工作总结也可以用于庆祝成功和表彰卓越的表现,工作总结还可以帮助我们与同事建立更好的工作关系通过分享工作经验和成果促进合作和互助,以下是好文档范文小编精心为您推荐的报卫生局工作总结5篇,供大家参考。
报卫生局工作总结篇1
20__年度人力资源部在酒店领导的直接领导下,其他部门的大力配合下,秉承打造“鸣凰人的厨房”的经营理念,按照年前制定的工作计划,开展工作;在人力资源管理的各项工作中,取得了一些成绩,也看到了一些工作中不足的地方,为了做好今后的工作,现将20__年的安排做出如下打算:
一、控制人员成本,对各部门岗位、人员进行定岗定编。
根据20__年营收状况和20__年餐饮部营收指标,各部门人员编制如下:
1、餐饮部:20__年餐饮指标为2400万,20__年餐饮指标为2080万元,综合20__年指标完成情况和餐饮所处的大气候影响,20__年前厅部各岗位人员配置如下:
厨房部各岗位
2、客房部20__年度岗位人员标配如下:
3、工程部20__年度岗位人员标配如下:
4、康乐部20__年度岗位人员标配如下:
5、保安部20__年度岗位人员标配如下:
合理利用资源,控制钟点工数量和质量。
二、加大员工培训力度,提高服务质量
1、对新入职员工进行酒店员工手册和规章制度的培训,定期组织员工参加酒店服务礼仪的培训(培训由办公室和工会负责),由各部门对新进员工进行服务技能的培训。
2、规范酒店用人制度,酒店新入职人员必须经过人事部进行统一面试,面试合格者方可录用。
三、规范员工入离职程序,加强员工稳定性
1、前厅服务员、传菜员和厨房的打荷、切配流动性较大,服务员在这一年中离职人数为110人,传菜员为46人,打荷为35人,切配为36人,在上半年的员工离职中,自动辞职情况较严重,对酒店员工进行离职流程进行规范,并对员工进行培训,此培训部分可以并入入职培训中。
2、客房部和后勤部人员较为稳定,但是保安流动性也很大,从20__年5月到现在,离职保安人数为38人。
针对人员流动性大的情况,提出几点建议:
1、员工入职前,酒店提供入职培训,培训酒店礼貌礼仪,店纪店规,和员工手册培训。培训由各部门或行政办公室负责。
2、对餐厅领班进行考核,能者居之。1)每月对领班进行考核,包括礼貌礼仪、服务技能和管理技能的培训考核,连续考核不通过者,作降级处理。2)设立服务员/传菜员小组长职务,对优秀服务员进行升职不提薪奖励,优秀组长经考核可以晋升为实习领班。
3、对服务员/传菜员看台给予10-20元的奖励,给予人头提成,提高服务员/传菜员工作积极性。
4、定期组织员工进行规范酒店服务礼仪培训,培训老师可以外请(或酒店资深领班/经理担任),满足员工自身提高的需求。
5、制作员工生日福利,寄发生日贺卡(总经理名义),当月月底定一天给员工举办集体生日会,让员工感受到酒店对他的关心,满足归属需求。
6、设立年假,一线经营部门员工除春节期间和酒店繁忙时期,可享受带薪休假一个星期。
7、针对保安离职率高的情况,经调查,主要原因是
因为入职后的保安达不到主管的要求,针对此情况,20__年严格控制保安入职面试情况,严格把关,实行二级把关制,控制保安流动性,确保酒店安全工作有序的进行。
报卫生局工作总结篇2
我局认真落实县委、县政府的工作部署和省、市卫生主管部门确定的工作目标责任制,齐心协力,狠抓落实,年度各项工作任务圆满完成。主要工作总结如下:
一、全县卫生系统基本情况
全县共有各级医疗卫生机构592个。其中,县级医疗卫生机构9个,乡镇卫生院18个,卫生院分院7个,民营医院3个,村卫生所476个,其他医疗机构79个。我县县乡村三级医疗机构达标率为99%。全县共有卫生人员2495人,其中执业(助理)医师774人,乡村医生793人,注册护士592人;拥有病床1720张;每千人拥有病床4.48张;每千人拥有医生4.08人,全部超过全省平均水平。
