3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。

4、个性签名的设置：客服的旺旺都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，好好利用哦!

5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。

除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦!

顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。

其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。

2021年工作计划

1.平时要多思考，了解顾客的心理需求。

2.利用平时空闲的时间，学习一些淘宝推广技巧和营销方法。

3.顾客旺旺咨询商品的一些信息时，要文明用语，礼貌待客，传达出一种和谐的聊天氛围，让顾客感受到卖家的诚意。

4.工作中遇到问题或是有很好的建议、想法，是记录下来。

当然以上的几点，是远远不够的，我还会将在以后的工作中，多观察、多付出行动。

工作总结之家的年终工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《测绘年终工作总结及明年工作计划》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“测绘年终工作总结及明年工作计划”专题。

村明年工作计划篇2

一、工作的思想方面

通过过去的经验，我深刻的认识到思想对我们工作的重要性。既然准备在工作上完善自己，那么思想上的改进就是必不可少的!

首先，我要改进自己的思想认识，作为一名xx物业的客服，首先就是认清自己的定位!作为xx公司的前台客服，我要面对的客户是业主，而我作为一名服务者，在面对业主的时候，应该更加热情、更加亲切。

其次，在自我的心态上也要进一步提升，要在工作中学习调整自己的状态。学会如何时刻保持着对工作的积极热情的态度，并更好的去面对自己的工作，去服务好业主们。

二、服务能力方面

1.加强自我管理，在工作中严谨的遵守服务规定，并积极将自己的服务做到位。

2.学会观察，业主来物业一定是又事要办，所以要根据业主的情况判断事情的轻重缓解，换位思考，急业主之所急，帮助业主解决问题。

3.服务要热情周到，及时业主还没有来到前台也要让业主感到自己无时无刻都在被关注，做好随时服务的准备。

三、工作方面

1.提高自己的专注力，对于业主的问题，业主的需要要认真的听清楚，确定业主的问题，并给予正确的回答和帮助。

2.做好互动工作。来我们前台的业主也多是老面孔，在服务空闲的时候，适当的接上客户的话，或是打声招呼能和业主也打好关系，方便今后的工作。

3.做好回访工作。过去有很多工作，因为没能联系到业主结果就不了了之，但在今后，我要更严格的做好回访，保证能在工作后回访业主，了解业主的满意度，改进我们的工作。

转眼一年即将开始在，新的一年，我也要以全新的态度和要求来提升自己，让自己能在今后的工作上更加出色!

村明年工作计划篇3

一、从指导思想出发

面对严峻的20xx年经济形式下，整个财务部员工正确树立坚定的信念在工作更加要发挥好“企业信息系统”的作用，为酒店内部经营管理者及酒店外部会计信息使用者提供及时、真实、可靠的会计信息。并且要提高服务质量，降低经营成本；秉承“企业价值化”的理财观念，不断加强酒店的财务管理工作切实做好财务预测，财务决策，财务预算，财务控制和财务分析五项工作，提高酒店的整体的经济效益。

二、加强部门业务及思想上的培训

进一步明确财务部内部各项工作分工，明确各岗位工作职责，明确各项工作具体步骤及流程，精确地把管理落实在个人行为，以期提高财务部工作效率以及工作质量；细化各项成本控制工作，加强酒店成本控制力度；解决日常工作中遇到的实际问题，营运期间安全工作的布置和落实，并从以下几方面进行开展：

明确财务部内部各项工作分工，加强业务培训。明确各岗位工作职责对日常工作中遇到的实际问题进行沟通与讨论，以期通过实际案例的分析达到业务培训的目的。

明确除日常各类账项审核、处理的工作内容之外，作为部门管理者对部门其他各岗位的监督、指导功能以及对领导的协助、汇报功能；明确各类成本的核算要求，对仓库的监管功能，成本分析工作及相关报告的出具，以及仓库电算化工作内容的布置；审理各类收入审计报表的钩稽关系，以及对各类应收账款催收、信用卡pos机追收等各项工作的落实；明确对各类货币资金的管理要求以及对各类备用金账项的管理要求等，定期盘点库存现金，保证资金的安全性；明确各财务岗位内审专员对各收银岗位的监督、检查、指导功能，要求收银主管定期盘点收银备用金情况，同时加强对收银员工作纪律及职业素养的培训；对财务人员日常工作纪律、工作态度、职业道德等内容进行的培训。

