在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。邮储银行为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。

根据队伍的现状，确定网点转型培训重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应邮储银行的发展需要。尽快提升零售网点销售能力和客户满意度，实现网点功能全面转型的根本转变，主要采取了以下几方面措施：

1、加强领导。

网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。，把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力，乃至撬动全行业务转型，实现工作目标的重中之重的工作来抓。

对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为网点转型提供科学依据。

2、坚持原则。

坚持优化布局、提高效益原则。本着“稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点”的思路，合理调整网点布局，提高网点的创效能力。根据不同的区域和经济条件，加强对基础网点和自助网点进行建设，重点建设一批能吸引和稳定高端客户的优质服务网点。各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核，对执行不力的要严肃追究责任，以确保网点标准化建设的质量和效果，通过网点形象建设工作促进网点功能的提升。在发挥网点布局优化、功能分区、统一形象、设备设施投放等硬件建设措施的同时，要与网点分类分级管理、业务流程优化、客户分层服务、岗位和劳动组合优化、网点文化建设等软件转型措施结合起来同步推进。

3、建立机制。

转型是为了更好的为客户提供服务，增加产品销售，但转型过程中如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育，甚至以牺牲风险来增加服务的便利性，则有可能导致转型的失败。因此，加强员工思想道德教育和风险意识，狠抓制度落实和按章操作，建立先

进的风险控制文化和合规文化，对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全面监管，督促网点整改，巩固转型效果。

4、完善措施。

通过专业的、贴心的服务，去赢得客户，留住客户，营造从上到下重视文明标准服务的氛围，全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理，进一步提升客户服务满意度。确保我行网点转型服务质量能有一个根本性的提升。用统一的标准，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度。从而提高网点功能的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高。

数字化转型个人心得篇2

在这学期的课程里我们学习了数字化学习方法与技术。我们还接触到了概念图和思维导图，接触到了开动大脑和启动记忆等书籍，不但开阔了眼界，还学到了很多知识。

数字化学习是信息时代重要的学习方式。信息技术课程比其他学科更有条件为学生提供数字化的学习环境，让师生在共建的数字化学习环境下展开学习，变革教与学的模式，可以为师生共同发展创造广阔的空间。数字化学习要求师生是互动的，它对我们学生的要求更高。

如果我们要做信息技术教师，用数字化的观念进行教学，那今天我们所学的知识在今后的学习和工作中能有所启示，将今日之所学发挥的淋漓尽致。电脑与互联网的出现和快速发展，给我们带来许多的变化，最为显著的是随着这种新媒体的出现，许多信息的呈现、存储、交流的方式改变了，我们进入了数字化的时代。

而随之而来的是便捷、高效，但是也对我们提出了更高的要求。我们的信息不再闭塞，知识界不再疲乏，我们在这丰富的资源中却更容易迷航。通过上这门课，我感触最深的是老师介绍的思维导图工具，思维导图工具帮助我们高效的完成许多任务，因为它是很接近人脑的工作方式的。如果从一开始我们自己就有意识地训练，一段时间以后形成了定势，势必会帮助我们提高生活效率。

生活在数字化的年代，我们不能被动保持与社会发展的同步，更不可以落后于先进的技术。

数字化转型个人心得篇3

进入大学的课堂，第一次接触一门新的学科——数字化学习技术，我对它充满了好奇，随着老师不断的引导着我们来学习这门课，我感觉到了这门学科的奥妙与高深。

我依然很清晰的记得第一次上这门课的时候，老师让我们讨论了学习的本质和学习的动机，即什么是学习和为什么学习。我觉得“学习”应当分为“学”和“习”两个方面，“学”即去认识和了解事物，“习”即去实践和落实学到的东西，只有将这二者紧密的联系起来，才可以说是学习。对于“为什么去学习”，我的理解是在当今这个科技高速发展的社会，只有学习新知，探索未知，提高自身的文化和素质，才可以成为与时俱进的现代人，才可以紧跟时代发展的潮流。接着老师就提出了“什么是数字化学习”。老师给我们看了一段视频，在这段视频中我们感受到了真正的数字化的时代，因此，我们对于数字化学习技术充满了好奇。

