在竞争日趋激烈的今天，谁能将不同航线上的城市连接成线，谁就能最大限度的占领航空客运市场，开展中转服务的航空公司航线网络发达、航班密集，可以最大限度地发挥航空运输方便、快捷的优势。中转旅客是航空公司的重要客源。航空公司在顺应旅客需要的基础上，中转服务项目应更多元化，不断拓展服务外延，提升中转服务功能，充分发挥枢纽辐射航线结构的优势，以便捷的中转服务为平台，促进枢纽机场建设的步伐。

一、服务是核心

所谓机场服务，就是为满足乘客需求，在机场与乘客交往时所进行的活动和机场内部的活动所产生的结果。乘客满意是衡量服务的最终标准。服务牵涉到心理与行为等问题。乘客对服务的需求要素，大致包括这样几个相互之间有着密切联系的特性：适用性、时效性、可靠性、经济性、便利性和可沟通性。去繁化简，可以发现，市场经济的发展和不断发达，使得衡量服务的最终标准变得简洁而直观，即乘客满意。因此，任何服务都以对乘客需要的透彻了解为出发点，所有机场服务都在追求用一切现代化的手段和方式，尽可能地迅捷、合理、经济、便利地为乘客提供全方位的物流服务，达到乘客的最终满意。

二、树立服务意识

机场工作人员一切工作都是服务，一切努力都是为了服务。只有树立起新型的现代服务观，才能主动地、创造性地开展服务工作。一个成熟的机场工作人员，总会自觉地把提供优质的服务作为职业的追求，并以此获得职业的满足感。

三、转变服务理念

机场旅客服务属于典型的服务行业，其终极目标是使得服务的消费者——旅客感到愉悦。因此，机场应把持续改善旅客出行体验作为旅客服务工作的出发点和落脚点。要践行这一终极目标就要转变服务理念，即从现行的以业务需求为核心向以客户需求为核心转变、从以现行的方便管理为目标向以优化服务为目标转变。变被动服务为主动服务的理念转变能够帮助机场更准确识别客户需求、科学调配资源、开展优质服务、改善服务流程，使得机场的旅客愉悦体验全面提升。

四、建立服务品牌

地面服务部中转业务室以建设中转服务品牌为契机，不断创新服务方式，提升服务水平，让越来越多的中转旅客感受到中转的便捷和舒适。秉承一切从顾客感受出发，珍惜每一次服务机会的服务理念，精心打造特色的中转服务品牌，努力营建运行高效、服务优质的地面服务保障网络。积累经验，积极推动整体中转运营模式的形成，提升中转服务品牌来粘合航线网络，巩固销售网络的成果，从而促进枢纽服务网络的建设，达到服务营销的良性循环。提供优质的转机服务，使得旅客的转机更加方便、快捷、舒适。

五、充分理解并满足旅客的需求，为其提供称心如意的服务

平衡标准化和个性化服务，塑造成功的服务团队，反对人人都只知道暗号服务手册照本宣科，提倡灵活创新。在所有主要缓解和次要缓解都要求做到最好，因为乘客购买的是整个旅程的全程经历，甚至从旅途开始之前，从订票到机场地面服务、飞行中的服务、食品和饮料、座位以及常旅客的服务项目。

一切方便于客户，一切服务于客户，用真诚来打动顾客，赢得顾客的认同。每一个岗位就是一片充满生命力的土地，关键在于耕种它的人撒下的是什么样的种子，我相信只要我们用心去做好每一件事，用心去服务好每一位旅客，那么在任何岗位上，我们都会收获事业的春天。

用心说爱演讲稿篇2

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正用心服务呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。用心服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着用心服务就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但上帝也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。用心服务，用爱经营看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承以市场为导向，以客户为中心的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着以客户为中心就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地用心服务，用爱经营，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了!谢谢!