村明年工作计划篇4

一年之际在于春，为做好20xx年全年工作，现将工作计划汇报如下：

一、完成招工任务。

根据公司发展步伐，明年将有一批新项目陆续建成投产，明年的招工任务仍然是一项主要工作，又加之人员流动性大，根据20xx年员工流性约50%，计划明年在员工招聘和留用中采取如下措施。

1、公司人力资源处常年接受报名人员，为企业储备外部人才，根据招工需求，实时组织面试培训，满足用工需求。

2、加强企较合作，逐步提高大中专员工的比例，最好能与多家学校建立合作关系，扩大招工来源。职教中心现有委培人员，明年可安排部分到年龄的学员先进厂工作;同时可由学校抽选部分不升学的学员组成短期培训班，学完专业知识后进厂务工;另外最好每年都从职教中心委培训一批学员。

同时应到武安一中等其他学校进行招工和宣传，如资助部分专业的贫困生入学，毕业后到企业工作，即可扩大对企业的宣传，又可提高企业的知名度和美誉度。

3、提高工龄工资，目前工龄工资为10元，建议提高到20元，可最高享受20xx年工龄等，鼓励员工在企业长期工作，这样可以在工资上使新老形成一定差距，提高老员工积极性，又十分公平。

二、进一步完善管理制度，加强业务培训，提高公司整体管理水平。从20xx年整体工作来看，人力资源管理水平有很大提高，但与企业发展速度和先进企业相比，我们的管理水平还需要进一步提高。

1、首先修订现有人力资源管理制度和工作程序，制定一整套适合我公司实际的，科学完整人力资源管理制度，使每一项工作有章可循，有据可依。

2、按照管理制度各司其职，权力分级落实，充分提高基层领导干部的明年的工作计划主观能动性，避免问题的层层上交，提高处理问题的及时性和工作效率。

3、近几年企业规模和员工数量都得到空前发展，而企业管理整体水平与企业规模不配套，制约着企业的发展。提高企业的管理水平是一个必然的趋势，也是一项长期的任务，而要提高企业管理水平，首先要提高参与企业管理人员的水平，所以加强人事部门人员的业务知识培训是一项重要途径，(如有必要也可以送出去)要制定本部门全年、每月的培训计划、课程安排，学习重点等，每周参加培训的时间不应少于2小时。

4、加强同行业的交流与合作，到先进的企业走一走，看一看，取取经，善于走出去，善于学习，把先进的理念和方法带进来，是企业提高管理水平的捷径。

村明年工作计划篇5

我乡计划生育工作在乡党委政府的领导和市计生局的指导下，全面贯彻“以人为本”的指导思想,紧紧围绕“加强基层基础，深化优质服务”这个目标，强化优惠政策引导,不断改进工作作风，自觉实行依法行政,切实为群众提供满意优质服务,通过全乡计生干部的共同努力，计划生育工作逐步得到了群众的理解和支持，乡计划生育工作总结及明年工作计划。现将一年来的工作情况汇报如下。

