还记得自己是从家里出发到达北辰教育中心和同学们集合的，没能从学校出发搬行李上客车，体验这一路4个多小时与实习岗友的的欢乐时光，实在算得上是一种遗憾。集合之后，北辰实验中学的校领导开车来接。告诉了一些注意事项，便把我们带到学校特意帮我们布置的宿舍，很大，有空调，很温馨，做饭的电磁炉、锅碗瓢盆应有尽有，说是上一届的顶岗实习生留下的，顿时觉得很温馨，觉得学校很人性化。

学校管早午的伙食，到学校之后，我们八个人在会议室吃了学校的饭，便回到了宿舍，收拾了一番。之后的连续一周，我们进行了系统的培训，学习这个学校的办学理念以及各种制度和规则，这个学校提倡健康教育，学习健康、身体健康、心理健康、人际关系健康。其实我很认同这种办学理念。这里的校长和老师们人都很好，什么都愿意帮助我们，每次见到他们，我都是微笑着打招呼，他们说我好像每天都很开心，从没有烦心事。

思绪回到和学生的第一次见面，新生报到前两天是新生培训。第一眼见到他们，感觉满是青春。不，应该说他们还是孩子，全是孩童天真的面孔，眼睛里既有对新校园的新奇，又有对未知的新老师的惶恐不安。作为副班主任的我，每节课都陪他们，看着他们一步一步完成培训，非常开心，陪伴他们完成了对新学校、新事物的熟悉的过程。

正式走上讲台是在同周周四，准备了三天的课，终于要走上人生真正意义上的三尺讲台，怀揣激动而忐忑的心情，叫了第一声“同学们好！”，随着一声清脆响亮的“老师好”，我的第一堂课正式开始了！这节课没有讲任何的书本知识，而是进行了课堂纪律的强调和英语课的注意事项，接着是挨个同学进行他们有趣的自我介绍，一节课很快过去了。我的第一节课圆满告终，但是问题也紧接着跟来了。

由于一开始的几周对他们太过于松懈，课下关系太过于密切，没有界限，以至于课堂纪律维持不住，总是在上课一直大吼大叫地强调纪律，根本没有办法专心授课。我的两个英语课代表，一个女课代表是我比较喜欢的，我自己选的一个漂亮文静的小女孩；另一个男科代表，是他自荐想要做英语课代表，觉得他很有自信，成绩也比较靠前，就让他做了我的男科代表。开始时觉得孩子们都表现挺好，但是久而久之对他们过于松弛，使得整个课堂纪律根本维持不住。甚至有一节课，闹腾个不停，我让全体起立，站了一节课。从那天起，没人敢在课上随意说话，课堂纪律维持的很好。在一开始接触学生的时候，一定要保持严肃，在学生心里树立威严,这样基本的课堂纪律才可以维持。

可能是因为年龄差距小，和学生们玩的很开心，一起经历了很多。去了科技馆、举办了元旦晚会、进行了义卖等等大小的活动，都很有意义，都令我印象深刻，希望以后的日子，他们可以记得我，陪伴着他们经历了很多很多。

在这里，学到的不是固定的死知识。经过班主任实习，让我学到了许多课本上没有的知识，并且积累了宝贵的班级管理上的经验，这为我以后走上定岗打下了坚实的基础。我还积极配合学校各种教研活动，集体备课、做课比赛、观摩课等等各种讨论交流的活动，让我从中获益匪浅。集体备课，是同课异构的集中体现，不同的思想交流碰撞，可以闪出更亮的火花;公开课让我既看到了其他老师教学的优点和自己需要反思的地方;做课比赛，锻炼了我的能力和思维，使我认识到自己应改正的地方，从而使我朝着更好的方向迈进了一大步。听课也是很好的学习途径。多听有经验、优秀老师的课，不同学科的课程也可以获得很多启发。不同的老师，不同的做课想法，都给了我很大的启发，我们互相学习，相互促进，共同组成了实验中学这个大家庭。