第二节课的任务是认识与体验数字化学习环境。经过看书和大家的讨论，我们大概了解了一点数字化学习环境的概念。所谓数字化学习环境，它经过数字化信息处理具有信息显示多媒体化，信息传输网络化，信息处理智能化和教学环境虚拟化的特征，它包括设施，资源，平台，通讯和工具。整个数字化学习环境一般由设施，资源，平台，通讯和工具等组成。我们对数字化有了初步的了解，然后老师让我们讨论什么是资源，学习资源是什么。资源可以分为很多，有自然的，有人造的；有必要的，有非必要的。从古到今，自然资源有很多，有的在一直更新，有的一直在为人类所利用。动物植物人类所需要的，自然资源起着很大的作用。人造资源在如今的社会更是多。很多的设备器械都是人造的。可以说没有这些资源我们的现代生活是无法继续下去的。学习资源也很多。学习资源是指在教学系统和学习系统所创建得到学习环境中，学习者在学习过程中可以利用的一切的条件。可用于学习的一切资源。包括信息、人员、资料、设备和技术等。一般根据表现形态的不同分为，硬件资源和软件资源两类。硬件资源主要是：专门设计的学习设备资源，如戏剧、博物馆、语言实验室等；软件资源主要是指各种专门设计的多媒体学习资源或可利用的学习资源，如教科书，音频视频教材等。同时老师又让我们讨论了一个问题:有线网和无线网的区别是什么？各有什么优缺点？怎样将有线校园网转换成无线wifi？顾名思义区别就是一个有线一个无线线指的就是网线。转换方法:无线网需要一个ap作为wifi的发射源。优缺点:有线网相对安全稳定速度也快，但是比较麻烦，需要有网线，只能在固定范围使用。无线最大的优点就是方便可移动，但是个别地点信号不好。

在第三节课上我们的任务是认识数字化学习资源。数字化学习资源类型主要有：网络，比如说百度，搜狗，新浪，网易，土豆等等。电子产品，如手机电脑平板等等。还有通信学习工具，信息共享工具，创作学习工具。数字化学资源有很多优点，首先它是方便快捷的，传统的学习资源很不方便，很耗时，有的时候效果也不大。其次数字化学习资源除了方便，而且随着信息时代的发展，资源的更新也很快，这样可以更方便我们获得及时的知识和消息，因为知识不是陈旧的。除此之外，学会利用数字化学习资源，也是一种跟随时代潮流的表现。时代在变化，学习资源方法也随之要变化。

但伴随的同时也有很多缺点。数字化资源虽然发展了，但是大街上，马路边，校园里，拿着手机电脑ipaid的的人，大多都是在娱乐而不是学习，这是个很严重的问题。造成了资源的浪费。亲友聚餐，即使就在身旁，大家也都是自己忙自己的，只顾看自己的手机，这样也造成了现代社会人情冷淡的一个现象。

总的来说，不能一句话权衡利弊。用一句哲学的话说，凡是都有两面性，有好必有坏，两者是统一存在的。我们要用好它优势的地方，弊端不可能说完全消除，只能说尽力减少。

第四次课之后，老师就开始教我们学习一些技能性的东西了。老师教我们学习了拍频，用的是control和prtsc两个键，学会了使用百度云盘存储大容量的东西，对于博客不兼容的，可以先发到云盘，然后把地址发到博客，老师可以点链接。这些方法都是一些小窍门，对我们以后还是很有帮助的。后来老师还给了我们一些免费学习专业知识的网站，我记得有个网站叫做老会计，在那个网站里，我观看了一些在老会计网站上的关于基础会计的视频，对我的专业知识盲点也很有帮助。

在第五节课上，老师就直接教我们怎么处理文字、图片、音乐、以及视屏的连接。课后我们就用老师交代的方式，分别对文字进行了不同方式的保存，但是不知道为什么有一种方式无法传到博客上，所以只好通过截图来说明是采用了不同的方式。还保存了动态图片的不同方式，来比较它们的优缺点。后来又通过特别的方式，传了一首张杰的歌，这就是对音乐的处理吧。

第六节课上老师给我们介绍了一个制作视频的软件叫做photostory，可以把零散的图片通过整合制作成一个视频，到期末时我们还会通过小组合作来制作一个凸显主题的大视频，并且老师还布置我们在课后制作一个有故事情节的视频上传到博客上，对此我还回家买了电脑自己尝试制作这个视频，可是电脑不太给力，没能制作好，可是为了完成作业，没办法我只能下载会声会影来制作那个视频，不过通过这些自己的实践，还是学到了如何制作视频方面的东西。

接着大家制作好视频后，老师还在全班同学面前展示大家做的视频，让大家可以互相学习，这时候我才发现原来大家都很努力的在制作这个视频，而且那些视频都很漂亮，质量很高。后来老师又给我们介绍了一个新的概念——内容策展。关于内容策展，因为是才刚刚接触到，所以感悟不会太深刻，但是心得还是有的。内容策展是描述搜寻、聚合、组织、或者共享一个特定主题的最佳、最相关的内容的一种行为。它是如此强大的理念，因为它并不是强调给社会媒体的混杂信息增加更多的内容或者噪音，而是专注于通过聚合最重要的内容，来帮助我们理解这些信息。通过这个平台，学习的效率都有了提高。最关键的是这样的平台最容易激起我们的学习兴趣和热情，现代化的各种学习工具，尤其是数字化学习工具，都给我们的学习提供了很多帮助。由于这个软件初步实用，并无多少心得。使用时间久了之后，再来追加心得。

