207年度工作总结参考8篇

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通过工作总结,我们可以发现工作中的盲点和不足,及时进行调整和改进,通过工作总结,我们可以找到解决问题的有效方法,下面是好文档范文小编为您分享的207年度工作总结参考8篇,感谢您的参阅。

207年度工作总结参考8篇

207年度工作总结篇1

一年来,我诊所在上级主管部门的领导下,认真做到依法执业,为群众提供优良的医疗服务。现将诊所年度工作总结如下:

一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是内科,在开展诊疗

活动中,能够严格按照核准的诊疗科目执业,没有超范围行医,没有违法开展静脉用药。

二、诊所现有执业医师1人,执业护士1人,已经办理执业注册手续,取得相应的执业证书。

三、诊所各项管理规章制度完善,并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责,制定有诊疗、护理技术规范。

四、热情周到为病人服务,关心病人疾苦,耐心细致询问病情,认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者3251人次,没有发生医疗差错和医疗事故。

五、能够按照规定使用医疗文书,配备有门诊日志、处方、门诊病历、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等,对就诊病人进行登记,书写门诊病历,用药开具有处方。

六、加强自身药品采购和保管工作,使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进,购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品,不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品,确保临床医疗用药安全。

七、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动,结合日常诊疗工作,向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料,能够张贴在诊所进行宣传。积极参与社区组织的爱卫生运动,平时做到经常打扫诊所内外环境卫生,保持诊所环境整洁。

207年度工作总结篇2

xx年,在市计生局的精心指导下,在夏村镇党委政府的大力支持下,我们紧紧围绕人口目标责任书的各项指标任务开展工作,特别是在全市奖惩兑现会议结束后,夏村镇党委政府在财力紧张的情况下,加大计生资金投入,购置了计生服务车一辆,新上微机一台,极大地方便了计生工作。全镇计生干部同心协力,对照先进找差距,认真查找工作中存在的不足,全面完成了今年的各项指标任务,促进了全镇人口与计生工作的健康稳定发展。全镇共有人口40081人,已婚育龄妇女7466人,落实各项避孕节育措施6750人,1—11月份共出生162入,其中一孩142入,二孩20人,合法生育率达到99.38%。女性初婚16l对。一年来我们主要做了以下几个方面的工作:

一、加强计生档案管理工作。

年初,计生办全体工作人员对辖区46个村上年度计划生育各种资料重新核查,深入村、户,查漏补缺进行归档,做到了归档资料准确、完整。在进行归档工作的同时,完成当年婚育对象的建档工作。每月对婚育重点人口和当年有生育计划的对象逐户走访,进行孕情摸底,做到了“村不漏户,户不漏入”,及时掌握基层的婚育动态,严格执行现行生育政策,将本年度生育计划落实到人。对发生的婚育动态情况及时报表,做到不迟报、错报、漏报,确保统计数字真实有效。严格执行《人口目标责任书》,多措并举,稳定低生育水平。

为提高工作规范性,针对当前计划生育工作的任务和要求,严格按照《人口目标责任书》的各项指标,本着合理分工的原则,将责任落实到人,目标考核到人。

二、严格执法,政策落实到位。

认真落实人口和计划生育有奖举报办法,将各村近年来的婚育基本情况与威海市的有奖举报办法张贴到村,接受群众监督,严肃查处出生人口瞒、漏、错报和弄虚作假行为。奖惩兑现会后,我们开展了计划生育执法月活动,对违法生育和违法收养行为加大依法惩处力度,协助市局法规科,采取有效措施,对违反生育政策的逐户征收社会抚养费,并对违法生育的2个钉子户向法院申请强制执行。期间共对8对夫妇征收社会扶养费3xx元,造成了深刻的社会影响,坚决遏制了违法生育反弹的势头。由于执法严格,适用法律准确到位,得到群众拥护,得到了上级的认可,于连强同志被威海市人口和计划生育委员会评为威海市人口和计划生育依法行政岗位标兵荣誉称号。