还有不舍的人就是七年级英语组的老师们，感谢你们对我的照顾，初来乍到的我，是你们的热情和帮助温暖了我的心窝，什么都不懂的我，多亏了你们的照顾才能成长呀！还有两个月就要走了，虽然表面上和你们斗嘴，你们说让我赶紧走，走了就把我忘了。我知道的呀，你们不会的，你们说我是你们相处过的实习生中最懂事可爱的小孩。我好幸运，来到北辰实验，来到英语组这个大家庭，希望自己走的时候忍住眼泪，微笑面对你们，因为我是你们的开心果呀！不希望给你们的是悲伤的回忆，希望我经过的地方都是幸福的笑声。

现在的离别是为了以后更好地相遇！相信自己回到汇华能够记住你们的教诲，好好地努力奋斗，向着你们的目标前进，希望以后真的有一天，我是真正的以你们的同事的名义回到北辰实验这个大家庭，正式成为这里的一员。

实习即将结束，这次实习将会影响我的一生，也明白了想要成为一名真正的老师着实不容易，你需要有丰富的阅历，深厚的内涵，足够的知识底蕴。觉得经历了这次实习，自己真的不是小孩了，感觉成熟了不少，会冷静地思考问题，可以很正经地给学生上课，虽然这和我的性格很不像......但至少可以装出来。

知识是学无止境的，我会继续在我的教育事业上坚持前行，希望我的孩子们的未来更加美好，更加明亮。

报告员个人工作总结篇2

20x年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：

一、工作总体情况

(一)思想进步，态度端正

参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求;

(二)严于律己，真诚待人

本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。

(三)立足本职，做好工作

目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。

1、认真做好电子版巡检记录：全年共对xxx块电子版进行巡检，记录各类问题xxx次。

2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。

3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作用。

4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。

二、存在问题

(一)学习力度还需要不断提高

在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。

(二)专业技术能力仍需提高

在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的统筹计划性需加强

在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。

三、下步工作安排

(一)抓学习，提内涵。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。

(二)重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，积极提高工作的效率;同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的能力。

(三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。

报告员个人工作总结篇3

一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了__-__年，迎来了充满期望的2__-__年，回首我来到酒店的这三个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在那里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结：

一、工作方面

在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然状况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小群众中的一员，每一天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门。

作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生状况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只明白看到此刻拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，透过出版报不仅仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达潜力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮忙下整理了两份评估材料。

我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要但是了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙但是来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的群众而感动，奉献是无私的所以温暖、激-情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!

二、学习心得

作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，能够高-瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益思考，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了期望。

但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下必须会展露出柔弱的一面，也必须会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。

多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨日的日记里画上了一个终结，但是未来的一年又是以这天作为一个起点，新目标、新挑战，就就应有新的起色，在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌。

酒店员工个人年终工作总结范文5

20__年，是我在劳模实业有限公司供职不平凡的一年，也是在公司领导下个人才能得以充分发挥的一年，一年来，我按照公司组织安排，从龙溪景区调往徽商大酒店商务中心工作，在全新的服务环境里，全力树立徽商酒店的窗口形象，与全体员工共同打造徽商酒店优质的服务品牌，同时，不折不扣地完成公司临时交付的各项中心任务，并将自己掌握的客户信息及时向公司反馈，当好上级领导的参谋，为酒店的优质运作贡献自己的一份力量。现将本人一年来在酒店的主要工作总结如下

一、服从公司安排，按质按量完成本职工作。

自月份徽商大酒店开业以来，我在商务中心对公司交付的一切打字文稿，传真、复印等工作，均以高度的责任心任劳任怨地对待，同时，发挥在景区工作的经验优势，认真做好顾客的旅游接待，以专业型面貌展示给八方游客，赢得了顾客的一致好评。开业以来，本人在工作中无一起责任事故发生，使接待的多游客，和承办的多场大型会议均达到“高效、优质、安全、满意”的效果，受到有关单位和领导的赞许。

二、树立酒店大局服务意识，发挥服务行业的团队合作精神。

绩溪徽商大酒店是我县打造徽菜品牌的知名企业，月日开业前后，千头万绪的繁杂工作不是单每个部门各行其是能够解决的，特别是在月日，又恰逢我县首届徽菜美食节，酒店承办个人烹饪比赛，期间，人手少，事物杂，时间紧，为此，我不计个人得失，坚决服从大局，长期义务加班加点，并与其他各个部门紧密配合，哪里需要就到哪个岗位顶班，从无怨言。确保了商务中心的团队合作作用。

