为确保今年的客户节活动有组织、有计划地开展和真正收到实效，我公司成立了以应继明为组长的客户服务中心小组及以陈夏萌为组长的客户服务及协作小组两支领导小组。我们紧紧按照上级文件要求，以“深化服务理念，宣传服务品牌，增进客户关系，推动业务发展”为宗旨，以“牵手国寿，品味生活，从心开始，沟通你我”为，制定了活动实施方案，对今年的客户节活动进行了认真部署。公司各部么也积极配合形成了相应的责任体系网络，结合特点和实际制定了相应的活动开展方案，做到了领导到位、措施到位，这一切，为此次客户节活动的顺利开展提供了有力的组织保障。

二、与时俱进，推陈出新，“客户节”活动出现新态势

为使活动更加丰富多彩，我公司围绕省公司文件的指导思想“以活动、服务宣传、客户回访为主要形式，加强客户与公司之间双向沟通，增进客户对客户服务内容的了解。”结合开展了“国寿客户节”节日庆祝活动、“国寿客户节”真情回馈活动、公众开放日活动以及“国寿客户节”知心文化活动四大中心活动，积极与客户取得紧密联系，通过向办理投保业务的客户赠送小礼品、与椒江国商广场联合举办国寿客户特惠团购活动，并在活动现场向持邀请函的150位客户发放礼品等形式，将更多的优惠返还到了客户的手中，有效提高了客户对我公司服务的满意度，同时结合时下潮流元素，创造性地开展了电影沙龙，于6月14日组织百位优质客户开展了“我欣赏、我快乐”的活动，为客户安排了一场别开生面的视觉大餐，通过精彩的电影为客户展现了我公司积极向上、奋发而为的精神风貌，使客户真切地感受到了我公司高雅的艺术气质及健康的文化素养，潜移默化地拉近了与客户之间的距离。与此同时，为进一步使客户与公司的沟通交流更进一步，我公司与6月15日特别邀请10为客户及内部监督员等相关人员共同进入公司，对全市星级服务网点进行了走访了解，深入到一线、内部来加强对公司运作的了解，并在开放日中举办了座谈会，就我公司发展近况及服务内容向参观人员进行了报告，同时听取了客户及内部监督人员对公司服务的评价、建议和理赔服务质量提升等多方面的建议，成功吸收了更多有用的意见建议，为公司下一步工作起到了非常重要的作用。

三、扩大宣传，增强影响，公司形象得到了进一步提升

前期公司结合省公司要求，广泛联系媒体，通过有效的沟通交流，成功使市主流媒体对我公司“客户节”活动进行关注，利用媒体广泛地影响力为活动宣传报道，有效使中国人寿的社会影响力与品牌的美誉度得到了进一步的提高。同时，在活动期间在公司大门口悬挂庆祝横幅并利用电子屏对活动进行宣传，并在工作场所悬挂引人注意的标语，有效吸引了客户的注意，同时在业务办理的过程中，积极通过口头宣传，使客户对对“客户节”活动有了进一步的了解，并且联合特约商家以横幅等内容对“客户节”以及优惠内容进行宣导，进一步扩大了宣传效果，社会影响力也得到了快速提高，成功提高了我公司的品牌形象，使更多的群体关注到我公司业务。

四、统筹兼顾，及时总结，快速提高活动服务质量

为确保服务质量及活动开展落实，我公司切实按照省公司要求，及时对活动开展情况进行总结处理，同时广泛收集客户对服务工作的意见建议，并及时更加建议内容进行总结整理，同时修订下一步活动计划，尽可能地完善工作活动，使服务活动更加贴近客户的需求，使更多的福利返还到客户的手中。同时及时跟着了解，随时掌握客户对公司活动的具体开展满意程度，调整活动步伐，使活动能够更加尽善尽美，使客户的满意度得到更进一步的提升。通过有效的措施，不断总结完善，使客户对活动的服务质量更加肯定，对公司的了解程度更高，同时掌握了客户的最迫切的需求，对公司下一步计划提供了非常重要的信息。

