学会写心得体会对于我们自身素质的提高是有好处的，当我们对一些事有一些启发后，可以通过写心得记录下来，以下是好文档范文小编精心为您推荐的楼管心得体会通用5篇，供大家参考。
楼管心得体会篇1
20xx年xx月xx号，我开始了我的家电销售工作。实践内容和我所学的专业关系不不太相符，但是毕竟都是服务类的，我更相信这份工作也能带给我很大的成长。
我在xx电器中担任的是xx家电的产品销售工作，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路，都是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合格的销售人员，我们必须做到以下几个方面：第一：需要了解任何xx小家电在xx电器公司中售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：需要了xx小家电，也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。
首先，我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业，因为曾经第一次做电器促销时，没能适应当时的工作环境，不讲究讲解技巧，最终得到销量低的结果。而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点，回避缺点，忽悠顾客，这种唯利是图，尔虞我诈却换来销售楷模的称号，顿时对现实社会失望和气愤。
然而再次干销售，我似乎成熟了许多，能客观理性地看这个问题。第一，产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节，作为销售人员，应该提高业务水平，掌握销售技巧，从企业利益角度出发做好销售工作。第二，销售人员应该相信企业，真诚对待顾客，尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度，我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品；当老年人来选购时我会给他推荐质优价廉，使用操作简单，适合老年人使用的小家电，同时结合小家电功能介绍一些使用方法；当中年人来选购小家电时，我则帮他选一款功能相对较多的，使用方法符合其要求的产品，并耐心地教他操作。总之，我在销售的过程中尽量让顾客满意，把快乐传递给他们。
其次，我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈，尤其是在客流量小时，顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人，对环境还不熟悉，不敢冒进行事，只是观察周围情况并认真学习。我知道，各品牌都在进行多方面较量，惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。
最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。
我分析了失败的原因有以下三点：
首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。
其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。
再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。
分析了原因之后，我便下定决心尽自己努力去弥补差距。我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧，平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。
我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。
在销售方面经验方面，小家电销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，需要在销售语言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的促销二重奏：暑期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在七星买小家电肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。
工作中的我，不敢说多么努力，但是____电器的领导及其他工作人员的销售也鼓励了我，认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了，但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我真心的面对了这个工作。我相信这是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。
楼管心得体会篇2
现代社会，不少家长在教育孩子方面总有这样或那样的困惑，与大家一样，有时我也无所适从，但不管怎样，育子这一关是天下所有父母都非过不可的。现把自己在教育孩子方面的一些的方法和经验拿出来，与大家分享并探讨。
一、让孩子快乐，培养其幽默感
快乐是家庭教育的前提，实践证明，如果失去了快乐，不管家长花多大的气力，对孩子的教育最终都不可能成功。因此，要让孩子从小学会快乐，学会与人分享快乐，尤其重要的是要学会创造快乐。在我们家，笑声与歌声是不断的，有许多知识，比如成语接龙，说出世界上国家的首都等，我们都是在类似游戏的活动中教给孩子的。
幽默感就是通过语言或肢体语言的表达方式，让与自己互动的对象感到愉快的言语或举止。具有幽默感的孩子通常很乐观，在生活中不断地制造欢笑，让周围的人感到轻松愉快，自己也会富有成就感和自信。因此，我们经常在家中与孩子做一些搞笑的事情，也经常互开玩笑，以不伤害他人为原则，同时要注意礼貌。
二、适当督促，少些干预，多些鼓励
大多数小孩都很贪玩，家长的督促是非常重要和必要科学的，但应适可而止，要注意度的把握。比如，孩子放学回家,我们就会问今天学了些什么，老师有没有布置些作业?然后就让孩子自己安排、掌握并处理时间。在孩子完成作业的过程中，家长一般不要在其身旁，不要唠唠叨叨，更不可喧宾夺主。只有当他遇到问题时，再进行必要的点拨和启发，与孩子一起思考问题。