认真落实农村和城镇失业(无业)人员独生子女父母奖励费发放制度、农村部分计划生育家庭奖励扶助制度和计划生育四项手术免费宣传工作。今年,我们发动全镇计生工作人员完成了辖区420名(其中新增98名)应受奖励扶助发放对象和辖区内3312名(其中新增的223名)应享受独生子女父母奖励费对象的审核登记、公示和微机录入工作。做到及时上报各项数据,准确变更信息,使经费发放及时到位,让三顼制度的落实准确无误。根据业务上级的统一部署,我们对辖区内的节育手术后遗症的6人,计划生育家庭特别扶助对象46人,威海市计划生育特困家庭社会救助的107户符合标准的对象逐人逐户进行核实登记,保证不错、漏登记对象,并对登记对象进行了公示和微机录入上报。

三、加强全镇育龄妇女信息质量核查,提高信息的准确率和覆盖率。

及时与公安、民政、工商、建房等相关部门协调,每月与各部门沟通,抄录相关信息,互通有无,努力实现相关部门数据与计生信息系统资源共享,缩小双方统计数字的差距。将所差相关人员的信息及时通报相关镇计生办,以便统计管理,为确保全市计生工作一盘棋做出努力。6月份根据市局的统一部署,我们对辖区内的育龄妇女和xx年以来出生的人员生育信息与公安户籍进行审核比对,共比列与夏村镇派出所有差距的育龄妇女20xx人次,其中辖区外计生办管辖有200人次。对夏村镇计生办管辖内的1852人进行了信息核查,通过电话联系逐人落实,并全部落实到位。共修改基础信息3000佘条。对夏村镇派出所内公安出生信息比对1696人次,其中辖区外讨生办管辖305人次,辖区内的1391人次,通过对夏村镇计生办管辖内出生信息的核查,我们都逐人落实,辖区内无出生漏统错报现象。统计工作质量准确无误,统计员董青同志被市计生委评为先进个人。

207年度工作总结篇3

如果没有激情,他们不可能为此付出如此巨大的精力。

编辑部的工作既繁琐又枯燥无味,无论严寒酷暑,他们都得静下心来慢慢地阅读稿件。如果没有耐心,他们不可能坐在办公室不厌其烦地工作着。细心同样很重要,因为这关系到新闻播出效果的好坏。哪怕一个字,一个小小的标点符号,都会影响到新闻播出的质量。所以,即便他们再累也得提起精神,仔细检查,宁可多看几遍,也不愿意放过一个错误。如果不细心,他们不可能做出如此高质量的新闻节目。

激情让我们对工作充满热情,愿意为共同的目标而奋斗;耐心又让我们细致地对待工作,力求做好每个细节;细心让我们严把每一份稿件,做到精益求精。

在编辑部工作也有很闲的时候。没稿件的时候,编辑们都会看看杂志和报纸打发时间,或是聊聊天,说说笑。而此时,我总会很自觉的地抓紧时间多看看些新闻编辑的书记或是拿出之前改好的稿件,学习和总结一些常见的稿件错误。

总之,编辑部是一个既充满欢乐气氛又可以学习和拓展知识面的地方。

实习让我收获了很多,无论是理论上的知识,还是实际生活中的知识,这些知识都让我受益非浅。我认识到在学校学好本专业知识的同时,还应该多参加些社会实践,拓展自己知识面,提高自己的综合素质,不断学习,多思考,多练习,多听多看。同时要学会与人相处和沟通,处理好人际关系。

做任何事情都要对自己有信心。相信在我们的努力下“有志者事竟成”。

207年度工作总结篇4

对我个人来讲,xx-xx,在宁波的4年,12年是付出和得到颇多的。酸甜苦辣中,更多的是甜,是开心,是真诚和收获。工作圆满完成,也收获了老公。

xx年宁波港物流业处于相对散、乱的复杂形势,贷代车队强强联合,船公司做货,不论大小型客户,甚至有码头也参与进来。运价竞争非常恶劣的情况下,全体员工秉承“心往一处想,劲往一处使”的优良作风,克服困难,广开客户渠道,严控内外成本,确保柜量、利润最大化。