至20xx年以来，我公司始终坚持每年在客户群体中开展“客户节”，并要求通过活动不断提高服务质量及品牌形象，通过多年的努力，我公司在一定层面上取得了非常好的效果。通过本次“国寿客户节”活动，新颖的方式、独特的活动，成功吸引客户的同时，也有效使我公司更进一步地提高了对客户的了解，拉近了与客户的距离，同时有效提升了服务质量和品牌形象，并对业务发展有了推动作用，使我公司在全市的影响力得到快速提高。

青协联谊活动总结篇2

一、活动目的

1、丰富两个班级同学们的课余生活，给同学们一个放松自我的机会。

2、给平时不太爱表现的同学搭建一个展示自我的平台。

3、锻炼自己，提升胆量。

4、给同学们的大学生活留下一些美好的回忆，增进班级与班级，男生与女生之间的友谊。

二、活动

体育与艺术

三、活动总结

这次联谊活动的顺利举行靠的是两班班委通力合作，再加之各班级成员的积极参与。在活动前两个星期，11级汽检2班的小品《西游记》和11级会计5班的小品《论捧逗》的参与人员就已抽出了自己宝贵的时间开始积极排练，背台词，配动作，表现力相当不错。还有两班跳兔子舞的同学也利用课余时间进行排演，相当认真与卖力。当然还有两班同学献上的个人show，形式包括个唱、诗歌朗诵、花式篮球，也博得了在场同学和老师的阵阵喝彩。再者是两位主持人，落落大方，在本次联谊活动的衔接及完整性上起了至关重要的作用。

而作为两个班级间自发组织的活动，其间有一些不完整性，甚至一些小小的疏漏都是难免的。因此特别列出以下几点，以供以后班集体组织活动一些借鉴：

1、联谊活动的收尾缺乏完整性。活动的最后一节是同学们的自由兔子舞，但不等主持人说完，同学们就有散场之势。接着就“人去楼空”，似乎未给活动划一个句号。这一点今后组织者及同学们都得注意。作为联谊活动，相信这一步也是不可或缺的。

2、因音响设备等资源条件有限，同学们对两个小品的情景融入甚浅。另有同学反映小品缺少一点实质性内容，尽管参与人员花了不少功夫，而且两个小品也不乏趣味性、幽默性。但以后选题还是得注重一些内涵，使之能发人深思，让人笑过之后又能有所回味，这才是小品的最高境界。

3、游戏环节有一两分钟的冷场。毕竟游戏靠的是台下观众的配合，可能是联谊活动刚开始不久，同学们还有点放不开。

总之，本次活动总体比较流畅，使同学们尽情欢笑，尽情放松，基本达到预期目的。

青协联谊活动总结篇3

为了促进青年志愿者（义工）服务总队新委员们彼此间尽快认识熟悉，更好地开展总队以后的相关工作，以及对各部门委员相互了解、相互交流、相互学习，提高新委员间的凝聚力而特地举行的内部联谊活动已经谢幕。

虽然此次联谊的相关事宜早就展开，但很明显，我们所做的准备远远不够。在这里，我就说说就我发现的几个问题吧。

首先对于突发事件我们准备的还不够。由于我们是商量好在3月30号上午举行此次活动，但是，很不幸的，那天下雨。所以我们应该提前做好准备。其次我们负责人之间的沟通以及跟主持人和工作人员之间的沟通也做得不好。然后，我们对于维持现场秩序方面也做得不够，导致后面现场很沉闷，这也是我们以后要特别注意的事情。然后我们也没有提前去看音响和话筒，这直接导致我们两个主持人共用一个话筒的局面。最后，我们出现了一个致命失误，就是我们中场休息时设计的小组成员互相认识的小游戏我们竟然没有进行。而这个游戏才是最能体现联谊目的的。

当然出现这些问题我们也不想，只希望下一次我们能做得更好。一个联谊活动已经结束了，希望总队能够多让我们自己举办活动，因为这样会使我们成长，每一次都有自己的进步，每一次都有自己的提高。相信大家在下次活动中一定会取得最圆满的成功。

青协联谊活动总结篇4

活动时间：

12月12日

参加人员：

主席团成员、各部门部长、篮球队队员（伍昱州）、表演节目人员（曾步凡等）

活动概况：

本次四校联谊在宁波一中举办，共有三个学校参加。由于时间的冲突，效实中学未能参加。通过本次四校联谊，我们各校学生会加深了联系，也在各自身上学到了工作上的经验，是一个很好的活动形式。