一、围绕上级考核工作，各项指标符合要求

1、1至9月份全乡共出生人口109人，计划外生育2人，计生符合率为98.2%。

2、计划生育手术及时到位。1至9月，共做四项手术137 例，其中结扎3例，放环83例，人流51例。

3、社会抚养费征收工作取得较大突破。通过专项执法活动，1至9月份，共征收社会抚养费101000元。

4、育龄妇女普查率进一步提高，工作计划《乡计划生育工作总结及明年工作计划》。育龄妇女的实际b超普查率达到80%左右，总的普查率达到90%以上。

二、抓计生工作队伍建设和阵地建设。

1、进一步建立健全考核机制。与各村签订目标管理责任书，制定计生工作目标考核方案，明确村书记、村计生服务员工作职责，进一步落实和明确责任。2、抓计生服务员业务培训。6月份，市计生局各科室负责人前来我乡，对乡、村业务工作进行了辅导，平时每月例会上午组织各村服务员学习计生业务知识和相关法律知识，进行业务和政策指导，通过学习培训，我乡服务员的业务水平得到了较大提高。3、优化服务员队伍素质。针对部分联系员积极性不高，业务能力不强，出工不出力，工作不上心的情况，乡计生办以村支两委换届为契机，对新三、石龙等村的联系员进行了调整，进一步夯实了计生工作基础。

三、抓好计划生育宣传教育工作，严格依法行政。

1、通过进村入户，发放各类计生宣传资料多份，上报各类计生信息10篇。2、宣传教育有特色，各村都建立了人口学校，定期组织培训；沿街、沿村都书写了固定的计生宣传标语，建立了两块大型的宣传标牌和一个生育文化园区。3、严格依法行政。针对计生社会抚养费征收难问题，我们在4月至5月，集中两个月时间，扎实开展了违法生育对象征收社会抚养费专项活动，共征收社会抚养费48000元，法院拘留一人，通过努力，切实规范生育秩序，加大对违法生育行为的惩处力度，确保稳定低生育水平。

四、破难题，创特色，开创我乡

中国正在腾飞。

村明年工作计划篇6

今后五年政府工作的总体要求是：深入贯彻党的十八大和十八届五中、六中全会精神，全面落实县委县政府建设“浙江美丽南大门”战略部署，紧紧围绕全面建设“宜居宜业精致宜山”，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，扎实推进政府、经济、社会三个转型和文化、生态两个支撑，确保完成“十三五”规划目标任务，为加速建成“宜居宜业精致宜山”奠定坚实基础。

今后五年我镇经济社会发展主要预期目标为：到202x年地方生产总值达到115亿元以上；工业总产值达到100亿元以上；财政总收入与国民经济保持同步增长；全社会固定资产投资年均增长10%以上；农村居民人均纯收入达到31000元以上；完成节能减排县定目标任务。

（一）在保障公共服务中打造公正清廉高效政府。深化行政体制的改革，持续推进政府内设机构职能拆分整合，切实解决职能承担不均、效率不高、力量不足的问题。推进审批制度改革，建设完善镇审批服务中心，尽快实现审批事项内部流转、一站式集中审批，提高审批效率和服务质量。加强政府性债务管理，加大土地储备出让力度，完善财政预决算制度，优化财政支出结构，加强基本公共品供给和公共平台建设。优化政府服务，按照“18590”模式，建设完善民情处置中心，为群众提供优质便捷服务。把狠抓落实作为推动政府工作的生命线和主旋律，铁腕治理“中梗阻”，完善“条保块抓”、责任捆绑攻坚等工作推进机制，优化考绩制度，打造勇立潮头的宜山铁军，推动政务提速提效。坚持把公众参与、专家论证、合法性审查、社会稳定风险评估和集体讨论决定作为重大决策的必经程序，进一步提高依法行政能力和科学决策水平。自觉接受人大监督，主动听取“两代表一委员”的意见建议，切实提高人大代表建议办理质量。深入践行“三严三实”，严格落实中央“八项规定”，驰而不息反“四风”、优政风。进一步削减“三公”经费支出，切实降低政府运行成本。深化惩防体系建设，严格落实领导干部廉洁从政若干准则，认真履行“一岗双责”，强化对工程项目招投标、工程监理、政府采购、购买服务等廉政风险点的防控。加大行政监督、财政监督、审计监督和政府督查力度，严厉查办各类违法违纪案件，以反腐倡廉的实际成效取信于民。