用心说爱演讲稿篇3

岁月不居，天道酬勤，十年的风雨历程，我公司所处的内外环境、服务对象、经营方式、管理体制等发生了巨大变化。从单一的高度理想化的企业价值形态，转变为服务国家、社会、企业和员工的多元而平衡的企业价值观念。从以单一的防伪税控系统的推广与技术协作服务，逐渐形成了以防伪税控系统为主，以相关的计算机软件为辅的发展格局，并从事税收电子申报、企业管理现代化、财务电算化等领域的计算机软件及相关电子设备的研制、开发以及计算机网络系统的集成、技术咨询与服务等。面对复杂多变的内外环境和全球的金融危机，我公司依然健康发展，并取得很多可喜可贺的巨大成就。

今天的辉煌无疑于我们昨天的艰苦努力，而优质的服务正是我们成长的命脉。

如果说企业是一棵大树，那么优质的服务便是养料与水份，供给着大树的成长;

如果说企业是一位侠客，那么优质服务便是侠客手中锋利宝剑，纵横江湖，所向披靡。

大家都知道，顾客是企业生命之泉，企业必须提供高质量的服务来满足现有的、新的内部顾客和外部顾客的要求和愿望。顾客是企业的生命之泉，失去顾客的企业，是无法生存下去的。只有用良好的服务才能获得顾客，才能为企业，产品，经营赢得声誉。

企业的天职是提供良好的产品与服务。按照以往标准，制造业提供产品，服务业提供服务。但是，当今世界发展的一个明显趋势是制造业与服务业的混合。这种混合首先表现在企业既提供产品也提供服务。从1994年起，《财富》杂志不再继续分别评选工业企业与服务企业，而是混合在一起评选。

但不管怎样，服务意识是企业生存的一个关键，除非你想放弃顾客，否则不要放弃服务。服务是一种神圣而充满魔力的东西，质量与服务是一个企业的生命所系，将质量与服务融入产品，就获得蓬勃旺盛的生机和无限广阔的市场，就能赢得全世界顾客的青睐。

服务是一种美丽高尚的东西。服务体现的是企业和顾客之间的平等。体现的是一种双赢式的平等协作关系。服务的热忱来自于从理性上对顾客的尊重。因为，企业的生存和发展都源于交换。是顾客用他们的钱换取企业的产品和服务，

服务是个完整的过程。企业的天职是提供良好的产品与服务，而服务不仅是产品销售的过程，还是把用户的意见反馈回企业的过程。顾客的需要就是企业的服务内容，产品必须有市场，同时，还要及时根据市场的新需求来改善产品，提高质量或开发新产品。顾客的需求往往是企业不断开拓、更新的坚强力量。

因此，不要把服务仅仅简单地定位于产品的售后服务。要想赢得顾客，服务无处不在。应该潜心关注顾客的心理，根据顾客的心理变化来设计和改进自己的产品，提供自己的服务。企业为顾客的服务应该是没有止境的，应该是无所不在的。

意识决定心态，意识引导行为。只有充分认识到服务的价值和内涵，具备良好的服务意识和心态，才能谈得上高品质的服务行为。优质服务离不开服务者发自内心的主动意识，对服务者而言，要我服务是很容易做到的，但我要服务却不是一件容易的事情。这是两种不同的工作态度，前者被动，后者主动;前者让服务缺少动力和热情，后者让服务充满生机和激情;前者没有自发的服务精神，只是做自己职责范围内的事情，服务者自己限制了自身的发展空间，而后者变被动服务为主动服务，用主动服务带来优质服务，使客户得到满意，从而树立了美好的企业形象，后者自身便拥有一种团体精神、一种集体意识，认为作为集体中的一员，便代表了集体的形象，自身有义务来塑造更好的企业形象。我们要学习这种主动服务的精神，学习国内外那些著名企业的服务精神，用我们的真诚、热情感染前来的客户，赢得客户的支持与信赖，这样才体现了工作的人性化。当服务成为了一种文化，一种习惯，我们将会收获到最有价值的东西，那就是更多的客户对我们工作的肯定与支持，对这个行业的满意与信赖。

