活动方案的制定是为了确保活动的顺利进行和成功举办，优秀的活动方案的可操作性能够帮助组织者有效地执行计划，好文档范文小编今天就为您带来了营业厅活动方案8篇，相信一定会对你有所帮助。
营业厅活动方案篇1
一、活动背景
备受瞩目的5.1国际劳动节及5.17国际电信日即将来临，为充分利用此时间节点开展营销，扩大4g用户规模、促进4g终端销量、提升流量使用量、加强高价值客户保有、提高新增市场占有率，公司将围绕终端、流量、积分、通话时长等营销产品，开展“激情五月、和你畅享”为主题的系列节日营销活动，相关安排通知如下：
二、活动主题
激情五月、和你畅享
三、活动时间
20xx年5月1日-20xx年5月31日
四、办理渠道
自有渠道、社会渠道、电子渠道
五、活动内容
(一)终端活动
1.裸机政策
(1)5月1日至5月3日，各级渠道网点可以继续执行现行裸机政策，进行个性化促销，吸引客户到店购机。同时，客户可以到卖场化自有厅和省级连锁渠道主营网点购买指定促销机型，具体促销机型政策见附件1。
(2)为提升4g裸机销量，鼓励代理商在后合约模式下让利促销，公司开展4g裸机优惠购活动。活动期间，客户购买裸机(含促销价格裸机)，需捆绑移动手机号码、换4g卡并办理30元(含)以上流量包或58元(含)以上4g飞享套餐，同时可以选择0元、60元、90元、120元、150元及180元特种预存款六档中的任意一档。具体选档及购裸机要求如下：
{c}①{c}购正常价格裸机：选择0元特种预存款档。
{c}②{c}购促销价格裸机：选择60元、90元、120元、150元及180元五档特种预存款档中任意一档。同时，系统将冻结等额特种预存款，并在3个月内返款，返款需满足以下条件：
1、系统次月判断上月客户办理手机号码是否与购买4g终端串码捆绑。
2、客户已更换4g usim卡。
3、返款3个月内，每月至少产生30m以上辽宁省内手机上网流量，纳入流量防拆包管理3个月。
4、客户已办理并生效的30元(含)以上流量包或4g飞享套餐。同时，客户参与以上两种方式购机，公司将统一赠送价值300元本地通话时长，购机次月起连续三个月，每月赠送100元通话时长(限赠送当月使用)以及每月返款至客户。
2.合约机政策
(1)移动定制版三星g9208(s6)活动政策
根据公司下发《关于开展三星galaxy s6统一营销活动的通知》(x通[20xx]x号)文件要求，省公司统一对移动定制版三星g9208(s6)配置了预存999元和预存1999元话费合约计划政策，并在卖场化自有厅(含驻店商家)及北一路万达和三好街诚大手机卖场开展，具体政策见附件1。
(2)超低端4g手机活动政策
按照公司下发《关于开展超低端4g手机营销活动的通知》(x通[20xx]x号)和《关于增加超低端4g手机营销活动政策的通知》(x通[20xx]x号)文件执行，并在全渠道网点开展，具体政策见附件1。
(二)4g发展及流量经营
1、“购终端，送流量”活动
(1)活动时间：5月1日-5月31日
(2)目标客户：购买4g手机用户
(3)办理渠道：自有渠道、社会渠道
(4)活动内容：活动期间，凡目标客户到营业厅购买4g裸机并更换4gusim卡，次月8日前购买手机匹配的号码即可获赠5元随意玩产品，赠送两个月。
(5)活动办理：业务支撑中心将于6月8日前完成对符合条件号码的随意玩产品赠送操作，从6月起连续赠送两个月。
2、购买流量包，积分多倍送—4g手机客户办4g套餐优惠活动
(1)活动时间：5月1日-5月31日
(2)目标客户：在网6个月以上非4g套餐的4g手机客户
(3)办理渠道：自有渠道、社会渠道、短信群发
(4)活动内容：
客户成功办理《关于开展“赢在4g”流量营销专项行动的通知》(x市通[20xx]x号)文件中“升级流量包、豪礼二选一”活动流量包后，即可获赠数值为流量包月费20倍的促销积分。促销积分的赠送时间为套餐生效月份，由公司后台统一赠送，一次赠送完成，促销积分有效期为3个月。
流量包价格
赠送促销积分分值(分)
赠送促销积分价值(元)
30元流量包
600
7.2
40元流量包
800
9.6
50元流量包
1000
12
70元流量包
1400
16.8
(5)活动要求：
活动将在线上和线下统一开展，公司将提取在网六个月以上非4g套餐的4g手机客户，通过外呼、短信群发等方式进行宣传推广，各营销单位重点针对到厅目标客户进行推荐。
3、五一特惠5元500m流量包
(1)活动时间：5月1日-5月4日
(2)办理渠道：短信办理
(3)目标客户：全网客户
(4)活动内容：
活动期间，凡沈阳归属客户用户发送“五一特惠流量包”或“51thllb”至10086，即可订购5元500m省内通用流量，流量仅限在1日0时至4日24时使用，到期后产品自动失效。
