组织、管理工作，记录员负责合作过程的记录工作，资料员负责学习资料的收集工作，报告员负责写学习报告，代表小组进行学习成果汇报。也可以按不同水平分组，在学习中老师提供难易程度不同的问题，各小组根据自己的能力来选择问题进行探究，这样更有针对性，更有利于因材施教。

2、做好合作交流的设计工作

教师备课时要深入研究教材，明确所要体现的新理念。小组合作学习的内容要有一定难度，有一定探究和讨论价值，问题要有一定的开放性。要设计好一堂课的每个环节大约用多少时间，什么内容需要小组合作学习，小组学习的时间是多少，等等。

3、教师参与小组合作

对于中年级小学生而言，他们合作学习的知识、能力、意识等都是有限的，开展有成效的小组合作学习有一定难度，但并不能因此而放弃小组合作学习在中年级教学中的运用，这需要教师对学生进行逐步培养。在教学中，整节课完全运用合作学习的情况比较少，大部分教学要把班级授课制和小组合作学习结合起来，灵活运用。这需要根据课前的教学设计展开教学，在需要合作时才进行小组合作学习。

4、小组合作必须以自主学习为前提。

小组合作学习中，往往会出现当老师布置完学习任务后，学生马上聚在一起交流探讨或对问题了解不深，浮于表面，或根本不知从何下手，沉默不语，这主要是因为在合作之前学生缺乏对问题的思考，缺乏自己的`独立见解。在小组合作学习时，应先让学生进行自主学习，独立思考，学生对问题的理解和解决有了自己的见解，在小组合作学习中才有话可说，避免从众心理。同时，也给那些不爱动脑筋思考或学习有一定困难的学生提供了进步的机会。

5、小组合作学习后教师要进行反思。

对小组合作学习进行全面的反思是十分必要的，这样做有利于提高教学质量。反思的内容包括课堂小组活动的观察;课后跟踪调查，找学生了解谈话;收集小组合作学习的反馈信息;反思自己的教学设计，教学内容是否根据学生实际和教学条件，选择有交流价值的内容、在适当的时机让学生进行小组合作学习;还要反思自己是否关注学生的倾听、交流、合作，对小组合作表现突出的小组和个人是否给予及时的肯定。反思小组合作学习中是不既面向全体，又要照顾到少数;小组合作学习分如何提高学习的兴趣，给每个学生提供成功的机会。反思小组合作学习，在只注重形式忽视实质，没有实效性时要怎么办。

教师通过多种方式的收集信息，对小组合作学习成果与不足，反思取得成功的经验和不足之处的教训写有关的教后笔记，从而有针对性的对每个合作小组的表现再做具体的指导。教师在对小组活动进行评价时使每个小组都在教师的反思中得到进步，形成小组合作学习的良性循环，把学生的自主学习引向深入，最终达到学生学会的目的。

我相信随着新课程改革的不断发展，随着我们认识的不断提高，我们对小组合作学习的研究会进一步深入。作为一名新课程改革的实践者，我愿用自己的眼睛去观察、用自己的语言去表达、用自己的头脑去思考、用白己的心灵去感悟，与新课程一起成长，迎接数学的新时代!

家校合作的心得篇3

在现实的中,我们常常听到教师抱怨道：我们在学校里对学生进行苦口婆心的，刚使学生在思想行为上有了一点进步，但经过周六、周日两天或暑假、寒假的休息，就削弱或抵消了教师几天或几个月的。这都是由于家长和学生有着亲子血缘关系，其天然的亲子之请是无可比拟的。心理学常识告诉我们：人与人之间的感情越亲密，互相之间情感的感染性越强，感化作用越大；反之，则感染性越弱，感化作用越小。因此，有时家长的一句话就可能抵教师的十句话。

家庭和学校作为儿童过程中的两种主要的力量。如果形成合力，就能互相支持和配合，强化作用；如果不能形成合力，则互相削弱和抵消，学校的作用就无法充分发挥。前苏联家苏霍姆林斯基说：“的效果取决于学校和家庭影响的一致性。如果没有这种一致性，那么学校的教学和过程就像纸做的房子一样倒塌下来。”可见家庭参与对学校的效果具有极大的影响。家校合作是社会发展的需要；是“应试”向“素质”转轨的保障。那么，作为班主任应该如何做好家校合作工作呢？