另外，赏识教育对孩子的成长有非常重要的意义，因此家长对小孩应当坚持鼓励为主、批评为辅的原则，更不要轻易伤害小孩。我们小孩喜欢看书，阅读量已经非常大，从他二三岁起我们就经常在朋友甚至陌生人面前当面夸奖小孩喜欢看书，其实那时他并非特别爱看书，而现在真的已经离不开书了!当然，鼓励也不能盲目，尤其不要一味物质鼓励，实际上，我们很少用纯物质的鼓励。比较常用的有：给他买想看的书、允许他参加自己非常想参加的活动等等。
三、尊重孩子，给孩子更多关爱
要教育孩子，首先要尊重孩子。孩子最初的受人尊重的感觉是从父母那里得到的，尊重别人的意识也是在日常生活中经过多次的训练、教育，不断地强化而逐渐建立起来的。比如，孩子正在看电视，我们希望他不要看了，这时并不是给他下命令，规定什么时候非关电视不可。而是问他，是再看10分钟关电视还是过15分钟关电视，孩子一般会选择后者(这正是我们的底线)，孩子也感受到了一种民主的气氛，更看到了家长对他的尊重。时间一到，他一般都会主动关掉电视或者离开。
给孩子以关爱的形式非常多，但我认为，尽可能多地和孩子在一起，是给孩子最大的也是最好的关爱。在每天工作之余，我们通常会尽可能多地腾出一些时间来陪孩子，与一起读书、一起游戏、一起参加各种体育活动。这样可以扩展孩子的视野，丰富他的知识，陶冶他的情操，使孩子的人格更加完善，同时也促进家庭成员的交流，增进家庭的和睦。
楼管心得体会篇3
回首20xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xxx全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
（一）具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的`态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
（二）面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
楼管心得体会篇4
xx年9月初，刚刚开始初中教学事业，为了响应昆山教育局“万名教师进社区、进家庭活动”的号召，我和戴华老师、姜凌云老师也对镇新中学初一（1）、（2）班的多名同学进行了家访活动，由于所给时间比较紧迫，我们只能利用课余时间和周末时间进行家访，经过两个多星期的努力，目前已经差不多把两个班的学生都家访过了。虽然有点辛苦，但是感受颇多，收获不少。
家访期间，每到一个学生家里，家长就会热情招待，所以我们就在轻松愉快和谐的气氛中进行亲切的交流。谈学生，谈学习，也谈生活状况，家庭条件，对学生的各方面都有所了解，这样对以后的教育教学提供了方向和目标。
刚开始的两家是我一个人去的，第一个学生学习成绩很差，学习习惯也不好。在与家长交流中我了解到，原来他小学前半段成绩很好，中间有一次考试考砸了，老师说了他几句，他不知为何开始自暴自弃，失去信心，之后成绩越来越差，妈妈还辞去工作在家专门照顾他，可是成绩还是不见起色。听了家长的话，发现这个这个学生还是要多鼓励，让他重新建立信心，成绩还是有上升空间的。
之后怕时间来不及，住址也不好找，我和戴华，姜凌云老师一起，到一个小区之后让两个班的家长都到小区休息娱乐区进行轮流交流，对学生全方面进行了解，也让家长对学生的语数外各科情况都有所了解，有一些共同的问题，我们就能共解决，不用同一内容说几遍了，这样不仅节省了时间，还使老师和家长对学生的了解更全面了。
家访过程中我们发现有些家长太放任孩子，使孩子养成懒惰的习惯，还有些家长对孩子管的太严了，目前学生正处在青春期，有逆反心理，我们针对这些情况给了家长一些建议，希望能够帮助他们和孩子建立良好的关系。我们还发现很多家庭都是外地人，有些户口已经过来，还有些没有过来，我们都跟他们进行讲解，希望他们如果想留下来发展的能尽快将户口问题解救，以免影响孩子高考。
最后，我想老师能主动了解学生情况，家长应该很高兴，会觉得老师很负责，孩子也会很开心，觉得老师不只是课堂上的严肃，平时也是很和蔼可亲的，这样学生就会不害怕老师，不害怕问问题，能和老师成为朋友，这样他们才能就有进步，有发展。这些，应该就是我们老师最想得到的吧。
楼管心得体会篇5
现在，我们古城西安已进入创建国家卫生城市的关键时期。那么社会各界人士对创卫有什么感想呢？就让我做一次小记者来采访一下大家吧。
l人说
这不，迎面走来个男人。看他长的斯斯文文、带着个金丝眼镜、穿着黑色西服、脚上的皮鞋也是擦的油亮油亮的。他一边走一边还看着手里的文件，真是认真。我正要走上前采访，却见他突然把手里的文件撕了随便撇到了草坪里。我走上前问：“叔叔你知道什么是创卫吗？”“创卫呀，知道知道。就是创建国家级卫生城市吗。说简单点就是不乱扔果皮纸屑，不随地吐痰，使用文明语言以营造一个文明健康的社会氛围。”“噢，那你刚才还……”“哪个哪个，我还有事就不多说了”
“哎，叔叔别走呀。”
l垃圾桶说
“创卫，哎！你说说，你们人长说做什么事都要从一点一滴做起，从小事做起。可是真正这么做的能有几个，就说我们这些垃圾桶，你们创卫最起码应该做到不乱扔果皮纸屑吧，你看我肚子――空空的，我都饿了好几天了，你在看看这整个一条街，站这多少兄弟等你们扔垃圾。可为什么你们就不往我们肚子里扔而随手乱丢呢？我们自从站在这就没吃过几天饱饭。眼巴巴的看着你们扔垃圾却吃不上。哎哎哎。”
l马路说
“不用我说，你看看，你看看我的脸。深一块、浅一块的。”“为什么会这样呢？”“为什么！还不是那些小商小贩整的，他们白天在这里卖菜晚上又在这里摆夜市。又不打扫卫生又不讲卫生把什么烂菜叶、脏水、剩饭往我脸上到，整的我是满黄褐班。前年才给我美过容今年有破相了”“那没人管吗？”“管！有人管。刚开始管的时候还不错小商小贩都走了，可是都后来风头过了、管的松了他们又回来了。哎！没办法。”
l电话亭说
“虽说创卫，但你看我全身，到处都是野广告。有写上去的、粘上去的还有刻上去的。你说说，我本来是方便大家的现
在却方便了那些不法分子。”“你也别太自责了。”“恩，我现在就希望赶快出台一些措施来制制那些人。”
l三中说
“好歹我也是个百年名校，你看我周围，都是一些‘一线天’的平房。过道窄的只能容一个人行走。这存在这多大的安
全隐患。如果出个什么事真是跑也跑不出来、进也进也进去。虽然那么大的创卫标语挂在我门前，可是我那些学生在学校里可以做到自觉遵守行为规范但出了校门呢？他们也能做到吗？”
l我说
其实创卫的成功与否全都在与我们。如果我们每个人能做到从小事做起，从一点一滴做起。自觉屏弃陋习、自觉遵守行
为规范那么创卫明天就会成功。如果还是我行我素那么创卫成功也许会成为西安人永远的一个梦！
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