(5)活动规则：
①产品费用5元，包含500m省内通用流量，流量仅限在1日0时至4日24时使用，仅限沈阳用户办理，到期后产品自动失效;
②该产品优先级为最高，流量优先使用;
③产品办理后流量立即生效，费用一次性扣除，不能撤单;
④产品可从即日起至5月4日办理，每位用户仅允许订购一次;
(6)产品短信办理指令：
短信办理流程为：“用户发送开通短信至10086” ——“系统下发确认短信”——“用户回复确认短信”——“系统下发产品办理成功短信”
①产品办理指令：用户发送“五一特惠流量包”或“51thllb”至10086。
②系统二次确认短信语：尊敬的客户:欢迎您办理“五一特惠流量包”，费用为5元，包含500m省内通用流量，流量仅限5月1日至4日使用，到期后产品自动失效，回复“是”确认开通。
③成功办理产品系统提示短信语：待客户回复“是”后，系统为客户下发如下短信：您已成功办理“五一特惠流量包”，费用为5元，包含500m省内通用流量，流量仅能在5月1日至4日使用，别浪费哦!更多优惠活动请登录手机营业厅客户端查询，点击xx即可下载。
(三)客户发展及保有
1、在网久久，好礼多多—拍照中高端客户网龄计划
(1)活动目的
满足拍照高价值客户的个性化需求、稳定高价值客户规模和收入。
(2)活动时间：5月7日-5月31日
(3)目标客户
重点针对拍照高价值客户，其他网龄6个月以上的客户也可参加。
(4)活动内容
承诺6个月或10个月在网时长及相应档位的最低消费，即可赠送不同档位的.语音、流量、短信、积分等业务。客户可通过短信营业厅、手机营业厅等多种渠道办理。
活动名称
最低消费
办理活动后第1-3个月赠送
办理活动后第4-6个月赠送
办理活动后第7-10个月赠送
承诺在网送流量/本地主叫通话时长/国内点对点短信/促销积分(有效期6个月)
58
30m/50分钟/80条
50m/80分钟/150条
100m/100分钟/200条
88
50m/100分钟/200条/500分
100m/150分钟/250条/1000分
150m/200分钟/300条/1500分
128
100m/200分钟/1000分
150m/300分钟/20xx分
200m/400分钟/2500分
(5)活动要求
上述活动在线上和线下统一开展，公司将提取未办理合约且最近两月均有arpu或dou下降的拍照中高端客户，通过外呼、短信群发等方式进行宣传推广，各营销单位针对到厅目标客户进行推荐。活动正在支撑中，目标客户及策划编码将另文下发。
2、新入网办流量赠通话
为提升新增市场放号量，同时加强流量套餐销售，带动流量经营，结合5月份营销宣传节点，公司决定开展新入网用户办指定流量包送通话活动，具体内容详见《关于开展新入网用户流量包促销活动的通知》(x市通[20xx]x号)
3、靓号享不停—全网客户选靓号活动
(1)活动时间：5/1、5/4、5/17
(2)目标客户：全网客户
(3)办理渠道：客户中心选号专席
(4)宣传方式：微信宣传
(5)活动内容：活动期间，沈阳移动公司官方微信平台于活动当天公布40个优质靓号，客户根据自己喜好进行选择。
(6)办理方式：活动当天8:00开始，客户可根据微信公布的靓号拨打10086热线转人工服务，告知客服人员要参加“沈阳移动微信选靓号活动”，客服人员将客户拨入电话转至沈阳市移动公司客户服务中心选号专席;10088选号专席记录客户信息及所选号码，下发办理短息，并协调将所选号码划拨至营业厅，客户可于七日内凭短信至营业厅办理。
(7)活动要求：
①每名客户每天只可选择一个靓号，活动期间最多选择3个靓号;
②每天参加活动的号码以微信平台发布号码为准，未选中的号码将于当天收回，且不再办理;
③参加活动客户需持客户登记有效证件及短信凭证办理开户，登记证件信息与开户信息需保持一致，如更改信息内容，需联系选号专席重新下发短信。
④客户选中号码应在七日内办理，超出七日未办理号码将不予受理。
4、五月外出季、漫游优惠享
(1)活动时间：5.1-5.31
(2)目标客户：20xx年1、2、3月份三个月均有发生漫游通话行为且3月份当月漫游费大于5元的神州行和动感地带用户。
(3)宣传方式：短信群发、微信、自有渠道
(4)办理渠道：手机营业厅、自有渠道及社会渠道
(5)活动内容：五月份，针对有漫游需求的目标客户，在线上及自有渠道开展宣传。“国内漫游7天优惠包”资费叠加包，功能费3元/期，国内漫游(不含港澳台)主叫0.29元/分钟，被叫0.29元/分钟，有效期7天(可跨月)，业务开通后立即生效，到期(包括办理当日共计7天)自动取消。
六、其它要求