在第七节课上，老师给我们观看了可汗视频，并让我们研究讨论了看了可汗视频后的观后感。传统的学校课程中，为了配合全班的进度，教师只要求学生跨过一定的门槛（例如及格）就继续往下教；但若利用类似于可汗学院的系统，则可以试图让学生搞懂每一个未来还要用到的基础观念之后，再继续往下教学，进度类似的学生可以重编在一班。可汗老师教学的方式，就是在一块触控面板上面，点选不一样颜色的彩笔，一边画，一边录音，电脑软件会帮他将他所画的东西全部录下来，最后再将这一则录下的影片上传到网上，一切就大功告成了。可汗学院利用了网络传送的便捷与录影重复利用成本低的特性，每段课程影片长度约十分钟，从最基础的内容开始，以由易到难的进阶方式互相衔接。

在最后几次的课上，老师还给我们介绍了蒙太奇的概念。蒙太奇，就是把分切的镜头组接起来的一种手段。这种技术在摄影方面运用的最多。有了这种技术，可以有效的减轻演员的工作量，不必一次性做很多连续的表演，可以分开。总之，我觉得这个技术可以更便于电影的拍摄。同时最关键的是老师给我们介绍了一个对于我们而言很重要的东西：网络安全问题。在现在这样的网络环境下，各种各样的病毒感染使得电脑安全无法得到保障，在课堂上，老师给我们介绍了很多保护网络安全的办法。网络安全防护的目的是保障各种网络资源稳定，更可靠地运行。我们在使用电脑时，要提高安全意识和防患意识，及时做到备份。

在最后一次课上我们小组也确定了我们要做的大作业的名称，分工及任务。我们组的主题是服饰中的中国文化，并且由陈梦月搜唐朝的，陈露搜秦朝的，王婷搜明朝的，唐俊雪搜元朝的，宗霞搜清朝的，吕颖搜的汉朝的。组员听从组长的安排搜集材料，最后由组长负责制作最后的视频。

总而言之，通过这一学期对数字化学习技术的学习，我觉得我学到的东西还是挺多的，学到了很多以前从未学习甚至从未接触过的东西，我觉得收获还是挺多的。

数字化转型个人心得篇4

新一论课改对教育现代化提出了强烈的需求。在校园多媒体硬件建设迅速发展的前提下，软件建设——数字化教学资源库建设及管理成为教育现代化发展的瓶颈。

本文所说的数字化教学资源库包括电子备课库、课件库、题库、案例库、学籍成绩库、科研成果库、学生学习社区、教师学习资源库等。一所学校若具有完备的校园网、校园闭路电视系统、校园广播系统和多媒体教室，但配套软件资源缺乏或管理不善，会导致设备使用率低下，造成极大的浪费。建设数字化教学资源库，就是为了最大限度地实现资源共享，从而使学生接受数字化学习生活体验，提高学习兴趣，学会主动学习；把教师从传统的、低效的工作状态中解放出来，使他们有更多的精力研究教与学，提升专业化水平。

一、数字化教学资源库建设的方法。

建设数字化教学资源库，必须发动学校各个职能部门和广大教师积极参与，不能依靠少数人。资源库建设是一个动态的过程，需要随时充实和更新，不可能一劳永逸。因此，建设的总思路是把任务分解到各年级备课组，以年级为单位进行资源的积累，按备课组——教研组——教务处——网管中心的顺序逐级验收上传，由网管中心负责技术处理。

二、数字化教学资源库的管理。

科学管理是提高数字化教学资源库应用效率的保证。为了有序地进行资源库的建设和管理，应该成立领导小组、管理小组、资源开发小组，各司其职，并建立各种合理的制度，完善教师培训体系。

教学资源库是为教学服务的，因此要帮助教师了解网络资源的特点、组织形式以及应用网络实现教学资源共享的途径，要加强培训，使教师掌握通过网络共享教学资源的方法和课件制作技术，并能熟练运用电子备课系统进行教学设计，有效开展多媒体辅助教学和网络教学。随着信息技术的发展，新的系统、新的技术将层出不穷，因此对教师的培训也不可能一劳永逸，学校有必要完善教师培训体系，满足教师及时更新知识和技能的需求。