1、 柜量总额及利润

12年,我办共完成柜量7936t,同比增长25%, 完成年初预期目标7600t的104%。实现毛利润154.5万元,同比增长63%。

2、业务拓展及新增货种

金属、废塑料及成品塑料粒,各占我办的20%,在12年,相继开拓了绍兴老酒、慈溪家电液化钢瓶、衢州巨化集团的氯化钙、萧山几家化纤厂等。

3、制度方面

每月一次的例会,分析问题产生的原由,从源头处解决和避免。新的信息和规定都在会上说明或重申,加强印象。任何人有任何意见和想法都可以开诚布公地明讲,大家一起想办法解决,包括员工生活上的。从而提高绩效、专业水平,活跃了气氛,加强了同事间的凝聚力,以及协调与沟通。

4、商务方面

12年无一笔烂账,每月回收率在75%以上,到目前为止,除了两家钢带客户约15万运费外,其它客户均能在年假前收回。

5、信息网络化

我办有主动建立网络群体,将宁波港大小车队近20家及船公司整合成网络群,利用信息化,寻找装箱套箱资源,做到了85%的套箱率,大大提升了利润化。对送货也有相当大帮助,现到宁波办送货货体30%为长途单柜,宁波的单柜价格实为两柜拼送价,通过网络信息,可以高效的找到拼柜,从而提高了单柜送货速度,也相应创造了利润。

6、业余生活

工作第一,但也不忘生活和开心。偶尔利用周末组织员工,举行户外活动,篮球、羽毛球赛、钓鱼等。同时也邀请合作单位船公司及车队参加,或参与到他们的`活动中。让员工们两点一线的生活变得多姿多彩,也加深了与合作单位的情谊。

xx年是丰收的一年,这是令我们兴奋和欣慰的。总之,让宁波办的每个成员都能日益进步,工作顺利,生活开心,健康向上,让进入这个集体的每个成员都能感受到这里的风景独好,不忍离去。

关于xx年

着眼公司当前,兼顾未来发展。xx年,在总部的领导下,工作中我们要做到:突出重点维护和深挖现有市场,把握时机开发潜在客户,注重服务细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完任务。 主要着手从以下几方面入手:

1、招聘业务型人才,加强新业务开发

近两年,自钢带客户行情减弱,基本无批量发柜客户后,宁波办主要靠零散及个体客户支撑,饥饱不定。需大力度开发新货种新客户,以及集团竞标类客户,希望在13年招聘一名业务同事,开发新业务的同时,也能帮助到业务经理的对外应酬,男子间能更好的筹谋。争取13年,在江西滑石粉、富阳纸、兰溪建德散装水泥等方面,有所突破。

2、分析过往业务

宁波办有近十年历史,新老客户交替更新,流失的老客户量也相当大,我们将重整,分析过往客户,争取再度合作。

3、提升客服意识

把握每一次与客户接触的机会,提供热情详细周到的服务,给公司增加一个制胜的筹码。加强与客户的交流,增近感情。客服工作已不仅仅是把客户的货物揽入我方即为结束,争取帮助客户把所有的事全部做掉,让客户更加省心和放心。

4、细化内部管理,严格成本控制,多重防范资金风险。

我办本着“员工之间有审核,上下级之间有监督”的原则去完善操作各流程。建立客户信用额度评价制度,控制运费回收风险。

本年度我们将严格遵守总部的各项规定,加强业务学习,提高服务水平,争取早日完成任务,13年目标7600t。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我们相信:用心一定能赢得精彩!