1、请各单位抓住五月份节日营销时机，认真组织落实，确保完成营销目标。
2、请业务支撑中心每周一统计活动办理量反馈市场经营部，并做好业务稽核工作，监控办理业务目标客户、系统配置、办理渠道、业务量发展情况等。
3、请客户服务中心做好选号活动工作支撑，并做好活动的服务解释工作。
4、活动宣传物料近期下发，请收到物料后立即开展宣传。
5、关于5·17电信日期间现场节日营销活动的通知将于近期下发。
营业厅活动方案篇2
一、活动目的：
结合新增营业网点开业之契机，以增加营业厅聚客力和产品销售，增强市场控制能力和社会影响，获得经济效益和社会效益双丰收。
二、活动主题：
欢乐总动员——xxx营业厅开业庆典倾情上演
三、促销原则：
制造惊喜给顾客以实惠，营造热烈的促销气氛。
四、活动地点：
xxxx厅开业期间、xxxx厅开业期间；
五、活动内容：
（一）吉祥年欢喜月幸运日
在活动期间，在营业厅门口设3个抽奖箱(暗箱)，内放如下所需乒乓球，球上做好标记。凡在营业厅新入网或预存50元以上话费者均可参加抽奖活动。
抽奖规则：
1、凡获取摸奖资格的顾客按年、月、日顺序进行摸奖活动；
2、摸中“吉祥年”乒乓球者方可继续摸取“欢喜月”乒乓球，摸中“欢喜月”乒乓球者方可继续摸取“幸运日”乒乓球；
3、凡新入网或预存50元以上话费均可摸奖一次，预存话费超出50元部分将以50元为基准，依次类推进行抽奖（如预存100元可有两次抽奖机会，200元将有4次…）。
奖项设置：
1、摸出“xx年”字样乒乓球者（xx年12月21日——xx年12月31日）或“xx年”字样乒乓球者（xx年1月1日——xx年1月10日）者，可获得价值5-10元奖品；
2、摸出“12月”字样乒乓球者（xx年12月21日——xx年12月31日期间）或“1月”字样乒乓球者（xx年1月1日——xx年1月10日期间），可获得价值10-20元奖品；；
3、摸出购物当天日期者（如在27日购物，摸中有“27日”字样乒乓球者），可获得价值50-100元奖品；；
抽奖事项：
1、顾客需持当日在本营业厅入网/预存机打发票参加本活动
2、顾客抽完奖后，工作人员需在发票上加盖“已抽奖”章.抽中奖项者按奖项级别分别加盖“吉祥年”、“欢喜月”、“幸运日”章；
3、促销服务台在发放完奖后，需用户领奖签字并做好登记；
4、抽奖地点：新营业厅；
5、抽奖时间：开业期间；
7、领奖时间：当日营业时间；
（二）奖品亲手转幸运不落空
活动期间（开业当日），用户凭开业宣传单页或回答对主持人相关问题后即可到亲自转动幸运转盘．转盘指针停留处即为顾客所获相应奖品。经工作人员确认后，按顾客获得的奖品到促销服务台领取奖品。
操作说明：
1、幸运转盘设定各类小礼品，约10种；
2、参与者获得奖品经抽奖小组确认后，用户到指定促销服务台签字领取奖品；
本活动主要用于宣传操作及吸引当日人气。
（三）购cdma手机，100%中奖
凡在活动期间内购cdma手机者均可参加本次抽奖活动，百分之百的中奖率。
抽奖规则：cdma专柜设1个抽奖箱(暗箱)，内放20个乒乓球，球上做好标记（10个标10，10个标5），抽奖者每次抽奖只能从抽奖箱摸10个乒乓球，以球上分进行累计进行评奖。
奖品设置为：
一等奖（95分、100分）：价格50-100元礼品；
二等奖（85分、90分）：价值10元礼品；
三等奖（75分、80分）：精美挂历一本；
纪念奖（50分、55分、60分、65分、70分）：精美礼品（价值3元内）；
促销热点：
1、每天精选出1-5个吉祥号码进行销售（或拍卖），要求确定特殊号码、入网价等，保证具有强大的吸引力和视觉冲击力；
2、设专门的.促销区域，对促销品类进行相对集中陈列，设计特色装饰，突出卖点，以特价、赠品、服务、视觉来拉动消费；
六、费用预算：
1、赠品：3～5元礼品约1000份
2、5元以上～10元礼品约500份
3、10元以上～20元礼品200份
4、30元以上礼品约100份
合计:1800份；
营业厅活动方案篇3
一、时间：20xx年2月21—6月20日
二、内容：
(一)新业务竞赛(占50%)
包括ip电话、来电显示、短消息、1258中书、神州行及近期开展的信息点播业务的使用方法、资费标准。
(二)签约(全球通、省内通)、神州行业务发展竞赛(占50%)
三、预期效果:将公司各项新业务宣传到位，大力发展签约用户和神州行用户，增加增值业务收入。
四、方法
按新业务发展和签约、神州行业务各占50%打分。(各项业务的数据统计均以竞赛期间为准，2月20日前各单位成绩不计入评比)
(一)新业务竞赛(占50%)
