学习典型什么?我想，第一首先要学习他们的创新精神。庞宝根同志率领团队把一家默默无闻偏居一隅的乡镇建筑队嬗变为香港主板上市的现代企业集团，就充分发扬了敢于创新的精神。宝业集团起步于1974年，经过34年的发展，借助浙江省宽松的经济环境，秉承“以品牌赢市场，以科技求发展”的理念，承建了一大批大难新工程，创出了鲁班奖11项，国优银奖10项，庞宝根带领宝业集团取得如此成就，他的创新精神，他的这种不怕困难，勇于拼搏的进取精神，是我们值得学习的榜样。当前我们城建工作面临复杂的形势，要求我们要有创新意识，千方百计想方设法的开展工作，做到人无我有，人有我精的地步，这样才能把我市城建工作推向更高的层面。

第二，要学习先进典型在平凡的岗位上默默无闻的奉献精神。宁波市江北区城管局的一线保洁员徐辉同志，在平凡的岗位上，弘扬“宁愿一人脏，换来万人洁”的行业精神，用五尺扫把在大街上谱写了一曲以艰苦的劳作和辛勤的汗水给市民群众创造一个整洁舒适环境的爱岗敬业、无私奉献者之歌。虽是一名普通的环卫工人，但为了树立环卫工作良好形象，徐辉以身作则、言传身教，用真情和关爱引导人们自觉爱护公共卫生,共同营造整洁优美的生活环境。

第三、要学习先进典型的无私无畏的拼搏精神。温州市龙湾区建设局原副局长娄爱亮同志因积劳成疾、鞠躬尽瘁而最终因公殉职。他在30多年的工作历程中，面对多项繁重的建设任务，没有私毫的退懈，凭着无私无畏的拼搏精神，一一攻克难题。尤其是在瓯海大道龙湾段工程建设中，由于该工程涉及到5个镇(街道)、23个行政村，共需征地3800亩、拆迁房屋18万平方米、新建安置房17万平方米，因量大面广，情况繁杂，使征地和拆迁成了“天下第一难”。娄爱亮同志迎难而上，政策与感情并用，原则与爱心相济，使得征地和拆迁工作顺利推进，为这一省重点工程建设项目的开工和顺利推进起到了关键性作用。娄爱亮同志坚持原则，顾全大局，是位真抓实干的好干部。

我们学习先进典型，要立足于本岗位，找出自己的差距，认认真真的做好上级交给的每一项工作，无论大小，从一点点的小事做起。在今后的工作中，做到严于律已，勤俭节约，艰苦奋斗，以自己的实际行动取信于民，真正把职工群众的利益维护好、实现好、发展好，为推进环卫事业快速健康发展作出自己的贡献。

个人学习体会及总结篇2

遵义独特的历史背景和启人缅怀的革命胜迹成为令我们敬仰的红色革命圣地，我们重温了革命历史，瞻仰了革命先烈伟绩，全身心地融入到了红色文化中，学到了很多，也收获了很多，充分领悟学习了遵义会议的精神和真谛。我汇报一下心得体会。

第一、要学习革命先辈坚定理想信念、勇于担当的革命精神。

社会主义江山来之不易，靠的是无数革命先烈坚定共产主义理想信念，靠的是无数革命先烈对党的事业勇于担当的革命精神。我要向革命先辈那样，坚定理想信念，对党的事业勇于担当，在实践中把这一坚定的理想和信念落实到我的行动中，落实到我的岗位上，脚踏实地的建设中国特色社会主义伟大事业，确保革命先辈用鲜血和生命打下的社会主义江山千秋万代永不变色。

第二、要学习革命先辈实事求是、自我革新的革命精神。

实事求是、自我革新是兴业之本。革命先辈们在遵义会议期间不搞本本主义，一切从实际出发，解放思想、开拓进取，自我革新，把马克思主义与中国革命实际相结合，开辟了正确的革命道路。中国发展到今天，发展环境和条件变了，发展理念就要随之而变，如果刻舟求剑、守株待兔，就会落后于时代，处于被动局面。只有坚持实事求是、自我革新的革命精神，才能变中求新、变中求进、变中突破，奋力闯出发展新路。