数字化教学资源库的建设与管理是一项系统工程，涉及的资源门类繁多，我们可以成熟一块上一块，不求快而求精，不求全而求特色，切忌形式主义，关键在于实用。在数字化教学资源库的建设中，领导的重视和正确引导会起到决定作用，引入考核制度则是有待继续探索的问题。

数字化转型个人心得篇5

根据课题研究计划，近期仔细研读了《数字化教学资源管理》一书。书中主要对数字化教学资源管理的基本概念、基本方法与技术进行阐释与探讨。内容包括数字化教学资源管理概述，数字化教学资源管理的理论基础，硬件教学资源管理，软件教学资源管理，系统集成环境管理，项目管理在数字化教学资源管理中的应用以及数字化教学资源评价与管理技术等。本人在读到数字化教学资源、教师、学生三者的关系这一节时颇有感触。

首先是数字化教学资源与学生之间的关系。文中指出“学生作为数字化教学资源的最终服务对象，不管是资源开发企业开发的数字化资源，还是教师根据具体的教学情景设计、开发的数字化教学资源，都必须最终满足学生的需求，满足大多数学生提高学习效率的需要。学生成了数字化教学资源质量的试金石与最终检验者”。因此，教学设计必须基于学生的需求分析，基于不同学生的差异需求分析，设计符合学生认知特点、学习规律和个体差异的数字化教学资源。比如，在制作课件时，一定要精心筛选素材，选取最具有典型性、代表性的材料。这样的素材能紧扣教材中心，突出重难点，宁可少而精，切莫泛而滥。这样在课堂上，学生才有主体参与教学活动的时间、空间和机会，多媒体课才能达到其“辅助”教学之宗旨。并且在导入时就让学生主体参与，在制作《机械制图》基本几何体这节课时，课件中展示由多种基本几何体构成的常见的零件，让学生分析由哪些形体组成。上课一开始，学生积极参与思考，调动了学生的主动性。同时，制作课件时宜精不宜多，也不适宜使用太多的动画，这样会分散学生的注意力，使得学生没有思考问题消化知识的时间。

其次是数字化教学资源与教师之间的关系。文中指出“教师是学生学习过程的帮助者、促进者和引导者，利用数字化教学资源积极‘旁观’、引导、帮助和促进学生通过自主观察、实验或讨论、或经历各种学习体验，形成经验，实现有意义的建构学习，并让这些体验、经验转化为知识和能力。从这个角度看，数字化教学资源仍只是教师教学的辅助工具或手段”。我个人认为，多媒体课件是教师用来激发学生学习兴趣、调动学生学习积极性、帮助学生更好地理解教学内容的工具和手段。教师不能过分依赖课件，更不能让课件牵着鼻子走，也没必要把要说的、要讲的都做到课件上。这样的教学，教师光顾着播放课件了，学生光顾着看课件了。教师的课件做得很漂亮，学生看得眼花缭乱，教学内容和重难点反而成次要的了。因此，教师应充分发挥主导作用，根据教学内容和重难点来设计和制作课件，使课件具有针对性，很好的`引导和帮助学生掌握重点、突破难点，这才能充分发挥数字化教学资源辅助教学的作用。

第三是数字化教学资源与师生共同的关系。文中指出“数字化教学资源可以帮助教师和学生优化教学和学习过程，同时也可以阻碍教学和学习过程。教师可以利用数字化教学资源对学生的学习起穿针引线和画龙点睛的作用，学生可以在教师的引导帮助下利用数字化教学资源完成意义建构。因此，从建构主义观点来看，数字化教学资源与教师和学生之间是相互制约、相辅相成的关系”。在使用多媒体课件教学的课堂，就好比赛龙舟。教师是龙头上的指挥，每一位学生都是桨手，数字化教学课件就是龙舟。龙舟做的再好看，如果设计不合理，影响了指挥和桨手的交流和沟通，势必影响龙舟前进的方向和速度。在课堂上，多媒体课件也不能过分吸引学生的注意力和教师的精力。这样，教师和学生之间就会缺乏交流和互动，教师不能及时掌握学生的想法和对内容的理解程度，学生也不能专注地听教师讲解，更不能进行独立的思考。虽然热热闹闹、忙忙碌碌一节课，但效果很差。

教师应该时刻认识到自己的主导地位和学生的主体地位，认清多媒体课件只是一种辅助教学的工具，是用来辅助教师教学、学生学习的。多媒体不是课堂的主体，更不可能取代教师。如果教师重视情境创设，注重情感交流，以引导者的角色充分发挥自己在多媒体课堂教学中的主导作用，那么教学一定能取得最好的效果。