以各县(市)区为参赛单位开展移动通信新业务宣传启动工作，针对活动期间的四个月内各项新业务使用率为评比标准，各项业务单项满分均为100分，即其中ip电话渗透率100分，来电显示使用率100分，1258移动秘书使用率100分，数据业务(包括a终端的优势以及于新生的情感互动，用感情来捆绑新生，使联通公司能更早的抢占4g市场。
二、市场状况分析
1.当前市场状况及市场前景分析
(1)终端严重匮乏、速度严重缓慢、资费严重偏高三大问题，已成为制约4g推广的核心难题;
(2)由于中国经济发展水平整体不高，在城市家庭的快速发展和普及带来的替代效应，中国地域经济的发展的不平衡等等原因，4g网络建设还不能成熟。
(3)三大运营商这两年致力于培养客户的数据业务消费习惯，但业务收入的主要构成还是基础语音服务，增值业务的亮点停留在短消息、天气预报、彩铃、图片下载等上面。即使建设好了4g网络，在高速公路上跑的大多还是语音和基础数据业务的马车;
(4)目前终端4g手机销量不大;
(5)多数客户还处于不考虑使用4g服务的阶段。
(6)从未来4g业务的需求研究来看，真正获得客户期待，属于4g业务的是可视电话和手机电视这类流媒体业务。虽然有很好的进行市场推广，却并没有配合以适价的手机终端、合适的资费政策。
(7)很多4g业务的开展，并没有得到产业链成员的协同努力。
(8)4g网络的高额投资，必须依靠巨大的用户规模进行支撑，但中低端市场才是未来4g用户，培养未来用户的工作很少。
(9)三大运营商差异化竞争难以实现，价格战不可避免。
(10)客户对4g新业务不敏感，而当中的新增市场由于受到口碑转播的影响，选择中国移动的用户依旧远大于中国联通。
2.行业环境分析
4g业务正处在生长期。虽然一提到4g每个人都知道，但当问到4g具体是什么时，都说不知道，并且同学对终端的知识也比了解。虽然联通采用的终端是a，在4g业务上也算是比较成熟的，但鉴于以前联通因为信号不好留下的坏印象，使得大家对联通的信号问题持怀疑态度，所以我们应加大对4g基本信息以及a终端的优势的普及力度，充分利用好联通4g体验大使的作用，让他们将使用4g的真实感受传播出去，着重的宣传一下4g于3g的区别。从未来的商业价值来看，对于真正4g业务需求旺盛，构成未来的支撑。由于和中国移动的价格战等手段的激烈的市场争夺，用户普遍进入转网疲惫.
3.产品分析
4g在传输声音和数据上较3g更具优势，它能够在全球范围内更好地实现全球漫游，并能处理图像音乐视频等多种媒体形式。
联通采用的终端a是当前世界上应用最广泛的终端，已有538个运营商在246个国家和地区开通a网络，而且a向下兼容的gsm网络已覆盖184个国家，遍布全球，a用户超过6亿。
信息以及a终端的优势的普及力度，充分利用好联通4g体验大使的作用，让他们将使用4g的真实感受传播出去，着重的宣传一下4g于3g的区别。从未来的商业价值来看，对于真正4g业务需求旺盛，构成未来的支撑。由于和中国移动的价格战等手段的激烈的市场争夺，用户普遍进入转网疲惫。
4.竞争分析
现在学校开展4g业务的只有联通和电信。电信从去年11月份开始已经开展了几次促销活动，联通起步较晚，所以学校里的4g用户多为天翼用户。但电信采用合同机的方法有利也有弊，电信可能在短时间内吸引并锁定一些用户群，但在一段时间后缺点暴漏出来后，后续用户增长量并不是很多，并且它所吸引的多为冲动型客户，过后易给客户造成厌恶感，不利于下一步继续推广。
5.市场机会与问题分析
机会
(1)新生入学时，移动电信随通知书附送手机卡的机会，虽然移动手机卡会在几天后以快递的形式到达，只要我们把握好这种间的间隙，移动的机会还是很小的。
(2)学校的4g市场还未完全开发，属于相对集中的潜在用户市场。
(3)现在移动和电信对于4g市场还没有强势出击，4g市场缺乏明显的领导。
(4)4g智能手机的价格正逐步下降，接近大学生的购买能力。
(5)互联网的普及，大学生对手机的要求并不单单局限于打电话发短信。他们会利用手机进行网购、微信、在线游戏等活动，而这些要求3g业务已经不能完全满足。
(6)目标用户比较追求时尚，有一定的攀比心理。
威胁
(1)来自电信的威胁。电信早已注意到大学校园的4g业务，并且已开展了多次促销活动。
(2)来自移动的威胁。具有良好的品牌形象和口碑，拥有庞大的客户基础;受到周围同学及家人的影响，使得一些联通用户转战移动阵营。
(3)两家4g运营商特别是中国电信品牌“天翼”的强势推出，对移动4g市场产生了强大的冲击。如何应对“天翼”的先入为主造成的用户群的流失.
优势
(1)a在中国的覆盖和信号都将是4g里面最好的.，众多潜在用户会在比较后选择联通。
(2)a制式的手机目前世界上有3000多种可供客户选择，款式多样，价格覆盖高中低档，更能吸引客户.
