我们需要善用演讲稿中的例证和案例,增加说服力,创造出一个令人瞩目的演讲稿,需要坚守创作的长路,好文档范文小编今天就为您带来了自尊的演讲稿7篇,相信一定会对你有所帮助。
自尊的演讲稿篇1
我是个早成熟的女生,曾经屡次因为早成熟而自卑和流泪…没人能理解这外界给我的创伤,谁也无法理解我的伤痛和无助,谁懂我心中一却的一却…伤口越来越深,懂不懂这都是“你们”的杰作…也许是你们的伤害让我更坚强,我不再在意成熟…
但即使不在意成熟,我仍然还是记下了这一段血泪史!…一却就从我的记忆贮存的起点开始记下。也就是五岁那年吧,自己是多么的开心终于能上学了,好不容易随妈咪到村里的幼儿园里报名,感到自己是多么的幸运!可给我的却是伤感,一进门老师就说:“这孩子该上小学了吧,那您可走错了,小学在那。”她边说边指向右边、,妈妈立即说:“哎不是啦,我家这孩子才五岁啊,只不过是因为天天跟我到田间去溜达才黑成这样呀!”老师毫不在意的说:“哦,那做到最后一排去吧。”全班的同学笑得一片倒,你们知不知道这是对一个孩子幼小心灵多大的打击吗?
也许那只是个开始,所以我就没什么好朋友,从小我最喜欢的是吹泡泡,也许它就是我最好的朋友,但最后还是不敢再面对它了,因为在我读三年级时,放假的时候,我吹着泡泡,兴致正高,一位位叔叔阿姨走过,他们都说:“妹子,那么大了怎么还玩那小玩意啊?'我傻傻的望着手中的泡泡罐子,最后狠狠地把它摔在地上,隐约中看到远处的他们玩得那么开心,我十分委屈,眼中噙满泪水说:”其实我与他们一样大而已啊。“可他们总不相信的说:”你要是只有现在的一半高,来和我说这话也许还说得过去,可你……“他们就这样留下这话摇摇头走了。你们知道这是对一个孩子幼小心灵多大的打击吗?时间说着也过得蛮快的,我已经上初中了,由于学校离家远,我住学校,一星期才回家一次,本来能熬到回家的时刻那是多么的开心,终于就要回到家了,当我走在路上时,擦肩而过的一位邻居问我:”咦,妹子,我家萍儿说明天九年级的还要上课啊,你怎么就回来啦?“我无奈的说:”拜托,我才读七年级的啊。“她惊讶的说:”哎呀,看起来比我家萍儿差不多啊,怎么才读七年级的啊?“你们知道这对一个孩子的幼小心灵有多大打击吗?
时光依然不听话的捏过我生活的每一个角落,我上了高中,但依然一个人,我曾背着小小的休闲包走进学校,门卫的伯伯说:”你找谁呢?学校是不随便让校外的人进去啊。“我该说他是尽责还是什么呢?我懒懒的说:”我是这的学生啊,看吧,我有学生证。“他没看学生证就直说:”那你应该是高三的吧,快会考了,好好复习啊,别光顾着玩啊。“我更不知道该说他喜欢关心孩子还是什么,我好无奈的将学生证给了他最后才知道我是高一的学生…随后一个较要好的同学打电话给我叫我去玩,第一次去那玩,当我见到她的朋友时,我就感觉出她们都用一种特怪的眼神看我,只是我自己不想再更深的研究她们的意思,直到我回到学校,她给我打电话,第一句就说:”我的朋友问我你是不是读大学了,怎么和我这高一生在一起呢,还说我们是不是网上认识的,无语。“你无语,我呢?我只能沉默了,也许这时候沉默才是我最好的选择。我的心灵又一次的创伤。
本以为家中会是最好的避风港,但并不是,只会在我伤疤上洒盐,那是多么的可怕…在店里,我们一家八个人在一起,而且爸爸的一个久违的朋友也来了,本来那么热闹是多么的开心啊,但就因为谈话间,他提起了让我无法承受的事。他问爸爸说:”你哪个女儿是嫁好的呢?是那个吗?“他边说边指着我边来,那时我都快我傻了,一下子360度的转了,看我身边是否还有其他人,很失望,就只有我一个人。爸爸指着大姐说:”那个才是啊,你刚刚说的那个还在读书啊。“他又用一种惊讶的口气说:”在读书啊,那么一定是大学的吧,你可有福气啊。"一却都沉默了…以我在学校那粗鲁和暴躁性格来讲,我当时有一种想揍他一拳的冲动,可我…我能怎么办呢?他是长辈,还是爸爸的朋友,我还能怎样…
