五月阳光明媚，不知不觉中，夏天就来到了呢。这个月我们开展了“奇妙的声音”、“好玩的水”、“下雨的日子”“小朋友过节啦”四个主题活动。在“奇妙的声音”主题活动中，我们感知声音的奇怪与有趣，理解无休止的嗓音会惹人生厌。我们通过将不同的物品装入瓶子中，感受其发出的独特声音;在“好玩的水”主题活动中，我们吹出了七彩泡泡梦，学到了沉浮的科学道理，知道水对我们的生活非常重要，我们要节约用水;在“下雨的日子”主题活动中，我们自己设计了小雨伞、雨鞋，又用雪花片搭了搭美丽的小伞，还知道了许多下雨天里的趣事，让我们爱上了下雨天;在“小朋友过节了”主题活动中，我们学唱了好听的“六一歌”，庆祝六一儿童节!丰富多彩的主题活动带给孩子们的不仅仅是快乐，更是让他们在一次次的游戏中学到了许多知识!

五月的植物角也是一个热闹的地方!你瞧，绿萝长出了嫩嫩的绿叶;土豆也发芽了;所有的植物都长得那么的郁郁葱葱!我们班的小乌龟们生龙活虎，小朋友都爱去看它们。

实验幼教中心的第五届阅读节开幕啦。阅读节活动的活动也是丰富多彩，有家庭绘本dv剧、亲子自制绘本，书香家庭和小书虫的评比。大家的参与热情很高，许多家庭的精美自制绘本让我们赞不绝口。在这里感谢家长的积极参与，感谢家长在忙碌的工作中对我们工作的大力支持和用心付出。

班级树活动：已经五月了，我们的桂花树有没有什么变化呢?带上画纸，来和桂花树做伴，为他画张相，画出她绿绿的叶子、直直的树干，为她找一个伙伴小鸟做伴，把画挂到枝条山展览，表达对他的爱。

马上就是儿童节了，在这里，提前祝所有宝贝，儿童节快乐!永远快乐!

五月工作总结范文篇2

五月悄然离去，结合过去的这一个月我看到了一个崭新的自己，五月是比较顺利的一个月，但是这个月的顺利也要很多的付出，作为服装销售这个月的销售额我真满意，这个月的成绩也是非常可观的，尽管一个月下来很疲惫，但是乐在其中，这样的付出总是有了回报，在工作中我感受到了那种紧张感，特别是这个月以来我觉得自己的工作很紧张，但是也得到了很大的突破，也得到了了很大的锻炼，这是让我最欣慰的，五月已经过去，我觉得自己这个月来的工作是一个充满激情的过程，现在一堆自己总结一翻：

一、服装销售情况

五月份是非常重要的一个月份，这个月的过去，马上就要迎来热天了，在这个时候必须转变一下工作方针，开始就已经感到了危机感，因为看一下仓库还是有很多季度的衣服没有卖出去，这是很严重的存货情况，马山转季节了，这样的衣服卖不出去的话，会亏损很多钱，这样的情况让我有了很重的压力，但是事情总是需要解决的，不管有多难，多要一步一步的去完成好，服装就是这样的，每当这个时候就越是不能够慌，冷静下来，我制定了一系列的促销活动，把价格降低了很多，这次的促销活动准备工作我是做的很足，我在这次活动开始事前就一直在宣传，把准备工作，宣传工作做好，这样在工作中才能够，更加有计划的执行起来。

这次的促销服装是中老年服装，这个月来前半个月一直在做宣传工作，不管是在网络宣传还是在现实发传单海报，我都是针对中老年顾客做一个大的宣传，这次的促销活动一共是卖出_x件衣服，把仓库的存货卖出了三分之二，这样的一个数据让我很满意，这个月的服装销售工作，我不仅仅限于，甩卖存货，我一直在发展心得顾客，一直在为顾客提供优质的服务，端正态度，不断的跟进行业，学习好的销售知识，自己在这个月中也进步了很多，我觉得这是一种很高的提升。

