时间匆忙导致这一年的保安工作很快便结束了，作为商场的保安人员让我在一年来的工作中付出了不少努力，毕竟肩负着保卫商场安全的职责自然要在工作中严格要求自己，我在平常也会认真遵从领导的指示并主动开放巡察和站岗执勤方面的工作，虽然工作中的表现比较平凡却也没有消逝过任何错误，现对这一年在商场完成的保安工作进行以下总结。

通过对自身职责的分析让我明白做好巡察工作的重要性，通过对负责辖区的巡察从而确保商场内不会造成任何损失，无论是顾客之间的争吵还是商品丢失的问题都能够准时进行处理，对于商场的进展而言这类意外因素往往会在工作中造成不好的影响，所幸的是我能够严格排查商场内的安全隐患并认真查看每个往来的顾客，至少这种严谨的工作态度协作商场内的监控能够起到很好的安全保障效果，而且在巡察过程中发觉顾客遇到困难的状况下也会准时上前供应关怀，通过这方面的努力让客户对商场产生良好的印象。严格遵守商场的制度并认真完成领导支配的任务，作为保安人员自然不能够仅仅满足于基本任务的完成，在工作中对自己有着更多的要求自然能够得到更好的熬炼，秉承着这样的.原则让我对自身的工作提出了不少的要求，主要是在领导的部署下认真完成商场的保安工从而建立良好的安保体系，这项工作的完成看似简洁却也让我付出了不少的努力，但有着商场领导的支持以及同事们的协作使得我在工作力气方面得到了很大提升，另外我也会主动反思以往在保安工作中的不足之处并争取不再犯错。

认真学习消防安全方面的学问并参预这方面的培训，由于商场领导对消防安全工作特别重视的缘由导致我们参预了好几次培训，主要是通过培训期间的学习了解如何预防火灾事故的发生，而且对于火灾事故的处理应当如何去做才能够保障商场的安全，因此我通过培训了解了商场等区域简洁引发火灾的因素有哪些，通过平常工作中的巡察将其排除并保障安全通道的畅通，而且我也会对消防设备进行检查从而确保能够随时投入使用。

我明白在往后的保安工作中还有着不少新的挑战等待着自己去解决，因此我会连续在保安工作中坚守岗位并保障商场的安全，而且我也会努力提升自身的综合素养并为了商场的进展而努力，也希望凭借着这份认真工作的决心能够让我在保安工作中取得更大进展。

商场保安的工作总结范文篇2

一、管理商场车辆

商场来往的车辆很多，每天都会在商场停上百辆，作为保安需要管理好这些进出的车辆，商场虽然免费提供临时停车服务，但是超过一定时间是要收费的，因此，我还需要做好车辆收费工作，每一辆车都会做好进入扫描工作，做好时间登记，同时还好管理好车辆的安全，保证车辆在停车上内不会出现盗窃和损坏的情况，防止车辆因为拥堵二造成混乱，需要安排这两停放到制定位置，并且做好检查，一旦发现有车辆没有按要求停放，会通知车主，并给与惩罚，维持停车场的秩序，保证来往车辆的安全，减少场地浪费，避免发生车辆碰撞事故。

二、实时监控，做好安全监控

在工位上我们还要做好监控区域的事情查看，对于商场的每一个监控视频多要做好监控调查，保证不会在工作的时候出现叉子，监控区域内，发现可疑人物及时同时相关部门及时处理问题，保证不会犯错，对于多个视频监控做做好查看工作，不放共任何一个角落任何一个可以事情发生，做好自己的工作任务保证工作顺利进行，不断提升工作进度提在工作中做好工位交接工作，监控期间不会擅自离开工作岗位，保证在岗位中一切正常，做好工作安排，做好监控。

三、应对突发时间

在商场中我们yui遇到一些突发事情，比如在今年我们遇到了一起客户东西遗漏事件，为了能够尽快的找到客户的东西，我们会及时的与客户做好沟通，先安抚客户，然后在协助客户一起寻找，也会让客户耐心等待，我们更具客户的'消费记录做好查询，给客户排忧解难，在商场出现盗窃事件时第一时间把小偷抓住，通过我们的监控，和管理区域。一旦返现小偷会及时通知各个区各个地方的人员做好各个地区的安全监控，阻拦小偷窜逃出去，及时抓住小偷，并且及时制止商场的骚乱，第一时间保证商场安全有序，保证商场不会有任何的问题出现，做好监管工作，应对各种突发事件一定要做到快准。

