1、__测试。刚来公司，测试经理给我非配的是一台惠普的新台式机，运行速度很快，用起来很舒服，很喜欢。第一个星期主要是学习的业务流程和安装部署__财政端和单位端的测试环境。在__的帮助下我配置了oracle10g、pl/sqldeveloper、tomcat等环境。6月到8月份，我主要测试的是__版本，财政端测试的模块主要有：票据管理、收入管理、基础资料、单位对账、统计报表、票据查询、以及系统管理等模块;测试单位端主要是与财政端相关模块。测试的用户有：省财政厅、__县、__县。

2、__测试。到了八月底，由于黄石非税项目组的__的项目任务比价紧，我遍参加进入了__的测试小组，与__、__一起并肩战斗!由于__功能不够稳定，测试工作进度受开发的影像，进度时快时慢，工作状态也反复无常。我调整好状态，及时与开发的同事沟通，把没有及时跟新出现的bug直接与开发交流，避免了测试工作的反复。测试__的过程中由于开始业务不熟悉，请教__，她都耐心的帮我解答。__测试的主要模块是：__

三、工作中存在的问题以及解决办法

刚走出校园初次接触软件测试这个全新的行业，我就对这份工作产生了极大的好奇，在工作的过程中，不断的和同事交流，学习工作技巧，工作到今天，工作技能有了很大的进步，但是，随着工作的日益进展，也出现了些困惑和工作难题。

1、部门间同事交流不是很充分。前期测试感觉交流还比较充分，因为__版本是一个稳定的版本，性能比较稳定，用户提出的bug都很深入比较少，实施、测试、开发就有充分的时间讨论、分析需求、最终合理的解决。但是转到测试__后就明显感觉交流的时间不够，我想是因为__的项目时间赶得太急，这段时间资源有限，整个项目组必须拿宝贵的时间解决最重要的事情，所以需要项目的每个成员做好全心的投入，每个细节和问题及时沟通，这样才能保证项目开发流程的顺畅，最后完成任务。我想我在紧急项目测试的这个方面还要注意方法。

2.由于个刚走出校门的大学生，项目经验比较少，也很欠缺对行业技术的把握。我要加紧学习，才能更好的满足不断变化的深入的测试工作。

四、近期工作计划及职业规划

测试行业随着国内软件企业的重视变得越来越有生机，工资待遇普遍上涨。我觉得在未来1到2年时间好好深入学习软件测试，特别是自动测试这块，不断提升自己的专业技能。

这就是我4个月来的工作情况，在今后的日子里，我会继续努力，请各位同事监督和考核我，谢谢!

it工作报告篇2

我校创建于19xx年，是市教育局直属国办中专学校。学校占地60亩，是花园式学校，建有教学楼、学生宿舍楼、礼堂、餐厅、操场、电子、电器实习实训室、美容美发综合实训室、模拟餐厅、模拟客房、校园网及机房、多媒体教室，投资几百万元建成的国内领先的通用电子电工实验室、plc实验室、空调检验室、电子技能实训室、粮油检验实验室等各种现代化教学设施。学校正在筹建占地180亩的素质拓展基地，5月初开始投入使用，建筑面积10000平方米的实习、实训综合大楼即将开工。

学校现有教职工114人，其中专任教师86人，全部为本科以上学历，高级教师38人。学生20xx人，经过几年来的探索与发展，我校创造了职业教育发展史上的一个奇迹，实现了学校超常跨越式发展，20xx年作为职教发展的典型写进新华社内参，国务委员陈至立、教育部长周济亲笔批示，予以充分肯定，20xx年全国半工半读试点工作会议上，教育部点名我校做典型发言，现在，学校的品牌效应已卓见成效。面对新的机遇与挑战，学校正以昂扬的激情，努力实现着学校的第二次跨越。

一、教学管理

1、学校教学管理制度建设情况；

学校有《教学管理规范》、《课堂教学规范》、《实验实习规范》等25个规范，用以规范教学工作内各个环节，各个方面。

认真制定了《教师考勤制度》、《学生考勤制度》、《学生学籍管理制度》、《自习管理制度》、《教学业务奖励制度》、《教学事故惩罚制度》、《教师末位专修制度》《四级教师考评制度》等制度。