从小就有人用那诧异的眼光看我,我很懊悔,自卑心在每一次伤害中增强,而每一阶段都会有心灵创伤,我之所以会是个粗暴的女孩都是这样培养起来的,使我更远离群伴…我忘了这是第几次伤害到我,那能到第几次才不会再伤害我,为什么就要这样一次次让我受折磨,这样反反复复让我退缩,让泪水在我眼中闪烁…
有人曾经告诉我要改下我的性格,可有谁能知道我的性格是怎么来的,更该怎么改,因为那创伤依旧跟随着我,更何况当别人议论我年龄的时候呢?每一次我只能沉默,我是多么的失落,也许只有在偶然间有人不禁意说我是孩子时我才能开心点。但我只能保持属于自己的,也许改变会是另一种累赘和伤痛,走自己的路,让别人去说。微笑面对也许更好,更也许成熟是另一种美丽,因为就是创伤让我坚强奋起,失落不会是永远的,我静静藏着这份血泪史书。
自尊的演讲稿篇2
尊敬的xx:
命运攥在自己手里的,所以我们自己的事情自己做。要得到社会的肯定、别人的认可、人们的尊重信任,使自己生活幸福快乐,就必须学会自尊、自立、自强、自信。
学会自尊。自尊就是尊重自己的人格。不管在什么环境下,不向别人卑躬屈节,也不容许别人歧视侮辱。不要管别人怎么看待,自己首先要做到自尊自爱,要想得到别人的尊重,首先要尊重自己。种瓜得瓜,种豆得豆。自己应该从力所能及去帮助别人中寻找互爱,这既能体现自己的人生价值,也能得到社会的尊重,显示自己的人格魅力,树立积极向上的价值观。
学会自立。自立,就是依靠自己的力量,在生活和事业上努力奋斗。一个人在社会中生活,不但在生活上要自立,在事业上也要自立。我们常说“自力更生”,就是说要依靠自己的力量,改变原来的状况。一个人的成长过程中,当然需要各方面的帮助,但是,归根到底,只有依靠自己的力量,才能提高和发展。特别是在身处逆境、身处困境的情况下,更要坚持“自立”的精神,别人的帮助只有在你自已努力的基础上才能有作用。
学会自强。自强就是自己努力向上,不自惭形秽,永远不懈怠,不向挫折屈服。自胜者强,自强者胜。世上没有不劳而获的事情,如果一分耕耘一分收获的话,吃苦和流汗才是最佳的选择,只有具备不言败和永不屈服的不挠精神,勇于挑战,才能闯出一片属于自己的事业和天地,树立敢于拼搏的精神。
学会自信。自信就是坚定不移地相信自己的能力。信心是开启成功大门的钥匙,克服自卑的心理,敢于去尝试。凡事自己首先应该先树立起信心,不要轻易地言放弃,坚信“我能行”。我们有的同学在上课时不认真听讲,轻易放弃学习机会,缺乏自信,这是大忌。事情在做完后才能知道结果,信心是战胜一切的力量,必须树立唯我必行,非我不可的精神。
美国总统罗斯福曾说过:“除非你默许,否则没有人能将你当作是下等人”。相信自己,因为“天生我材必有用”,珍惜自己,因为这世上只有一个自己,如果我们连自己都不珍惜,又会去珍惜谁?如果我们连自己都不能看重自己,肯定自己的存在,又怎么去要求别人来肯定我们呢?有句话是这样说的:“伟人的必要气质,是他自以为必须伟大起来。”可见,在别人肯定你之前,你先要肯定自己。“自信”能产生一种强大的力量,它能够在困难和失败的环境下给人以勇气、给人以希望,我们常说,“坚持下去,就是胜利”,就是“自信”的力量。
同学们,一个人的成功主要不在于要有多高的天赋、多好的环境,而在于是否有坚定的意志、坚强的决心、执著的追求和崇高的理想。在人生的道路上,成功往往是属于对事业、对生活都充满自信和希望的人。只有奏起健康、完整的生命之歌,用生命真心地拥抱生活,用微笑去面对生活,用汗水代替泪水去永不停滞的拼搏努力,这样幸福和快乐才会永远环绕在每个人的周围,让我们一起携手超越自我,营造一个完美的阳光世界。
谢谢大家!