四、消防安全

商场人流密集，一点出现火灾后果非常严重，一次在这时我们会对商场的各个区域的消防设施做好监测，心得体会查看商场的各个店铺中的灭火器是否还能用里面的灭火原料是否足够，消防栓是否能够放出水，消防水管有无破损，如果有问题就会及时更换新的材料保证能够在出现为题的时候第一时间解决安全隐患，让商场杜绝危险，保证大家安全。

担任保安，保护商场的安全，是我的责任，我一直牢记使命从不敢忘，坚守岗位，不会擅离职守，做一个有责任的保安人员。

商场保安的工作总结范文篇3

光阴似箭，日月如梭，转眼间20___年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习，不畏困难，以更好的工作来回报上级。

20___年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：

一、工作的职责

疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等。登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等;

二、消防知识

九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火，另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很是赞同认可!

三、存在的不足和今后的努力方向

回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。主要原因在于：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定直面现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意!

以上是我来一年的工作总结，不妥之处恳请领导批评指正。

商场保安的工作总结范文篇4

过去的一年，xx商场保安部的各项工作基本步入正规，进展趋势良好，与上一年相比有了很大的提升。但在实际工作中，不足之处也在所难免，在规范部门正规化建设的同时，也深刻查找工作中的不足。

一、消防安全

商场安全是商场经营的最基本保证，与商场的进展休戚相关，消防安全是商场安全的重要组成部分，消防工作自始至终都是商场工作的重点。为了把消防工作做好，让商场领导放心，我部门依据“预防为主，防消结合”的消防工作方针，制定了一系列工作方案和安全应急预案。每天都要对全部消防器材及设施进行检查，发觉问题准时解决，保证设备的合格率及正常运行力气。

1、隐患排查

在商场领导的指导下，在相关部门的协作下，实行群防、群检、群治，以确保商场安全万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。

加大商场控烟力度，开具提示单报商场部处以违约金处理，在总经办牵头下，三部门联合安全隐患大排查并全部整改到位，直至复查验收合格，确保了商场消防安全。对全部隐患都进行跟踪整改，直至隐患消退。全年未发生火灾(含未遂火灾)，完成了上一年度制定的消防安全生产目标——火灾事故率为零。

2、装修监管

严格依据《消防法》相关条款执行监管，杜绝使用易燃材料或三无产品。对进场施工单位进行严格管控，不具有装修资质或无相关操作证件者，一律不准进场施工。对符合要求的装修商场或个体，实行备案登记，统一管理，杜绝了无证装修行为。保安部一如既往做好装修监管工作，确保商场安全。

3、设施设备

保安部历来重视消防设施设备的管理，每天检查消防设施设备完好状况，由于消防基础设施设备落后，加之年限已久，很多消防设施设备消逝问题，影响正常使用，保安部准时联系维保单位进行修理保养。每月定期对消防设施设备进行维护保养，每年定期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、修理、更换，以完善消防基础设施设备建设，更好地实现安全生产标准化，确保了商场自动消防设施设备的正常运行。 4、软件建设依照消防大队户籍化管理制度规定，每月定期对商场 “四个力气”建设进行自查自改，每天更新消防重点单位的电子录入系统。结合消防月活动，加强商场消防学问宣布传达;增设各类消防标识，安全出口标志，消防地贴标识及禁烟标识。

二、治安防范

在防盗方面，部门也制定了一系列应对措施，除了加强商场的巡逻频次以外，也充分利用广播系统及各种温馨提示，准时提示宽阔商户和顾客严加防范。另外，要求各个队员从思想上引起重视，时刻绷紧“安全”这根弦，经过全体队员的共同努力，一年来没有重大的盗窃案件发生。

在突发大事处理方面，保安部制定了详细的突发大事应急预案，加强xx商场的治安防范，一年来共有效阻挡或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起。确保了xx商场四星级文明商场的良好经营秩序。

在应对自然灾难性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案，并让全体队员工熟知应对程序，当灾难性天气到来时，能够准时有效地应对，将自然灾难损失降低到最小程度。依据xx商场建筑结构特点，每逢汛期，百货区漏水现象严峻，全体保安做到有备无患，一旦发生险情，便能第一时间进行抗洪抢险，确保商户的财产免受损失，一年来，共排除各种险情多次，精彩的抢险救援深得商场领导的认可，以及商户的高度观赏，提高了xx商场的服务满意度。