一、转变观念，担当好家校合作的角色。

在家校合作过程中，要求家长主动到学校了解孩子的学习和生活情况并参与学校的管理。而我们在校园里所看到的却不是这样。据调查，来到学校里的家长大多都是因为孩子调皮捣蛋、学习成绩差或者长期不完成作业，被班主任叫到学校来训斥的。班主任以此来告诫家长对孩子进行严加管教。使得家长对来到学校产生一种畏惧感。对于家长参与学校管理，他们认为家长是在监督、挑毛病。这种做法和想法阻碍了家校良好合作关系的建立。班主任是家校合作过程的主要人物，是学校与家庭沟通的桥梁。我们应转变观念，在家校合作活动中做一名策划人、组织者和参与者。在问题上，与家长建立一种平等、和谐的合作关系。

二、创建良好的家校合作气氛。

家校合作中家长主动参与是关键，有了家长的参与才可能称得上合作。作为班主任首先要端正思想，不要把家长参与学校感到是一种威胁，对家长提出的'建议产生敌意。其次，要树立自己的自信心，积极主动地接纳家长作为合作伙伴。另外，还要从实际中让家长真正介入到班级的事务活动中。在班级里，选择一些文化层次高，热心于的家长，成立班级家长委员会。让家长委员协助班主任做一些班级事务。并定期召开家长委员会，把学校以及班级的目标和活动通过家长委员告知所有的家长。同时收集家长对学校及教师的意见。通过家长委员与其他家长沟通，营造一种良好的合作气氛。

三、畅通家校交流的渠道。

家校之间坦率而又真诚的交流是良好家教合作关系的基础。班主任与家庭之间可通过各种媒介和人际交流来传递信息。

1、传送喜报。班主任可以把传送喜报作为交流的手段，把学生在校的情况，如有趣的发言、比赛的结果、好人好事、学习成绩等点滴进步，都可以一喜报的形式向家长汇报。这种形式的交流可以密切教师、学生和家长之间的关系，特别是可增强学生的自信心。

2、建立班级通讯网络。目前电话已经普及家家户户，在班集中，可以把学生分成多个小组，每组设立一个联络员负责把教师的要求传达给家长，同时，家长也可以通过电话向同学或老师了解情况。形成一种互动交流。

3、建立班级网站。教师可以通过网站，根据本班的特点向家长介绍有关家庭知识，针对一些家庭问题开展讨论。这中形式的交流可以提高家庭的质量。在家校合作的过程中，我们班主任要记住苏霍姆林斯基的一句话：“我们和家庭作为并肩工作的两个雕塑家，有着相同的理想观念，并朝一个方向行动，要知道，在创造人的工作上，两个雕塑家没有相互对立的立场是极为重要的。”

家校合作的心得篇4

“小组合作学习”这一教学模式的应用给课堂教学注入了活力，它不仅仅能够使师生之间、学生之间更有效地进行语言交际;而且还能够培养学生的合作意识、团队精神，进而促使学生相互学习，共同提高，有力地促进了课堂效率的提高。然而小组合作学习实施效果也因人而异、因时而异，下面我结合实践谈一谈实施过程中遇到的问题，进一步发掘小组合作学习的价值。

一、思考不充分

?问题〕在小组合作时，经常遇到合作时间超出预设时间的状况，此时为了完成后面的教学任务，强行停止全班交流环节……

?思考〕学生的合作学习如果没有必须足够的自主思考时间保证，就成为空中楼阁。这个教学环节有助于拓展学生思维。但由于时间不足，学生的思维还未充分打开就往往被别人的观点同化，造成人云亦云的现象。

?对策〕要真正实现小组有效合作，确实使学生人人从合作学习中有所收获，有所得，务必给予学生充分独立思考的时间，尤其是涉及思维发散训练更需要让学生进行个体的独立观察、思考，否则这样的合作也只是空白，作为教师不必担心由于过多的讨论时间而影响了后面的教学进度。事实上，学生在小组讨论中锻炼的空间更大，发言的用心性更高，能让学生实在地多获得一些知识，这点“浪费”的时间是值得的。

