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职场青春演讲稿范文篇1
我是工行的一名普通员工,和所有的女孩一样,孩提时都拥有一个美丽的梦想,希望自己能在工作生涯上有所成就。长大后,我选择了在银行工作,几年来,一本本点钞纸由新变旧,凝聚着我的汗水与心血;一串串数字的记录,描绘着我一天天平凡的日子,我时刻用微笑去面对、用宽容去解读、用执着谱写属于自己平凡而灿烂的青春!
人生风雨路,知识伴我行。为了提高自己的人生才华、丰富自己的知识内涵,工作之余,我充分利用业余时间学习金融方面的知识,以便针对每一位客户而制定不同的服务计划,力求做到最好。在日常的实际工作中,并不是想象的那么轻松,个人的一言一行都代表着工行的形象,我总是让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑先给客户。
我一直从事前台的工作,每天都会面对许多不同类型的客户,给每位客户提供合适的优质的服务就是我每天的任务。形形色色的人与形形色色的事丰富了我的人生,我把他们看做是我最大的财富。
记得有一次,一位客户到我柜台存2万块钱,我在清点时发现有一张假币,在会同营业经理仔细检查后向客户解释说:这是一张假币,对不起,按照人民银行的规定我们要没收。客户顿时火冒三丈:你凭什么没收,这钱是我从银行取的。当看到我加盖假币章时,他的情绪更加激动了,开始在柜台外大骂银行,同时引来办业务的十多为客户的围观,为平息他的怨气,不影响正常业务办理,我耐心的向他讲解有关假币识别的要点,并对他说:您先消消气,我理解您现在的心情,这一百块钱搁谁身上都不好受,也请您理解这是我们的工作,既然事情发生了咱就得想办法杜绝它的再次发生不是吗?客户的态度开始缓和了,主动要我给他讲解假币的特点。他真诚、朴实的话语感动着我,我耐心的向他介绍应该怎样识别真假人民币,同时也给围观的客户上了一堂生动的反假币知识课。正是在心与心的交流中,我们奉上了我们真诚的服务同时也赢得了客户的尊重。
在多年的工作中我渐渐的明白了在小事、在细微之处用“心”去服务才能赢得客户这一道理。例如:根据老年客户反应慢、手脚慢的特点,接待时应特别亲切,办理业务时要耐心,做到有问必答、百问不厌,业务办理完毕后记得叮嘱一声:把东西收好,慢慢走!再有根据中年客户普遍文化水平高,往往想问又不好意思问的特点,就要用简明扼要的话主动向他们讲明,提高工作效率,办理完业务时可以递上一些宣传资料并欢迎他们在次来办理业务。
第三就是年轻的客户了,他们的特点是吸收新生事物的能力强,电子银行、理财产品、基金、股票、黄金等等都想涉足,我们可以根据每位客户的特点来制定相应的理财计划,与他们拉近距离以朋友相待,利用他们的影响力吸引来更多的客户。
其实面对客户,一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝福,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛三冬送暖,如沐春风。平时的工作中有许多感人的点滴,我们每个人都在自己的舞台上默默的演绎着、耕耘着、无怨无悔的服务与付出着。每天从接待第一位顾客到送做最后一位顾客,工作的每一个环节都以统一、详细、明确的标准来要求自己,做到接待客户有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让客户感到和谐、友爱和温馨,因为我们懂得,自己的行为代表着工行的形象,没有客户就没有我行业务的发展,培养良好的职业道德,提供优质全面的服务,在本职岗位上奉献一份光和热,自觉维护我行的形象和荣誉,是我们每位员工的职责。
世界因为理解才携起爱的手,人们因为理解才心心相通。的确,在这三尺柜台,没有t形台上的霓裳倩影,也没有明星的追捧人气,但我依然乐在其中:每当看到柜台前流着汗的农民,露出真挚信任的目光时;每当有挑剔的客户办好业务,真心实意的道一声“谢谢”时;每当看到步履蹒跚的老人,接过存单高兴的样子时;每当碰到那似曾相识的面容,投以热情的问候时,我的心就感到无限宽慰。给每位客户提供最合适的服务是我无限的追求,我要让我的梦想在这看似平凡的岗位上飞翔!