劣势
(1)没有好的移动、固网品牌，定位于年轻、时尚的客户群体的“沃”品牌的宣传效果不明显，没有突出强大的a技术和终端手机资源。
(2)虽有好的a网络，却没有好的盈利先例。
(3)要想普及4g，在终端设备、资费标准、渠道、促销等方面还有大量的工作要做。
三、营销策略
1.营销目标
提升联通的品牌影响力，争取新生中使用联通手机卡的比例占60%。
2.产品策略
产品：
向男生宣传，主打应用软件可任意装载，网速快，有网络电视，可收看球赛直播;向女生宣传，主打看小说时网速快，可以装载一些类似于水鬼忍者一样的单机小游戏，照片可以随拍随处理随往网上传。
促销：
(1)由于新生要军训，所以可以新生充100元话费，赠送一瓶水。
(2)充话费赠话费活动
(客户要的不一定是真正的实惠，而是感到实惠，感到占便宜，所以我们赠送话费要能查到，不能跟去年一样)
a：只要在20xx年9月9日前充值50元话费就赠送510元的话费，其中30元可抵通话、短信、流量等费用，480元可抵扣通话费(分摊到48个月，每月10元)。
b：只要在20xx年9月9日前充值100元话费就赠送军训服以及510元的话费，其中30元可抵通话、短信、流量等费用，480元可抵扣通话费(分摊到48个月，每月10元)。
(3)9、10、11月可以免费使用3个月的4g网络。
3、服务策略：
在销售过程中做到:微笑,快速,标准,真诚,满意。
在售后中做到：全免费服务,全程服务,全天候服务,全国服务,一日服务。客户使用手机一个月后，及时电话问候得到消费群体对手机的意见，综合建议提高自身产品的性能和特色。
4.销售渠道
(1)随新生通知书寄送到新生家里。
(2)在学校主干道设立销售场所。
(3)营业厅。
(4)招收学生代理，进行销售
5.广告宣传暑假
(1)开通新浪微博和腾讯微博“欧亚学院20xx级新生”(在录取通知书的夹寄卡中说明)，介绍欧亚学院的基本情况，大学与高中的区别，让大一新生做好高中与大学的衔接。在微博中还可以普及4g的基本信息，以第三者的身份普及中国联通的a、中国电信的cdma20xx、中国移动的td-scdma相比较的优劣势，在比较中突出a的优势，是大一新生在心理上先偏向a终端，有利于下一步联通4g业务的推广，但要注意做到润物无声，避免引起反感。
(2)找一名同学每天到欧亚学院网站上以“联通沃派·一起玩4g”的名义回复考生的疑问。新生报到时
(1)办理入学手续时，为学校免费提供因由联通广告的遮阳帐篷。
(2)在学校门口设置印有联通标志的欢迎新同学的充气拱桥。
(3)联通公司与学校协商在学校接站车上由学校安排一名礼仪(佩戴印有联通标志欢迎新同学的绶带)维护车上秩序，接站的同学统一着装(印有联通标志)，营造温馨气氛。
(4)凭准考证上接站车，避免销售移动卡的同学在车上销售移动卡。
(5)在有电视的宿舍内播放联通wo4g广告。
(6)学校及宿舍的宣传栏上可以张贴联通4g的广告。
营业厅活动方案篇4
一、活动策划
1、活动时间：每周六、日10：00-21：00
2、活动内容：
产品套餐按联通公司政策执行，主推产品为4m宽带和装宽带送手机。
注：为提高活动的参与率，在客户成功办理宽带业务后，可赠送客户小礼品，以提高客户的满意度，在赠送礼品时需要有相应的.礼品签收记录。
3、办理地点：活动现场
4、办理流程
产品受理活动现场其他受理点用户登记用户登记审核/修改用户信息及时发送至我司开户负责人用户放弃申请无线或无号检查号线资源待装受理点人员把客有线有号户信息整理后，有线有号及时通知我司指定负责人，确保受理整个流程顺利进行。计算费用按时付费作交费标志派发施工单施工注销申请施工失败工单回执退单处理施工成功竣工处理结束
5、服务支撑
工作人员统一着装：安装人员、现场活动工作人员均要进行着装要求; (按联通公司要求配备工作服)工作证的正确使用：安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证，其中安装人员在上门安装前必须出示工作证，现场活动工作人员工作时必须佩带工作证;文明用语、礼貌待人;安装完毕后要让客户填写客户满意度调查表;
6、宣传主平面：按联通公司产品套餐方案
7、宣传物料：按联通公司模版
二、推广规化
小区推广主要由营业厅宣传、各渠道受理点宣传、小区摆点及扫楼宣传组成。
1、营业厅宣传营业厅宣传主要放在联通
营业厅活动方案篇5
今年5月8日是一年一度的母亲节。为弘扬中华民族敬老孝亲、珍视亲情的传统美德，营造尊重母亲、感恩母亲的良好氛围，中心拟定在“母亲节”期间开展系列庆祝活动，现将相关事宜安排如下：