2、教学计划的管理与质量监控情况；

加强计划管理（处室计划、学科提高质量计划、进度目标计划、试验实习计划、实训计划等），重视制度管理（教学管理规范、课堂教学规范、实验实习规范、教师考勤制度、学生考勤制度、学生学籍管理制度、自习管理制度、教学业务奖励制度、教学事故惩罚制度、教师末位专修制度等），起初有计划，期末有总结。期中有监督检查与指导。

3、学校推进课程改革的策略、途径和方法；

学校遵循职业教育规律和把握职业教育特点，确立了 “以就业为导向，以市场为依托，大力发展订单招生、定向培养”的办学目标，提出了“学校企业化

经营”和“作开放的学校，办开放的教育”等办学理念。近几年，我校围绕市场设专业、根据订单做招生，紧紧围绕市场办学，将学校办到了市场的兴奋点上，专业设置具有相当强的前瞻性，打破了传统职业教育模式，教学管理实行弹性学分制，专业设置与市场需求零距离，实施弹性学分。学校积极与用人单位联系，签订用工订单，先后和省内外十几家大型企业（包括海尔、海信集团、河北船舶重工、金海粮油、星球数码等）签订员工培训协议。使学生在入校之前就有了就业合同，学校按照订单的要求，结合学校实际设置专业，为企业“量身订造”培养技能型紧缺人才，确保供需零距离对接和学生就业与企业用工一体化；全方位地满足企业对不同层次人才的需求。为满足订单下的未来岗位的人才规格的需要，在学分制课程改革的基础上，进行了cbe课程改革实验、项目教学法改革试验，取得了良好的效果，项目教学法课改课在全市做了示范，得到专家的高度评价。

4、学分制、弹性学制的实施情况；

20xx年9月，学校承担了河北省教科所关于《职业学校弹性学分制教学改革实验探究》的课题。在认真总结试点班试行学分制的基础上，学校制定了比较完善的学分制课程改革方案，包括：《学分制实施细则》、《学分制选课细则》、《实行学分制教学管理基本要求》和《实行学分制学籍管理规定》等学分制文件。在上述学分制基本构架之下，弹性学分制在全校所有专业全面推开。20xx年4月在全国首届《弹性教育体制专题研讨会》上做了《中职学校弹性学分制改革实践研究》典型发言，学校被授予“全国十佳职业教育创新单位称号”。

5、校本教研的现状、问题与对策。

学校重视校本教材开发，近五年开发校本教材《旅游英语》、《物理》、《计算机基础》、英语口语会话；机电、潜水、粮油加工等专业英语；应用数学、半工半读旅游专业校本教材20多本，且《金属材料热处理》、《变频器原理与控制》教材由高教出版社正式出版。

二、课程教学

（一）文化基础课教学：

1、文化基础课开设现状（含文化课程与专业课程教学的结构）、师资队伍现状及教学现状；

目前我校教职工114人，其中任课教师96人（文化课42人，专业课54人）具有高级职称的教师 26 人，中级职称的教师52 人，教学班级24个，平均4人/班，生产实习教师具有相应学历和五年以上本科专业实践经验。师资配备符合国家规定标准，能够满足文化课及专业课教学需要。在校学生平均1500人左右，师生比为1：15.6。

从人才培养整体目标要求出发，建立以职业能力为本位，以职业实践为主线的专业课程体系。按照突出应用性、实践性的原则，合理安排公共基础课、专业课和实训，强化实践教学环节。参照相关职业资格标准，技能性较强的专业（工种），专业课和实习课占总学时的比例在60%左右。

2、文化课程实施的难点、对策与成效。

建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求。遵循学生学习的基本规律，以职业工作过程为参照，加强课程和教材建设。把现代信息技术作为提高教学质量的重要手段，加强信息化建设，不断推进教学资源的共建共享。认真组织技能比赛、优质课评审、教学研究课题立项等活动，强化质量意识。