第三、要学习革命先辈独立自主、攻坚克难的革命精神。

在遵义会议期间，革命先辈们在失去共产国际的指导的情况下，通过多次探索，自主决策，不畏艰难，团结一致，攻坚克难，以百折不挠的革命精神，战胜了难以想象的困难，终于探索出了一条正确的适合中国国情的革命道路，充分证明了世上没有救世主，今天的中国，走的是社会主义初级阶段，走的是改革开放，走的是前人没有走过的全新道路，可见，坚持革命先辈的独立自主、攻坚克难的革命精神尤其重要，要敢于走别人没有走过的路，不断在攻坚克难中追求卓越，探索出一条独立自主的改革发展的新道路。

第四、要学习革命先辈民主团结、顾全大局的革命精神。

在遵义会议期间，革命先辈们通过多次召开会议，民主协商，不计较个人的利益得失，民主团结，顾全大局的革命精神值得我们的学习，首先，我们要善于沟通和团结同志，它是一种工作能力、工作方法和工作境界，在改革的攻坚阶段，要解决社会和群众的关切和期待，工作的统筹协调显得更加重要，只有部门和同志之间相互理解、支持和配合，强化团结协作的意识和能力，才能真正有效推进改革工作的融合共进。其次，我们要有坚持真理的勇气。在经济发展的新常态下，面对改革的大潮，我们特别需要有敢于直言的精神，态度上要坚决，方法上要灵活，认准有把握的事情，遇到再大阻力也要勇于坚持正确的做法，只有这样，才能真正将顾全大局落到实处。再次，我们要有虚怀若谷的心胸。如何处理工作的不同意见，老一辈无产阶级革命家给我们做出了很好的示范。我们要具备善于沟通、勇于纠正的工作态度和优良作风，才能正确处理工作分歧与个人恩怨，也是民主团结、顾全大局的良好基础。

个人学习体会及总结篇3

随着信息技术的迅速发展，人类正在进入信息社会。在知识经济时代，知识老化速度大大加快，学习就成了当今人类生存和发展的重要手段。教师终身学习，不仅是时代的呼唤，教育发展的要求，也是教师教学自我提升的需要。“严谨笃学，与时俱进，活到老，学到老”是新世纪教师应有的终身学习观。教师要善于从教育实践中汲取能量和资源;善于在任何时间向任何人学习，包括在教学过程中和学生分享知识;善于和同事交流，扩大视野，促进自身专业成长。

教师终身学习已成为全球教育改革的突破口。要促进自身专业化成长，教师就要具有终身学习的理念，拥有自主学习、自我学习的观点。因为终身学习已成为未来每个社会成员的基本生存方式，那种“一朝学成而受用终身”的观点已经过时，人们再也不能只通过一段时间的集中学习，获得一辈子享用的知识技能。只有主动去掌握新概念，学习新理念，研究新问题，培养适应新环境的能力，才会使自己重视终身受益。

教育是全社会的大事，但重任主要落在教师身上。时代在变，对人才的要求也在变，教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性，自觉地树立终身学习的观点，不断地提高自身的'素质，以适应现代的教育需要。

首先，要加强政治思想方面的学习。我国素质教育坚持“五育并举，德育为首”的原则，教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要，正确的教育观可以造就人才，错误的教育思想则会摧残人才。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人身观对学生起直接影响作用。

其次，要加强专业知识的学习。课程走向综合化是基础教育改革的大方向。我身为一名中青年教师，又奋斗在课程改革实验的最前沿，更应当树立终身学习的意识。无论是教育家，还是中外名师，他们都具备较深的文化底蕴，这与经常学习是分不开的。随着课改如火如荼的展开，我们教师要有一种强烈的资源意识，克服“一支粉笔教下去，一本教案讲过来”的人生惰性，自觉拓展自己的思维空间和知识结构，以便更好的为教育教学服务。知识的更新换代让我们的学生接触了更多的新生事物，广阔的课内课外学习资源为他们知识的积累提供了更多的机会。我们在学校学习的那点知识，已经远远不够传授了。要想成为研究型教师、专家型教师，不学习怎么可以，怎么能胜任更多的教育教学工作?生活是一个广阔的学习的课堂，有很多东西是我们所不了解的，为了使自己不被社会所淘汰，只有加紧学习的步伐!一个优秀教师应该抓紧一切时间增加知识储备，只有这样才能用人格魅力来感染学生，和学生共同发展。