一、外出春游踏青
春天的气息已弥漫整个大地，绿草茵茵、鸟语花香，为了让老年人近距离接触大自然，中心将组织老年朋友外出踏青游玩，让老人们在轻松漫步中感受到春天的生机盎然。
活动时间：2016年5月7日上午8：00
活动地点：xx湿地公园
活动要求：
1、有意向的老年朋友请到护理部值班室报名，出游时请随身带好老年证、水杯、常用药等物品。
2、请各护理部于5月6日下午14：00前将名单报至社工部，并做好出游前老人的陪护安排工作。
3、请老年病护理院派出医护人员、急救药品陪同出游。
二、组织“感恩母爱，健康体检”活动
为了让老年人足不出户就享受到优质的医疗服务，值母亲节来临之际，中心与潍坊市军分区医院联合组织“感恩母爱，健康体检”活动，现将相关事宜通知如下：
体检时间：2016年5月9日上午7：30
体检地点：六号楼一楼
体检说明：
1、体检内容：一般检查、内科、外科、眼科、耳鼻喉、口腔、心电图、尿常规、血糖、肝胆胰脾b超、血脂、血流变(12项，原价220元，优惠价50元)
2、注意事项：血糖、肝胆胰脾b超、血脂、血流变四项需空腹检查，活动当天请老年人先检查上述四项，四项检查完毕用餐后再做其他检查。检查结果将在活动结束后3-5天内送至中心。
3、请各部门于活动当天安排相关人员做好本部门老人的用餐和照护工作。
三、举办“弘扬孝道,感恩母亲”主题文艺联欢会
活动时间：2016年5月11日上午9：00
活动地点：六号楼门前广场
活动说明：
1、本次联欢由文艺演出和“爱要说出口”两个环节组成。文艺节目体裁不限，老人、老人家属、员工和员工家属均可报名参加。其中，“爱要说出口”环节组织形式是：以此次活动为平台，将自己对母亲的爱和感恩之心勇敢地表达出来，向母亲们说说自己的心里话，或者讲一讲你心目中的母亲，或者你和你的母亲的故事，以生活中真实的事情说出母亲让你感动的一面，让所有的人来和你一起感动，更好地将中华民族“尊老孝亲”的传统美德永远传承下去。
2、请各护理部积极推荐本部门家属和员工中“尊老孝亲”的典型共同参与联欢活动，并以此活动为契机带动全社会参与到尊老、敬老、爱老、助老活动中来。让老年朋友过一个丰富而有意义的母亲节!
3、请各部门将演出节目及共同参与活动的家属名单于5月9日下午3点前报至社工部傅敏处。
上述活动如遇天气变化，时间将另行通知。
最后，预祝天下所有母亲健康长寿，所有老人开心如意!
营业厅活动方案篇6
一、进一步加大增殖业务及集团产品的发展力度。
在新业务方面，继续以提高增值业务收入为工作中心，以提升各项增值业务覆盖率为工作重点，同时加快家校通、企信机、随e行等集团产品的发展力度。力争做到各项业务平衡发展、各项业务都有新的突破。
二、切实把维护工作落到实处。
培养全业务型的客户经理。进一步落实客户经理从单纯的维护型向维护营销型转变，客户经理的工作要实现维护、发展、服务、宣传、拓展等综合性的效益，特别是在集团产品和集团业务发展方面，要切实发挥好客户经理主力军的作用。
三、认真做好各项服务工作，并确保整体服务水平能有大的提升
1、营业厅服务方面
结合具体情况，进一步完善前台服务标准、服务巡检制度等相关流程和服务标准，并进一步明确投诉流程、考核办法，理顺内部环节，
加强主动服务意识的培训和督导，多组织管理层人员召开交流会及管理方面的培训，并增强营业人员对大客户的优先服务意识，以提高大客户的满意度及忠诚度。
一切服务工作以客户为中心、以客户的切身感受为出发点，只有客户满意是最终目的，也是衡量我们服务工作好坏的标准，在办理业务过程中，倡导“多说一句话、多问一句话”，使客户高高兴兴而来、明明白白消费、满满意意而归。进一步完善内部管理，严格执行各项业务受理流程及业务规定，加大后续稽核及监督检查力度。提高营业厅现场管理，发现问题及时改正，做好营业的台帐、现场督导考核表等，为其起到辅助管理，提升服务的作用。服务督导对营业厅实行巡检制度，确保区县整体水平的提升。
2、投诉方面：
对内部投诉处理、业务受理流程进行梳理，简化内部环节，提高工作效率。
加强日常服务、业务等方面学习及培训，进一步减少各类业务差错的产生，进而减少各类客户投诉。
在各单位内部选择业务水平高、责任心强、沟通协调能力强的人员负责内部投诉处理，以提高处理质量。
做好各类投诉处理的督导工作，进一步加强对各类业务差错、投诉及处理时限的内部考核，对相关情况及时进行通报。
加强内部相关部门及人员之间的沟通和联动，特殊投诉特殊处理，以确保投诉的顺利解决。并对相关投诉及时进行分析整理，不断总结、积累好的经验和做法，建立投诉处理及相关典型案例处理信息库，为以后的投诉处理工作提供指导和借鉴作用。