207年度工作总结篇5

教书育人,是教师的神圣职责,教书者必先学为人师,育人者,必先行为世范。作为一名光荣的人民教师,不仅要具有广博的知识,更要有高尚的道德。自从踏上三尺讲台,我就深感“人类灵魂工程师”这一光荣称号的沉重。作为教师,知识的传播者,不仅要有丰富的知识传授给学生,能够为学生“传道、授业、解惑”,更重要的是要有高尚的道德品行,以良好的言行举止,崇高的道德情操去影响、去感染学生。一年来,我一直立足于本职工作,注重师德修养,为成为一名称职而优秀的教师在不断努力着,现就将一年来的工作作如下总结:

一、爱岗敬业,忠于教育事业

热爱教师的职业,爱岗敬业是做好教学工作的前提。我觉得既然选择了教师这一职业,就要尽心尽力,每一种职业都是社会的必要组成部分,不要这山望着那山高。每一个人都是平凡的,能在平凡的岗位上做好平凡的`事,恰恰就是不平凡。对教师职业的热爱,忠于教育事业,爱岗敬业是作为一名合格教师必须具备的职业道德。通过自己的教学使学生具备了相关的知识,看着自己付出的努力获得了回报,内心充满了成就感,在教学工作中也就有了动力。

二、热爱学生,平等对待每一位学生。

关心学生,热爱学生,平等对待学生是新时期教育老师必须具备的学生观。热爱学生,尊重学生的人格,才会关心学生,了解学生,公正地对待每一个学生,才不失师德风范。

一、开学前,重点抓好课桌椅的配备工作。

根据今年在校学生人数配备,当配备不足时,就订购课桌100张,凳子150张,还组织职工维修50套,做到按时按量配足。同时组织人员整修教学大楼的教室、黑板,采购教师用的各种教学用具用品,完善教学设备,并做好安排人员报名、收费等工作,使学校的开学工作顺利地开展。

二、开学初,抓紧制订各项规章制度。

在后勤工作方面有《行政领导工作职责》、《师生员工的考勤制度》、《学校财物管理制度》、《学生的住宿管理制度》、《学生的食堂、摊点管理制度》、《学生爱护公物管理制度》等等。做到按制度办事,以制度管人。

三、根据学校的工作进程,针对性地配合学校领导班子对学校教育教学工作的管理。

至二周认真做好新生的入学教育工作,对基础较好的班级做好提高巩固工作,发挥这些班级在学校各项工作中骨干带头作用。对基础较差的班级,加强力量,认真抓好,严防出乱班。接着抓学风,通过多种途径对学生进行学习目的教育,培养学生良好的学习习惯和坚韧的学习品质。

四、加强对师生生活的管理。

开学初,先做好住校生住宿和开膳的安排,接着做好学生的食堂、摊点管理工作,严格要求食堂、摊点要做好饮食卫生,食堂环境卫生始终要保持干净,校领导经常深入食堂检查监督,发现问题及时解决。师生的宿舍门窗坏了,就组织人员维修。浴处、小便处不足,就组织人员再扩建,现在基本上满足师生的需要。目前干旱季节,师生的用水紧缺,我们严禁他人从井里抽水,如果发现从严处理。为了方便师生用水,我们在大井上面建筑一个水池,并安排人员每天从大井里抽水放进池里供师生利用,解决了师生的实际困难。

五、抓校园环境整治工作。

校园环境的整治与美化非常重要,校园环境优美,空气清新阳光充足,清净整洁,师生能以轻松愉快的心情学习、工作。因此,我们在环境整治中,把学校整个环境卫生区划分包干给各班,严格要求各班始终要保持干净。规定总务处每周三检查一次,好的表扬,不好的批评,并强调及时搞好。年终总评,并把总评结果列为政绩考核内容。我们还按规划整治学校的场地,体育运动场,种树、种花、种果,绿化学校环境。