二、收获与不足

五月份的工作让我对自己今后的工作更加的明确，这个月的工作让我看到了自身的一个不足，很细微的东西，但是我还是感受到了这样的不足给我带来的影响，那就是有一点急于求成，在工作当中有一点着急了，就像五月份的促销活动我就很急，我总是担心衣服卖不出去，在工作中太过于急躁，打乱了原本的计划，这也影响到了自己的工作进度，在今后我一定不再这么毛躁，养成一个好的心态。

五月工作总结范文篇3

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有深刻的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象。所以，从前天迎客开始，好的开始就是成功的一半。我觉得，不管是哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。虽然我到公司只有两个多月的时间，但是对其工作已有了深刻的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我八月以来的工作总结：

一、每天到公司保安领取当天报纸。到达办公室要做好前台整理工作，查看一切电源是否打开。打扫领导办公室及前台大厅卫生。并且始终保持前台大厅整洁大方。把当天要做的工作整理好，记录在备忘录上。每天看过的报纸要整理好。检查饮用水是否充足，不够时要及时调取。

开会时饮用的矿泉水同样要每天检查、补给。当前台打印机、复印机、传真机没有墨时要及时添加。公司各部门如有坏的用品、器具、设备等要及时报修。检查每天要用的办公用品，不够的要及时补给。离开公司时要整理好前台，确保电源全都关闭。检查好当天的备忘录是否还有没完成的工作。

二、接发传真都要做好登记。发传真时要注意发给谁，并要确认对方已收到无遗漏。接受传真时要注意对方传给谁，问清楚传真内容、页数，以免接受到垃圾短信，浪费公司资源。接受到的传真确定无遗漏后及时转给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有客人来访，要立即起身主动问好。对第一次来访的客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中还要了解到是否把客人留在前台大厅还是会客厅，还是引客到负责人办公室、会客室等。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客人入座后倒上水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

四、接听电话，要注意礼貌用语。使用公司的标准用语，外线时：您好，鞍山龙源公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找谁，贵姓，有什么事，了解情况后通知相关人员。内线时：您好!

五、公司公章的管理。无论任何人、任何情况，使用或者是借用公章时必须经过代总的许可。并做好记录请代总签字。当借用公章时，必须有行政部人员一路跟随。

六、每周一要询问代总是否开例会并通知相关部门。每周三放置监督台，并提示领导。每周三向集团公司上次会议纪要及简报。每周二、周四整理需要代总签字的文件并记录，一起提交代总，签完后返给各个部门。每月制作考勤、打饭卡、值台三表。每月为公司员工报话费，为公司固定电话充话费。

七、档案的管理。对公司文件做好归档工作。包括：内部公函、红头文件、会议纪要、简报等。并熟悉知道每个文件的存放位置。

做前台工作也有两个多月了，我知道自己还有很多不足的地方，我会更努力、更认真做好分内工作。在九月份里要不断提升自身形象，做好九月份工作计划，提高工作质量、效率。

(1) 努力提高工作质量，做事更有效率、更有质量。服务态度要更好，在工作重要不断积累经验，给每一位客人留下良好的印象。接电话时，也要不断地提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一位客户满意。

(2) 加强对礼仪知识、公共关系的学习。

(3) 加强与公司各个部门的沟通。了解公司的发展状况和各个部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确的回答客户的问题，准确的接听电话。

(4) 努力打造良好的前台环境。保持好公司的门面形象。

(5) 用最短的时间熟悉公司的存档文件，配合各部门做好工作。

五月工作总结范文篇4

1、五月份首要工作是进行了本学期的期中质量检测。各学年和英语学科教师及时批阅试卷，并召开了质量分析会，制定出切实可行的改进措施。根据各学年反馈情况，各学年都在根据自己的具体情况进一步调整和改进教学，有效利用好这段时间，争取期末取得好成绩。

2、经过充分的准备，校全天候教师评选活动已经开始，有十四名教师报名参加。评选的第一项内容教师课堂教学展示已经接近尾声。参加展示的每一位教师都进行了精心的准备，把自己最优的课堂教学展示给大家，相信他们最终一定会取得好成绩。