加强对各类投诉处理的后续跟踪，主动征求客户意见和建议，进一步提升客户满意度。
3、培训方面：
进一步完善业务培训及考试制度，定期进行业务培训.在培训内容及形式上有所创新,形式上采用互动、情景模拟、竟赛等多种形式，内容上服务与业务相结合，服务礼议、沟通技巧等。
四、进一步强化内部管理，完善各项管理、考核和激励机制
充分发挥每月绩效合约书的指导作用，进一步细化管理、量化各项考核，在使各项考核做到公开、公平、公正、合理的同时，真正发挥其鼓励先进、鞭策落后的作用。
结合各项业务发展需要，继续深化实施各种形式的业务竞赛和劳动竞赛活动，进一步提高各部门及员工的业务发展积极性，在公司内部形成比、学、赶、帮、超、争当业务能手的良好氛围。
五、积极做好网络维护和工程建设
20xx年工程预规划新建**个基站，站点主要分布在农村，改善农村和偏远地区覆盖，倾力打造精品网络。网络维护方面始终如一地做好日常巡检与维护工作。
六、深化人力资源改革，积极推进企业文化建设
认真做好公司办公大楼各项基础建设，进一步深化人力资源改革，合适的人到合适的岗位；做好20xx年的年检工作；积极推进公司企业文化建设和宣贯工作；加大安全管理、检查和培训工作；加强公司宣传报道工作；认真做好党群、工会工作；全面提升综合管理能力。
营业厅活动方案篇7
一、活动时间：
20xx年5月xx号至5月xx号，计8天。
二、活动目标：
1、在活动期间内，刺激消费者的计划性购买和冲动性购买，扩大营业额，并提高毛利额；
2、稳定已有顾客群并吸引增加新顾客，以提高客流量；
3、增加季节性商品的销售，以提高人均消费额；
4、增强企业形象，提高公司知名度；
三、dm活动内容：
1、活动主题：温馨母亲节
丈夫――关爱妻子，送给她一份惊喜；儿女――孝敬母亲，送给她一份感动；社会各界关爱孤寡老人――送给她们一份温暖！
2、感恩母爱签名活动：活动前三天，15岁以下青少年儿童凡现场在条幅上写下"妈妈我爱你"，均可获得精美牙刷一支！
道具：签名条幅一条，2米、5米。彩色记号笔。（门店可使用pop等）
3、爱你，就送给你：
凡在超市购物单张收银小票满28元者，凭购物小票送刷洗大王一支。
凡在超市购物单张收银小票满58元者，凭购物小票送蚊香一盒。
凡在超市购物单张收银小票满88元者，凭购物小票送喷雾杀虫剂一瓶。
4、会员卡的推广：店内会员价商品――比特价还惊爆的会员价，真诚回报五环的忠实顾客！
5、现金大把抓――母亲节送给伟大母亲的惊喜：活动前三天，晚上7：30分到8：00，身为人母的朋友凭13元以上购物小票，可参加抽奖活动。每天抽取5名顾客，获得抓取现金机会。抓到多少送你多少！（限xx购物中心曹州路店）
6、凡5、xx号生日的女性顾客，凭身份证到店均可领取精致丝巾一份！
7、挑错有礼――凡通过电话：xxxxxxxx或者qq xxxxxxx对五环购物中心提出批评，建议，意见者，均可获得小礼品一份，并免费办理会员卡一张！（我们还年轻，做的不好的地方，请您多担待！）
活动推出商品惊爆"超低价"
商品：
蛋糕、巧克力，牛奶，奶粉，生鲜类，纸品，卫生巾，洗涤，保健补品等，梳子，洗面奶、营养霜，凉枕等。
营业厅活动方案篇8
一.策划摘要
1.市场简介及分析
2.消费群体简介及分析
3.产品分析
4.营销方案
5.营销预测问题及解决
6.营销预算
7.效果预测
二.保定学院市场简介及分析
保定学院于20xx年11月18日正式迁入位于保定市七一东路的新校区办学，新区占地面积广大，环境优美，学生人数一万八千左右，是一个非常具有潜力的手机销售市场。据初步调查统计，基本每一位在校生都拥有一部手机，但大多人都有换手机活购买第二步收集的想法，这就为电信品牌的打入保定学院市场提供了契机。
三.大学生市场概况及分析
1.大学生目前市场状况：随着人们经济水平的提高，信息通讯业日益发展完善，渐渐深入人们的生活，成为一种生活必需品。而大学生是半只脚踏入社会的人群，手机便成为他们无论是生活、学习还是迎接未来的工作，并与社会接轨的必须产品，因此手机的选择十分重要。
2.市场需求分析：手机在大学生人群中十分普遍，因为手机具有便携性、实用性、实惠性等特点。手机虽然有不同品牌、不同型号、不同大小，但都重量轻、体积小，便于携带。而且手机功能众多而强大，通讯、短信、网上冲浪、游戏、娱乐等功能都很符合大学生的需求。而大学生是一个非常特殊的消费群体，他们拥有强烈的购买欲望而受到自身消费水平的限制，因此价格低将成为吸引大学生购买电信产品的一大优点。其对刚脱离家庭的大学生来说，在还没有足够能力完全支撑自己时，一部电信手机相较于电脑、psp、mp4、dvd而言是非常实惠的。