三、车辆管理

xx商场是xx开发区大型综合商场，地处黄金地段，人多车多，有限的车位难以满足众多车辆的需求，这就给我们的停车管理带来了很大的压力。车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题，但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓，支配专人引导疏散车辆、合理调配岗位，确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻。

严格依据车辆进出管理规定执行，把握商场内的车辆，保证停车场内井然有序、消防通道畅通。加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。对外来危险品进出车辆实施登记制度，全年危险品车辆进入80余次，每次都做好进场登记并跟踪监管。卸货车入场，几乎每天都有，在北通道指定卸货区域，全年无交通事故发生。严格执行外来人员及施工人员登记制度，尤其对夜间进场施工人员准时查验出入证件，严格依据安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发觉问题准时处理解决。

四、训练培训

为了建设一支高素养的保安队伍，服务好商场宽阔经营户，保安部制定了严格的管理制度，定期组织队员进行学习，内敛素养，外树形象。通过每天的`班前训练及每周的集中培训，提高队员的综合素养。要求做到文明执勤，微笑服务。

依据年初制定的安全培训方案，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发大事分析等，通过讲解、点评、相互沟通使保安员在思想熟识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

依据各月方案对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素养，服务态度和业务技能。

思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际状况，引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。训练安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神。通过树标兵，激上进，在日常商场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

结合安全生产标准化建设，对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训，确保新入职员工培训率100%，合格率100%。

五、商场纠纷

我商场地处黄金地段，商场经营品种繁多，每天人流量很大，商场里消逝的各种纠纷或许多。为此，部门特地组织队员进行相互沟通，相互取经，学习管理方法，本着“大事化小，小事化无”的原则，不论什么缘由，先以劝开双方为主，再仔细询问状况，划定责任，尽量使双方的看法达成全都。如的确不能处理的，立刻报商场部或相关部门处理，全年累计参预处理商场纠纷百余起，尽量做到公正、公正，让商户满意，让客户满意。切实体现四星级文明商场的良好购物氛围。

总之，一年来，保安部对商场管理工作常抓不懈，严格依据商场要求进行操作，讲安全、讲效率、讲标准，做到了全年无重大安全事故发生。虽然取得了确定的成果，但照旧有很多不足之处，需要我们去改进、去完善。归纳起来，有以下几点：

1、新增人员素养参差不齐，服务意识不足。今年部门虽然实行了岗位三级培训，但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任，服务不到位，在这点上部门没有准时的进行新员工的思想、服务规范的补充训练。

2、对于部门日常管理工作中查出的问题，管理的不彻底、处理不全面，造成部门在日常工作中，消逝的各类问题是此消彼长，整改措施跟踪不足，缺乏力度。消防工作照旧需要加大力度，逐步完善消防基础设施建设及消防设施设备的维护保养及更新换代工作。偷盗案件照旧偏高，给商户及顾客造成的负面影响难以消退。控烟管理力度不够，商场内抽烟现象照旧严峻。

商场保安的工作总结范文篇5

即将过去的20xx年，在公司领导的正确管理下，作为公司的一名保安部人员，以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任，认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就20xx年在公司工作期间的工作情况总结如下：

一、服从上级领导

作为公司的一名保安人员，服从领导、顾全大局，坚守岗位，认真对待自己所做的工作。

二、遵章守纪，注重礼貌礼节

遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守公司的劳动纪律。

三、正确树立服务意识

目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为公司的安全防范尽己之责，将本职工作做好。

四、不断学习进取，提高业务水平

要想做好保安工作，必须熟练掌握保安工作的职责、要求和工作内容。我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求；二是经过公司外派到消防培训单位参加消防资格培训，并取得优异的成绩，从而大大提高消防技能；三是认真按照领导的要求去做，认真履行职责。通过各种方式的.学习充实自己，使工作能力有所提高。

五、存在的不足和今后的努力方向

回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；二是工作上还存在一些不如人意的地方；三是我们的业务水平还有待提高。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

20xx年的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我将迎难而上，做好工作。我将继续遵从公司领导的安排，踏实、认真地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时，在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻，为自己所防范区域的安全而继续努力工作。

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