职场青春演讲稿范文篇2
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好,我是兰西支行营业部的理财经理,我叫xx。
我今天的演讲题目是《一流网点,浇灌丰硕果》,在邮储银行成立四周年的日子里,作为邮储银行的一员,能够站在这里,心情无比的骄傲和自豪。
回想两年前,刚入职之时,行里的环境可谓差强人意。老式的营业设备,狭窄的营业空间,拥挤的人群,无论如何也不能与专业化的商业银行挨上边。当时,行里为了让我们能够尽快适应工作的节奏,特别为我们准备了一对一的入职培训。我开始时是前台营业员,但坐了几天之后,发现每天重复着同样的工作,渐渐的产生了厌烦的情绪,不知是否能实现自己的理想,这样的工作到什么时候才能是个头呢!这时,敬爱的李姐跟我们这些新入职的员工说:“我们邮储银行有着美好的前景,只要你们不断努力,不断学习,不断完善自我,你们就能快速成长起来,成为企业的中坚力量;在不久的将来,我们的生产生活条件将会全面改善,()真正转变成为专业化的商业银行。李姐的这番话鼓舞了我们。
按照网点建设的要求,我们兰西支行的营业人员,始终严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧的服务理念,踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强的新型邮储员工。新窗口、新服务、新形象,彻底改变了以往的印象,我们辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,赢得了客户的认可,在长期的一线服务工作中,我们坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求做工作,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
在业务和服务提升的同时,我们的营业环境也有了质的变化,全新的服务环境,为我们招揽了更多的优质客户;一体机的安装,为更多的客户带来了方便;叫号机和座椅的设置,使客户排队可以更加轻松;vip室的设置,使我们迎来了更多高端的客户。业务在发展、银行在进步、我们作为邮储一员也更加自豪。
在与邮储银行一起走过的日子里,我们前台的每个人都有着成功的喜悦,也有着委屈的泪水;有着奋进开拓的激情,也有着满然困惑的无奈。但正是这丰富的经历,增加了我们的阅历,就像书上说的那样,“真正使人成熟的是经历,而不是岁月,岁月只能让我们渐渐老去,只有我们全身心投入到我们的工作当中,去增加我们的阅历,才能使我们迅速的成长起来。在这里,我们可以点燃奋斗的激情;在这里,我们可以燃烧昂扬的斗志;在这里,我们可以引爆智慧的头脑;在这里,我们还可以有一个属于自己的舞台,让我们可以尽情的战展现自我。每天,我就是在这样一群富有朝气,充满活力的集体中度过,每一天他们的行动都会指引着我,让我看清前方的路;每一天他们的'思路都会引导着我,让我知道看清前方的路;每一天他们的思想都会引导着我,让我知道前进的方向;每一天我都会被他们的真诚所打动。
今天,我们的邮储正高速的行驶在发展的道路上,邮储银行四年来,实现了营业收入数倍的增加,各项业绩全面快速发展。我们应该为取得的成绩庆贺,但我们更应该为邮储银行的未来感到骄傲。我亲爱的伙伴们,让我们一起开动我们的头脑、敞开我们的怀抱,展开我们的双臂,投入到邮储银行未来的建设中去吧!我坚信在市分行的正确带领下,我们将会创造出更加辉煌的业绩!
职场青春演讲稿范文篇3
尊敬的领导,同事们:
大家晚上好。
我很荣幸站在这里,就今天“感受钦州精神,见证钦州速度,品味钦州品质”主题学习活动,谈一下自己的感想。
今天,我们参观学习了钦州港区仙岛公园,保税港区,国投钦州电厂,领会了“不等不靠,艰苦奋斗,自力更生,实干第一,求真务实”的钦州精神,见证了“吹沙填海,破海叠起,无中生有,从零开始”的钦州速度,品味到了“创新,敬业,忠诚,和谐”的钦州品质。