二、20xx年主要工作情况
(一)狠抓重点项目建设。县人民医院迁建工程主体工程全部完成。县肿瘤医院科研楼前期手续已全部完成,预计20xx年3月开工建设。固隆卫生院于7月10日开工建设,已完成主体1层建设;河北卫生院完成前期手续,预计11月中旬完成招投标,月底可开工建设;町店、演礼、八甲口卫生院初设方案正在修改,预计年末完成前期手续并开工。
(二)积极推进新型农村合作医疗工作。全县新农合参合人数达到29.9万人,参合率达99.05%。新农合门诊补偿比例提高到90%,最高支付限额达到15万元。1-10月份,共补偿38.9万人次,补偿总金额7609.3万元。将终末期肾病、肺癌等20种疾病和儿童苯丙酮尿症、尿道下裂2种疾病纳入提高农村居民重大疾病医疗保障水平试点病种范围,补偿比例为70%;对于无偿献血者本人、配偶以及直系亲属住院用血纳入新农合医疗报销范围;实行住院费用总额控制和总额预付制度及次均费用控制办法,按月核算,积极规范推进住院费用多种支付方式改革。
(三)全面实施国家基本药物制度。全县5家县直医院,25个乡(镇)卫生院,476个村卫生室全部实行了基本药物制度,覆盖率达100%。做到了省级网上统一采购、统一结算、统一配送,零差率销售,同城同价。1-10月份,各医疗机构共购进基本药物和补充药品410种,销售金额6183万元,其中,县级4713万元,乡、村两级1470万元,直接让利群众646万元。全县基层医疗机构门诊人次较去年同比增长8%、住院人次较去年同比增长12%,药品价格平均下降15%。
(四)全面推进基本公共卫生服务均等化。截止11月,我县公共卫生服务项目11项主要指标完成情况:
1.居民健康档案。全县城乡居民电子化健康档案建档37.6万人,建档率99.67%。
2.健康教育。印制宣传资料种类累计381种,播放音像制品种类累计184种,更换宣传栏内容累计1777次,开展健康知识讲座累计1399次,开展公共健康咨询332次,发放宣传资料28万份。
3.0—6岁儿童健康管理。0—6岁儿童建册数为1.6万,0-6岁规范随访1.5万人,新生儿访视1783人。
4.孕产妇健康管理。孕产妇12周之前建册1334人,规范随访1785人。
5.免疫规划。疫苗接种率为99.41%。
6.高血压患者健康管理。高血压患者登记人数3.1万人,规范管理3万人。
7.ⅱ型糖尿病患者健康管理。ⅱ型糖尿病患者登记人数5482人,规范管理4964人。
8.老年人健康管理。老年人登记人数3.3万人,健康管理3万人。
9.重性精神病患者健康管理。重性精神病检出人数为1244人,在管人数1215人,规范管理数为1157人。
10.传染病防治与突发公共卫生事件管理。认真落实首诊负责制度,在诊疗过程中发现传染病例和疑似病例后,按要求填写报告卡,按传染病和突发公共卫生事件相关信息网络直报要求及时上报,发现、登记、报告均较规范。
11.卫生监督协管。基层医疗卫生机构开展卫生监督协管服务达100%全覆盖。食品安全信息、职业卫生咨询指导、饮用水卫生安全巡查、学校卫生服务、非法行医和非法采供血信息报告五项卫生监督协管工作逐步走向规范,各级医疗机构对发现或怀疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件能及时报告并协助调查,指导协助学校开展学生健康教育,对学校的巡访指导及培训频次每半年1次以上。定期不定期对辖区内非法行医开展巡访,发现相关信息能及时向卫生监督机构报告。