六、加强卫生安全工作。

为了做好学校的卫生安全工作,我对学校的饮食卫生安全工作进行全面检查,认真检查了学校的食堂,以及学校周边的小炒小卖。还深入教室、实验室、图书室、师生宿舍查看电路。实验物品和走廊栏杆等安全防范设施。并严格要求学生食堂、小卖部的摊点要提高安全警惕,严把购菜关等易引起食物中毒的瓜菜。在重点抓好食物中毒的同时,还加大宣传教育力度,通过健康常识课等途径对全体学生进行饮食卫生和预防食物中毒常识教育,提高学生自我防范能力,确保学生健康成长。

七、加强对住校生的管理。

为了做好对住校生的管理工作,我除了安排校警人员轮流值班外,学校领导还经常深入学生宿舍检查监督,严格管理,不允许住校生上课时间在宿舍里闲聊、睡觉或聚众赌博;不许在休息时间大声喧哗,扰乱他人休息;不许损坏学校的门窗、睡床或在墙上乱刻、乱涂、乱画、乱钉;不得在宿舍里擅自拉电、安装插座,使用电炉煮饭等等,如果发现从严处理。

一年来,虽然做了这些工作,取得了一点成绩,但与党的要求还相差很远,现在还存在了一些问题。

1.学校的校容校貌整治尚未符合要求。

2.学校的水井还不够,干旱季节师生用水紧缺。

3.大便所不符合要求。

207年度工作总结篇6

斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自已一年来的工作厉程,收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并服从公司人员调配,于1月23日借调至总公司综合部,本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。并有幸参与了总公司综合部于5月初组织的对三期项目工地施工现场进行的安全巡查工作,5月底再次参与综合部组织的对天誉威斯汀酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作。

xx年6月,本人调回洲头咀保安队任保安领班现将自已xx年度工作、思想情况向上级领导作自我总结如下:

一、 坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作 指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。

二、 坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度,于10月19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。

三、 坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。

四、 制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。

五、 总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。

六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:

1、 遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

2、 以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。

3、 在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。

4、 在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念。

5、 在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。

207年度工作总结篇7

20xx年当中我所做的主要工作有以下几项:山东省重大节能技术产业化专项资金、黄蓝两区建设资金、公司林业贴息、山东省农业贴息等,这几个项目在领导大力协调和组织申报下,获得不错的资金支持。在此基础上完成了山东省农业龙头企业复审、山东省林业产业化龙头企业复审、协助财务完成资源综合利用企业复审、木业公司产品参加国际产品成果展示会等。并且迎接上级针对黄蓝项目、林业贴息等各级单位的检查工作。并且木业公司第一批黄蓝资金验收材料已基本完成。在公司荣誉方面申报了木业公司国家行业标准化企业、省级中小企业精细化管理企业、东营市专心特精科技型创新企业称号、东营市科技型企业等荣誉的申报工作,与技术研发积极配合成功通过东营市企业技术中心论证会。在完成项目工作中,做好有关上级单位对企业各项调研调度工作。

项目工作重点不仅仅是资金争取,兼顾公司直接与外界联系交流的第一窗口。所表现出任何有关行为都代表着泰然集团,也直接形象的让他人对泰然集团的第一印象产生定位。并且随着企业的发展及管理模式的改变,也要求我们普通员工一专多能、一岗多责。

项目资金要想实现高收益率,必要的高投入也是必然,但高投入不一定高回报,应该在申报项目之前做好预算,控制成本,应该要减少支出,控制不必要的费用,同时加强监管,合理配置。在低投入的情况下获得较好的回报,避免大吃大喝、铺张浪费,为公司带来廉洁罡正之气。