三、认真学习，在岗位练兵中体现敬业奉献精神。

一年来，我在劳模实业有限公司不同服务岗位的实践中，不断学习，在学中干，在干中学，不仅体会到成功的集体荣誉感，也发挥了自己的潜能，特别是在酒店中心工作任务中，全面“岗位练兵”让自己得到了锻炼，体现出服务行业的社会需要和尊重，自己敬业奉献的动力也随之产生。

一年来，在公司领导下，我在服务行业取得了一定的业绩，但离公司的要求还有一定差距，在新的一年里，我将再接再厉，为徽商大酒店的优质服务添砖加瓦，贡献自己的一份力量。

报告员个人工作总结篇4

__酒行是一家名酒代理公司，代理酒类产品是__和__。公司自20__年成立以来，本着“诚实、守信、服务到家”的理念，努力为广大消费者服务。公司主要客户有__商场、x超市、x超市、x大酒店、x大酒店等__多家，还为政府、企业和社会团体提供优质、优价的酒类产品！在总结了__白酒的发展态势及x和x发展现状后，公司老板果断要求华商酒行全体营销人员与合作伙伴全面实行“直分销模式”，并把“直分销”上升到金裕皖酒业的发展战略高度，保证了华商酒行下半年的全面发展。“直分销模式”作为20__年华商酒行的战略思想，对于业务人员及经销商的团队都提出了更高的要求，不断学习，不断提升自己，是x总对自己及每一个业务人员的要求。

一、实习期间的行业总结

酒类行业的终端渠道主要有四种：零售店、超市、商场和酒店（即提供酒类商品消费的各种餐饮店），它们分别在酒类商品终端销售中起着不同的作用。而酒店处于首要位置即领导渠道。

1、零售店：出售的商品多为中低档次。到零售店购酒者多是购买那些正在流行且价位适中（大众价）的酒类商品。他们不是消费潮流的，而是跟进者，或者是与价格因素有关的随意购买者，因而应列到主导消费群之外。

2、超市与商场：超市购酒者大都不是直接消费者。家政管理者是超市的主要客户群，此类购买者往往受家庭直接消费者的影响，指明购买某品牌。所以终端渠道不属于商场超市。

3、酒店：在酒店中点酒，常常会相互影响，酒店之间也相互影响。当酒店里的某个酒类品牌占有一定份额时，这个品牌就形成了在区隔市场和终端领导渠道作用。新品牌要想尽快且全面启动区隔市场，必须在酒店上下功夫。

二、酒店经营现状

餐饮渠道是白酒的主流销售渠道，但是白酒在餐饮渠道的竞争混乱无序：

1、酒店大多都要求赊销供货，而且多数店信誉不佳，风险较大。

2、酒店销售恶性竞争：进店费、专销费、开瓶费、促销费、公关费等层层加价，造成产品销售价远远高于本身价值。

3、利润低。

4、销售费用高。

三、产品定位划定目标酒店范围

所谓产品中庸定位划定目标酒店类别法，即企业依据自身的综合情况虚拟定位产品并与酒店市调相结合，平衡市场机会及自我机会，从而对主导产品进行准定位，进而推向目标酒店的中庸策略。步骤如下：

1、依据企业的综合情况，找出自己的特色，相对自己的特色假设（虚拟），将推向市场的主导产品定位，诸如包装、设计、名字、价位等。

2、对目标市场进行全方位粗线条排查，以价位为支点，找出酒店有类似价位商品的畅销品牌，设定为竞争对手（不超过两个，是两个）。

3、对其市场及产品进行细致调查，并将其产品与自己的产品进行细分对比，找出其优势与劣势，同时分析自己虚拟产品的优势与劣势，机会点就会很自然地呈现在面前。

4、在此基础上对自己假设的主导产品进行准定位，然后对目标市场的酒店范围进行绝对值的界定。所谓酒店范围绝对值就是能售自己主导产品的酒店的档次与最低档次之间的范围。然后在绝对值范围内再度调查和筛选，才是有效酒店营销不可分割的有机组成部分。

报告员个人工作总结篇5

时光荏苒，飞流如逝，真的感觉好快，一转眼我的大一生活就已经结束了—或喜或悲，或迷或醒，在大学第一年的征程中，一切都显得那样飘渺，因为不知道变数，所以真的很难用一个常数来进行自我鉴定，姑且就用一个未知数来表示吧，起码这个绝对不是一个虚伪地表达!

