银行作为一个服务性行业，在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能有关，更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工，我是客户直接接触的对象，我的言行举止代表着银行的形象。

银行服务礼仪培训柜台礼仪

银行服务礼仪培训内容：一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好：(“您好，欢迎光临!请问您需要办理什么业务?”“再见，欢迎您下次光临!”)。三是与客户坐着面对面谈话时，应坐椅子的三分之二处，挺胸收腹微向前倾，面带微笑。目光平视客户，解答问题时应做到耐心仔细，并使用文明用语(“您好。请。谢谢。对不起。让您久等了”)。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效，并做到微笑服务，与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时，应使用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢，(您好，请跟我来!)(您好，请您到xx号窗口办理业务!)

银行服务礼仪培训迎接礼仪

举手招迎来迎客，微笑服务礼仪来待客，站立服务来尊客，礼貌问候来敬客，双手递接来奉客，礼貌送别迎常客。

游北京的心得篇2

冬奥会真的来了。第24届冬季奥林匹克运动会将于2024年2月4日在北京开幕，今天，冬奥会进入了百日倒计时。北京，这座从夏季奥运会走向冬季奥运会的“双奥之城”，即将成为百年奥运新的里程碑。

回顾往昔，2008年的第29届夏季奥林匹克运动会，又称2008年北京奥运会，是一届“无与伦比”的夏季奥运会;在时间过了13年之后，2024年，我们又将迎来一届“精彩、卓越、非凡”的冬季奥运会。北京，成为当之无愧的“双奥之城”。

今天，“双奥之城”开启了崭新的冰雪新篇章，冬奥地标从蓝图变为现实;工业遗址与冬奥场馆交相辉映;冰雪运动广泛铺开，冰雪产业全面发展;“冰丝带”舞动神州，“雪如意”灵动八方……

当前，中国已跨入新的时代，构建人类命运共同体、推动可持续发展已成为全球共识。贯穿绿色办奥、共享办奥、开放办奥、廉洁办奥四大理念的北京冬奥会场馆反映了鲜明的时代印记。

据悉，在冬奥筹办过程中，冬奥会的建设者们坚持可持续发展的申奥理念，让北京夏奥会场馆遗产再次焕发活力，实践了体育场馆“反复利用、持久利用、综合利用”的“中国经验”。其中，在2020年11月实现了“水立方”向“冰立方”的华丽转身;而“鸟巢”将于10月底完成北京2024年冬奥会场馆改造工程，即将成为世界上一个承担夏奥会和冬奥会开闭幕式的主场馆;国家速滑馆“冰丝带”在北京夏奥会临时场馆曲棍球场、射箭场的“土地遗产”上开工建设……

在宏大的场馆建设过程中，建设者们坚持科技创新、绿色创新，为世界展示了由中国设计、中国技术、中国材料、中国制造组成的奥运场馆建设的“中国方案”。

我们期待2024年2月4日这一天，当北京冬奥会主火炬点燃，当全球冰雪健儿汇聚在五环旗下，中国将兑现对国际社会的庄严，世界将迎来一届“里程碑式的”奥运盛会。

游北京的心得篇3

在昨天晚上，北京冬奥开幕式拉开了序幕，它向世人展示了中国的崛起，使北京成为“双奥”的第一座城市，我们中国人都感到无比的骄傲和自豪。

开幕式在鸟巢举行，那飞流直下的瀑布，那随风摆动的青草，那鲜艳升起的五星红旗，都是这么美丽而又壮观。烟花四射，灯光灿烂，它们共同铸造了伟大的奥林匹克精神，共同创造了美丽的九洲！冬奥会开幕那天正逢立春，这是一年的开头，也是万物复苏的季节，二十四节气倒数轮流出现，每一帧图片都展现了中国大好河山在不同节气时的美丽，古老的华夏文明在这中间流淌。冬奥会的`开幕式，是如此的美丽！但谁能知道，在几十年前，中国还只是一个亚洲病夫，不强大，遭人欺负。但是无数人加入了这个富强的队伍，从原本连汽车都开不起，现在早已车辆繁多，从原本的低矮的茅草屋，变成了一座座高楼大厦。这一次次的改革，一次次的复兴，都显现出中国伟大的创造力、凝聚力，而在20xx年，在北京冬奥会上，一场激烈的冰雪运动正在赛场上大放异彩。高山滑雪、冰球等等，让这个寒冰的世界增添了色彩。

正如记者所说：世界期待着中国，中国做好了准备！中国，加油！加油，中国！

游北京的心得篇4

位于张家口赛区的国家冬季两项中心将承办残奥越野滑雪和冬季两项的比赛，针对两项赛事中的视障组运动员，场馆准备了盲文阅读材料和可触摸式盲文地图，为视障人士提供信息无障碍服务。国家冬季两项中心残奥整合经理刘里里说：“为了满足不同客户群中的视力障碍人士使用需求，我们准备的材料包含中英文和盲文的对照版，呈现形式包括海报版和手册版。”

完善的设施和贴心的服务让运动员赞不绝口。“延庆的高山滑雪中心条件非常棒，冬奥村的设施也很好。我已经期待着在这里比赛了！”来自挪威的残疾人高山滑雪运动员彼得森在“雪飞燕”训练后对记者说，“我有信心在北京滑得更快！”

北京冬残奥会中国代表团高山滑雪队领队王响平说：“队员们非常珍惜这次在家门口参赛的机会，我们已经做好准备，要从第一场比赛就开始拼。近年来中国残疾人高山滑雪队伍迎来跨越式发展，从平昌冬残奥会只有一人参赛到这次创历史的22人，我们将努力追求更大突破，充分展现中国运动员的精神风貌与赛场风采。”

游北京的心得篇5

冬奥闭幕，精神永恒。从北京冬奥会汲取“一起向未来”的磅礴力量，在“更快、更高、更强——更团结”的奥林匹克格言的激励下，弘扬奥林匹克运动精神，团结应对国际社会共同挑战，世界各国就一定能携手战胜前进道路上各种艰难险阻，一起奔向更加光明美好的未来，共同书写构建人类命运共同体的新篇章。

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