并且20xx年公司成立项目与政务中心以来,转变工作作风及工作方式,多向领导汇报、多同时听取建议、相互交换意见,向同事学习借鉴,在对比中找出自身不足,在工作中改变思路,提高工作效率。也作为项目人员积极参与到办公文化当中,为办公人员做好辅助支持。当然通过这一年的工作,有了不小的改观,但也暴露了更多的问题,这些我必须面对,在解决问题中成熟是必须的经历。一个小小的会议会场布置、人员分工,就能反映我在以前工作中存在的问题,小事见真章,细节见成败。我想思想惰性原因为其一,最主要的是安排统筹能力尚浅,工作执行力不到位。因此在下一步的工作中,我会在工作前提早做好规划预判,做到有条不紊、杂而不乱。与协同部门做好协调、沟通,细化责任主体,避免出现问题是推诿扯皮现象。从而为公司造成负面影响和不良结果。对于领导安排的管理方面,坚持自律、自正,用行动带头改变,让同事之间从思想根源中纠正错误,让项目工作在和谐共处,提高工作效率。

面对20xx年,项目工作依然面临严峻的考验,戒骄戒躁,调整思路,是当务之急。规划全年项目目标,正确分析项目风险、找准创新点。通过近几年项目资金的政策方向,以公司科技技术为中心,以资源节约、环境保护、科技惠民为主题要点来组织实施项目有关备选。以新能源、材料科技为侧重点发掘项目。以农业综合开发、农业科技创新基金为方向。统筹34个有亮点、有科技含量的项目,可技改、节能,能够充分满足政策发展产业要素好项目。且不能因为项目而去造项目,要为企业自身发展而挖掘项目。这样即能在降低部门费用的前提下,凝心聚力、和谐共进。我的目标是在泰然集团这个公正的平台下实现我的价值,做好项目申报及相关的协调工作,在20xx年里项目工作有更大的收获。

207年度工作总结篇8

新年将至,保安部祝公司全体领导员工新年快乐、万事大吉,在即将过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们酒店再创了新的业绩。

20xx年是酒店实现了突破战略目标最为辉煌关键的一年,我部门根据酒店的各项规章制度所提出的要求,“规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店的安全管理,积极协调各部门工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结如下:

一、各项考核指标全面完成。

20xx年在酒店各级领导的指导下,在全体队员的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生重大责任事故,消防设施、设备的完好,真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥队员最大的工作积极性和创造性。

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门的工作结合自身的特点,将队员的工资由原来的1300元上调到1800元,为员工加了薪水,通过不断完善激励机制最大限度的发挥队员的工作积极性和创造性。我部门队员,又都处于第一线,严热的天气,寒冷的降温,给我们的工作带来了一定的难度,但我部门队员,毫无怨言,仍然坚守在第一线。斗酷暑抗严寒,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想,平安夜迎来了车辆最多人员密集的一天保安部顺利合理的安排值班工作,很好的完成了任务。

三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。

现在餐饮服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的队员,才能使酒店的安全防范工作做到安全无隐患,理论和实践培训。平均每天利用业余时间的培训达到30分钟课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,客人直夸我保安部人员有素质,为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。

安全工作是企业的生存之本,在集团懂事长的监督指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。

我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等重点处的安全检查,工程维修人员下班后,我们排除客房电线短路多次,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。都能合理圆满的解决。在巡查过程中发现隐患及时处理(如煤气房压力过高等)为酒店安全起到了保护作用。一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。学习学会了使消防设备,并爱护、保养好设备,减少因错误操作而引起的各类故障和毛病;对过期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失。参加了xx消防队消防会议工作精神,并学会了“四个能力”等消防安全防范知识。五、积极学习酒店6s管理,完善6s工作。在今年10月份,经过学习6s管理和做6s工作,,认真进行了多次反复的学做管理模式,为保安部的管理工作提供了真实、有效的工作效率,提高了队员对工作责任意识和节能意识,减少了水电资源的浪费,杜绝各类不安全事故,减少了物品的耗用等,出现了良好的局面。

虽然自己来到酒店不到一年,只有几个月的时间,我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大

的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们的管理人员水平还有待于提高。三是,我们的消防设备操作有待学习上岗,不能很好的起到监控作用,需要进行进修改进。所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。回顾了一年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的发展和稳定做出贡献。

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