和所有学子一样，经过高考的洗礼，我们终于进到了自己心仪已久的大学，满心的欢喜与自豪当然不言而喻了。还记得自己收到通知书时高兴的那股劲，寒窗磨剑十几年，只为剑锋出鞘这一刻!!还记得自己报到的那一天，看到所有和我一样的学子，还有学长们热情地迎接，感觉很温暖，我知道自己没有选错!高中时的压抑一扫而光，不对，应该是大学以前所有学业的压抑和矛盾都烟消云散了吧!因为比起中国式的义务教育，我更喜欢开放、兼容、并蓄、和谐的大学教育!

明德新民，止于至善，我们河大的校训，简朴而不失华美，平实却不失真言。这句校训引用自《大学》里的第一句话，大学之道，在明明德，在新民，在止于至善。真的要感谢我们的老校长林伯襄老先生了，将大学之魂概括得如此完美。以德明心，所以而至善，我们河大人就是在不断修心中进取，达到心善的境界，将中国大学生的创造性、激情演绎地如此漂亮和精彩，为我们民族的进步，国家的发展输送了多少优秀人才!所以当我踏进河南大学的第一步时，我就知道自己已经是她的人了，她也逃不过我的拥抱了，因为我们已经是一体了!

军训当然是我们大学的第一节课，也是我记忆犹新的生命之旅!还记得伴着晨曦，一群群迷彩衣在操场、篮球场、排球场洋溢的风景，怎可用一个帅字能形容呢?!立正，稍息，齐步走，走正步，敬军礼等，一天又一天，我们训练着，累着，苦着，但也享受着，享受着新的大学气息和彼此交流地愉悦，那应该是一种心的平衡与和谐，这样的交流好美!从军训中，我学会了自立，学会了纪律，更结交了很多今后对我非常重要的朋友，只能用幸福来形容这一生命之旅了吧

军训完以后我们就开始正式上课了。久闻大学教学方式和高中迥然不同，开放性应该是最好的诠释吧。在课堂上，你可以畅所欲言，也可以海阔天空，纵使天马行空也不为过，我喜欢这样的教学。所以第一节课的时候，我去的特别早，真得好想快点目睹一下老师的风采。但应该说有点小失望吧，会计老师真的不咋的，和我想象的大学老师真是相差甚远。不过还好，在接下来的听课中，我真的找到了真正的大学大师。政治经济学的崔博老师，视听说的吴冬冬老师，线性代数的高志峰老师，管理学的老师，思想政治教育的孟彩云老师等，这些都是我喜欢的老师。他们都能够突破传统的教学方式，教学不拘泥于课本，在完成教学内容的同时，让我们尽可能地理解更多的东西。怎么说呢，不过我真的感觉挺遗憾的，有这么多这么好的老师，自己其实没怎么好好学习，也许是进入大学的那种傲慢劲在作怪吧。不过，现在面对一切，我只会用平常心去对待，刚柔并济，勇敢地向前赶路，只因为我不想落后!