自尊的演讲稿篇3
朋友们:
你们好!
我们每一个人都会感觉到自身的不足,比如,相貌不够漂亮,身体不够健壮,个子不够高,成绩不够好,家庭条件比较差等等,总之才能找到一些不如意之处。第三世界人都渴望完美,但第三世界人都有缺点,我们对自己的不够满意,这种心理是很正常的。但不同的人,对待自己缺点的态度可能是不一样的。有的人自暴自弃,经常唉声叹气,丧失了生活的热情和勇气;有的人则不是这样,他们承认自己有不足,但却相信自己可以通过努力获得成功。这两种人都认识到自己不足,但采取的态度却截然不同。前者自我藐视,自轻自贱,失去了奋斗的动力;后者自我鼓劲,自尊自信,积极奋进。这两种对自我持不同态度的人,他们的人生结局肯定也是不一样的。
在这里,我们探讨的实际上是自我实现的问题。我们已经学会了认识自我,但认识自我不是目的。我们认识自我,目的是为了更好地实现自我。那么,我们又应当怎么做呢?怎样才能实现自己的人生价值,使自己这一生过得有意义呢?
自尊也称自尊心,是一种自己尊重自己、爱护自己,并期望受到他人、集体和社会的尊重与爱护的心理。
自尊是一种评价和体验。一般来说,到了三四岁,儿童就能够评价自己并从中体验到自豪或羞愧,出现了自尊的萌芽,如“我漂亮”、“我秀乖”等等。自尊是自我意识中带有评价和情绪情感色彩的描述,如“我是个懂事的孩子”。
自尊是一种具有积极意义的品质。这与我们日常语言中所说的“自尊心”有所区别。在日常生活中,我们有时会听到这样的话:“你自尊心太强了。”这不是夸奖,而是责备。言下之意是,自尊心高了并不好。我们认为,自尊只包括人格中具有积极意义的部分,是应该努力培养的个性品质。从这个角度来看,自尊越高越好。相反,所谓“死要面子”、“爱慕虚荣”等,不仅不是自尊,反而是一种自卑的表现。
自尊与个人的自我价值有关。例如,当我们见义勇为,受到群众的赞扬时,我们会觉得自己品德高尚;当我们解决了别人解决不了的难题时,我们会觉得自己有能力;当我们的建议被老师或同学采纳后,我们会认为自己很重要,这些都是自尊。其他一些与自我价值无关的情感体验,如恐惧、焦虑、厌恶等就不属于自尊。只有正确理解了自尊的含义,我们才经受在学习、生活和工作中真正地把握自尊、追求自尊。
自尊的人独立、有责任民主管理神算心情舒畅一不轻视别人,更不会因为别人的某一方面不如自己而藐视对方。
当暴戾的海啸无情地吞噬着印度东南沿海无数人生命的时候,一个来自新加坡的越洋报警电话却让生活在重灾区一个渔村里的男女老少幸运地逃出了这场岁末天灾的魔掌;当超级女声席卷了大半个中国的时候,短信市场的火爆,推动了整个通讯产业的发展,创造了中国“拇指经济的神话”;当人们都在享受着当今科技高度发达的高品质生活时,我们断然不会忘了,是通讯行业让我们生活一切自由联通。
通讯产业,相对其他高科技而言,通讯技术显得更加实在,应用面更广,更容易被老百姓接受,看看我们手机更新换代的速度就知道。诸如"第五媒体"、"拇指经济"的提法反映了通讯产业对人们生活的重大影响,它越来越成为我们生活中不可或缺的一部分。
当年轮转动到了一个新的起点,当时代又向前迈进了一步的时候,我们突然发现通讯公司遍地都是,社会变了,我们中国联通的“地位”变了,用户的选择也变了。如何让用户在众多选择面前垂青我们中国联通?如何击败竞争对手赢得用户?