其中,给我印象最深刻的是参观国投钦州电厂的车间展示大厅。进入车间,电厂同志要求我们都要佩戴好安全帽,穿过车间,走上楼道,到处可见醒目标语,诸如“入海前先探风,上岗前苦练功”,“争分夺秒,创造奇迹”,这些标语相当给力,相当鼓舞人心。来到展示大厅,宽敞明亮,各种工具摆放井井有条,各处设备都有责任人,甚至连一个小开关都有负责人的名字,最给力的是每一条钥匙都有标签,都排放的整整齐齐,蔚为壮观。这些就是国投钦州电厂军事化管理的见证,因此,电厂的管理成本,管理风险降低了,员工的收入,工作积极性提高了,个人发展通道顺畅了,工作内容,状态好多了,他们的业余生活也丰富多彩了。
由此,我在思考,作为中国银行一线柜员,通过今天的参观学习,怎样才能把工作办的更好,让我们的客户更加满意,为网点创造更多效益呢?答案是:发扬务实,创新,敬业的精神,苦练基本功,多,快,好的办好业务,积极挖掘中高层客户,推介给理财经理,响应网点服务转型的号召,落实网点主任分配的任务,紧密团结在以佟行长为导的分行领导班子周围,做好每一项工作。
钦州这座拥有地缘及港口优势的新兴港口工业城市,被确定为中国与东盟博览会的“魅力之城”,钦州港经济开发区已晋升为国家级经济开发区,钦州保税港区已成为中国—东盟自由贸易区和泛北部湾区域经济合作的一个重要平台。
好风频借力,随着钦州港经济的兴起,保税港区经济体系的健全,国投钦州电厂等一批极具优势和潜力的大型企业的发展,中行将发挥银企一体化的协同协作效应,打开全球金融服务优势,明确发展目标,展望美好前景,再造一个“钦州中行”,中行人正豪情满怀,向着未来,迈出更加坚定的步伐,中行钦州分行将从此拉开新的篇章。
风生水起北部湾,中国银行正扬帆。我相信,中行钦州分行这颗屹立在北部湾的金融明珠将更加璀璨辉煌。
职场青春演讲稿范文篇4
各位领导、各位评委、各位同仁:
晚上好!我演讲的题目是:让青春在平凡中燃烧。
我是一个平凡的xx人,但我为这平凡的工作而自豪,而骄傲。也许我的生活没有鲜花,没有掌声,更不会有花前月下的种种浪漫。作为一名农村信用社外勤,伴随我们的是工作中的枯燥数字以及爬山涉水,餐风饮露,雨打雪霜。但这一切都不重要,重要的是我在这平凡的工作中找到了人生的价值,重要的是我从汗水中收获到生命中最沉甸的果实。
信贷是一项非常重要而很有意义的工作,贷款放准了,信用社运用闲散资金创了利,老百姓借鸡生蛋赚了钱,还被尊称为“财神爷”,心里乐滋滋的。当然,我们最频繁而又最麻烦的工作,也是我们工作中最辛苦、最重要的一项工作就是收贷款,不少人曾讽刺我们是“讨债鬼”,见了我们就躲,彼此玩着猫捉老鼠的游戏,即便是讽刺辱骂、吵皮打架也不足为怪。收贷工作还得继续干下去,我们只能一遍又一遍地宣传解释,不断重复着“欠债还钱,天经地义”这个亘古不变的道理。当我们的辛苦游说得到回报时,我们心里面都有一种说不出的高兴。正因为有我们许许多多的xx外勤充当“台前”的角色,使xx社蒸蒸日上,欣欣向荣,实现可持续发展。这些成绩的取得,凝聚了全联社三百多干部职工的心血和汗水,特别是全体xx外勤的智慧和能力的结晶。
如果你问我有没有后悔参加xx社工作,我可以毫不犹豫的大声回答你:没有,作为xx人,我无怨无悔。如果你问我心里有没有一丝的内疚,我会老实的说:当然有,你们不要惊奇,我内疚的是自己的家人,因为我们工作的流动性大,披星戴月,早出晚归,父母常常祈盼早点回来,但一次次的失望,因为我们的工作制度原因,不能为亲朋帮忙而遭到指责,在这里,我很想对我们的父母说一句:对不起!对我们的朋友说一句:请原谅!
我相信,我们的亲人,朋友一定会理解支持我们,正是因为他们的支持,我们才可以在工作中无所牵挂,在工作中取得的成绩,离不开他们的默默支持。同时,我也坚信,我们xx人追求的不是艺术,是一种为民服务的理念,追求的不是荣耀,是一种默默奉献的精神,追求的不是金钱,是一种热爱事业的豪情,追求的不是地位,是一种献身xx的永恒。
曾经在一篇杂志上看到这样一段诗句:“我愿化作一片云彩,一片最不起眼的云彩,只为这湛蓝的天空,添上一道新的色彩”。是呀,天空不正是因为有了许多不起眼的云彩而变的那么美丽,那么令人陶醉,令人神往吗?我甘愿作这一片不起眼的云彩,为xx社这片广阔天空奉献我的青春,竭尽我的所能,这是我的心声,也是所有xx人的心声。
职场青春演讲稿范文篇5
各位领导、各位来宾:
大家好!