数字化转型个人心得篇6

数字化校园是以数字化信息和网络为基础，在计算机和网络技术上建立起来的对教学、科研、管理、技术服务、生活服务等校园信息的收集、处理、整合、存储、传输和应用，使数字资源得到充分优化利用的一种虚拟教育环境。通过实现从环境（包括设备，教室等）、资源（如图书、讲义、课件等）到应用（包括教、学、管理、服务、办公等）的全部数字化，在传统校园基础上构建一个数字空间，以拓展现实校园的时间和空间维度，提升传统校园的运行效率，扩展传统校园的业务功能，最终实现教育过程的全面信息化，从而达到提高管理水平和效率的目的。

这学期学校组织全体教师进行专业培训，我从中受益颇多。我校重点从教学手段、教学方法、教学理念的现代化入手，强化学校数字化校园创建工作，以信息化推动我校教育现代化。创建过程中我们重视硬件的投入，重视人员的配备，重视设备的管理，重视效益的发挥，使我校的数字化校园创建初具规模。

生活在数字化的年代，我们不能被动保持与社会发展的同步，更不可以落后于先进的技术。作为一位教师，如何驾驭课堂，以及上好每一节课，关键在于对教材的研究和挖掘，对新课标的理解，对新世纪培养人才的要求的理解，要改变传统的应试教育的模式，培养学生的创新意识，教学面向全体学生，因材施教，因人施教，只有这样才能培养出合乎时代要求的人才。

数字化转型个人心得篇7

20xx年10月，我有幸成了镇海区数字化学习中心的一名学员，学习主要网上学习模式，随着学习的不断深入，我不但接受了这种崭新的学习模式，更是喜欢上了这种学习模式。登入区社区教育网的数字化学习中心，打开功能列表中的学习主页，我应学习的各项内容和学习要求就映入眼帘。单击各项内容，进入我的课程主页，远程培训----课程平台便把学习告诉得清清楚楚、明明白白，而且各项课程都讲了学习要求，这些功能就像一位循循善诱的老师在引领我一步步地学习下去，课件点播：让我坐在办公室就能聆听方方面面的知识，如礼仪接待、卫生保健、幼儿教育等知识。

我特别欣赏这种数字化教育形式，应为以往无论是进修函授，还是培训考核，都是要很死板地坐在教室里听老师讲课，老师认真点的就划点重点内容，让学生死记硬背一下，应付考试就算完事，学员到底掌握多少，大概也只有自己心中有数。假如碰到老师不划重点，学员们复习就只能大海里捞针，考试更是瞎猫碰到死耗子：各人靠运气。这些形式的考试，有的是劳民伤财，有的是滋生侥幸心理，能够真正收到成效的寥寥无几。而现在这种专题在线视频都各具特色，对我来说，既具有较强的指导性，又具有借鉴意义。语言魅力，形式上的审美性、思想上的启迪性、风格上的灵活性，特色明显，思路清晰，思维敏捷，妙语连珠。既受到心灵上的启迪，又获得美感上的享受。我的网上学习生活虽然还只有短短一个月，但在学习过程中，我不但学到了课程知识，无形中，我对计算机以及网络的认识也越来越深刻，还学会了不少专业知识，给我的工作和生活带来了很大的方便。

原来是抱着好玩的想法才走进数字化学习生活的，没想到得到很多收获更有太多意外。我现在很喜欢数字化学习，我觉得数字化学习是我终生学习的最佳选择，虽然学习有许多许多的途径和方法，但数字化学习改变了学习的时空观念。数字化学习资源的全球共享，虚拟课堂、虚拟学校的出现，现代远程教育的兴起，使学习不局限在学校、家庭中，人们可以随时随地通过互联网进入数字化的虚拟学校里学习。从时间上说，只通过一段时间的集中学习不能获得够一辈子享用的知识技能。人类将从接受一次性教育向终身学习转变。所以，数字化学习要求学习者具有终身学习的态度和能力。信息时代，个体的学习将是终身的，个体的终身学习是指学习者根据社会和工作的需求，确定继续学习的目标，并有意识地自我计划、自我管理、自主努力通过多种途径实现学习目标的过程。当然，这要求教育必须进行深刻的变革，即教育的内涵和功能、培养目标、内容和途径要转向为人们终身学习提供条件。

对我来说，网上学习生活还仅仅是开始，随着学习的不断深入，我坚信：我将收获更多，学习也会更轻松。当我遇到问题或是烦恼时，我就会打开它，这里会为你排忧解难，让你忘记烦恼；会让你感到集体的温暖；会让你体会到各地同仁真挚的友谊。

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