端正工作态度，不仅是职业道德的基本要求，也是成就个人理想的基本要求。优质的服务首先需要正确的服务态度，它反映的是服务的内涵，是服务的素质，同时也是服务的技术。服务是一门深奥的学问，它需要我们用心与服务对象沟通，用实际行动来获取服务对象的认可。这些工作都需要我们基层工作人员的努力，我们要端正工作态度，增强服务意识，以客户利益为根本利益，设身处地为客户着想，用我们真诚的服务去获取更多客户的支持与信赖。

一滴水的力量是有限的，只有汇入大海中，才能获得无穷的力量。优质服务仅靠一个人的力量是远远不够的，我们要在这个集体中塑造出这种服务精神，只有这样，我们企业才能得到更好更快的发展。

在微利时代，90%的企业都是服务型的企业，多数员工从事的工作都包含着服务的因素，做好服务是企业生存的需要，做好服务是每一个员工的必备素质。你的服务意识有多少，就会得到多少回报。如果你一点都没有，或是一点也不肯付出，而是工作散漫，以自我为中心，甚至孤傲自大。任何一个企业都不会把这样一个毫无服务意识的员工留在企业里的。

无论你的资格有多老，无论你的学历有多高，无论你的能力有多强，身为一名企业的职员，必须时刻提醒自己，要有服务精神。没有服务精神的员工必将被淘汰。

现代社会是一个信息时代、技术时代，更是一个服务时代。在商品质量日趋同化的今天，服务这一概念从幕后走到台前，成为商业大戏中的主角，整个社会已经从大生产时代过渡到了大服务时代。

现代的服务行业已不是单纯意义上的服务业了，而是一个囊括了社会上90%的行业的一个整体，几乎所有的企业都存在服务因素。不光是银行、电信、房产、广告、家电制造等等，很多政府机关例如税务、民政等都包括在内的机构，都可以算是服务性行业。服务已经成为企事业单位的生命线。

服务是市场竞争的需要，是生存的需要，更是发展的需要。服务的核心思想是以用户为宗旨，不断为用户创造价值，并在这一过程中创造企业价值。服务的重要意义，在很大程度上比产品本身更加重要。将服务作为提升企业核心竞争力的工作来抓，用心去服务，与客户建立长期合作伙伴关系，才能达到持续进步的目的。

服务是贯穿于企业文化的一条重要纽带，是企业文化的重要组成部分。以客户为本的观念要深入到每位员工的思想中，通过提供优质服务实现客户满意是每一位员工的责任，无论是工作在业务一线与客户直接接触，还是工作在后台支持部门，每一言、每一行都关系到服务水平，关系到客户满意。

大服务时代已经来临，在经营理念上完成从生产时代到服务时代的转变，才能在优胜劣汰的市场经济条件下持续走下去。在激烈的市场竞争中，谁的服务做得好，谁就能拥有顾客，服务赢天下。

回首过去峥嵘岁月，我们苦过、累过、笑过;我们经风雨，历坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路胜利的欢笑，载一路美好的希望;我们秉承为客户提供优质的服务的理念，以精益求精的态度生产我们的产品，以不断创新的精神拓展我们的事业，终于以良好的品质和卓越的服务，赢得了社会的广泛认可。但是，在工作中也存在着大量的问题，部分客户对我们服务还是不满意，产品质量不很完善等。我们必须自我反省，不能只看到功劳，而对工作中遇到的问题掉以轻心。问题出现了，我们就要认真去检讨，只有这样，我们才能在以后的工作中取得进步。

大漠飞沙，中流击水，浪遏飞舟!今天，我们正站在一个历史的关键点上。我们国家的经济已经持续三十年高速发展，政治稳定，社会保持着充分的活力，这是中国历史所罕见的盛世。国家的崛起，已经为我们提供了人生最好的舞台。美好的画卷，正待我们用青春的力量尽情地去书写!我希望我们，把握机遇，再创辉煌，让我们的人生在服务国家战略，为人民谋福祉的过程中熠熠生辉!