随着时代的进步，教育的改革，当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战，因此，在今后的工作中，我将树立终身学习的观点，在师一日，便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势。

为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，今后的工作中，我定会更加努力，加强学习，提高素质，完善自己，书写出灿烂美好的未来。

个人学习体会及总结篇4

通过学习教师心理健康与自我调适，感触颇深。拥有健康的身心是教师从事教育教学工作的基本保障。教师的心理健康直接影响其教育教学工作的效果，影响着学生的身心健康。因此，身心健康是教师应具备的素质，是做好教育教学工作的重要保障和有力支撑。是素质教育的一个重要组成部分。

社会往往重视教师教育质量高低，而很少关注教师的生活质量;重视教师对学生的责任，而忽视教师对自己和家庭的责任;强调教师的“牺牲”“奉献”精神，而忽视维护教师的自身利益及身心健康的愿望。社会对教师的评价往往只看学生的学习成绩和升学率，迫使教师不断地自我加压，不断地延长劳动时间去参与生存竞争，最终导致心理健康问题的产生。一个教师要对几十个学生负责，家长又把希望寄托在子女身上，“望子成龙”、“望女成凤”心切的美好愿望转变为对教师的高期望和高要求，无形中使教师产生极大的心理压力。

若有健全的教师人格，就会修复心理的不适和缺陷旧能做一个受欢迎的老师。当然，不仅如此，要塑造健全的教师人格，必须有高尚的坚强的人格素质，渊博的知识，出色的才能、精湛的技邑、良好的人格和完美的心理，不断调适自己。教师的高尚人格素质依赖于丰厚的文化知识底蕴，没有广博的学识水平，没有不断更新探索新知识的能力，就会影响良好的人格素质的形成。扬长避短，培养自己良好的个性，培养多种兴趣和爱好，陶冶情操。努力创造和谐的师生关系，使之信其师，亲其道，用良好的师德，阳光的心态影响教育每个学生，是融洽的师生关系和良好的人际关系、成为讲台上常青树的不竭资源。

一个优秀教师的魅力不仅是具有渊博的知识、出色的才能、精湛的技艺，也必须拥有良好的人格、完美的心理;不仅能成为学生心理的调节者，也能维护自身的心理健康。教师只有学习心理健康的有关知识，掌握心理咨询的理论和方法，加强心理健康的综合训练，才会促进学生全面的健康成长，促进教育教学工作的顺利实施，也更利于教师自身健康心理的维护和发展

个人学习体会及总结篇5

我很荣幸能够在这一学期能参加我校党校的学习，接到通知的那天，我兴奋得不能言语，我很感谢党组织给我这次机会。学习期间，我按时到课参加培训，遵守课堂纪律，认真做好预习和课上的学习笔记。在学校各位领导老师的辅导下，我认真学习了《党课教程》,深入学习了党的章程和xx大重要思想，这使我对党在某些方面又有了更深一步的认识，现在摘几点讲一下。

一、党的性质问题，在马克思主义学说中，在党纲党章中，在党的建设实践中，都是头等重要的问题。党的工人阶级先锋队性质，是党的本质和生命。它关系到党的指导思想、宗旨的确定和贯彻，关系到党的纲领、路线的制定和实现，关系到党的领导地位的确定、领导作用的发挥。也关系到一个共产党员的基本条件。其实质是建设一个什么样的党的问题。我们党从1920xx年诞生起，就是按照马克思列宁主义建党原则来建立的完全新型的工人阶级政党。党的十二大以来的党章对党的性质作了全面、准确的表述。党章在总纲中明确规定：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国社会主义事业的领导核心。坚持党的这种性质，对于坚持党的阶级性和先进性，坚持党的根本宗旨，坚持党在社会主义建设事业的地位和作用，尤其是对于共产党员在新时期加强党性锻炼，更好地在改革、发展中充分发挥先锋模范作用，都有十分重要的意义。