（二）在加快转型升级中增强综合竞争力。依托“国家废旧纺织品利用‘双百工程’示范基地”和“中国内衣名镇”双轮驱动，完成针纺织特色小镇规划编制，突出园区建设和技改投入，主攻两大传统产业转型集聚。引导帮助再生纺纱企业兼并重组，依托临港产业带土地、政策等优势，发展总部经济，逐步实现再生纺纱产业转型集群发展。实施“打击、堵截、疏导、扶持”方针，倒逼再生纤维加工技术革新、再生纤维交易出城区进市场，走出再生纺织上游行业可持续发展新路子，再造“城市棉田”。重视培育再生纺织下游行业，提高产品附加值，构建再生纺织全产业链。大力扶持针织内衣企业做强做大，加大标准园区建设和旧厂房改造力度，实施“腾笼换鸟”“退二优二”，逐渐形成针织内衣产业集群优势。发挥纺纱、织布、印染、纺织品加工的产业配套优势，引导设备升级、工艺更新，打通针纺织全产业链，扶持品牌创建，提升市场竞争力。对接“互联网＋”战略，扶持电商经济发展，建成人民南路电商特色街和电商服务中心，规划建设现代物流基地，培育经济新增长极。加大农业“两区”建设力度，积极引进社会资本投入现代农业和观光农业，打造农业新业态。

（三）在推进统筹发展中加速社会建设治理。全面推进小城镇环境综合整治，加大城镇基础设施建设，改造提升第一农贸市场，建设第二农贸市场、停车场、公共自行车和城区智能停车系统，东西延建环城南路，向东延建宜山大道，向西延建球新路，拓宽宜望公路，打通东风街、公园路、镇北路，持续推进城乡危桥改造和城区破损道路、农村公路改造提升，构建城乡开放型交通网。加大危旧房改造力度，推进东河路两侧危旧房“美丽街景”改造，实施老城、甲第、八岱、张南、谢垟底等城中村改造，实施新农村规划三年计划，统筹推进以梁宅为示范的村庄综合整治和旧村改造，完成下黄农房集聚项目建设和置换，实施“耕地垦造”计划，解决占补平衡，走出农村危旧房改造连片、整村推进新路子。持续推进优质教育均衡发展，妥善合理调整校网布局，实施奖教奖学金，全力打造“家门口的好学校”。推进中心卫生院“医疗联合体”平台建设，抓好优孕优生优育和计划生育工作。推进城乡居民养老、基本医疗保险扩面提标，鼓励社会资本参与养老事业，不断完善社会救助制度，全面完成精准扶贫任务，推进拥军优抚工作。深化“平安宜山”建设，全面推进“大拆大整”行动，着力消除各类安全隐患。全面建成“天网工程”，完善“一张网”建设，开展道路交通安全、治堵和“四小车”专项整治，全面落实安全生产主体责任，推广消防安全app，强化食品药品安全监管，增强公共安全保障能力。

（四）在实施文化引领中再造生态和美家园。全力创建历史文化名镇，加强历史记忆、印记的抢救性挖掘和保护，更加重视“夹缬印染”“大型彩扎”“古建木雕”等非物质文化遗产保护和传承，延续城镇历史文脉。开展精神文明创建和省级文明城镇复评，培育志愿者队伍，广泛开展志愿服务，提升社会组织规范化水平。大力推进文化体育设施建设，建成镇文体中心和大型文体广场，新建一批百姓舞台、健身广场，举办全民健身运动会，承接群众文化体育需求。倡导江南水乡文化，深化“五水共治、水岸同治”，落实“河长制”，实施农村饮水安全提升工程，全面完成龙金运河综合整治、镇域河道清淤疏浚和前河蒋河、直宜河、林黄河等河道生态化治理，新建一批滨水公园，串连全镇绿道、绿点和绿心，构建城区、城郊两大绿带循环。加大治污控源力度，完成农村生活污水治理和城镇截污纳管，从重从快打击布角料褪色行为，强制推进印花企业污染整治，彻底改善水环境，力争所有24条河道水质达到Ⅳ类以上。倡导绿色文化，深化“四边三化”，推进“青山白化”治理，加强对夜市摊点、农贸市场、校园周边环境管理，推进城乡生活垃圾收集、堆放、运转一体化建设，实施“四路两侧”整治，建设龙金大道和灵龙大道生态示范带，推进山体公园绿化彩化，强化养绿护绿。持续推进违章拆除，全域开展“无违建”创建，坚决遏制违建新增和返潮，努力创成省级卫生城镇、省级生态镇。