宛如一声春雷乍开,“三个代表”的思想像春雨一样,润物细无声,时时刻刻提醒着我们每个有志青年——必须“入眼、入耳、入脑、入心”地领会思想精髓,在充满机遇和挑战的企业大环境里,铸造出与企业共有的一片辉煌!
梁启超先生说得好,国家的未来靠年轻一代,年轻人永远是最敏锐、最勇敢的。这正如鲁迅先生所说的:“青年应当有朝气,敢作为”。作为新世纪的青年人,该怎么样深切理解“三个代表”的思想,并用它来指导自己的工作和生活呢?在这里,我想谈谈自己对“三个代表”思想的认识和体会。
我是-公司的一员,作为与股份联系密切的外协单位,我们怎么样才能紧紧跟上股份公司的前进步伐呢?这就需要我们每个人主动去关注和研究公司的发展动向,并自觉地对现状进行改革推进。因为我们国家的生产力总是不断向前的,所有的管理经验和生产技术也总是经历着不断创新、不断改造的过程。人类得益于科技,科技得益于创新,因此我们一定要有一种“逼上华山”的紧迫感,不要保守不前,充分发挥主人翁的精神,为各自的企业献计献策,为领导的决策当好参谋,充分挖掘自己的潜能,只有这样,企业才能不断注入新的活力,各个岗位上的工作人员才能蓬勃发展,形成百舸争流的大好局面。
在我们公司里,本着-的宗旨,我们提倡小改小革精神,并及时改进工艺,不断研究开发新的-形式,在提高了-质量的同时,也注重考虑降低成本。通过公司上上下下的齐心协力,让企业始终走在-的前列,每当看到被精心包装好的产品源源不断地送往世界各地时,我们的脸上也挂满了欣喜和自豪。
以天下兴亡为己任是孟子的思想,以“公司兴亡为己任”是我的理想。“三个代表”思想中重要的一条是代表最广大人民根本利益,我觉得我们每个人必须首先从维护集体利益做起,在思想上要树立正确的利益观,在集体利益与个人利益发生冲突时,应该多牺牲一点个人利益,“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐是仁人志士的追求,更应该是新一代青年的人生旅程。在行动上,我们要牢固树立强烈的责任感和成本意识,从节约一度电、一个螺丝钉、一团回丝做起,把成本核算渗透到生产经营的全过程,精打细算降消耗,把点点滴滴搞节约的习惯形成企业固有的一种文化。
人总是有惰性的一面,有时候我们总想能安逸一点,活得轻松一点。但有些方面千万不能放松对自己的要求,比如在学习上面,古人曰:“吾生也有涯,而知也无涯。”当今的科技发展日新月异,如果青年仅仅局限于现掌握的知识和技能,那必将落后于时代,但真正的在自己做好本职岗位工作的同时,认真投入到知识技能学习当中去,这也需要耐得住寂寞,经得起考验。许多人找到一份工作后,就不愿再过以前寒窗苦读的日子,觉得现在是该享受的时候了,这真是大错特错,现在更应该积极学习,因为你会在工作中碰到各种各样的知识难题,你可以通过有的放矢的学习,不断积累自己的工作经验,使自己在事业上能有所突破,不断迈向成功。
拿破仑说过:“不想当将军的不是好士兵”,是啊,自信和雄心对于一个人的发展有着何其重要的影响啊!诗人李白自信,他发出了“天生我才必有用,千金散尽还复来”、“仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人”的浩叹,便有壮丽辉煌的诗章千古流传。一代伟人毛泽东自信,他高唱“自信人生二百年,会当击水三千里”、“数风流人物,还看今朝”,万水千山,披荆斩棘,铸造了共和国的辉煌,带来了亿万人民的幸福。相反,一个人如果他各方面都已发展成熟,却仍对自己的能力感到怀疑,当机遇降临时,他迟疑退缩,这对他来说是个遗憾,对企业来讲更是一种人才浪费。人们常说“万事俱备,只欠东风”,有时没有了自信这股东风,人才也许就被埋没了,发挥不了他应有的才能,因此,我们每个人都应该在企业这个大舞台上放开手脚,尽情施展自己的才华,在自己的岗位上打出一片天地来。
企业是水,人才是鱼,我们每个有志青年都应该把握住机遇,经得起挑战,在工作和学习中不断完善自己,百炼成钢,用自己的火热青春和知识力量为公司谋发展,为祖国的宏伟大厦添砖加瓦!