二、中国共产党的根本宗旨是全心全意人为民服务。这个宗旨是由我们党的工人阶级先锋队性质决定的。中国共产党从诞生之日起，就始终如一地实践着为人民服务的宗旨。党的纲领和路线方针政策，是完全以人民的利益为出发点，党的各级组织和广大党员、干部的行动是为着人民谋利益的。70多年来，党以自己为人民服务的宗旨和实践，赢得了人民的信任和热爱，得到了人民的支持和拥护。当前，我国正处在一个新的历史时期，更好地坚持为人民服务的宗旨有着十分重要的意义，首先，这是坚持党的工人阶级先锋队性质的需要。在改革开放新形势下，只有坚定不移地做工人阶级和广大人民群众利益的忠实代表，才能从根本上保持党的工人阶级先锋队性质。第二，这是巩固党的执政地位的需要。全心全意为人民服务不是一般的思想作风问题，而是关系到党的执政地位能不能巩固的重大政治问题。第三，这是加强党的建设的需要。坚持党的为人民服务的宗旨，是党的各项建设的基础，无论是党的思想建设、组织建设、作风建设，都离不开这一条。这一条做得好，我们党就能够更好地经受各种考验，保持党的纯洁性。

三、党章规定：中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想作为自己的行动指南。以它们作为指导思想有重要意义：第一，马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想是保持党的工人阶级先锋队性质的基本条件;第二，马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想是革命和建设事业胜利的根本保证。

尽管一段时间的培训尚不能让我在最深刻、最高度的层次上去领会和感受其间的要旨，但我在思想上受到了洗礼，对党的理解上得到了一次升华，从而更加坚定了我申请加入党组织的信心和决心。把自己思想上和行为上提高到一个党员的位置上，用一名合格的党员资格来要求自己，努力缩小自己和党组织之间的差距，弥补自己的不足，我审视了自己，觉得有些方面要改进。

第一，要提高自己的学习能力。学习文化知识是提高素质的重要途径之一。从古到今，有关学习重要性的名言名句举不胜举，也再三要求学习，学习，再学习。当今世界，科学发展日新月异，国与国、人与人之间的竞争是如此激烈，不学习，就会落后。另外，还要注意个人文化修养的培养，丰富自己的文化底蕴，因为只有一个具备较高科学文化素质的青年，其社会适应能力才会比较强，才能较好地处理形形色色的问题。总之，对于专业知识的学习要有扎实的专业功底，刻苦学习、钻研，并有所创新。

第二，要加强党性修养。平时注意党性修养的培养，正确对待个人利益，坚持党和人民的利益高于一切，才能抵挡住不良诱惑的影响，适应复杂的社会。作为大学生，最基本的是树立正确的世界观，人生观，价值观;作为党员，最基本的是树立全心全意为人民服务的思想。要正确处理国家、集体、个人三者利益的关系，把国家和集体的利益放在首位，当个人利益与之相冲突时，应当无条件地放弃个人利益，坚决维护国家和集体的利益。决不能为了个人的利益损害国家和集体的利益。当然，我们也希望过幸福美好的生活，对自己的正当利益必须维护，决不能借口奉献，让那此不谋私得的人长期处在吃亏的位置。还有，为人民服务不是一句空话，而是有其丰富的内容，想要真正做好也是很不容易的。这就要从点滴做起，从不显眼做起。从自身抓起，从小事做起，对学习刻苦努力，对工作有创新精神，注重思想上的学习，全心全意地为同学和他人服务，敢于进行批评和自我批评，在不断地学习中完善自我。

第三，应具备较高的理论水平。必须坚持以马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和提出的三个代表思想为指导，认真学习，善于运用邓小平理论和马克思主义立场、观点、方法研究新问题，解决新问题，坚持党和人民的利益高于一切，坚决贯彻执行党的基本路线、方针、政策，严守党纪国法，坚决维护党的团结和统一。另外，现代社会的开放性要求我们应具有现代意识和创新精神。邓小平曾指出解放思想就是使思想和实际相结合，就是实事求是。他要求我们从实际出发，而不是从本本出发，要彻底摈除陈旧僵化的思想方式和思想意识，用开放的眼光看待新事物，接受新观念。这就要求我们更应该注意提高自己的素质和修养，特别是思想上的改进，才能在将来的工作和生活中经受住更大的考验。