二、指导不及时

?问题〕当布置好学习任务后，小组成员展开讨论，我有时站在讲台上走来走去，等待着评判学生的合作学习成果，有时在学生之间茫无目的的巡视……小组活动表面热闹，气氛高涨。

?思考〕新课程标准要求“学生是学习的主人，教师是学习的组织者，引导者和合作者。”因此，教师在学生合作学习的过程中，要时刻变换自己的身份，时而是一个促进者，时而是一个帮忙者，时而是一个激励者，一方面，教师带给给学生的合作学习材料既要“新，活，趣”，又要具有知识的价值和思维含量;另一方面，此时的教师不是更清闲了，而是要深入到小组合作学习中去，了解学生任务的完成状况，分析他们的解法，及时给出促进学生发展的评价意见。

?对策〕合作学习作为一种新的学习方式，应追求课堂教学的有效性，为了提高小组合作学习的有效性，教师要为学生的合作学习带给有效的帮忙与指导。在小组活动期间，教师要进行巡视并参与，对活动中出现的问题及时指导，如有的学生参与不够用心，有的学生合作不够，这时教师就给以具体指导，教他们如何与别人沟通，学会表达自己的想法，同时也要学会倾听他人的想法。

三、评价不全面

?问题〕大部分状况下应对学生满意的答复，我总是这样的鼓励语：如“你回答的真好”，而且大家的评语都差不多;再者就是对小组进行奖加分，时间长了，就成了机械动作，以至于导致某些学生根本不在乎。

?思考〕执教中表扬、鼓励不等于要一味地迁就学生，表扬、鼓励仍要建立在实事求是的基础上。另外，对学生评价既要关注学习的结果，更要关注学生在学习过程中的变化和发展，要注意小组合作学习是团体合作的结果，实现“不求人人成功，但求人人进步”。

?对策〕有时对学生，来自同学的鼓励，比来自教师的更有效果，一方面加强组内成员之间的评价，如对问题的分析是否正确，是否有条理，是否表达简练等等，另一方面把学生个人的竞争引向小组团体的竞争，我们不仅仅要表扬合作有成果的小组团体，而且要表扬分工合理，协作成功的小组团体，要多肯定群众的智慧和力量，同时教师还要调整好教学过程，实现评价体系的多元化。

小组合作学习作为一种新的教学方式，是对教师教学观念和教学潜力的挑战。这就需要我们教师不断地进行探究，不断丰富自己的知识面，把自己进化成新理念的倡导者，以实现学生学习方式的转变，促进学生的全面发展。

家校合作的心得篇5

上周六和本周日我校全体教师参加了“博淄师专附中团队合作训练营”，这是我有生以来第一次。它让我深深地体会到了信任的力量、潜能的力量、协作的力量和团队精神的内涵。

我们共参加了两天八个项目的训练，其中“蒙眼绘画”、“同舟共济”、“强风知劲草”、“集体报数”、“智过电网”、“感恩”等项目，给我留下了深刻的印象。这些项目，无一不体现了团队的意识、队员间的信任、理解、互助、协作精神。一个个项目，让每一个队员认识了自己、开发了潜能、挑战了自我，同时也培养队员的团队荣誉感、鼓励和支持精神。所有项目都揭示了力量之源泉。

我是no、1队的一员，在“蒙眼绘画”这个项目中，我们在接到任务后尽管在明明队长的带领下，进行了绘画部署安排，可是从绘画的结果来看，我们还是没有很好地完成任务。我们进行了认真的反思，原因有两点：一是我们的计划不够精密，尽管进行了分工，可是具体到细节问题上的时候，我们没有详细部署；二是在具体实施过程中，我们也没有严格按照那个不周密计划实施。由此我们得出：无论做什么事情，必须要制定周密的计划，还要有具体的措施作为保证，同事还要注意团队的合作，否则将会一事无成。

在接下来的“同舟共济”中，我们no、1队一开始就想急于求成，结果在训练中白白浪费了十分钟的时间，在最后的几分钟里我们立足于“先救人”这个方针，终于品尝到了成功的喜悦，尽管成绩不好，但毕竟没有失败。由此我们得出：无论做什么事情，都要脚踏实地，不要好高骛远；同时还要大家同心协力，拧成一股绳。