另外，大学毕竟和高中不一样，课余时间多得很。进行社会交际能力的培养，在进入社会最后一个阶段的大学尤显重要。

其实，和大部分同学一样，我来大学时，就是抱着锻炼自己，提炼自己，完善自我，展现自我的心态来得。于是，在我们院学生会招新的时候，我坚决地选报了新闻部。当时，只是觉得新闻部应该有记者吧，可以锻炼口才和胆量，另外，自己文笔还凑合，可以帮忙写一点东西。在这里要先说声对不起了，因为在面试时太紧张了，所以真的不记得俺们可爱的部长(董向敏，郭芸绮)当时问了我一些什么问题了，也不记得自己是怎么答得了，但应该是答得不错吧，要不咋顺利被录取了呢，嘿嘿还记得俺们新闻部第一次聚齐开会的场景。那一天的傍晚，董向敏部长突然给我发来了短信，要去院三楼学生会办公室开会。自己当时真的很兴奋，终于可以一展自己的风采了!其实，早有耳闻说新闻部大部分都是女生，但我还不太相信比例竟这样悬殊!新闻部总共15个人，只有三个男生，我，黄朝涛，陆兆哲(后来才加入得)。第一次开会时，我只对一个女生印象很深刻，因为那天只有她迟到了。应该是穿着黑色马裤吧，留着长长的头发披在后边，脸很黑，经过介绍才知道她叫王路涵。其实，当时她给我的印象深刻但却是不好的印象。首先，第一次开会迟到就不应该;其次，开会时总是嬉皮笑脸的，一点都不严肃。她给我的第一印象是娇生惯养的女孩子，但真的想不到她在今后的大一一起工作的一年中给我深深地上了一节人生课程。第一次让我改变对她的印象的事应该是她随时随刻那一脸可爱的笑吧，挺乐观，开朗的一女孩!第二次，应该是学生会年底舞会时，她的大放异彩吧。她将自己的文采表现地淋漓尽致，就连主席也被她玩地无地自容了，挺有内涵的一女孩!第三次，也是最影响我的，那应该是今年三月份的事情吧。那天，我从自习室向寝室赶，因为天还比较冷，所以我走得特别快。但突然被她给叫住了，她哭丧着脸，将一照相机给我，让我捎给龙飞。我接过相机，问她发生了什么，她当时满眼泪花地跟我说，她爸爸生病了，在住院，现在特别急。看到她当时急得那股劲，我直劝她不要急，一切都会好的。这一下让我改变了对她所有的偏见和错误的认识。百善孝为先，一个非常棒的一女孩!第四次，应该是这次主动参加新闻部部长地选举吧。还记得我们在一起工作的时候，总是她抱怨最多，总想打退堂鼓，退出学生会。可这次主动参加新闻部部长的选举让我甚是吃惊不小。虽然她平时上课总睡觉，但她有责任心，有自己前进的方向，我敬佩这样的女生!在这里，真的要谢谢她，因为和她一起工作的一年让我明白了一个道理：路遥知马力，日久知人心!

其实，在新闻部工作这一年，我还有一个很大的收获，就是自己敢勇敢地和女生高谈阔论了。不怕大家说笑话，我以前真的不敢跟女生较劲呀!但在新闻部，我充分利用了这里女生多的优势，顺手牵羊，很是锻炼了一番自己跟女生交流的能力。现在，我想把自己对俺们部所有人的印象总结一下。

董，新闻部我第一个认识的人，因为你是我们可爱的部长。一个非常乐观开朗的女孩儿，责任心超强，对我们每一个部委都超好。还记得你和郭芸绮部长请我们吃得第一顿饭—火锅，那样温暖;还记得你在老校区上树,逗得我们哈哈大笑;更记得我们即将分离那段时间，你把我们都叫出来，在开封市区里一ktv唱属于我们自己的歌。歌结束后，你拿出一个蛋糕，我本还以为是谁过生呢。但当蛋糕盒盖解开后，我看到里边用奶油写着地八个字我们永远是一家人。男儿有泪不轻弹，但当时我真的湿润了双眼。是，我们永远是一家人，这永远是我们自己的生日，我们的独家记忆!

郭，我们部的二把手，一个比较内敛的女孩儿。但绝对也是超有责任心的，每次都是她给我们讲一些在学生会工作的原则和一些写稿的经验，虽然我不太喜欢太庄重，但这个部长我喜欢，因为她给我们讲话时不会带任何矫揉造作的成分!

简，一个很可爱的女孩儿。都说信阳环境优美，多产美女，见了她才知道绝非道听途说呀。其实，光从名字就可略见一斑了，简洁而静雅，多么优美。她给我的印象就像一杯醇香的茶，真的需要去细细品味才可。写得文章真是没地说了，很美很漂亮，也就是文如其人了吧!

史，其实，刚开始我对她的印象不是太深刻，因为她挺不爱说话的。但是当她给我说她是陕西咸阳人时，我就起了兴趣，因为我一向喜欢历史，对于陕西早已心仪已久。我感到很荣幸，可以看到秦王朝的直系子孙，更何况还是一秦朝美女呢!她给我的印象也是文静，文笔特别棒，也许这也应该是秦王朝女人特有的品质吧! 杜娅楠，其实和她交流不多，因为她是管网络这一块的，和我们平时写稿的不在一块工作。她给我的印象就是神秘，就拿网络来说吧，我对制作网页一窍不通，她却搞得游刃有余，好是一番佩服呀!