（二）专业基础课教学

1、学校专业基础课开设现状、师资队伍（含“双师型”教师）现状及教学现状；

学校根据订单设专业，根据专业成立专家指导委员会，对该批学生的培养目标、课程设置、培养模式进行多次研讨,经过研讨确立该专业的培养方案，专业指导方案、课程标准。企业先后派出高级工程师、工程师、专业技术人员做兼职教师与学校教师共同承担教学任务。校企共同制定教学计划（包括实习实训计划）、考核评价体系，将企业考核标准与教学情况紧密结合，专业实践技能的考核以现场考核为主要方式，由高级工程技术人员组成考评组，学生考核合格即可获得“职业技能鉴定资格证书”，学生走出校门，就具备了相关专业的上岗资格。我校为适应人才培养模式改革的需要，进一步优化师资队伍结构，大力加强“双师型”专业教师和专业带头人的培养。专业课教师（含实习指导教师）占专任教师的比例60%，专业课教师中具备“双师型”教师比例达到了80%；并且每年聘请的行业企业专业人才和能工巧匠到学校担任兼职教师，所占比例达到专任教师总数的10%，并逐步加大兼职比例，形成技能课程主要由具有相应高技能水平的实践经验的专业技术人员讲授的机制；通过引进与培养相结合，提高了专业带头人的教学业务能力、科研和课程开发能力、生产实践能力、经营管理能力，打造出了一支有较高教学水平和实践能力、结构合理、专兼结合的专业教学团队。

2、专业教学计划实施的难点与解决的突破。

（三）实验实训课教学

1、学校专业实验实训课开设现状、指导教师队伍现状及教学现状；

设有plc实训室、电工实训室、电视维修、制冷维修实训室、钳工、焊工实训室、模拟餐厅、模拟客房、学生机房三个、形体训练等实训室，目前10000平米的实训楼正在筹建之中。各个专业均能按实践教学计划充分保证实践课时，专业课的教学理论、实践各占一半，每年的2月（寒假）、6-8月（暑假）参加社会实践，学制三年的学生第六学期开始实习，学制二年的学生第三或四学期参加实习，半工半读的学生一半时间理论学习，一半时间生产实践。学校各专业实验或实训开足率在100%以上，自开率在80%以上。

专业课教师（含实习指导教师）占专任教师的比例60%，专业课教师中具备“双师型”教师比例达到了80%；并且每年聘请的行业企业专业人才和能工巧匠到学校担任兼职教师，所占比例达到专任教师总数的10%，并逐步加大兼职比例，形成技能课程主要由具有相应高技能水平的实践经验的专业技术人员讲授的机制；

2、实训基地建设与专业课程教学的现状。

实训实习基地建设是职业学校改善办学条件、突出办学特色、提高教学质量的重要基础工作。按照职业教育规律和市场需求，本着建设主体多元化的原则，多渠道、多形式筹措资金；紧密联系行业企业，厂校合作，不断改善实训实习基地条件，优先保证校内骨干专业的基本实训实习条件，保证学生必要的实习工位。积极探索校内生产性实训实习基地建设的校企组合新模式，加强和推进校外顶岗

实习力度，使校内生产性实习、校外顶岗实习比例逐步加大，提高学生的实际动手能力。

一年来，学校已先后投入数百万元用于实训室建设现已建成有具有国内较高水平的电工电子六合一实验室、plc实验室等电子专业实验室，普通电工、电子、制冷设备维修、电器维修、普通钳工、普通焊工等300多个工位的实训车间；开办了德创电器公司、即将运营的云上时光旅行社及实训酒店。在此基础上学校还与山海关船舶重工有限公司、金海粮油食品有限公司、秦皇岛市兴隆轮毂有限公司、秦皇岛市大酒店、天洋电器等众多知名企业签订实习协议，建设了我校校外实习基地，随着我校实习实训综合楼的建设美容美发实训室、测绘实训室、特别是全省唯一的船舶专业实训基地都将建成。这些都为了同学们全面提高专业技能水平提供了优越的硬件平台。