12.从20xx年起顺利启动中医药服务指导工作。
(五)积极推进公立医院xx县域医药卫生一体化综合改革。
1.取消药品加成。自实施药品零差率以来,至9月份5家公立医院累计销售药品3279.69万元,截止今年6月底,县财政共补助360.03万元。
2.医疗服务价格调整。县直5家医院诊查费、治疗费、护理费、手术费等分别上调13%,床位费上调36%;对医用设备检查费和检验费分别降低10%。价格调整涉及的医疗服务项目共7000余种。
3.医保支付制度改革。出台了《xx县新型农村合作医疗50种单病种定额付费实施办法》,从20xx年11月起在县人民医院先行试点,核定了28个单病种收费标准。
4.人事分配制度改革情况。对5个县直公立医院进行了人员编制核定,共核定编制1100人,建立健全以人员聘用和岗位管理制度为主的人事管理制度,实行绩效考核。
5.规范推行临床路径管理工作。在县直5家医院共选择62种疾病开展临床路径管理,1-10月份全县公立医院进入临床路径病例达到1340例,进入临床路径的病例平均住院天数下降1.5天,次均住院费用降低约200元。
6.着实推进优质护理服务示范工程。全县4个二级医院创建示范病区17个。各医院根据各自实际情况制定了开展优质护理服务示范工程实施方案,护理部组织全院护士进行了人性化服务流程和规范用语培训,改进了护理工作。
7.大力开展“三好一满意”活动。在去年开展 “三好一满意”、创先争优活动的基础上,继续在全县所有医疗机构扎实开展了以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为目标的“三好一满意”活动,以病人为中心,以医疗质量和医疗安全为主题,提高医疗质量,降低医药费用,改变服务作风,着力打造服务品牌、技术品牌、诚信品牌,建设人民满意的医疗卫生队伍。
(六)加强食品安全综合协调。县政府和相关单位、乡镇签订了《20xx年食品安全工作目标责任书》。按照“属地管理”的原则,以“三图两书一表”为基础,我县继续全面推进食品安全网格化监管体系建设,积极发挥县食安委的综合协调作用,针对群众反映强烈的监管职责不清的问题,逐项明确了监管责任主体和要求,全面落实了食品安全有奖举报制度,充分发挥群众监督作用。健全了食品安全信息通报、联合执法、隐患排查、事故处置等协调联动机制,定期召开了各成员单位联席会议5次。县经信局健全了诚信信息共享机制和失信行为联合惩戒机制,建立了各类食品生产经营单位食品安全信用档案,及时向社会公布食品生产经营者的信用情况,发布违法违规企业和个人“黑名单”,对失信行为予以惩戒。围绕“社会共治 同心携手维护食品安全”的'主题,6月17日,县政府启动20xx年食品安全宣传周活动,在宣传周期间,出动执法人员393人次,执法车辆71台次,共发放资料85000份,并集中力量,加大力度,开展了食品安全专项整治行动集中宣传报道,共发布食品安全宣传专题信息3期,宣传周期间召开新闻发布会、媒体通气会10次,广播、电视等媒体报道次数10次,刊发食品稿件3篇,举办街头宣传咨询次数8次,现场接受咨询人数30000人,企业举办培训、讲座9次,受益人数6000人。
(七)认真开展卫生监督执法。重点开展了学校生活饮用水和黑板照明监督检查,目前共对全县的102所学校进行了监督检查,制作现场检查笔录 120份,下达了监督意见书120份,监督覆盖率达到了100%,学校建档率100%。截至10月份,共处理群众投诉举报案件8起,正确处理率达100%。县直4家二级以上综合医疗机构分别配备了驻院监督协管员共8名,并参加了市里组织的培训,驻院率达100%。深入企业开展了以“防治职业病,幸福千万家”主题宣传活动;发放宣传资料3000余份,现场咨询2500余人,板报6块,横幅2条,张贴宣传画65张,组织培训班2次,接受培训人次150人次。