张，在我们部外号叫球球。其实，大家也是真没办法了，要激励你减肥呀!给我最深的印象就是整天拿着p4在看书，偶尔大笑很是吓我一跳。也是一个乐观开朗的女孩，除了稍微胖以外，什么都有了!

郑，长得很像简静的一女孩，俩人站到一块肯定会被误认为是双胞胎，让我经常弄错。当然，既然和简静一样，漂亮自然不用说了，字写得那个漂亮呀，挺佩服她的，乐观开朗，笑得很漂亮，偶尔开一个笑话，挺不错的一女孩!

路，其实，在部里边，和她交流最多。一林州女孩，她应该继承了她祖辈挖红旗渠的吃苦耐劳，无私奉献的大无畏精神吧。干起工作来，从来不喊累，从来不抱怨，总是尽心竭力地完成所有部长布置的工作。那一天她给我说自己和路涵准备留下来，也希望我留下来。其实，我当时骗了她，自己去意已决，还是给她随意敷衍了过去。她告诉我说自己想更多的锻炼一下自己，我说还行呀，希望你能够成功!现在她俩都已经顺利地当选了部长，真的好为她们高兴，相信在她俩地带领下，我们新闻部一定会百尺竿头，更进一步，走向更美好的明天!在这里给你加油了!!

黄，我们部三个宝贝儿之一，其实从第一眼见到他时，就觉得他像极了《炊事班的故事》里的小毛同志。在今后的一起工作的一年让我真正见识了他的幽默和乐观。他是驻马店人，虽然没有小毛同志说话语音那样风趣，但绝对是用心想给大伙带来点欢乐气氛。用我们可爱部长-董向敏的话来说，就是几千年不遇的超级好男儿呀!这一句话真的足以道破天机了!

陆，我们部的第二个宝贝儿，专管照相。说实话，我其实真的不太喜欢这孩子，怎么说呢，觉得他没有用心去交朋友。也许是因为家在郑州，家里比较有钱，所以就觉得高人一等吧。不过人家唱歌那个好，真是没得说了，那天在ktv将我们部所有女生都震倒。如果稍微改掉一下自己傲慢的那一点气息，绝对也是好男儿一个!

最后，就说说我吧，本人原姓谢，名鹏翔，外号翔子，这个外号我一直觉得很亲切，所以一直被朋友们从初中叫到大学，感觉很棒!我自认为这一年的学生会工作自己真的长见了不少，尤其是交际能力，写作能力也略显提高。真的，其实就像我以前一直认为的，只要你有勇气去认真地干一件事情，一切都会像你预期的那样，向着自己向往的方向前进!学生会里的工作和锻炼让我在潜移默化中慢慢成长，懂得了很多。在这里，我要谢谢我们可爱的学生会，我永远刻在心里的新闻部!!

告别了学生会，告别了新闻部，真的，感到满身的不愉快，但我也有自己的路要走，只能对自己心爱的你说再见了，但我会永远关注你，只因为在你的关照下我变得更加成熟与稳健了!其实，确实，有的东西你尽管在喜欢，即使再不情愿也要放弃，因为有更美好的事物在前方向我们招手!用俞敏洪老师的话说就是，放弃是一种智慧，缺陷是一种恩赐!

想来想去，还是把自己在大一犯下的一个最大的错误说一下吧。其实，对于男女生之间的感情自己真的不太了解，也没有经验，所以犯了一个很大的错误。还记得那天晚上在篮球上下，她哭着将那份分别信亲手塞到了我的手里，我感到当时很混蛋，因为我不轻易想看到女生哭泣。你们都是最美的，何况她曾经是我心中的天使呢!为这件事，我惩罚了自己半年的时间，每天都是孤寂，每天都是压抑，每天都是毫无生气，但我不后悔，因为我觉得这是自己应有的惩罚。不过，随着自己阅历地不断增长，我渐渐明白了男女生之间的爱是什么了!应该是一种彼此内心的欣赏，心灵的交流，尊重，理解，彼此呵护的相亲相爱吧!用舒婷女士在《致橡树》里边的一句话就是，我们分担寒潮风雷霹雳，我们共享雾霭流岚虹霓，仿佛永远分离，却又终身相依，这才是伟大的爱情! 其实，为了后悔和反思上面发生的事情，我整整低调了半年，但我不后悔，起码自己多了一份难能可贵的生命体验!令我遗憾的是在这半年，自己没有和班里的所有人打成一片，应该说留下了一些苦闷、老实等很多我不喜欢的评价吧。但从现在开始，我会找回原来的自我，乐观开朗，积极向上，永不服输，和所有我喜欢的人，或者喜欢我的人，还有讨厌我的人，和我讨厌的人都做最好的朋友!看我如何上演七十二变!