“集体报数”这个项目给我的触动最大。事先我们按照主持老师的布置分成了a、b两队，以报数时间的长短决定胜负，如果哪个队中有抢报的或者报重的就算失败。我在a队，刚开始由于我们a队中有队员讲话，我们的两位队长分别受到了“做10个俯卧撑”的处罚。在接下来的比赛中我们a队当仁不让，首先获胜，b队的两位队长也受到了同样的处罚。随着比赛的不断进行，队长受到的处罚逐渐加倍，看到两个队的队长为大家承担这样的责任，大家的眼睛在流泪，心在流血。说实在的，我们的心里很矛盾，既希望我们的队获胜，也不希望我们的队获胜，因为不论是哪个队获胜，都要有队长受到处罚，而且这种处罚可以说是超出我们这些文弱书生身体极限的，他们可都是我们的同事呀。最后我们作为队员的只能陪同我们的队长共同接受处罚，滋味太难受了，气氛可想而知。从这个项目中我们领略到：我们要尽一切努力干好本职工作，为我们这个团队赢得更好的荣誉，为我们这个团队的队长减轻身上的重担，为我们的团队做出应有的贡献。

“智过电网”项目，更是体现了集体智慧和协作的力量。一开始几个人在大家的帮助下顺利通过了电网，可是随着时间的不断延续，失误也在增加，总有人触网，导致冲出死亡线的队员不得不再全部回到死亡线的边缘。在这个过程中，主持老师不断地为大家鼓劲，用挂在墙上的一些团结协作的名言激励大家，“细节决定成败”、“愈挫愈勇而热情不减”“镜子照向自己而不归罪与外”。在经历了一次又一次的失败之后，我们的团队终于靠精诚协作和智慧成功地冲出了电网，逃出了死亡线。胜利后的喜悦、欢呼、跳跃和歌唱，我们是最后的胜利者，真正体味到了“山登绝顶我为峰”的快乐。

最后的感恩更是把整个训练推向了高潮，我们感谢父母，感谢家人，感谢同事，感谢朋友，感谢那些陌生的曾经给予过我们帮助的.人们。是他们给了我们这棵生命之树以营养，才让我们在这个社会中得以生长，很多队员的感人故事让我们留下了激动的泪水。

整个训练在一首“感恩的心”中结束了，可是这次训练给我留下了难以磨灭的印象。所有团队合作训练项目无不体现了一种团队精神，使我对团队的概念、团队精神的内涵有了更全面、深刻的理解。

我对团队的感性体会：

坚守忠诚，现实的竞争环境中，只凭个人力量不可能提升团队的竞争力。

团队精神能鼓励教师们坦诚交流，避免恶性竞争。

团队精神产生“l+1>2”的效应。

1、“团队”概念

个体利益与整体利益的统一体、高效率运作的组织体、具有统一奋斗目标或价值观的整合体、最合理配置人力资源的组合体。

?原出处所有。

2．团队精神

人际关系：沟通精神、信赖精神、和谐精神、互助精神、理解精神

工作作风：合作精神、创造精神、拼搏精神、探索精神、务实精神

个性品质：执着精神、自信精神、学习精神、牺牲精神、豁达精神总之，就是团结精神。

3．团队精神的作用：挥洒个性作用，协同作用，激励作用，凝聚力作用，自我超越作用，素质作用，整合作用。总之，即向心力作用。

家校合作的心得篇6

最近，"小组合作学习"这一名词被广泛应用，它好像是能适应任何一门学科的一种学习风格，能促进学生积极参与学习过程的一种既流行又有效的学习方法。之所以这么说是因为小组合作学习确实有着自身的优点。

例如：分组学习的目的是在有限的时间内，让每一个学生都主动参与学习，让学生在自主学习中得到发展树立信心，养成良好的习惯形成有效的学习策略。我认为，小组学习最大的优点在于，培养了学生们的合作精神，使他们学会了与他人合作，具备了合作完成问题的能力。合作是人类相互作用的基本形式，在人的发展中没有一种发展是与别人无关的。从小培养学生与人合作的能力是老师义不容辞的职责。分组之后任何一位组内成员都有责任掌握教学内容，只有每位成员的积极性都调动起来，学生之间才能互相帮助，互相合作。比如我们的综合实践活动课需要大量的实际数据，如此大的工作量靠一个人的力量是不行的，只有分组，各负其责然后交流分享成果，才能共赢。这种合作的意义远远超过了学习本身。另外，小组合作学习，能充分调动学生学习积极性，使每一位学生都有了主动学习和创新的机会。由于学生的好胜心理和集体荣誉感，所以在分配到任务后，他们都自发的积极的去完成。在这期间，学生始终处于一种主动、积极的心态，使学生有原来的被动听讲变成了主动学习者、研究者、参与者，从而有了"我要学"的强烈愿望。小组合作学习给他们提供了一个独立思考发现和解决问题的空间，更能体现学生的地位。