“我们的目光,追随你的声音;我们的心情,追随你的旋律;我们的步伐,追随你的方向!”中国联通,作为引领中国通信事业未来的生力军之一,全体联通工作人员正不断地求实创新,开拓进取。做为半边天的女性,联通女职工们更是重视自身形象素质,围绕全国妇联提出的“自尊、自信、自立、自强”精神的核心,认识学习和弘扬__要倡导的八种良好风气,努力将争做学习型女性落实到具体行动中。首先,我们不在乎别人的目光,爱岗敬业。1955年12月1号,美国黑人妇女露莎·柏克拒绝接受黑白种族隔离政策的规定,竟然坐在巴士前排座位。引发了一场波澜壮阔争取种族和平的斗争,改写人类历史。当时,大部分人都耻笑她,认为她只是一个裁缝工人,根本没可能成功。然而当天,他遇到了马丁路德金,他们一起努力,终于梦想成真。为什么?因为他们都拥有一颗敬业的心。
我们要知道,敬业,是每一个成功的人所必须具备的品质。我们要在事业上取得成功,就必须要做到敬业。就我们联通通讯行业的工作人员来说,我们必须做到敬业。正所谓存在即合理,每一个存在的工作岗位,都有它们的存在价值,我们应该为自己能在这个岗位上工作而感到自豪。自豪不等于自傲,我们要时刻把客户放在首位,要善于与客户沟通,清楚客户的需要,为客户提供优质的服务——这才是真正敬业的表现。
我们真正做到“急客户之所急,想客户之所想”“用户至上,用心服务”。看似简单的20个字,其实包含几多内容、几多艰辛、几多付出。我们联通人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的20个字。
我们常说,顾客是上帝。也许,大家会觉得上帝虚幻了一些,离我们远了一些,其实,用户是实实在在的人群,需要的是实实在在的感觉,而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼,一次周到的障碍处理都能赢得用户的信赖。市场竞争是激烈的,甚至是残酷的。如何吸引用户,留住客户,培养客户的忠诚度,是摆在我们每一位客户经理面前的一个急需解决的问题。面对日益激烈的市场竞争,面对不断变幻的市场需求,面对迅速膨胀的客户群体,服务的重要性已经成为企业的生存之本、效益之源、发展之力。这就要求我们对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我们特别是女性营业员接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
曾记得一天下午我下班正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户边讲边指导用户操作,直到用户完全掌握为止。曾记得多少次走在下班路上还有人拦住我,向我们咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止。
工作中用心感受微笑。“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”客户给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致,破口大骂,因为对业务的不了解,误认为是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。用我心换你心,真心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。
总之,我们晨迎日出,暮送日落,忙忙碌碌在这个鸟语花香的世界里。我们将一如既往,继续发扬“自尊、自信、自立、自强”的四字精神,为中国联通的发展壮大,为恩施经济的发展做出更大的贡献!
自尊的演讲稿篇4
爱因斯坦,我们知道,一位伟大的科学巨匠。但你或许不知道,他在儿时曾被老师一致认为一个蠢到无可救药的弱智。老师冷落他,同学嬉笑他,万般无奈之中,饱受屈辱的他退学回家。一颗幼小的心灵就那么冷冰冰的冻结了。但他的母亲一直在他身旁,鼓励他,诱导他,在他心灵最黑暗的时刻送去几分光亮与温暖。他重新振奋精神,寻回自信,在不断努力下,最终成为一名“科学巨人”。
没有自信,我们的世界就没有“相对论”。
没有自信,我们的世界就没有“e=mc?”
可见,自信在我们的一生中,是多么的至关重要。我们需要一张风帆来作为我们前进的`动力,那就是自信。
再给大家讲一个真实的故事吧。一名男子,怀揣着种地来的几千块钱和希望,孤身一人来到深圳闯荡。可惜,还未下火车,他的钱包连带身份证就一起被贼人偷走。无依无靠的他为了在这座城市立足,就以捡垃圾为生,虽然冷遭白眼,却可以填饱肚子。某日,像往常一样,他正寻找着可回收的垃圾,一名中年男子从汽车上下来,递给他一张名片,让他到这家公司去试试。第二天当他走进公司时,看到几十位同来应聘的西装革履的成功人士,顿时感到自惭形秽。还好,一向自信的他选择了坚持,并且赢得了这个公司的信任。
经过不断努力,多年后,这位年轻的人成为公司的副总经理。但他一直不解,总是不重复地问他的上司一个问题— —也就是递给他名片的中年男人:“那年,在济济人才之中,你为何偏偏选中了我?”中年男子总是笑看避而不谈,直到他退休时,才回答了他的问题:“因为,我从未见过捡垃圾都如此自信,如此有风度的人,如果连捡垃圾都能干的如此专注,如此自信的话,那还有什么能干不好呢?我一定应给你一个机会!”