写到这里，真的觉得自己的大一生活已经快总结地差不多了，但事实是这样吗?!有很多事情只有永远埋在心里了，因为一说出来，就如同被大坝挡着的水库，如果一将大坝打开，水库里的水会水势奔腾而下，虽然有了暂时的壮美，但水库也会因此而少了内涵，也许在不久的将来就会枯竭了!有些事情只有永远埋在心里，才会永远散发生命的气息，即使物是人非，也依旧不会贬其真正的价值，因为那里真的有生命的黄金!

现在，新的学期已经开始了，我知道自己没有退路，就像过河小卒。其实，我乐做那个小卒，因为我总不希望向后看，前方有更美好的事物向我招手，等待着我去挖掘和探索!

新学期，当然在我这里，交朋友是最重要的。没有朋友，我会患抑郁症，我会孤寂，会套在牢笼里不可自拔。其次，就是快乐地学习了，英语四级证书、注册会计证书、计算机二级证书、证券从业资格证书，标准普通话证书，告诉你们，你们一个都别想跑掉!!另外，我要去老校区偷学日语。说实话，我最不喜欢的国家就是日本，因为那是鬼子居住的老窝。但我想了解它的文化和历史，想弄清楚一个曾经多么辉煌的国家为什么会在二战中充当刽子手的角色，成为全世界人民都痛恨的害虫!

新的学期，新的征程，新的生命之旅，我准备好了，用双手拥抱你，我可爱的未来，一切尽在那双充满杀气的双眼里了吧!!我不会再往后看，既然选择了远方，便只顾风雨兼程!!

报告员个人工作总结篇6

自从进入房地产公司已经有一年了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。20__年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：

一、业务能力

1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。

2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。

3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。

二、个人素质能力

1、诚实。做生意，最怕“_商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。

2、热情。只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。

3、耐心。房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。

4、自信心。这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。

5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。

6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们。才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是的误工和浪费。

7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。

世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。

我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的.专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。

报告员个人工作总结篇7

xx年开始，自己已开始独立施工，并从工程的质量、进度、资料三大块来控制整个单位工程。本人主持参加了当时属于浙江省重点工程之一的长兴火电厂的部分工程，并与当时被称为是火电大哥的省五建技术骨干们一起并肩战斗在施工一线。工程质量：首先从原材料的合格证、复试报告及外观质量三方面来保证原材料的质量及收集资料的完整性，避免工程竣工时给工程资料的交验带来不必要的麻烦；其次是施工质量的控制，做到谁施工谁负责，谁验收谁负责，做到当天的活当天验收，并于七天一小评，一个月一大评；同时抓好各班组、各职工之间的相互交接验收，谁的施工质量交验不过关谁就承担相应的责任；另外积极抓好成品的保护工作，这样既节省了班组的劳动力，同时也节约了工程的原材料，避免造成不必要的返工和浪费材料，同时也提高观感质量。工程进度方面：首先是要有一个好的切合实际的进度计划以及切合实际的施工场地布置，有了一个明确目标的进度计划，对总体进度的落实就起到了指导作用；有了一个切合实际的场地布置，就可放置足够的原材料，同时也节约了材料的二次搬运费用；其次是人员按排，班组长和职工都是长期跟随本项目的老工人，这样工程质量比较稳定，安全意识较强，便于管理；另外，要抓好后勤工作，给职工提供一个温馨的大家庭的生活，这样利于团结，也才能充分发挥职工工作积极性和操作技能，才能最终保证工程质量，按时按量完成施工任务；工程资料方面：首先要全面收集资料，施工过程中要收集各项原始的工程技术资料，工程中间验收或竣工前，更要全面整理资料，作为总包单位更要收集各分包单位的各项技术资料，要保证各批次进场材料均要合格，也要保证各试块（件）检测应合格，同时又要求工程施工严格按规范进行施工，资料务必使别人看得懂也理得清，资料的好坏直接关系到工程的竣工验收能否顺利进行。