小组合作学习固然有很多优点，然而在平时实际运用过程中，总会出现一些问题，如果我们不能及时处理，找出对策势必会影响到教学效果甚至有负面的影响。

例如：我们的学生学习能力不均匀，这样，在一个组里学习水平势必参差不齐，学习水平高的学生发言的机会要多，部分学习水平低的学生不敢轻易发表自己的见解，怕出错让同学笑话，长此以往学生的发展会极不平衡，出现社会上的贫富差距，而且会越来越大，逐渐产生厌学情绪。还有的同学会出现盲从，迷信学习好的学生，认为，他学习成绩好分析的肯定是对的，人云亦云。另为。由于分组教学广泛流行，被很多教师当作每一节课的必不可少的教学环节，无论需要不需要，都要讨论，片面追求热闹的课堂气氛，这样有些不自律的学生借机玩耍，没有养成动脑思考的好习惯反而学会了课堂起哄，降低了学生对讨论的兴趣，更会影响学生思维的深度。时间一长会给学生的发展带来消极的影响，难以培养他们独立思考创新的能力。如果这样就失去了分组学习的初衷，我们本来想的是要"1+1"大于2，出现了上述问题，我们的分组合作学习就流于形式，浮于表面了。

因此，分组合作学习，既有优点也存在不足之处，如何运用这一新兴的学习形式创造出最优的学习效果，使我们教师当前最应当思考的问题。

家校合作的心得篇7

中国有句古话，“千人同心，则得千人之力;万人异心，则无一人之用”。意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，可是，如果一万个人离心离德，恐怕连一个人的力量也比不上了! 这，就是团队的力量!这，就是我们需要的团队精神! 今天，随着市场规则的日益规范和市场竞争的

日益激烈，企业要想在竞争中占据一席之地，靠什么?靠企业家的个人英雄主义?靠少数人的单打独斗?不!那已经是夕阳挽歌、风光不再了!因为我们所从事的工作，是只有通过团结协作才能完成好的工作!因为现在的市场竞争，是团队协作能力的综合竞争!

翻看当代企业的荣辱兴衰，我们不难发现：一千个不成功的企业可能有一千个不成功的理由，但是一千个成功的企业，必然会有一个重要的成功因素，那就是上下同欲、精诚合作的团队精神!

海尔的张瑞敏正是运用团队力量，经过短短15年的时间，带领着一个亏空147万的小厂发展成为中国家电第一品牌，是团队的.力量为海尔插上了腾飞的翅膀。

世界著名企业――美国通用公司，由一个机构重叠、亏损严重的问题企业，奇迹般地崛起并成长为世界500强企业，不仅得益于它的统军人物韦尔奇，更得益于韦尔奇huī麾下整个团队中每位成员的努力。

可以说，团队精神已经成为企业核心竞争力必不可少的重要组成部分! 今天，大浪淘沙中的中茂圣源，已经站在风口浪尖之上。面对机遇和挑战，我们有理由追问，我们应该记住些什么，我们应该发扬什么? 我们不能忘记，两年前，近400名热血青年，满怀渴望和憧憬，投入市场的洪流;

我们不能忘记，在过去的900多个日日夜夜，有多少平地高楼起，有多少荒郊变城市，有多少天堑变通途，有多少高峡出平湖! 我们更不能忘记，全公司400多名员工，有多少人为了中茂圣源的改革与发展披荆斩棘、殚精竭虑，度过了一个又一个不眠之夜;有多少人披星戴月、日夜兼程，奋战在施工第一线、辗转于各地市场;又有多少个家庭天各一方、两地相思，将亲情溶解在为职工富足、企业发展的拼搏和奉献之中! 这就是我们的团队精神，是中茂圣源人团结协作的战斗力，是中茂圣源人上下同欲的凝聚力!