三、扎实做好20xx年各项工作

20xx年是新一届政府履职的第一年，也是全面建设“宜居宜业精致宜山”的关键之年。我们必须高标准起步、高起点开局，牢牢把握“干在实处、走在前列、勇立潮头”的工作总基调，兴实体攻转型，优环境强投入，抓统筹推整治，惠民生促和谐，全面推进小城镇环境综合整治和“大拆大整”行动，确保经济社会平稳较快发展。主要预期目标是：工农业总产值增长12%；财政总收入增长12%；全社会固定资产投资增长15%；城镇农村居民人均纯收入增长12%；完成县下达的节能减排年度目标任务。突出抓好六个方面工作：

（一）致力发展壮大实体经济

加快产业转型升级步伐，分行业分层次召开协会、中小业主、电商经营户恳谈会，向上积极争取产业转型升级扶持政策并制定实施本级配套政策，推进针纺织企业兼并重组，鼓励加大技术革新、品牌创建、设计研发、对外展销投入，扶持电子商务。继续推进“四无”整治和拆违行动，打击、堵截落后产能，倒逼再生纤维加工技术革新。坚持“破立并举”，加大疏导、扶持平台建设力度，建成并投用再生纤维加工园区一期、东跳再生纤维交易市场，推进针织标准园区二期、梁宅小微园区、再生纤维加工园区二期和珠山再生纤维交易市场建设，推进印染企业旧厂房改造。强化要素保障，加大耕地占补平衡工作力度，全年垦造耕地100亩。盘活江南休闲中心地块，推进b-03、a-37地块招拍挂。扶持电商发展，建成人民南路电商特色街，规划电商创业园、电商服务中心和现代物流基地。推进农业“两区”建设，完成农村土地确权试点工作，推进前河蒋观光农业园建设。

（二）大力推进基础设施建设

完成针织小微园区周边道路、华洋路等道路建设，改造提升龙金大道张南转盘、环球路至龙金大道等交通道口，改造提升城区部分破损道路和4公里农村公路，开展宜山大道向东延伸、环城南路东西延伸、球新路向西延伸、东风街至灵龙大道、宜望公路拓宽、公园路、镇北路等项目前期工作，力争年内开工建设公园路，建设城区公共停车场2个，新增公共自行车站点12个、自行车200辆，实施繁荣街、兴华街桥梁坡改缓，下市宜山新桥、球新大桥改造，新建塘西交通桥、陈家寺交通桥，改造农村危桥2座。推进第一农贸市场二期改造提升，启动第二农贸市场建设前期工作，整治取缔马路市场，完成一期上黄、下黄、朱处、林梁、甲第5个村和二期宜一、塘西、吴家库、东店、严处5个村供水管网改造工程，做好三期6个居民区改造前期工作。全面实施“亮灯行动”，建设灵宜公路两侧路灯，改造龙金公路两侧路灯，增设龙金大道、灵龙大道主要路口高杆灯，修缮提升城镇、农村道路照明，推进居民用电扩容和球新路电线下埋，扮靓城区景观照明。这些民生基建项目的实施，在确保质量过硬的前提下，尽量缩短建设周期，并强化安全围护，切实保障群众安全和便捷。

（三）着力实施危旧房改造

坚决采取“大拆大整”行动刚性执法措施，全力推进城乡d级、c级危房治理改造。积极稳妥推进城中村改造、农村旧房改造和老城改造，在政策框架内回应群众诉求，坚持示范先行、规范建设美丽民居。重点实施甲第村2个区块、八岱村1个区块整体改造，打造城中村改造示范点。以城中村改造为突破口，盘活留置地块，启动统筹解决宜二村、谢垟底村征地拆迁历史遗留问题的建设项目。坚持规划优先、统筹兼顾、强化监管的原则，积极稳妥推进老城区d11、d17地块改造和东河路“美丽街景”改造，逐步走出城区改造新路子。完成朱处、水门、珠山片等7个村新农村规划，推进东店、张南、塘西、朱处等村旧村改造，完成下黄农房集聚项目建设和置换，实施梁宅村整村综合整治，建成一期、二期美丽民居和小微园区，复垦耕地60亩，打造市县新农村建设样板。大力解决政府征地项目返回地指标的落地难问题。综合运用预审批、简化审批程序等措施，再造审批流程，强化部门政策协调和审批监管，着力提高个人建房审批速度。