职场青春演讲稿范文篇6
很多时候,我们感觉我们够用心,也够勤恳,却没有被提拔,甚至连赞赏也没得到。我们可能牢骚满腹:“我没有功劳,也有苦劳嘛。”然而,我们却忽略了——每一个员工的升职加薪都会经过一个考核期,如果做得够好,却没有得到升职加薪,那肯定是处在被考核期。所以,还是耐心地再等上一段时间吧。如果连等待的勇气都没有,就只能被替代了。
职场竞争惨烈,当职场趋势从企业端的“终身雇用”变成个人端的“终身就业”,我们每一个人,尤其是即将或刚出校门走向职场的大学生唯有摆正自己的位置,方能稳操胜券,乃至无可替代。人的学识、修养、经历、地位不同,在这个充满竞争的职场里,谁能做到无可替代,谁就是王者。
经济学里有个“替代效应”。生活中,替代效应非常普遍。如萝卜贵了多吃白菜,大米贵了多吃面条。买不起lv,用仿lv替代。禽流感疯狂,不吃禽肉禽蛋,吃牛羊肉来替代禽肉禽蛋。在职场,既不要不平ceo拿百万元年薪,更不要慨叹“老板翻脸比翻书快”。如果不想被替代,只有让自己具有不可替代性。要实现在职场中的价值,也只有让自己变身成有价值的、不可替代的员工。
亚里士多德说过:“人是一种寻找目标的动物,他生活的意义仅仅在于是否正在寻找和追求自己的目标。”要成为有价值的、不可替代的人,至少要“敢想”。如果连想的勇气都没有,还会有行动?俗话说:“天使之所以能飞得很高,是因为把自己看得很轻。”这句话放在职场同样适用。上进之心,人皆有之,这是人的本性。只有“敢想”的人,只有有目标的人才会全力以赴地拼搏。哪怕这个目标只是个短期计划,还是一个仅仅两三个月的短期计划,也比没有计划的碌碌无为强得多。
职场如战场。任何机会都不会光顾庸人,也不会光顾只做大事的牛人。工作中,大部分人做的都是小事,大到“盒饭”小到“拖布”皆是“文化”和“规则”,都必须学会。卡耐基说过:“人性的弱点并不可怕,关键要有正确的认识,认真对待,尽量寻找弥补、克服的方法,使自我趋于完善。”即,要清楚自己的能力大小,给自己打打分,看看自己的优势和劣势,通过自我分析,彻底地搞清楚“我能干什么”。只有从自身实际出发,给自己一个准确的定位,才能使自己能力与潜力达到最佳。
勿以善小而不为,勿以恶小而为之。很多时候,小事之中见修养。所以,必须要克服“不值得定律”这一人性的弱点。也不要自诩自己多么有个性,“90后”的个性和脾气,“80后”、“70后”、“60后”也有,不要拿“二”当个性,“拒订盒饭”没错,但它有悖常理。职场不是校园,从大学校园走向职场,既要学会隐忍,也要学会付出,不经意地付出也能“好风凭借力”,送你上青云。否则,只能被淘汰出局。
心理学上有一个着名的“不值得定律”,其大意就是在潜意识中,人们习惯于对要做的每一件事情都做一个值得或不值得的评价,不值得做的事情也就不值得做或不值得做好。这是我们人类在漫长的社会发展过程中逐渐形成的一个人性的弱点。从家庭到校园的20多年,不少大学毕业生一直是“享用”者,被“呵护”者,以至仍有“骄子”的期许。进入职场,作为社会人,人人都得学着有所担当。尤其是刚进入用人单位的大学毕业生,一定要从最琐碎、最基础的“小事”做起,如果“小事”不想干,还由内而外的“狂傲”,说好听点是年少轻狂,说难听点是自以为是。
职场就是如此的现实,没有几个人能一步登天,也没有几个职业如想象中或外人看起来那么美好。更莫说作为一个职场新人,最不容易适应的并不是业务,而是处理各种职场人际关系的方法。有时候,领导在提拔某个员工之前往往会用几件小事来考察他的工作作风、办事能力以及是否有眼光。这其中有一个从量变转为质变的过程。假如某一天,领导把你叫进办公室说,某人那个计划已经完成得差不多了,你来帮他完成收尾工作吧。你绝对不能懊丧,你的机会来了。反之,一个不屑干小事或替他人做嫁衣的人,领导也不会放心让他独当一面。
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