小溪只能泛起破碎的浪花，百川纳海才能激发惊涛骇浪!从年产值几百万到近几千万，从偏安一隅到遍地开花，从名不见经传到名扬四海，中茂圣源的每一个进步，都凝结着全体员工的智慧和汗水!中茂圣源的每一次成功，都显示了中茂圣源人团队精神的力量!

下半年，公司的原料收购紧张，可谓是黑云压城城欲摧，生产经营的严峻形势，使公司职工忧心忡忡。中茂圣源纸浆(****于公文有约)有限公司向何处去，千百双眼睛拭目以待!危难之时挑起重任的新班子，面对巨大压力、困难重重，他们坚信“山高自有客行路，水深自有渡船人”!不管环境多么恶劣，不管条件多么艰苦，不管前进的道路多么曲折，圣源人一定会走出困境，迎接曙光。

战斗中，他们把困难当作试金石，把压力化作牢不可破的团队凝聚力，带领400多名员工，经过一年的负重爬坡，扭转了公司生产经营困难的局面，很快步入了正轨，正常生产经营。尽管发展的道路并不平坦，还有很多困难和问题j亟待解决，但前进的脚步决不能停歇!北京奥运会即将开幕，公司在奥运期间组织了野外拓展活动这次活动大大的提高了员工的团队的协作意识。

这届班子整体功能发挥好，团结协作强，风气正，工作有深度、有力度、见成效。这是一支敢啃硬骨头的团队!

团队精神兴伟业!

家校合作的心得篇8

随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，市场需求越来越多样化，使企业管理层所面临的状况和环境极其复杂，在很多状况下，单靠个人潜质已很难完全处理各种错综复杂的信息并采取切实高效的行动，所有这些都要求组织成员之间进一步相互依靠、相互关联、共同合作。而合作团队-在那里简称为“团队”。的建立正是旨在解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，持续组织应变潜质和持续的创新潜质。

一、团队的定义和特点

所谓团队，是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同职责的统一目标和标准而奉献的一群人。团队不仅仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队所依靠的不仅仅是群众讨论和决策以及信息共享和标准强化，它强调透过成员的共同贡献，能够得到实实在在的群众成果，这个群众成果超过成员个人业绩的总和，即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战好处的目标，才能激发团队的工作动力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。

团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担群众职责。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。作出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的群众。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一齐分享信息、观点和创意，共同决策以帮忙每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和职责，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种正因多名成员共同工作而带来的增值效应。此外，工作团体常常是与组织结构相联系的，而团队则可突破企业层级结构的限制。高效出色的团队具有如下的特点：

1、目标一致。

这一共同的目标是一种意境。团队成员应花费充分的时刻、精力来讨论、制定他们共同的目标，并在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地明白团队的目标。以后不论遇到任何困难，这一共同目标都会为团队成员指明方向和方针。

2、具体目标。

将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行动目标。这一行动目标既能使个人不断开拓自己，又能促进整个团队的发展。具体的目标使得彼此间的沟通更畅通，并能督促团队始终为实现最终目标而发奋。

3、承担职责。

建立一种环境，使每位团队成员在这个环境中都感到自己应对团队的绩效负责，为团队的共同目标、具体目标和团队行为勇于承担各自共同的职责。

4、关联融洽。

团队成员之间就应互相支持，善于沟通，彼此之间坦诚相待，相互信任，并勇于表达自我。

5、齐心协力。

团队成员应为实现团队目标作出共同的承诺，能为着共同的目标而发奋工作，并在工作中相互协调配合。

6、和谐的领导艺术。

团队的要能够做到使对任务的需求、团队的凝聚力以及个人需求到达平衡、和谐。

7、短小精悍。

团队的规模不宜过大，应短小精悍，其规模一般不超过10人。

8、技能互补。

出色的团队应具有如下/种技能：-#。拥有技术专家型人员；-!。拥有善于解决问题和果断决策的人员；-/。拥有善于人际交往的人员。各项技能的正确组合是团队成功的关键。

9、行动统一。

团队成员务必平等地分担工作任务，并就各自的工作资料取得一致。此外，团队需要在如何制定工作进度、如何开发工作技能、如何解决矛盾冲突，以及如何作出或修改决策等方面，达成共识。