因为自信,他不怕碍于面子,被迫来捡垃圾;
因为自信,他赢得了公司,赢得了尊重,赢得了属于自己的美好明天!
是啊,只有自信,我们才能赢得自尊;
只有自信,我们才会变得自强;
只有自信,我们才应更加自爱!
啊,朋友,如果你是一脸阴云,难以挂上自信的笑容,那么请你想想自己的优点,我们有自己的强项,自己的骄傲。我们丝毫不比别人差。我们飞年少,飞处在美好的青春,有什么理由去自暴自弃,就抱怨玩世不恭呢?请每天带上笑容,对自,对他人说上一句:“我能行!”在人生的大海上扬起自信的风帆,重振精神,努力奋斗,让自信陪伴你我共度美好一生!
自尊的演讲稿篇5
尊敬的老师、各位同学:
大家上午好!我是来自初xx班的xx。我的题目是“自尊自爱自信自强”。
在很久以前,有一个少年想要明白人的尊严究竟是什么,于是去请教一位智者。智者没有回答他的问题,却让他做三件事:第一件事是让他脱光衣服到市集去走一趟。少年听后大花一惊。第二件事是让他去奉承一位富人,并且让那位富人赏给他一写钱,少年听后满脸疑惑。第三件事是如果少年的叔叔当了大官,让少年到处去炫耀,有的人会对他另眼相看,少年听后,扭头就走。
相信这位少年已经得到了答案。尊严就是要尊重自己、爱护自己,同时,还要让别人也尊重自己。
自尊是花人格的基石,是一种对自己人格的重视和肯定的情感,自尊就是尊重自己、爱护自己、从身体、仪表到行为、心灵,维护自己作为一个人的尊严,不做有损人格的事情,不向别人卑躬屈膝,也不容许别人歧视或侮辱自己。
悲观叹息不能使我们前进一步,而自强不息却可以改善我们的不足。
在我们大家身边,自信自强的例子有许许多多。
前世纪重量级拳王乔·佛雷基在比赛前,都会想到寝室天花板上贴着的那张用英文着“yes。i can do it(我能行)”的大报纸。佛雷基说:“哪怕是受到猛烈的一击,只要想到这几个字,便会产生一种奇妙的力量。”从而打败对手。大家熟悉霍金吧,这也是一个映像深刻的人物。他从小体弱多病,花临绝症而树立了良好的信心,凭着这一点自信,居然出现了奇迹,战胜了许多病魔。
当然,也有许多就差一点信心而与成功擦肩而过的事例。
20xx年,英国一位女医生弗兰克林在衍射的照片中发现dna的螺旋结构,经研究,她提出大胆的假说,并以此为题作了一次出色的。但许多人怀疑照片的真实花,在这些压力下,她动摇了,想了想,一个普通医生怎么能有这么大的研究呢?便公开否认了自己的假说。后来,另外两位科学家在这个领域取得了重大的成果。并获得了诺贝尔奖。但比弗兰克林晚了两年。中国体坛上曾经有一位耀眼的新星,由于缺乏自信,也最终败了下来。
成功可能是属于你的,但也可能与你擦肩而过,这都要看你自己到底有没有信心将成功夺过来。
在这里,我想告诉大家:自尊使我们能更好的立身社会,自信使我们的人身更有价值。我们应该实事求是的认识自己。让我们共同誓言:作一个脚踏实地、自尊自爱、自信自强的中学生吧!
谢谢大家!
自尊的演讲稿篇6
大家好:
我是来自七(2)班的xx。今天国旗下演讲的主题是做自尊自信的人。
苏格拉底说:“一个人能否有成就,就看他是否具备自尊心和自信心两个条件。”自尊心是尊重自己,维护自己的人格尊严,不容许别人侮辱和歧视的心理状态。一个人只有先尊重自己,才能赢得他人的尊重。20世纪初,徐悲鸿在欧洲留学时,曾碰到一个洋人的寻衅。那个洋人说:“中国人愚昧无知,生就当亡国奴的材料,即使送到天堂深造,也成不了才!”