（四）加快发展社会事业

重视非物质文化遗产保护传承，启动“夹缬印染”展览馆建设，推进古宅、古井、古桥的保护修缮，创建历史文化名镇。本着合理布局、因地制宜原则，在宜山大道统筹建设镇文体中心，新建文化礼堂1个、漂流书架10个，改造提升老影剧院文化功能，真正发挥“建管用育”作用，确保通过省级文明城镇复评。加大教育事业投入，推进中小学校硬件设施改善，制定奖教奖学金实施细则，巩固提升教育教学质量，强化学校管理和学生安全工作。不断完善中心卫生院“医疗联合体”平台，理顺卫计协作机制，强化优孕优生优育服务，坚决打击“两非”，推进计生强基创优。新建城区大型文体广场1个，举办第四届全民健身运动会。更加重视民政工作，加强敬老院规范化建设和管理，鼓励支持社会资本建设养老养护中心。加大“青山白化”治理力度，推进珠西生态塔墓建设。做好现役军人家属走访慰问和特困退伍军人优抚，着重在就业、就学、医疗和日常关爱上加大帮扶困难群众。

（五）全力推进社会治理

深化“平安宜山”建设，全面建成“天网工程”和应急指挥中心，完善“视频监控、路面巡查、群防群控”立体化治安防控体系。着力推进社会治理“一张网”建设，一一破解网格员、网格职责、事项流转等难题，切实发挥在矛盾纠纷排查化解、信访维稳、流动人口减员增效中的主导性作用。全力建成市民中心，承接便民审批服务中心、民情处置中心、文化体育中心等职能。大力抓好村级组织换届工作，切实加强基层自治建设。开展“同心同行·共建和谐”活动，强化宗教事务管理。开展“打恶除霸”专项行动，坚决打击强买强卖、敲诈勒索，从严惩治阻挠、破坏工程建设的违法行为。全面推进消防、交通、食药安全治理，实施“四无”“四小车”、旧市场等专项整治，完成沿街合用场所和居住出租房消防整治，提升取缔旧市场5个。综合实施交通治堵举措，妥善设立交通单行线2条以上，提高高峰、应急时段街面见警率。

（六）再造生态家园

全面落实“河长制”，实施“五项清单一张表格”治河。高质从速全面完成农村污水治理第一轮9个村、第二轮12个村的改造提升和第三轮6个村的建设，全部移交运维。制定实施城镇截污纳管五年计划，完成球新路、鱼池街、兴华街、繁荣街、镇中路和上中下市街一标段等收集管网建设和一期500户以上接户纳管。全年完成44公里河道彻底清淤疏浚，加强河道常态化保洁和日常巡查，严厉打击印花企业直排、偷漏排污水行为，多措并举消灭布角料褪色，力争河道Ⅲ类水达到3条以上，Ⅳ类水达到12条以上，不出现劣Ⅴ类水反弹。全面完成龙金运河一期、二期4公里河道综合整治和前河蒋河、直宜河生态治理，新建塘西、前河蒋2个滨水公园，扩建后垟增滨水公园。以保清运、强督考、重宣传、抓惩戒来全力推进洁化工作，完成下黄、芙蓉、东店3个村垃圾减量分类工程。加大绿化彩化投入，新建龙金大道3公里、灵龙大道4公里绿化示范带、5个精品绿地和球山彩化，规划城乡绿带循环，突出抓好绿化养护，严厉打击毁树毁绿行为，积极创建省级生态镇。

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