活动流程：

1、参观宁波一中校史陈列馆，了解了宁波中学的建校过程，重大事迹，名人名家等等。

2、各校的文娱汇演。我校表演的节目为：话剧《武林外传之间谍风云》、街舞表演“sorry”、歌舞串烧“迈克迩杰克迅”（舞蹈）“北京一夜”（歌曲）“remember”（歌舞）

3、各校部长、社长的交流活动。就学生会活动的开展情况交流了各自的所思所感，并且参观了宁波一中的各类社团活动室。

4、篮球友谊赛。与镇海中学联合成一队和宁波一中进行比赛。

活动总结：本次四校联谊总体较为成功，但也存在着以下几点不足之处：

1、时间问题：由于这次活动是在星期六举办，活动时间压缩为半天。许多项目时间过紧，导致同学们回家时间普遍较晚。（6点半到7点之间）

2、用餐问题：活动定于下午举行，而宁波一中又不提供午餐和晚餐，导致参与的同学只能自行解决，在组织上有所欠缺。

3、行程问题：由于时间紧迫和公交车的拥挤状况较为严重，大家选择乘坐出租车到达宁波一中，为此花费过多，而同学们的归程也由他们自行解决，在这一方面还有待改进。

青协联谊活动总结篇5

为深入贯彻我市创建文明城市的要求，xx社区扎实开展各项社区邻里联谊、互助活动，融洽邻里亲情，建设安定祥和、温馨和谐社区，推进了文明城市创建工作向纵深发展，现将社区邻里联谊、互助活动工作总结如下：

一、开展各具特色的邻里联谊活动。

充分发挥社区邻里联谊活动文化宣传队、文艺团体的作用，并结合当前的形势和国家重大节日，适时地组织开展社区联谊文化活动。

（一）在端午节期间开展包粽子活动。

社区在端午节期间开展了包粽子活动，增强了社区文化的吸引力和凝聚力，让居民群众在喜庆与祥和的氛围中度过一个欢乐而有意义的节日。活动的开展，不仅给居民带去了欢笑，同时也增进了社区居民之间的情感。

（二）在国庆节期间开展篮球友谊赛。

为营造充满活力和健康向上的社区健身气氛，增强居民的健身意识，促进居民邻里间的融洽感情，社区组织了邻里联谊篮球友谊赛活动。吸引了多名社区居民参加。此次比赛活动提高了社区居民的健身意识，增进社区居民的邻里感情。

二、开展多种形式的邻里互助活动，增强邻里感情。

（一）开展服装裁剪培训活动。

通过举办服装裁剪培训活动，让有一技之长的辖区居民互帮互助，相互学习。

（二）在重阳节期间开展关爱高龄老人活动。旨在向社区老年人传送上级部门对他们的关爱，形成敬老、爱老的风气。进一步提高广大居民的敬老、爱老的优良传统。

社区通过多种形式搭建社区邻里联谊、互助活动平台，扎实开展多种形式的社区邻里联谊、互助活动，推动联谊互助长效化，促进社区和谐。吸引社区居民积极参加社区活动，有效引导广大居民文明居住、文明待人、文明停放、文明娱乐、文明礼让，融洽社区人际关系，营造温馨的社区大家庭氛围。

青协联谊活动总结篇6

为了促进各部门之间的合作与发展，更好地为这一温馨的大家庭的美好明天而奋斗!xx月xx日晚，我文艺部在1504教室举办了团学联合会联谊会。通过联谊来彼此熟悉，积极配合以后工作的进行。此次活动的开展比较成功，虽然赢得了许多同学的好评，但还有很多不足的地方。

一、由于时间关系节目都没有进行审核，所以节目的质量不是很高，没有做好和其他部门的沟通和交流工作。

二、此次联谊中还存在一些问题，比如在活动中给每位同学分发的食品，发出的声音影响各个节目的正常效果。还有就是场地的选择，因为人多空间小的缘故，使得在活动过程中出现了很多混乱的场面。