再者，大学生是未来消费的主体，从长远的角度来看，掌握大学生消费市场，在大学生心中树立良好的形象和口碑，将十分有利于今后多年内的产品销售。
四.电信产品特点及优势分析
1.电信产品特点及优势
2.竞争分析
五.产品推广营销方案
一)营销目标：
1.品牌宣传，扩大电信在该区的知名度
2.抢占市场，扩大电信在该区的占有率
二)营销方案
1.营销平台：针对企业和商家急于在大学校园中扩大市场，宣传品牌，创业者协会构建了由报纸平台、创业之声网站、群众性座谈、网络化代理、现场活动、展板宣传、校园广播平台等众多模块组成的校园终端销售网络，这些模块将全方位应用于电信产品的宣传。
1)报纸平台：名称为保定学院《创业者号角报》，依靠此报纸发行量大，内容可读性强，普及率高的特点，在报纸的相应版面加入电信产品基本信息、电信产品销售内容等，提高产品曝光率，扩大宣传。报纸将发送到学生宿舍，张贴到食堂前等学生流量大的地方。
2)创业之声网站：作为保定学院首个学生网站，此网站有充分自主性。协会将刊登相关电信产品及活动信息，是会员、游客浏览，拓宽宣传渠道。
3)群众性座谈：安排在校学生到达指定会场参加活动，进行产品介绍，使学生对电信产品进一步了解，有利于产品销售。
4)网络化代理：创业者协会拥有347名社员，遍布保定学院14个系、56各专业、103个班级，庞大的成员组成系统形成网络，将会把电信产品的信息迅速传播于学校的各个角落。
5)现场活动：在保定学院人流密集的食堂前、超市前，结合协会公益性活动，宣传电信产品。以发放传单、海报等形式。
6)展板宣传：经过协会精心设计的`办报，生动形象的宣传电信产品，并摆放在人流量密集的地方吸引人注意。
7)校园广播：联系校广播台，在课余时间播放产品介绍。
2.促销策略
1)联合促销：在现场活动期间或其他另行举办促销活动期间，举行联合促销。
联合手机号码：购买电信手机可优惠或免费得到电信手机号码
联合电信业务：促销时推出各种电信业务，供学生选择
联合手机服务：优惠或免费提供手机美容、维修、饰品
联合手机充值：购买不同机型不同价格的手机，可获赠一定比例的话费
2)促销方案
价格促销：以低价格销售，吸引大量学生
赠品促销：凡购买电信手机都可获赠号码、话费、手机链、免费手机美容中的一项
服务促销：为消费者提供高质量的售后服务。如果所购手机出现问题，可以联系校内代理，由代理送至专卖店维修，省去同学们奔走的麻烦。
生日促销：凡生日在促销期内的同学购买手机，可凭身份证获赠相应礼品
情侣促销：促销期间情侣购买手机，可选择情侣号码、进行绑定。
团购促销：团购10部及10部以上每部手机可享受优惠10%。
3)促销安排
时间：各节假日放假前、返校后，周六日。
地点：食堂前或其他人流量密集、场地大的地点。
组织安排：组织创业者协会组织部、业务部、宣传部和其他经过培训、有促销经验的成员参与安排场地、组织活动、宣传促销。
3推广活动
电信赞助举行“最佳短信比赛”
比赛规则：给出一定主题，参赛选手根据主题编辑短信，发送到指定号码，由电信公司选用评委统一进行评比。比赛将确保按照严格标准公平评选，有一定字数限制。
比赛时间：比赛时间将持续两周，两周内任何电信手记持有者皆可发送短信参加比赛。比赛截止7日后公布比赛结果。
比赛奖项设置：
一等奖：1名奖金100元
二等奖：3名获赠50元话费
三等奖：5名免费手机美容一次
优秀奖：10名精美手机链一个
营销过程中预测问题及解决方案
价格统一：促销过程中，有些同学可能会讨价还价，或者与其他同学进行对比，因此要在全校范围内统一价格。使促销活动透明公开，给学生留下一个良好的影响。
促销竞争：在校园内可能会遇到其他品牌手机的促销活动，就会产生竞争。此时，我们要保持冷静的头脑，收集对方信息，分析制定相应的对策。采取公平竞争而非恶性竞争。
现场安全：因为是现场的群众性活动，可能会造成人群拥挤等不安全现象。所以一定要维持好现场秩序，保证安全。
效果评估
本营销方案在保定学院创业者协会的全权组织下，将切实得到践行。利用创业者协会的人力资源和完善的营销设配，最大限度提高电信产品保定学院的知名度和销售率。达到宣传品牌、抢占市场的目的，在学生心目中树立起电信品牌的牢固形象，既满足了大学生的需求，又圆满完成创业者协会在保定学院营销电信产品的目标。
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