（四）德育课教学

1、学校德育课开设现状、师资队伍现状及教学现状；

德育处管理人员学历均是本科,德育课教师 10人,学历均为本科,选拔全校优秀的教师担任班主任工作,班主任队伍稳定,能科学、公正、个性化地评价学生操行。学校极为重视德育工作，有国家级科研课题：《中职班主任专业化与班集体建设实践研究》、《家庭教育中指导孩子学会做人的实践研究》；省级级科研课题：《中等职业学校提高学生创业素质的实践研究》、《以文化引领的中职德育实践研究》。学校实行订单招生、定向培养、服务社会，对学生的就业、创业非常重视，开设了《职业道德》、《就业指导》、《创业教育》、《劳动法规》、《企业文化》、《心理健康》等课程，教育引导学生树立正确的职业理想和职业观念，全面提高学生职业素质和职业能力。学校专门设立了《职业中介公司》负责学生的就业指导、安置等工作，积极为毕业生提供就业服务，就业率100%，收到了显著效果。配备了两名专职心理教师对学生进行心理健康教育、咨询、指导。

2、德育课教学计划实施的难点与解决的突破。

德育工作是我校工作的重要方面。学校采取鼓励措施，设立班主任工作新思路奖、德育创新奖等，学校的评奖选优侧重向班主任倾斜。我们一直坚持“班主任队伍就是学校德育工作环境”的理念，注重班主任团队的学习和建设。

学校为每位教师配备了笔记本电脑，积极引领广大教职工参与德育课题研究，积极践行全员德育理念，并采用课题形式，推进德育工作的开展。目前，文化德育的课题正在研究和实践当中。德育科研在校园已形成强大的主旋，教育科研之良好风气已开始在校园逐渐形成。

三、师资队伍建设

结合我校实际制订师资队伍建设方案，安排专项经费用于职教师资培养培训工作。制订教师的培训规划和年度计划，学校定期组织专业课教师出外培训进修，现已有5位教师参加了国家级专业教师技能培训； 20多位教师参加了省级专业教师技能培训，在全省甚至在全国同等学校中在培训质量和培训数量上都名列前茅，老师们专业技能的教学水平得到了全面提升。进一步明确了教师专业发展方向，建立符合职业教育特点的教师评价体系。重视教师职业道德、工作学习经历和科技开发服务能力培养，有计划地选派教师到高校、师资培训基地和实践中学习，学校提出了针对专业教师的“六个一”工程，即：联系一个企业；结识一批专家；学精一门技术；考取一个证书；培养一批优秀学生；每学期下厂一个月。

四、综合调研内容

1、培养学生就业与创业能力的情况；

学校由就业推介中心主要负责校企联办、订单招生和学生实习就业的安置及管理工作。

学校积极与用人单位联系，签订用工订单，先后和省内外十几家大型企业（包括海尔、海信集团、河北船舶重工、金海粮油、星球数码等）签订员工培训协议。与海湾公司、兴隆轮毂等30多家企业签订了用工议向。因此学校连续几年学生就业率达到100%，做为此种就业模式的开拓者，我校经过认真的总结，得出了经验，使订单招生、就业工作进一步系统化、规范化。

当前学生实习普遍是顶岗实习，我校进一步细化了《学生顶岗实习管理制度》，并按制度严格管理，充分考虑实习时空的多样性、实习途径的多样性、实习管理的多无性以及实习过程的随机性。尽力保障学生的权益，认真与每个实习企业签订实习协议。确保学生的实习工作保质、保量的安全完成。

我校开设了毕业生就业指导课程，并开发了就业教育校本教材，大力开展学校的就业咨询和讲座活动。对毕业生进行政策法规、就业观念与心理、就业技巧、职业生涯设计和就业信息等方面的就业指导和服务。为学生与企业提供中介推荐服务，组织毕业生供需见面和双向选择。全面实施了毕业生的质量跟踪调查及信息反馈，开展了毕业生需求情况的社会调查，根据市场对人才的需求，提出修订招生计划的意见，并且以课题为引领开展了中职毕业生就业问题的研究工作。

2、“工学结合、校企合作” 及“顶岗实习”制度与模式建设情况；

学校在办学过程中注重加强与企业的联系，加强学生的生产实习和社会实践，坚持走“半工半读”的路子，把贴紧经济，服务企业，培养合格人才，作为教育教学改革的出发点和落脚点。在“依托市场，融入社会，贴紧经济，产教结合，面向未来”办学思想的指导下，找准了学校自身优势与社会企业需求的最佳结合点，努力为经济建设服务，逐步形成了具有学校特色的“半工半读”育人的新模式，取得了显著的社会效益，受到了用人单位和培养对象的欢迎，得到社会的认可，增强了学校服务社会的能力。在全国首届半工半读会议上，我校校长做典型发言，20xx年10月，学校成为国家百所半工半读试点学校。