三、在主持方面，虽然在精心准备下还是存在这一些问题，毋庸置疑的是可以调动起大家的积极性，但是在时间的把握上掌握的不是很好，所以使得活动持续的时间太长，是有的人产生了审美疲劳。

四、文艺部部门自身的创新性工作仍太少，主动性没有得到充分的发挥，工作缺乏细致性。活动中，没有使各干事尽到其责，没有明确了自己的职责。特别是，在照相的时候出现了很多问题，使得很多的精彩瞬间没有得到保留。

当然，与去年的联谊相比较，我们在互动环节的惩罚措施下了很大的功夫，惩罚措施的设置更新颖，能够把参与的每位同学都互动进去，真正起到联谊的作用。

此次活动的顺利举办，离不开各位老师及主席团成员的大力支持，我们将能更加信心百倍的去开展接下来的活动。我们文艺部的每位成员应该从此次团学联合会联谊中，发挥我们的优点，改正不足，在以后的工作中更加认真负责，踏踏实实，真正的做到为我系广大同学服务。在今后的工作里，我们将努力开展与班级建设相一致的工作，加强与班级和同学的联系，不断使部门的工作有更为扎实的群众基础。

青协联谊活动总结篇7

首先，我们要再次真诚感谢信息科学与工程学院主办的此次活动。我想以以下几点来阐述我对此次活动的相关总结。

一、活动初衷

这是近几年我印象中第一次全校性质的院系外联之间的交流活动，活动名称为“外联花开”，我觉得活动名称很好，象征着我们外联人花开不败的向往。而此次活动邀请了能环学院，吴健雄学院，电气学院，自动化学院，人文学院等在东大颇具影响力的学院外联部参加，在这个刚刚开学的九月，对我们外联的工作展开能起到很好的促进作用。我觉得不足之处在于没有请到校学生会外联部及院系学生会拉赞助最给力的土木学院学生会外联部及外国语学院学生会外联部来一起交流经验，或许这是此次活动的唯一遗憾。

二、活动进程

因为很多院系，包括我们，没有按时到达会议地点，导致会议没能按时开始，时间被压缩，以至于有些会议预定环节搁浅，有些遗憾，在此我向信息科学与工程学院的外联同胞们表达我的深深歉意。活动进程在实际实行的时候分成了通过号码和游戏自我介绍，节目表演，院系学生会外联部介绍，抽奖环节及自由讨论交流：号码和游戏进行自我介绍，增加了自我介绍的趣味性；节目表演虽然算不上专业，但能体现此次活动举办方的真诚，因为你们可以将你们真实的东西展现给我们，毫不做作，这一点非常值得我们学习；院系学生会外联部介绍，我很惭愧，因为我对马田咖啡的了解有限，不知道里面还有投影设备，所以在介绍的时候没有准备充分，但我还是把我最想说的呈现给了大家，奉行了我们交通学院学生会实践部/外联部一贯坚持的处事法则：以诚待人，其他院系学生会外联部的介绍各有各的精彩，我毋庸赘述，对我们今后工作的展开起到了很好的鼓励作用。

我觉得通过自我讨论交流，这次活动的目的已经基本达到，各个院系相互表达了自己在拉赞助及外联活动的经验和教训，这有助于我们相互取长补短，共同进步。我觉得不足的地方在于通过游戏自我介绍未能覆盖全面，让我们这些没能上台玩游戏的人深深责备自己的人品；可能是由于时间因素，活动具备趣味性的东西可能没能展现出来，我觉得活动还可以再增加趣味性，让与会者能撕掉自己的面具，更好的相互交流。

三、活动结果

通过此次活动，我们七所学院外联部签订了合作协议书，确实是加强互动，深化友谊。我们交通学院学生会今年刚刚把实践部正式更名为外联部，而我给外联做了一个诠释：外接天下，联系八方。通过这个活动，我觉得我们完全可以将这八个字升华成我们的部门宗旨。就这样，第一届外联交流活动取得圆满成功，为下一届下下届的举办提供了很好的参考，为我们外联在东大能有更好的发展奠定了坚实的基础，我相信我们一定可以共同努力，一起走过美好的旅程，繁花盛开，见辽阔之地。

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青协联谊活动总结通用7篇