用心说爱演讲稿篇4

诚信待客须用心，终端竞争靠服务，多年来的销售经历让我对用心服务真正内涵的严肃性及必要性，深有体会、感悟颇深。实际销售中的历炼，让我得到了一个至胜真理，那就是只有用心服务、才能赢在终端。

那为什么要用心服务?其实我们天天在讲服务、在做服务，而因为太平常、太普通，以至我们思想上产生了麻痹，而忽视了服务必需用心的重要性。在实际销售中促销是一个智商与情商聪慧并具的职业。只顾着重发挥自己的智商，即使产品的功能卖点讲解的再好，再怎么懂得归避顾客提出的一切不利于销售的问题，而忽视了以人为本的重要性，未能用心服务于顾客，让顾客感到你是在图利推销产品给他，而导致顾客的不信任，让每一次的顾客流失都习以为常，从而根本不可能形成有效销售，最终自己充其量算作一名产品讲解员。而只有以人为本，情商并重，将用心服务落实到实处，用真诚感动顾客，让顾客放心在轻松愉悦的环境中完成销售。

在日常终端销售中，究竟应该怎样去将用心服务落到实处?

第一，在商品出样陈列方面做到用心服务，用心维护保养好每一件出样商品，将其最完美的一面展示给顾客，将商品最佳的性能演示出来，在第一时间吸引顾客眼球，让顾客轻松了解所需产品的特点，勾起购买欲望。

第二，在商场形象方面做到用心服务，注重自己的言行举止，礼貌卫生，将干净整洁，高素质，高品味的商场形象及人性化用心服务理念永远在顾客心中世代承传。

第三，在礼貌待客方面做到用心服务，聆听顾客的心声，了解顾客的需求，精心为顾客挑选所喜所需商品，杜绝盲目推销，让我们每一位上帝在自己的购物天堂里享受轻松愉悦的购物快乐。

总之，自古就有三尺柜台，真诚相待这一古训，但今天的我们只做好这一点，还是远远不够的，在现代家电行业微利时代的今天服务尤为重要，我们x人的承诺是诚信、服务、满意，尤此可是我们家电对用心服务的重视性，而我们家电员工更是谨记商品是传递服务的载体，而用心服务才是我们唯一的产品，我们家电人有信心服务终端、赢在终端，将我们真诚之心的微笑，化作用心服务，带到日常每一天的销售工作中去，奉献给每一位光临家电的顾客朋友。

用心说爱演讲稿篇5

各位领导、各位同志：

大家好!

我是来自省标准与信息所的王小英，首先感谢局机关党组为我提供这个锻炼自我的舞台，我演讲的题目是——坚定忠诚与敬业的信念，谱写质监事业新篇章。

按照省质量技术监督局党组的部署，近日拜读了《致加西亚的信》一书，感触颇深。100多年过去了，这本书至今仍然稳固地坐在世界第六畅销书的交椅上。为何一个小故事流传如此之广，一本小册子影响如此之大呢?书中的故事其实简单而平实，说的是在美西战争爆发时，美国总统必须同古巴起义军的首领加西亚将军取得联系以获得支持，但没有人知道加西亚所在的确切地点。于是，总统将写给加西亚的一封信交给了一个叫罗文的中尉，罗文接过信并没有问他在什么地方、我怎么找到他等问题，而是立刻行动，最终他完成了这项伟大的历史性任务，在美西战争中建立了功勋，成为了流芳百世的英雄!没有上级的反复叮咛，没有苦口婆心和兴师动众，成就了罗文的英雄业绩，赢得了战争的胜利!这印证了一个真理：一个人能取得成功，一个组织得以振兴，不仅仅是需要人的杰出才能，更重要的是需要人们具备一些优秀的品质——忠诚与敬业!

忠诚，是为人之本，是走向成功的基础。这种优秀品质极具内在魅力。那么，忠诚是什么呢?我想，忠诚是岳飞背上精忠报国的刺字，是焦裕禄鞠躬尽瘁，死而后已的信念，是雷锋把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去的精神，是非典时期全国人民团结一心，众志成城，顽强拼搏，敢于胜利的铮铮誓言!对于我们质监人来说，忠诚的基点是对质监工作事业的无比热诚和钟爱。我们的忠诚应该体现在接受上级交办任务时的毫不犹豫，在执行过程中的毫不动摇，在困难面前的毫不畏惧!我们省标准与信息所正是因为有诸多的忠诚的青年员工，才维护了我所窗口的良好声誉，打造了全国青年文明号、文明单位的金字招牌，树立了科学、公正、廉洁、高效的行业形象。