3、全校教师分组在五楼进行了读书交流。通过这一活动不仅交流了教师读两本书的体会，更增进了教师之间互相的了解，更重要的是交流了感情。

4、黄莹、陈韦达做区公开课；栾月三位教师参加了区里的绿色课堂教学活动，王玉英老师来校听张海英、李艳霞老师课。以上教师的课受到教研员好评。

5、各年级、学科教师承担了带实习生的任务。

6、六年级参加了区里的质量测试，取得了较好成绩，六年级教师非常辛苦，克服了很多困难，完成了毕业生报表的任务。而且学生一直都很稳定，教学秩序井然有序。

7、科学组王莉老师代表学校参加了进修培训部的调研活动，我校名列全区第九位，受到表扬。

8、一年级新生的招生工作已接近尾声，形势很好。

五月工作总结范文篇5

光阴似箭，日月如梭”一个月的时间飞快的就过去了，看着孩子们花朵一样的笑容和永远也不肯停下来的小小身影，我的心中有着许多的感慨。

想想刚刚开学时，面对一群从来没上过幼儿园正在不停哭泣的小不点，我真的有点不知该怎么办好。当时，我看着他们伤心可怜的样子，我多希望我就是他们的妈妈，就是他们的亲人，是他们的安慰的天使，那样，我就可以更好的安抚他们了。

现将本月主要工作任务进行简单汇报：首先

一、教育教学方面

创设良好的班级环境，使幼儿喜欢幼儿园集体生活，能高高兴兴上幼儿园，愉快地参加各项活动，消除胆小、怕生及分离焦虑的情绪。认真学习业务，改教法、改学法。在制定活动方案时根据班级的具体情况和幼儿的鲜活的生活自主设计，创造性地使用教师教育用书。

强调以幼儿生活为轴心，以幼儿经验为切入点，以游戏活动为主要形式，促进幼儿情感、态度、能力、知识等方面的全面发展。我们强调尊重幼儿身心发展的普遍水平，同时关注幼儿发展水平、能力、经验、学习方式的个体差异，强调以幼儿发展为本，教师是幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者，倡导形成合作探究式的师生互动关系。我们两位老师从各方面充分了解本班幼儿，尽量做到面向全体，照顾个别，让幼儿掌握更多的知识。

建立班级一日生活常规，初步培养幼儿能遵守集体生活中的各种行为规则，使幼儿懂得应轻拿轻放玩具桌椅，不防碍别人游戏，不抢同伴正在玩的玩具，积极、认真参与集中教育活动等行为规则。

延时班教育工作也开展的很顺利，幼儿对英语都比较喜欢，喜欢唱英语儿歌，在英语我的教育活动后孩子们会经常不知不觉中说出一两个英语，而且每次英语课他们都很盼望，幼儿通过x月的学习会使用简短的问候语以及英语单词，并且能够在生活中简单的运用。可见他们对英语十分的热爱。

二、保育工作

我时刻抓好班级常规工作，严格按照一日生活时间，培养幼儿自理能力。

还指导幼儿用正确的方法擦嘴、漱口、洗手、洗脸。饭前、便后要将手洗干净，养成早晚刷牙的习惯。幼儿进餐时，教师要精力集中，注意观察，精心照顾幼儿，轻声和蔼地指导帮助幼儿掌握进餐的技能，进餐细嚼慢咽，不挑食，不剩饭菜，学会用筷子，进餐时不大声说话，不乱扔残渣，饭后收拾干净，培养文明行为习惯和吃完自己的一份饭菜。安静就寝。

独立、有序、迅速地脱穿衣服和鞋袜，会系鞋带，会整理床铺。保持仪表整洁，咳嗽、打喷嚏时会用手捂住口鼻或把脸转过身，不对着别人打喷嚏。保持公共场所的卫生，不爬不踩桌椅，不乱涂墙壁。如喝水、饭前便后洗手、说话轻轻、拿放椅子轻轻、看书、玩玩具、礼貌等习惯，幼儿每天不用老师再提醒，都能主动完成好。