徐悲鸿义愤填膺地回答:“那好,我代表我的祖国,你代表你的国家,等学习结业时,看到底谁是人才,谁是蠢材!”一年之后,徐悲鸿的.油画就受到法国艺术家的好评,此后数次竞赛,他都得了第一,他的个人画展,轰动了整个巴黎美术界。这样令人惊叹的成就,是那个洋人远远不能及的。
徐悲鸿面对他人的侮辱,没有暴跳如雷,使用极端手段反击,而是用时间和事实证明了自己的实力,为自己、为国家赢得了荣誉。他维护了自己的自尊,这是建立在他的自信基础之上的。自信是是一种信念,也是一种力量。自信的人往往会发现自己的长处,从而发扬自己的长处。正
如李白诗里所说的,天生我材必有用,而自信的人恰恰能知道这点。成功的人往往是一个自信的人。
童第周是一个成功的生物学家,他更是一个自信的中国人。在国外学习中。他之所以能取得那么优秀的成绩。与他的民族自信心是息息相关的。
而作为学生的我们,目前虽然不能像徐悲鸿一样自信的成为艺术大师,也不能像童第周一样维护自己的民族自尊心。但是我们可以用自尊自信的态度对待学习,与人相处。使自己的校园生活更加和谐,快乐并且取得理想的成绩!
同学们,让我们在新的学期,做一个自尊自信的人。
自尊的演讲稿篇7
当暴戾的海啸无情地吞噬着印度东南沿海无数人生命的时候,一个来自新加坡的越洋报警电话却让生活在重灾区一个渔村里的男女老少幸运地逃出了这场岁末天灾的魔掌;当超级女声席卷了大半个中国的时候,短信市场的火爆,推动了整个通讯产业的发展,创造了中国“拇指经济的神话”;当人们都在享受着当今科技高度发达的高品质生活时,我们断然不会忘了,是通讯行业让我们生活一切自由联通。
通讯产业,相对其他高科技而言,通讯技术显得更加实在,应用面更广,更容易被老百姓接受,看看我们手机更新换代的速度就知道。诸如"第五媒体"、"拇指经济"的提法反映了通讯产业对人们生活的重大影响,它越来越成为我们生活中不可或缺的一部分。
当年轮转动到了一个新的起点,当时代又向前迈进了一步的时候,我们突然发现通讯公司遍地都是,社会变了,我们中国联通的“地位”变了,用户的选择也变了。如何让用户在众多选择面前垂青我们中国联通?如何击败竞争对手赢得用户?
“我们的目光,追随你的声音;我们的心情,追随你的旋律;我们的步伐,追随你的方向!”中国联通,作为引领中国通信事业未来的生力军之一,全体联通工作人员正不断地求实创新,开拓进取。做为半边天的女性,联通女职工们更是重视自身形象素质,围绕全国妇联提出的“自尊、自信、自立、自强”精神的核心,认识学习和弘扬xx要倡导的八种良好风气,努力将争做学习型女性落实到具体行动中。首先,我们不在乎别人的目光,爱岗敬业。1955年12月1号,美国黑人妇女露莎·柏克拒绝接受黑白种族隔离政策的规定,竟然坐在巴士前排座位。引发了一场波澜壮阔争取种族和平的斗争,改写人类历史。当时,大部分人都耻笑她,认为她只是一个裁缝工人,根本没可能成功。然而当天,他遇到了马丁路德金,他们一起努力,终于梦想成真。为什么?因为他们都拥有一颗敬业的心。
我们要知道,敬业,是每一个成功的人所必须具备的品质。我们要在事业上取得成功,就必须要做到敬业。就我们联通通讯行业的工作人员来说,我们必须做到敬业。正所谓存在即合理,每一个存在的工作岗位,都有它们的存在价值,我们应该为自己能在这个岗位上工作而感到自豪。自豪不等于自傲,我们要时刻把客户放在首位,要善于与客户沟通,清楚客户的需要,为客户提供优质的服务——这才是真正敬业的表现。
我们真正做到“急客户之所急,想客户之所想”“用户至上,用心服务”。看似简单的20个字,其实包含几多内容、几多艰辛、几多付出。我们联通人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的20个字。
我们常说,顾客是上帝。也许,大家会觉得上帝虚幻了一些,离我们远了一些,其实,用户是实实在在的人群,需要的是实实在在的感觉,而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼,一次周到的障碍处理都能赢得用户的信赖。市场竞争是激烈的,甚至是残酷的。如何吸引用户,留住客户,培养客户的忠诚度,是摆在我们每一位客户经理面前的一个急需解决的问题。面对日益激烈的市场竞争,面对不断变幻的市场需求,面对迅速膨胀的客户群体,服务的重要性已经成为企业的生存之本、效益之源、发展之力。这就要求我们对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我们特别是女性营业员接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
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