xx年开始，调离到上海区域工作，时任上海京剧院综合楼项目总施工，工程管理向高、大、难方向接触，同时新型材料施用多，管理人员多，质量要求更高更严，并要在施工中保证安全第一，把安全工作放在首位。首先在施工中要解决高、大、难问题，高：一是要保证工程垂直度，二是要保证工程层高。高给放线工作带来了一定的技术要求，一般平面放线采用楼板留设预留洞吊线法和铅垂仪法施工，或同时在房屋四角纵横方向弹垂直线。这样有两个好处：一是可以复核内吊线的准确度，二是可以复核外墙面的垂直度。只要工作做到位，复核仔细一般外墙面结构垂直度可以控制在5mm以内，批荡层偏差控制在2mm以内。水平控制点采用双控点法，一个作为引测点，一个作为复核点，用以避免人为的误差。大：一是分工要细化，二是管理人员和班组之间要加强协调和团结，这样就要求管理人员有更高的素质，知识要全面，协调能力要强，才能保证工程顺利完成。难：一是要预先分析，二是攻关，关键的技术难题采用“pdca”法发现问题，解决问题，克服质量通病的发生。对于新型材料及新工艺的运用，可以采用样板间，样板层来积累经验，避免决策失误。安全方面从三点来抓：一是针对本工程实际列出各项具体的安全操作规程，制订安全措施，工程开工前编制各专项施工的安全施工方案，并交公司和甲方审批。二是配备足数合格的安全管理人员，各班组长必须配备兼职安全员监督本班组的日常施工安全生产，发现安全隐患及时解决，力争把安全事故消灭在萌芽状态。三是提高项目经理的安全意识及各生产职工的自我安全保护意识，让整个施工现场真正做到：安全第一，平安是福。

报告员个人工作总结篇8

能听到又一年秋天的脚步，能感觉又一届新生的朝气.岁月荏苒,白驹过隙,我站在时光的边缘,回头看看从身前流逝这一学期,不禁想好好的回顾:什么自己抓住了,什么自己错过了……

我喜欢帮助他人,因为在他人充满谢意的眼睛里我看到了我的价值;我热爱接受挑战，在这菁菁校园里，我尽情的施展自己的才华.想想一年来的经历,让人回味咀嚼的真的很多,我忙碌着，也快乐着，向着自己追求的目标努力，我自认为我做到了"创造自己肯定自己超越自己".

在班上,我是学习委员.配合班长工作的同时我也时刻思考着如何把自己的工作做好;造学习氛围组织学习活动的同时我也时刻坚持着以身作则.经过大家的共同努力,我们班在历次考试中均表现不俗.而我自己,在共同的氛围与自身的要求下,学年21门课程优良率达到80%,获得绩点67.5,获得学分绩点164.8,位居班级第一.

在班外,我先后担任院团委组织部干事,秘书长.我深深的觉得在与老师同学的共事中我获得全方位的提高:工作方面我更加干练,与人交际我更加自然.处事方法我更加灵活.不仅锻炼了我的能力,我也结交了更多的朋友.

在课下,我也参加了各种活动.英语沙龙,跳蚤市场,校园文化节,奥运志愿者,征文比赛,校报宣传……最有意思的是和一群志同道合的友人打造了新社团—声秀场,制作广播剧.这一学期,是我出生以来经历了最多的一个阶段,我深刻体会了大学生活的多姿多彩.或许我还不知道这一阶段对我将来的人生有如何重要的影响,但至少我明白,这一学期我过的很充实,很快乐!

非常高兴,这一年我被评为校军训优秀学员,校优秀团员,获得校文化节突出贡献奖,这是荣誉,更是鞭策!当然,我也清楚认识到自己的不足,因为工作繁忙,我一直没有好好静下心反思总结,许多工作也没有落实好.

大学的第一个学年,留给我的是美好的回忆.这其中有成长的喜悦,也有成长的痛楚.再多的辉煌与黯然都是昨天,我十分清楚要我面对的是又一个新的学年.

回顾昨天,我百感交集;面对今天,我信心百倍;展望明天,我任重道远!

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