敬业，是立业之基，是取得成功的源泉。敬业就是要爱业，热爱是最好的老师，只有热爱，才能激发热情，而且能产生无穷无尽的力量。我们都有这样的体验，当自己钟情于某一件事，或专注于干某一项工作的时候，就会矢志不移、执著追求、全身心地投入。因此，当我们每天坐在那服务窗口前，面对那上百号办事顾客周而复始地说着同样的语言，重复着枯燥繁琐的肢体动作时，我们应该始终保持一种高度的热情和一股昂扬的精神状态。要树立工作着也是快乐的思想观念，扎扎实实干事，坦坦荡荡做人，任何时候坚定信念，忠于职守，将个人的荣辱深深融入到组织的兴衰中去，在成就集体大业的同时实现自我价值，这样的人生才是有意义的。

忠诚与敬业是取得成功的必要条件。每个人都希望自己有美满的生活，有辉煌的事业，有一个成功的人生。然而，我们身在一个变化、创新的时代中，社会上许多人以频繁跳槽为能事，以善于投机取巧为荣耀，在工作中常常把更多的精力放在考虑得失和计较回报上。还有的人自以为是，好高骛远，不能脚踏实地的工作。这样的心态，怎么可能取得成功呢?宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来。人，要想取得成功，必须不怕牺牲，无畏险阻，迎接艰难困苦的考验，经受风风雨雨的洗礼。要想成就大业，必须甘于付出，乐于奉献，任劳任怨干好那普普通通的工作，扎扎实实立足于那平平凡凡的岗位。正如书中所说一种职业的责任感和对事业高度的忠诚与热忱一旦养成，会让你成为一个值得信任的人，可以被委以重任的人。当你具备了忠诚与敬业的优秀品质，你便拥有了取得成功的力量。

合上这本书，我浮想联翩。同时也深深体会到了局领导要求大家一起阅读这本书，并提出爱局学罗文，兴局抓质量这个主题的良苦用心和深远寓意。时代呼唤罗文，组织寻找罗文，我们的质监事业要发展壮大，更是需要培养千千万万个不讲条件，不计得失，全心全意完成上级托付任务的罗文!

作为一名质监工作者，我们知道质量是诚信的表示，也是一个组织的生命。如果没有良好的质量就无法树立起诚信，组织必然会面临危机。如果我们的队伍没有忠诚与敬业的精神，不能正确履行职责，那我们的形象也将毁于一旦。为了成为一名真正合格的质监人，同时也为了追求成功的人生，我们就要牢固树立像罗文那样忠诚、敬业的品质，淡泊名利的思想，无私奉献的精神，顽强拼搏的意识。为此，我们既要加强政治素养的训练，又要加强业务知识的学习，从而提高个人的综合素质，提升我们的工作质量，努力建设一支政府需要、企业欢迎、群众信赖、社会赞誉的队伍。

人生始于理想和信念，信念是事业的千斤顶。失去了信念，就失去了人生前进的精神动力。同志们，让我们坚定忠诚与敬业的信念，振奋起昂然的精神，积极响应省局提出的质量兴省的号召，认真贯彻卫留成省长倡导的执行文化，以质量为抓手，去谱写我们质监事业的新篇章!

用心说爱演讲稿篇6

富兰克林曾说过：如果说，生命力使人们前途光明，团体使人们宽容，脚踏实地使人们现实，那么，深厚的忠诚感就会使人生正直而有意义。最近阅读了《忠诚胜于能力》一书，让我对忠诚一词的理解日益深刻。该书以美国海军陆战队为素材和主线，穿插了许多生动形象的企业案例和寓言故事，深入浅出地阐述了忠诚不仅是一种品德，更是一种能力，而且是其它所有能力的统帅与核心这一主题思想。缺乏忠诚，其他的能力就失去了用武之地。