3、学校校园文化建设情况；

结合我校实际情况，我校提出并制定了“中层干部素质提升工程”，具体举措包括利用班子会时间进行集体会办活动，用于总结、研究、布置工作，一般每周一个专题汇报或阶段总结汇报。学校适时组织中层干部外出参观、学习、开会，不断提高中层干部综合素质和工作能力。另外，增强领导团队的合作意识、竞争意识，学校定期组织各类团训活动。

在青年教师中开展综合素质提升工程。20xx年，为了全面提高青年教师的综合素质，由校团委牵头的青年教师综合素质提升工程全面展开。具体举措包括对青年教师进行基本功训练，定期开展师德教育活动，开展团队合作素质拓展训练。

20xx年至今，学校先后荣获了省、市级职业教育先进单位、全国十佳职业教育创新单位、全国百所半工半读试点学校、全国首批“百所中等职业教育德育工作实验基地”，20xx年5月学校又被河北省教育厅确定为省级重点中等职业学校。

it工作报告篇3

我是__年12月14日进入公司的，至今已有3个多月的时间了。这3个多月来，是我人生的重大转折。非常感谢我的领导和同事们，他们给了我很多无私的帮助和指导，让我能够在工作上迅速入手。

虽然3个月时间不算长，但我已经深深被公司良好的企业文化氛围所吸引。公司的领导注重人性化管理，工作环境宽松，在这样的氛围中，可以极大地激发我的自身潜力，使我以更积极的心态投入到每天的工作中。

根据公司的需要，接下来开始做关于流程模块的工作。总结3个多月来的工作

__14—__1刚开始的半个月时间，主要是熟悉工作环境，融入bs开发团队，试着开发一个模块(奖金管理)并完成。在学长手把手的教导，如何代码不规范，变量名不规范，模块的业务逻辑怎样，功能如何实现，让我在工作初始收获不少。

__1—__11：主要就是模块的开发——奖金管理、出差管理、角色管理的开发。过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，模块的开发也越来越得心应手。

__15—__1这一个月应该是技术方面收获的一个月，新年来，组长让我协助他整理后台，将近一个多星期的学习，对后台类的结构有了更一步认识以及树和表格的框架。然后，接下来的一星期看了前台对树的解析和主页面的设计，确实很精彩。

__1—__15职位管理，员工待遇，标准待遇模块的开发。重写json封装工具类，重写后较之前的的优势：处理的数据量增加100倍左右，处理速度增加10倍左右;缺点：封装后的对象里各个字段不会排序(debug时会有影响)。反复测试、完善后开始使用。

__15—至今公司搬迁后，由于eli服务连不上无法做开发。主要的工作就是协助组长写开发文档。

工作之余，我也会为自己充电，阅览一些技术网站和看电子书。努力提高自己的综合素质，努力成为公司所需要的合格人才。

我深知一名程序员，不仅需要有耐心、细心，还要具有较强的责任心，能够为自己所属的工作负起全部责任，并在工作中不断进取，努力提高自己的专业素质，我深信我本人一定能做到这些。

我本人工作认真，注重团队的合作协调，责任感强。我自信，并能够把所有的精力都投入到工作中去。成功地完成各项工作。

基于以上所述，我申请转试用，希望早日得到领导的认同，以便更积极深入地开展工作

it工作报告篇4

全体员工同志们：

为了更好地完成xx年的工作任务，克服消极影响，调动一切积极因素，轻装快速前进。我想在总结03年工作和安排xx年工作之前，谈一谈“如何正确认识**集团股权变动后对企业的影响”；“如何正视过去”；“如何面对现实等问题”。以利于我们能统一认识、统一思想、同心同德地做好今后的工作。