(八)完善疾病预防控制体系,强化卫生应急能力建设。完善传染病网络直报体系,县直医疗机构,乡(镇)卫生院传染病网络直报率100%,1-10月份,收到预警信息63起,及时排除疑似突发事件63起,共报告突发公共卫生事件相关信息122条,非结防机构发现结核病人104人,报告104人,报告率为100%;组织开展了冬春季呼吸道传染病防控知识、h7n9禽流感防控知识、公民健康素养健康知识和各种卫生宣传日等宣传活动。积极努力创建省级卫生应急示xx县。制订了由政府印发的《xx县突发公共卫生事件应急预案》;成立了县级突发公共卫生事件卫生应急专家咨询委员会;和教育局、畜牧兽医局、武警中队形成了联防联控工作机制。组织开展了人感染h7n9禽流感、食品安全等突发公共卫生事件应急演练,通过演练进一步提高了应急处置、反应能力、配合协作能力,保障群众生命安全。
(九)加强卫生行风建设。认真贯彻落实党的十八大精神,围绕全县卫生中心工作,强化组织领导、采取有效措施、自查自纠和机制建设三方面着手,重点纠正应急值守、公车管理、公款吃喝、收受红包、医药购销、医疗服务行业不正之风,坚决贯彻落实中央“八项规定、六条禁令”和省委袁书记在全省干部会议上讲话精神。在全系统继续开展服务好、质量好、医德好和群众满意的“三好一满意”活动。实行基本药物制度“零差率”销售,全县统一价。坚决纠正医药购销和医疗服务中的不正之风,公开采购,规范用药。
报卫生局工作总结篇3
20xx年,我局计财工作在局领导的正确指导下及各级有关部门的支持下,通过强化经济管理责任制,继续推行“工效挂钩,计额管理”、院科二级核算、院科个人三级核算等形式的经济管理方式,加强财务监督,内部审计监督,对基层单位会计人员培训,使我县卫生计财工作上了一个新台阶,各医疗卫生单位取得良好了的社会效益和经济效益。
一、做好财务工作,为领导决策做好参谋作用。
1、年初,根据上级有关卫生方针,政策和本县卫生事业发展的需要,编制全县卫生事业费预算,为县级财政预算提供依据,为领导早安排提供数字意见。
2、召开全县卫生财务人员会议,对20xx年全县医疗卫生单位财务年报进行汇总、分析卫生财务状况。
3、3月份根据全县卫生工作会议精神,对全县医疗卫生单位固定资产进行清查盘点,并对设备进行优化调配,大大地提高了设备使用效率,促使各医疗单位检查、化验收入等含金量高的收费项目有了明显提高。
4、5月份根据市物委、市卫生局的要求,今年9月1日起将推行新的医疗服务收费标准,针对将要执行的新医疗收费标准,对各医疗单位收费情况进行摸底、调查,组织xx医院、xx卫生院等单位对单个医疗服务收费项目进行成本测算,为市物委、市卫生局制定收费标准,提供依据。
二、加强会计人员培训,提高会计人员业务水平
1、召开医疗卫生单位会计人员研讨会。会上每个会计人员对其单位经济管理与经济方案中存在的问题都能积极提出探讨和意见,从如何让方案执行后把医务人员的工作积极性调动起来的角度来完善和发展,以增加单位的业务收入,进一步提高了会计人员业务管理水平。
2、举办会计人员培训班。为使会计基础工作更进一步完善和规范,8月份召集会计人员对《会计基础工作规范》、《会计档案管理法》、《福建省医疗卫生单位财务会计岗位职责与要求》、《新医疗收费价格标准》等内容进行学习。并针对将要执行的新医疗收费标准可能因项目多,内容复杂等因素,在操作中可能会出现的问题进行讲解、探讨,为旧医疗收费标准胜利过渡到新医疗收费标准做好了保障工作。
三、加强财务审计
1、离职审计。对xx卫生院院长离职进行审计,对其在任期间的财务状况进行公正地评价。