总之，学习了党课，我收获颇多，还有更加坚定了我要加入中国共产党，跟着党组织走的决心。

个人学习体会及总结篇6

从党课上，我了解了我们党是什么样的一个党：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心;代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务。这使我清醒地意识到我们党任何理论、政策制度的提出都有其历史必然性，源于实践，在实践中得到检验，并最终指导着实践;都是我们党审时度势、与时俱进、坚持科学发展观的结果;都是以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想、科学发展观为指导思想的结果;都是为了维护广大人民群众的根本利益，实现中华民族的伟大复兴，团结广大人民群众，最大限度地调动和发挥一切积极因素，建设有中国特色的社会主义。由此可以看出共产党的伟大，共产党的远大，共产党的品质，也让我看到了自己的不足，明确了今后努力的方向，进一步端正了我的入党动机，坚定了要成为一名合格的优秀的共产党员的信念和信心。

自己存在的不足，一方面是理论素养还不够。对政治理论的学习缺乏饱满的热情和积极的态度，对许多社会问题的认识和判断缺乏科学的方法和理论深度，在带动同学和解决同学中的思想问题方面感到功底不够，力不从心，处理问题往往不能以理服人，说话办事缺乏应有的感召力。另一方面是党性修养还有欠缺。党性指一个政党固有的本性。中国共产党的党性是工人阶级阶级性的集中表现，是工人阶级本质和利益的集中表现。而自己入党的光荣感高于责任感，把入党仅仅当作件光荣的事情，往往忽视入党后自己所肩负的责任和使命。在实践中表现出好大喜功，眼高手低，喜欢轰轰烈烈搞活动，不愿扎扎实实做事情，喜欢出头露面，不愿做无名英雄，不乐意做琐碎细致的工作。这说明自己对党的认识还不够深刻，对党的事业的艰巨性、复杂性和长期性缺乏足够的思想准备，还不能很好的处理荣誉和责任、奉献和索取的关系，在入党动机上还存在着隐隐若现的功利主义，在对待自己的缺点和不足时，既不敢于也不善于从党性原则高度去反省和鞭策自己。

个人学习体会及总结篇7

时间如流水，稍纵即逝，实习已经有一年了，在这一年里我从一名学生成功转变为一名社会这个大家庭里一份子。在实习这段日子里，我无论在工作方面还是在生活方面都学到了很多东西，这些东西在书本中是找不到的。尤其是我的师傅我非常感谢他，是他把我培养出来的，不仅教我技术还教我做人的道理。让我从一个小小的学员转变为面点工，我受到了领导的重视。有时候也会有点想法，想走不想干了但是我多次的告诉自己走了不要后悔，有也许多想法让我打消这个念头经过厨师长的一番话打醒了我，走了离开了这里也不会每一件事都会顺心。

其次从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种.种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。、

厨师学习心得体会(四)

一、学习的主要内容

我经过在商业学校的两年学习充分认识到实践的重要性，与家人商议决定外出到哈尔滨驻广州办事处(广州_酒店)实习，学习东北菜加强理论知识与实践经验，我在后厨，是一个打荷的，大致是切小料、摆盘、雕刻、保证菜品的美观与卫生。

二、学习中的工作表现

上班时积极工作，尽量让菜品美观，没有菜时到砧板练练刀工，上灶台练练翻勺，保持乐观向上的心态。我们下午两点时会下班休息三个小时，那时我会到书店，翻阅一下书籍，增长一下见闻。与同事相处关系还算融洽，(毕竟别人什么想法我也不知道，呵呵)结交了几个好兄弟，组建了一个和谐社团，不是黑社会性质的哦，每月发完工资的某天会一起吃饭，增进一下感情，放松心情，这样也更有利于工作。我们厨师长对我要求也不是很严格，一些事情也是对我以一种朋友之间的口吻谈话，他是我在_酒店尊敬的人之一。单位的赵经理，对我也不错，整天笑呵呵的，不过他可能因为一些事请，认为我的脾气有一些暴躁，我自己也这么认为，我也尽量在改掉这个坏毛病。总的来说，我自己感觉我的表现应该是中等偏上吧!