一、正确认识**集团股权变动后对企业的影响

**集团股权变动后，对我们影响，有如下几个方面。

其一，由于股权的变动，造成了股东排序的变化，失去第二大股东的位置，****公司成为第一大股东。这样整个**集团就由集体企业控股变为民营企业控股，而董事长的易位，则更是题中应有之义了。核心层的变化，必然带来集团所属企业的变化，这是不用置疑的，要很快地转过这个弯并非易事，这是一种影响。

其二，担心企业直接被现有大股东接管，对现有的经济体制、经营机制运行方式进行改造、裁减人员，使我们的生存基础丧失，保不住饭碗，存在这种心态的人在员工中占很大比重。就是在各级干部，包括总部领导层，也存在着等待、观望的心态，寄希望于新一届董事会的召开和新的董事长的产生，避免出现在工作的指导思想上、思路上、作法上的冲突。因此在03年的工作上表现出来的是松散、消极、缺乏进取精神，这在很大程度上延缓了企业发展的步伐，在这一点上应该说，我们领导层是有责任的。这也是一种影响。

其三，由于上述原因而产生的对企业的前景和个人的前途感到悲观和失望的情绪。这种情绪不消除，任其漫延，它所产生的后果是十分可怕的。它会使我们的目标丧失，工作消极，会使员工队伍失掉严密的组织和纪律，使企业失去已经形成的凝聚力。

所以消除这些影响，对于我们做好xx年的工作是十分必要的。

在此我要对大家说，就股份制企业来说，股权的转让是常有的、很寻常的事，没什么可以大惊小怪的，但股权的变动，对我们确实有一定影响，这主要是控股企业（也就是大股东）由国有变为民营，这种性质上的变化，必然会带来我们企业运行上的变化，在这件事上我们无法进行控制和干涉，也就是说我们既始料不及，又无可奈何，而这个现实我们必须面对。必须承认，它是经济体制、经营机制转化的开始，民营是我们必须接受的选择，这就是企业今后的走向。

二、如何正视**的昨天

**的昨天是美好的、令人向往的。特别是从一九九三年至今的10年中，由于始终坚持开拓创新和市场化运作方向，高起点经营、超常规发展，因而走出了一条不断超越自我的奋进之路。10年来经过顽强的努力和不懈的拼搏，使企业实现了五次历史性的跨越。

到目前为止，无论是工业生产资料经营，还是电子、电脑经营，在**市来说都是最大的，经营品种最多，占有份额最多，对外影响最大。可以说不仅站稳了脚跟，挺立了潮头，也经受了市场的考验并赢得了市场。我们的企业已成为知名度较高，辐射能力较强、省内较有影响和声誉的市级先进单位，并被省工商局授予二星级市场，三星级市场的申报工作已经完成，并已通过了省工商局的检查验收，成为我市星级最高的市场也指日可待。

为了实现企业的五次跨越，我们在体制的创新上；在管理的创新上；在经营的创新上都下了很大气力，做了许多工作，从而保证了五次跨越的顺利实现。

我所以要回顾这十年发展的历史，所以要重提在企业发展中的这五次跨越，是因为这段辉煌是我们全体员工共同铸就的，在这块希望的沃土上有我们付出的辛劳，有我们洒下的汗水。历史不能遗忘，我们能在探索中从无到有，从小到大走过这10年的风雨路程，我们同样能把握机遇走向未来。正视过去的目的，就是为了激励我们义无返顾地朝着新的目标迈进。基于此，我想，我们没有理由悲观失望，没有理由无所作为，更没有理由停滞不前，最好的选择：快马加鞭不下鞍，而今迈步从头越，把今后的路走好。

三、如何面对**的今天

**的今天是辉煌的、是值得我们引以为自豪的。因为我们是全国***系统唯一成功上市的公司，是**市商业系统排名第一的利税大户，它拥有全省最大的电脑、电子市场，每年实现的利润占全省**系统的80％，可以说就我们企业的现状来说，已经处在了发展的巅峰期。但是经济活动在其运行的过程中是有规律的，没有一家企业在生产经营中会永远呈现上升的趋势，有起有伏是必然的。所以，我们不能不看到在一片莺歌燕舞背后，显现出来的危机。要使我们的头脑清醒起来，面对现实找到差距和存在的问题，这对于我们保持企业在巅峰状态下运行的时间，是大有裨益的。