10、反应迅速。

团队就应着眼于未来，视变更为发展的契机，把握机遇，相机而动。

二、采用团队模式的动因和时机

企业采取团队模式，主要受到外部和内部的两个因素的驱动。

外部因素有：

1、客户的期望值更高。

如对物质超所值，多样选取，以及对包括质量、服务和技术支持在内的整套产品的需求。

2、更加复杂的市场和产品。

如市场的多样化，以及产品和产品功能的不断增加。

3、商业不确定性更大。

如不断变化的市场，产品生命周期缩短，以及对用户需求作出反应的需要。

4、市场竞争加剧。

内部因素有：

1、允许高级管理层从方法角度思考问题。

采用团队模式可把高级管理层从繁杂的日常事务中解脱出来，使其能集中精力思考重大问题，从事更多的方法规划工作。

2、加快决策速度。

通常状况下，团队成员比高级管理层更了解与工作有关的问题，而且这些问题对团队成员来说更有切身利益，因此以团队方式作出各种决策的速度，要比将工作分派给个人的方式快得多。把决策权直接下放给团队，可使组织在迅速作出决策方面具有更大的灵活性。

3、培养群众主义精神。

在为实现共同目标而建立的团队中，成员们务必对于如何将个人力量更好地贡献于群众目标具有统一的明白和认识，并建立起共同的承诺，使团队成员为了一个共同的目标而有机地团结凝聚在一齐。

4、追求创新。

由不一样背景、不一样经历的个人所组成的团队将会产生更多具有创新好处的设想，而且作出的决策要胜于仅仅由个人作出的决策。能够说，团队具有这样的潜能，即能把各种技能、经验和专业知识有机地结合起来，持续企业的活力和创新，在竞争中求得生存和发展。

就应指出的是，并不是每一个组织或在任何状况下都需要团队。而且，如果对于团队没有具体的业绩要求，那么建立一支团队也是没有实际好处的。而如果团队不能有效地得以利用，则将会造成时刻和精力上无谓的浪费。是否建立团队的一个关键性决定是：组织中个人工作的简单**，是否是以应对眼前的工作挑战。如果透过每个人出色地完成个人工作而实现预期的业绩标准，则不必要采取团队模式；反之，则建立团队是可行的。在下述状况下建立团队是必要的：

1、当企业试图解决一些经营、技术、生产等疑难问题，而且这些问题的答案却无人知晓的时候。

2、在对能否完成任务没有把握，因而更需要与他人共同发奋，一齐克服困难的时候。

3、当需要人们密切合作，共同完成某项具体任务的时候。

三、团队业绩的评估和激励

为了确保企业各个团队能够进行卓有成效的工作，管理层有必要制定适用于团队模式的评估体系和激励机制。在那里，最基本的前提是制定的评估体系和激励机制，务必是针对整个团队而不是个人，只有如此，才能体现团队的价值。在制定评估体系时，我们要明确评估的目的是：促进团队工作业绩，让成员了解工作进展状况以及明确要做的工作，鼓励成员提高潜质和进步，促进成员之间的交流，纠正行动上的偏差，培养成员的主人翁职责感。根据这一目的，我们可制定如下评估体系：

1、团队内部成员互相评议。

每个成员的贡献由其他成员来进行评议，这些评议反映成员对团队所做的贡献，并在此基础上进行充分的讨论、沟通、达成新的共识，以利于下一步采取更有效的行动。

2、用户满意程度。

由外部用户以及内部用户评估团队的表现。-、自我评估。由团队成员评估团队的表现。。、团队负责人评估。由团队负责人/主管人员评估每一个成员。在这个过程中，团队负责人要注意是以平等交往而不是上下级的关联与成员进行沟通。

3、管理层评估。

由团队的上级管理部门对团队的工作业绩进行评估。在设计激励机制时，要从外在和内在两方面的激励进行思考，外在激励包括工资、奖金、奖章、名誉、在报刊上刊登事迹、在公司大会上得到表扬、证书、礼物、旅行和宴会等。内在奖励包括实现小组目标后所获得的满足感，从牢固和谐的工作关联、创造性的挑战、增加的职责感和学习机会中所获得的幸福感。

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