教育孩子自己的事情自己做，培养幼儿自理能力。教幼儿学习穿衣服、鞋袜，练习整理自己的着装和床铺，学做一些力所能及的事。

认真做各项清洗消毒工作，室内物品有序摆放，窗明地净，地面整洁、无死角，厕所无污垢、无臭味，节约水电，并培养幼儿节约的好习惯。

三、家长工作

1、建立“家园联系栏”，每周向家长公布教学计划、家教知识及教师传授的新知识。

2、教师每月与家长交流幼儿学习、生活情况，并且有事保持电话联系。

3、每月根据主题活动需要邀请家长与孩子、教师一起体验活动的快乐，在家园活动中家长体验到了快乐，同时也受到了家长们的好评。

4、开展丰富多彩的家园联系活动，开展活动，让家长了解幼儿在园的生活情况，为家长接除后顾之忧，并请家长对我们的工作给予监督，并提出宝贵的意见。

我想只有扎扎实实地做好自己的工作，才能让幼儿健康活泼地成长。希望在大家的帮助下，下月继续努力，能有所收获有所成长。

五月工作总结范文篇6

先跟大家分享一下过去一年里我们院体育事业所取得的优异成绩，上学期的体育文化节中球类项目--山大杯乒乓球第一名、山大杯三人篮球第四名、大超校园五人制篮球赛第三名、七人制足球赛第四名，校园吉尼斯项目--花样编花跳绳、单立踢毽子、罚篮、倒立行走的纪录均由我院同学所创，此外，院学生会在校园吉尼斯中获得了优秀组织奖。与此同时，校运动会我们所取得的成绩虽然一般，但在此次比赛中我院运动员充分展现了数学院同学的风采，体现了我们团结向上、永不言败的精神，在此，我代表体育部向全体运动员及全体学生会服务人员致以最诚挚的谢意!

此外，上学期我们体育部还组织了篮球、足球友谊迎新赛，增进了我们整个学院的凝聚力。本学期，我们院在体育方面可谓是再创佳绩，刚结束不久的山大杯篮球赛夺得亚军，创造了数学院的历史成绩，此外，由06级代表参加的校趣味心理运动会喜获第一名、定向运动获得第二名，拔河比赛05级代表队获得东区新校赛区第一名，羽毛球比赛获得第四名。在这里，我还想谈一下本学期对体育部影响最深、意义最大的一个完全由学生组织的活动--院趣味运动会，在体育部每一位成员的精心准备下趣味运动会得以顺利地开展，在赛前我也非常荣幸的看到了每一个参赛队毫不懈怠努力的训练，这同时保证了我们此次竞赛的观赏性，更重要的是，这充分体现了我们每一个班级的集体凝聚力，一种奋发向上的进取心，一种力争第一的魄力……我想，在整个的比赛过程有那么最令人感动的一幕，相信在场的每一个人都历历在目，我们的最后一个比赛项目—多人帮腿跑，在冲向终点的那一刻，所有运动员不管遇到了什么困难，他们都勇往直前、永不言弃，这代表着我们数学院全体同学特有的精神!

在这里我只想说：你们辛苦了!关于此次比赛，感谢赵书记、徐老师的大力支持，感谢各年级导员的支持，感谢三位主席的支持与操劳，感谢信息部在进行每一项体育赛事时冲在前线作特写，感谢社团生活部带着扩音器在检录处声嘶力竭，感谢文艺部帮助彩色毽球们飞得有条不紊，感谢秘书处与部两位人的精彩稿件与播音，感谢宣传部一笔一划为我们书写壮丽，感谢学习部在观看精彩比赛之余围绕各班场地视察精神文明，感谢参赛队各班班委、观众以及队员的密切配合，特别感谢我们在场的每一位工作人员，特别感谢体育部的每一位成员!你们大家辛苦了!谢谢!还要感谢数学院给予我这一次锻炼的机会，它将是我人生中一段难得难忘的经历，使我变得理性、坚强、勤奋、诚信、更具有责任感，我坚信我今后的人生之路将走的更加坚实。

在这一年中，我得到了许多，也失去了许多，收获了很多，也错过了很多，但是在学生会这个团体中我从没有后悔过，在这里我学会了如何做人、如何求知、如何生活，更重要的是，我有你们这些朋友陪我走过这段美好的时光，为了我们数学院学生会青春活力的永存，为了我们数学院学生会的茁壮成长，让我们大家一起努力吧!!!

五月工作总结范文篇7

转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将这一个月度工作情况作总结汇报，并就这一个月的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

餐厅主管年终总结5篇餐厅主管年终总结5篇3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力

四、下一个月工作计划

1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

五、对餐厅整体管理经营的策划

1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。