2、内部审计。7、8月份组织18个卫生院会计人员分片集中审计,让各位财务人员之间互相学习,做到取长补短,对审计中发现的不符合财经纪律的开支;不符合会计法、成本核算、会计基础工作做法当场指出,并让其纠正错误。
四、积极配合做好基建工程项目验收
年内,妇幼保健院、xx、xx分院、xx卫生院精神病院等单位分别对业务用房进行装修。对其工程质量及进度进行监督和跟踪,完工时,对工程决算进行审核。
五、完善工改管理工作,建立卫生系统人事信息库,使工改工作进一步规范化
年初,对县直医疗卫生单位及乡镇卫生院在职及离退休人员进行摸底调查,把人员基本情况录入电脑。根据人事变动和调资政策做好调资工作。20xx年,因职称任增资的52人,办理享受高龄补贴5人。办理遗嘱人增加补助26人。
通过一年来的工作,计财股无论在本行业的`业务还是在思想认识上都有一定的提高,但在工作的广度和深度上还需要进一步的扩展,克服工作中时有的浮燥情绪。我们下一年度在以加强财务管理为主的同时还要继续基建财务工作,及时准确把握相关财务政策,把内审与内控相结合,以完善我局的内控与内审制度,共同把计财股工作再上新台阶。
报卫生局工作总结篇4
卫生局20xx年的人才工作,在县委、县政府的正确领导下,在上级业务部门的指导下,牢固树立人才是第一生产力的思想,强化了科教兴医的意识,加强了对人才工作的领导,从加强人才队伍建设、更好发挥专业技术人员的作用等方面着手,不断更新观念,强化措施,使卫生人才工作有了新的变化。
一、加强对卫生人才工作的组织领导
卫生局人才工作领导小组把卫生人才工作作为第一要务,及时研究和解决人才工作中的重要问题,坚持党管人才,以人为本,民生工程优先发展的原则,在局党、政会议上,把人才工作列为重要议事日程,及时研究讨论卫生人才工作新情况、新问题,同时要求局属各单位要站在事业发展、为民谋福的高度重视人才工作;要紧密结合本单位实际制订人才强院(站、所、中心)的短期计划和长远规划,明确工作目标和要求,确定专人负责抓卫生人才工作。
二、加强对卫生系统人才队伍的建设
人才兴则卫生事业兴。我们着重抓好卫生专业技术人才,特别是农村卫生人才、公共卫生人才和医疗卫生人才的培养、吸收和使用。特别是以农村卫生工作为突破口,在去年选拔一定数量的中青年技术骨干作为学科技术带头人的基础上,今年又确定名农村卫生人才骨干作为领军人物,确定为学科技术带头人,进行重点培养和管理,在研究立项、进修学习、专科建设等方面给予重点支持。
三、为卫生人才的发展创造优良的环境
卫生人才队伍的稳定和发展,需要适当的环境和机制。一年来,我们积极落实省卫生厅、省教育厅、省人事厅、省财政厅、省农业厅《关于进一步加强农村卫生人才培养和队伍建设的实施意见》,对志愿到乡镇卫生机构工作的各类大中专医学院校毕业生,在工资待遇、评审专业技术资格和聘任专业技术职务等方面给予优先照顾和政策倾斜。鼓励在职员工参加医学知识再教育,目前全系统有百余人参加各种资历的医学再教育。建立健全农村卫生人员在职培训制度,以县级乡村医生培训基地为平台,积极组织乡村医生培训,进行医学知识再教育,力争90%以上乡村医生达到中专以上学历水平,并完成向执业助理医师的转化。建立城乡互动的人才交流机制,落实城市卫生人员晋升前到乡级服务累计一年和乡级卫生人员晋升前到上级医疗机构进行学习半年的规定,并将其作为晋升或受聘专业技术资格的必备条件。以公共卫生体系建设和县级疾病控制与卫生监督机构组建为契机,加强公共卫生人才选拔准入培养工作。以提高思想政治素质,执政能力和管理能力为核心,抓紧各类医技人才队伍的建设。
报卫生局工作总结篇5