三、学习中的体会、收获，实习工作的认知、感想

(1)经过在_酒店短短一年的实习，我认识到了自己烹饪技艺，性格，工作经验的等等不足之处，并且在工作中逐步改进，相当于对我进行了一次深加工，回锅重新翻炒了一遍，使我变得更加成熟。我也深刻的体会到了父母工作的艰辛，也更加思念和热爱我的家乡。我在广州也认识了各种工种的各种人，热心助人的，埋头苦干的，口硬心软的，尖酸刻薄的，爱吹牛的等等，我与他们发生过争执，也有令我真情流露的，现在回想起来，往事一幕幕好似过眼云烟，大部分只是人生的过客，只有一小部分会令我埋藏在内心深处，永不忘怀!

(2)因为_酒店经营的是东北菜，我本身也是东北人，这也就更加加深了我对东北菜的理解。东北菜是指在东北，包括黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古东部的烹饪菜系，东北菜的特点是价廉量大，用料广泛，火候足，滋味浓郁,以炖菜为主。我认为_酒店应该把主食再加上一些粗粮，由于加工简单，粗粮中保存了许多细粮中没有的营养。比如，含碳水化合物比细粮要低，含膳食纤维较多，并且富含b族维生素，吃粗粮也成为了现在人的一种时尚。热菜应该在加上几个更加有东北特色的菜，如狗肉火锅，杀猪菜，关东煮，烤玉米。因为狗肉冬吃驱寒，夏吃避暑，滋补强身，延年益寿。杀猪菜，关东煮等，也是很久远，经过历史与大众考验的经久不衰的东北菜。

四、存在问题

我在对待学习和工作的问题上还是不够积极，不能更好的投入到学习与工作中去。性格有一些易燥，不能以平常心面对一些问题。我会继续在外闯荡，并且加深我各方面的素质。我的第一个五年计划是，做到某家三星级酒店的主灶，并且有二十万可流动资金，为我下一个五年计划做奠基。

最后感谢_市商业学校各位老师，就业办老师的帮助，感谢_酒店能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿_酒店能够越办越好，学校越办越好。以上就是我此次一年社会实践的一些感受和想法，请领导审阅。

个人学习体会及总结篇8

学习是21世纪的通行证，用时下流行的话来说就是“充电”，只有不断学习的人才有可能成为21世纪的高效能人士，成为未来的成功者。通过近期我集团举办的向集团公司劳动模范和先进集体学习的活动，我们学习了微笑天使——呼和浩特分公司公安厅加油站副经理董河凤的先进事迹，使我受益匪浅。

董河凤说：“开始我并不知道自己的微笑代表什么、诠释什么，但我在饱含亲情的微笑服务中找到了服务的价值、事业发展的动力源泉。微笑对我来讲不只是用来工作的服务技巧，它已经成为我的生活乃至人生的一种态度了。”从董河凤朴实的话语中，我听到了劳模的心声;从她的先进事迹中，我看到了劳模一贯的工作作风。

董河凤同志作为呼和浩特分公司公安厅加油站副经理，在工作中不论面对什么样的顾客，她都能做到笑脸相迎，以自己的真诚和热情对待进站的每一位顾客。并在工作中不断的学习，积极参加各种培训，熟悉业务流程，尽量掌握更多更全面的业务知识。在学习中开拓进取，勇于创新，独具匠心的推出了微笑服务“三五零”法。全员“三五零”服务法，使班组员工有了凝心聚力的团队精神，不自觉地养成微笑服务的习惯，给顾客营造了一种宾至如归的感觉。

我作为一名平凡而普通的加油员，以前总认为拓展业务是领导们的事，我们只要加好油收好钱就可以了，但是通过学习董河凤的先进事迹，使我认识到只有提高顾客的满意度，才能增强顾客的忠诚度，也只有我们基层员工共同努力，才能把顾客留住。另外我们还要学习

董河凤同志勇于专研业务知识，开拓创新，求真务实的工作态度，始终保持良好的心态，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。她的这种工作态度正是我们缺少和值得学习的。

我们学习劳模，不是光喊口号，不是做表面文章，应学习劳模所表现出来的一种精神，这是一种无华的忠诚、一种朴实的敬业、更是一种与日俱增的进取。作为中国石油的一名加油员工，我要始终学习董河凤同志的这种笑脸相迎，真诚服务的精神，在平凡的工作岗位上，努力严格要求自己，把微笑带给每一位顾客。

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