那么，在目前情况下我们的企业面对的是怎样一个现状呢？

第一，企业所处的外部和内部环境欠佳，面临的形势严峻。从宏观上说，由于我市属于老工业城市，包袱重、转型慢、经济欠发达，所以产业难兴、人气不旺、下岗人员多、购买力低下。第一产业的滞后，造成了商业流通企业发展缓慢。这是我们面对的外部环境。从微观上说，市场林立，竞争对手多，外购内销造成资金外流，费用增大而毛利锐减，带来的直接后果必然是销售下降，利润微薄，致使缺乏经营实力的业户负债经营或关停。这是我们面对的内部环境。

第二，经历两次股权转让的冲击，股东地位丧失，“打工仔”的事实形成，员工面临的形势严峻且不可逆转。在拥有股权的排序上，我们已从第二位降到第五位，1373万股股权，已经卖掉873万股，剩下的500万股已名存实亡，我们成了真正的无产者。在行政关系上，我们的命运掌握在董事会手中。换句话说**总部在整个**集团的地位已发生了质的变化。在身份上，我们经历了国企职工、股份制企业员工、上市后的国有企业控股的企业员工和最终的民营企业控股“打工仔”这样几个变化。股权排序的变化和民营企业控股这两次冲击，对我们来说影响是很大的。

第三，员工的整体素质很难跟上飞速发展的形势。

员工的素质主要体现在观念、知识上，观念问题已是老问题，但老问题却总也解决不了，即：思想僵化、因循守旧、墨守成规、满足现状、不求上进的现象仍然存在。具体表现在招商没路数，碰到问题束手无策，只好减租金。工作推着干，心中没有数，推一下，动一下，可以说眼睛里没活，干点活就想要点钱，一张报纸翻来覆去看数遍，工作时间喝大酒。二是知识问题，就我们**总部现有在岗的员工中知识贫乏的可怜，真正从正规大学毕业的本科生只有4人，后经自己努力获得本科学历的有3人，经过自学考试和正规学校毕业的大专以上学历的有27人，在经济系列中，高级的1人，中级的10人，助师以下的17人，就是说大专以上学历占职工数的才20％以上，中级以上经济职称占总数只有10％以下，这种比例，在**系统似乎还可以，但与横向上特别和上市公司的差距就大了，根本适应不了飞速发展形势的需要、另外，我们在岗员工年龄仍然偏大，与**董事会的要求相差甚远。

第四，业户经营实力弱，难抗风险，与市场的发展不相称，特别是家电城。在我们市场经营的业户有千余户按照经营好、一般、差来划分，其比例为15：40：45；按所获利润（万元/年）划分，分别为9：3：负数。在这个比例中，生产资料经营和电脑经营的业户相对好些，电子和家电经营的业户还达不到上述比率。也就是说，我们以上述数字为基础，仅有近150户业户的经营尚能继续发展，有400余户业户可以保持温饱，处在微利不亏的状态，而有近一半的业户处在惨淡经营之中，挣出费用是一大关，很难谈及盈利。它与我们市场的规模、知名度及辐射能力相比是一个较大的反差，同时也反映出我们赖以生存的这个基础还不牢固，还缺少必要的抗风险能力。

第五，在企业内部管理上还存在问题，制约企业发展。

管理上的问题主要体现在：体制、机制、管理观念的滞后上，部门、部位之间的协调上，工作的有效衔接上，合同执行情况出现的偏差上，招待费、旅差费、修理费、水、电费等可变费用的有效控制上，已有的规章制度的执行上，企业凝聚力的逐渐弱化上。诸如此类管理上的问题还可以举出一些，从反映出来的情况看，既表明我们在管理上没有横向到边、纵向到底、缺少力度，也表明管理上的滞后，已经成为制约和阻碍企业发展的一个重要原因。解决这个问题我们必须拿到议事日程上来了，否则，谈企业的创新、谈企业的发展就无从谈起，就是一句空话。

it工作报告篇5

尊敬的领导：

您好!

20xx年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下：

一、工作态度

我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。

二、业务能力

多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应该提供人性化服务

预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。

我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。

回顾这这一年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”。

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