20__年第一季度,分公司按照省公司20__年度“两会”工作报告精神和20__年度人事工作计划,开展各项人事工作,现将本季度的工作情况及第二季度的工作安排汇报如下:
一、 人事工作指标完成情况
截止到3月11日,分公司共减员6人,新增1人,3月分公司劳动用工 175人,其中网点劳动用工137人,剔除请产假员工4人,网点现当班员工133人。与去年3月同期168人相比网点减少劳动用工31人,与集团公司定员标准基本接近,有效控制网点劳动定员,降低了人工成本,人均纯枪量从去年1至3月11日的54.5吨提升至今年同期的67.6吨,网点劳动效率显著提高。
二、第一季度主要工作开展情况
(一)开展大部制组织机构设置方案。
1、对机关各岗位开展测时写实工作,量化每个工作岗位的有效工时,分公司机关管理岗位人员(含定编定岗,机动借调,长期借调,临时借调)已达27人,远高于同类分公司管理人员人数,以新的组织机构设置方案调整为契机,推行分公司管理岗位的竞聘上岗,减少分公司机关管理人员人数。
2、通过参加省公司组织的人事工作分析会、分公司研讨会,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,全力打造铜仁分公司发展的“升级版”方案。
(二)搭建竞争及交流平台,狠抓分公司管理队伍建设。
1、制定《分公司机关人员基层联系点方案》,要求管理人员转变工作作风,从“坐班式服务”转变成“走动式服务”,深入油站,深入员工,与网点员工“同吃、同住、同劳动”,参与正常倒班,为员工办实事解难题,并纳入季度考核。
2、根据《关于印发公司小站目标责任管理办法的通知》、《公司双低站治理经验交流推行会》工作指导以及结合分公司实际工作需要,对a网点推行合伙承包经营管理。通过举办团队竞选会工作选拔一个团队作为a网点合伙承包经营管理团队。执行后该网点每月可节约劳动定员3人,降低人工成本7535元/月左右。
三、存在的困难和建议
1、搭建站经理及管理人员的职业生涯规划平台。公司管理人员其平均年龄均在30岁左右,面临人生职业发展的瓶颈。制定合理有效可行的职业平台,调动这部分人的工作积极性尤为重要。
2、一线员工工作强度大,实际可支配收入少,超时劳动法律风险,目标责任制网点人员减少产生的经营、安全风险依然存在。根据网点具体情况,大力推广股份合伙制承包经营、夫妻站经营形式,实现风险、效益共担,组建较强团队,机关职能部门加强对目标责任制站的监督服务职能。
四、第二季度重点工作安排
(一)继续开展目标责任管理工作。
对一些可能成为双低效益的网点推行目标责任制,对销量日均在8t及以上的一些网点推行合伙承包经营管理责任制,提高公司的创效能力,并做好在人员调配工作。
(二)开展培训工作。
1、做好今年网点职业技能鉴定工作。按照先报名培训后鉴定的方式,采取灵活多样的方式,对申报参加鉴定人员进行考前理论模拟测试和操作技能培训。
2、按照20__年公司培训计划大表,配合财务部、加管部和安全部,组织加油站管理队伍培训工作,并协助做好培训方案、培训结果考核、培训效果评估等工作。
3、加强对员工培训效果的跟踪反馈,把员工培训视为“福利”对待,切实提高员工培训效果,打造分公司培训师队伍,让公司领导、部门主任等公司管理层具备授课能力。
(三)加强组织建设工作,做好上级公司党委和分公司党总支的各项日常工作。按照公司开展的党建“三联”责任点工作方案及党的群众路线教育实践活动,结合分公司工作实际,有条不紊的推进,及时向公司领导反馈基层意见,解决经营生产过程中存在的实际问题;按照成熟一个发展一个的原则,做好今年党员发展和基层组织建设工作。
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