书中提到：忠诚是一种义务，忠诚应该包括对国家的忠诚，因为你是一个国家的公民，国家给了你人身安全和保障，你就有义务忠诚于国家，在国家面前应尽自己的义务;忠诚还包括对社会的忠诚、对同事的忠诚、对职业的忠诚、对自己的忠诚、对朋友的忠诚、对家庭的忠诚等。其中对自己职业的忠诚，是最基本的忠诚。忠诚是一种责任，这是我体会最深的一点，我认为要真正做到忠诚就要从自我做起、从工作的细节做起、从点点滴滴做起、把这种理念融入到生活和工作的每一个环节中去。忠诚的人会主动追求卓越，而缺乏忠诚的人最多在合格处就停止了脚步。

联系到我们的日常工作中，作为企业发展建设中的一员，就是要从热爱公司、热爱项目部集体做起，像领导常常要求我们的那样，对工作敬业，对企业忠诚。无论在哪个岗位，肩负什么职务，都必须以履行自己的职责为己任，用忠诚书写成长的历史，使自己每一天都有新的收获。不要因为受一点儿委屈，吃一点亏就牢骚满腹、耿耿于怀。其实在很多时候，吃亏是进步的扶梯，失去的越多，得到的也就越多。我们只有齐心协力，才能造就一个优秀的团队，才能推动各项工作实现高质量高标准的跨越式发展。

在我看来，忠诚应该首先表现出高效率、高效益。要成为一名优秀的员工，你无需有多高的智商、情商等，而是要首先具备一种品德，那就是忠诚。我们的忠诚就是要见诸于行动，为领导出谋划策，为企业建设多提合理化建议，自觉维护公司尊严，切不可一时冲动，为了一点私利，做出危害公司形象和利益的可耻之举。一份职业，一个工作岗位，是一个人赖以生存和发展的基本保障，只有爱岗敬业的人，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，不断钻研学习，一丝不苟，精益求精，才会为社会、为企业作出贡献。也只有爱岗敬业的人，才有可能成为企业的栋梁之材和希望所在。

其次，忠诚不谈条件，不讲回报。忠诚是一种与生俱来的义务，忠诚是发自内心的情感。美国肯尼迪总统在就职演讲时曾说过不要问美国为我们做了什么，而要问，我们为自己的国家做了什么?是的，不要问企业为我们做了什么，而要问，我们为自己的企业做了什么?当我们接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当我们在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当我们自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天尤人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发?现实生活中很多人尽管才华横溢，但总是怀疑环境、批评环境，殊不知，就是因为所持有的这种态度，才对他的进步和成长打了一个很大的折扣。

爱岗敬业、忠诚奉献是一种责任，也是一种精神。歌德曾经说过：你要欣赏自己的价值，就得给世界增加价值。像我们这样的建筑企业，工作环境比较艰苦，流动性大，收入也不算高，但即便如此，我们绝大部分员工仍然在环境艰苦、劳动繁重的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨地工作，我们的企业正因为有像他们这样具有崇高敬业精神的员工队伍，才能在一次次的竞争中夺得胜利，赢得荣誉，取得辉煌的业绩。试想，如果没有施工一线广大员工的无私奉献、爱岗敬业，我们的企业生产经营目标如何实现?俗话说得好，干一行就该爱一行。今天我们选择了这份职业，哪怕工作环境再艰苦恶劣，工作内容再枯燥繁琐，我们都应该满腔激情地工作，应该像热爱自己的家庭一样去爱岗敬业。

一支乐队，需要全体成员的齐心协力，才能呈现出余音绕梁的华章;一枝玫瑰，需要根茎的无私奉献，才能散发出沁人心脾的芳香;一个企业的蓬勃发展，同样需要每一位员工的脚踏实地、真抓实干，需要每个员工的爱岗敬业和忠诚奉献。我们经常说：今天工作不努力，明天努力找工作。每份工作都来之不易，所以我们都应该本着努力、努力、再努力，实践、实践、再实践的精神，把诚信当成习惯，把忠诚作为信念，在人生的旅途中不断实践这些理念，就能获得更多的提高和拓展，就能使我们的事业驶向更宽更远的海洋。

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