我们就简单地以个人金融理财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外农行特有的双利丰通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。

农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!

客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。

因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致﹑礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!

新员工培训总结稿范文篇2

七月流火，在这个炎炎夏日，我满怀激动地步入了供电公司的大门。7月6日是个值得永远纪念的日子，在这一天的下午2点半，在供电公司的大厅，我见到了一张张青春的面孔。大家从校园走出，选择这里并齐聚此地，兴奋且热切地攀谈着。天气虽热，却挡不住热情似火，我们来至五湖四海，在这个充满希望的巨轮上，即将起航。

在为期一周的时间里，我们先后接受了安全生产、新员工团课、紧急救护、地区电网分布与发展、消防知识、廉政建设、企业文化和绩效管理的培训，并在最后一天进行了参观工作，在这次培训中受益颇多。

安全生产是前提，是重中之重。刘老师为我们讲解了触电的危险和带电工作的安全防护措施，然后陶所长教会我们紧急救护。他们语重心长的叮嘱使我懂得了：关于安全的问题都不是小问题。我们是学电的，用电的，一生都会和电打交道，而电也是危险的，所以我们要懂电，要学会驾驭它。首先，我们要学会预防危险，把安全隐患扼杀在摇篮之中。面对任何可能出现的危险，多么小心都不为过。其次，当事故已经发生，要学会应对，争取以最小的代价解决问题。

企业文化是向导，是公司的风向标。袁老师将供电公司的历史娓娓道来，一步步的脚印里，前辈先驱们将自己的一生投入其中，才成就了如今的辉煌。公司的核心价值观是诚信、责任、创新、奉献这八个字，它将长期指导着我们的职业生涯。诚信是根本，它需要我们踏实做好每一个任务，不投机取巧，讲诚信是对公司负责，对团队负责，对自己负责。责任意味着有担当，有责任心，只要是分内的'事，不论是多么困难，咬紧牙关也要做完做好。创新是公司发展的原动力，前辈们在技术上屡屡取得新的成就，我们年轻人更要不甘落后，要在生活上、工作上多想多做，注入更多的新鲜活力。最后是奉献，哪里需要我，我就在哪，常怀一颗感恩的心，肩负起公司发展壮大的使命。企业文化凝聚着大家共同的信念，在同一个大的目标下，我们共同奋斗，往一处使力，将公司建设得更加美好。

绩效管理是核心，它贯穿我们的整个职业生涯。当今的企业，不再单单讲究个人业绩，更多的是团队合作。在课堂上，彭老师将我们分组来完成任务，生动活泼地教会我们团队合作的重要性。小组任务想做得快做得好，就需要合理的分工，有效的沟通。绩效管理需要沟通，对集体而言能够提高效率，对个人能够及时完善和提高自我。彭老师的课堂，体现了今后工作的缩影，它教会我融入团队，精诚合作，在集体中实现自己的价值，与团队共同发展。

工作实践是根本。星期五，黄师傅和彭老师带领我们参观调度大厅、运营监控大厅、配网大厅、向家湾变电站和太子供电所。我们不仅了解了各部门的发展现状和职权所在，更是清晰的建立了输电—变电—配电的大流程，明确了各部门的紧密联系，为接下来的工作树立长远的目标。

最后，我要感谢公司的各位领导，感谢黄师傅、龙菲老师、占旺国前辈，还有各位培训老师，感谢你们的教导和帮助，让我们顺利的完成了公司的第一轮培训！

新员工培训总结稿范文篇3

时间过的真快，我进入xx餐厅培训已经一个月多了，在这五周里，公司领导，同事对我十分关心，同事给予了我莫大的帮助，在这里我表示由衷地表示感谢!

一、通过职业素质的培训

使我树立了正确的从业观念，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法；树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。

二、通过服务技能的培训

我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的注意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识；处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧；餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

三、如何做好服务员

1、热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

2、迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

3、积极参与各种职位培训：培训学习是进步与发展的原泉。

4、要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

5、要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

6、要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功

7、责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务；就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

8、平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

9、团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

每天进步一点点，积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先；每天多做一点点，是在走向丰收；每天进步一点点是在走向成功。

新员工培训总结稿范文篇4

转眼间，接受新员工培训已近1个月时间，由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。

为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。公司组织新员工认真学习了嘉德（诚信·团队·沟通·价值）企业文化，让她从中感受到了真正的嘉德销售文化（我们销售的不仅仅是我们的产品，还有我们的服务）内涵；同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。

第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训；通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局；通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么？谁来做？怎么做？如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。

第二阶段专业理论培训；责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。

第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训；平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的.效果。

概括起来有如下几点：

1．热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识；学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。

2．性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。

3．能主动的完成日常工作。

4．专业知识还不够，需要多学习。

5．在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这与全体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取最后为完成20xx销售目标完满的成功！

新员工培训总结稿范文篇5

岗前培训已进行了三天，我们欢乐过，流泪过，苦过，累过，但确实过得很充实，很有意义，我们学到了很多，领悟了很多。

陈院长对“优秀员工”的要求：对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得很透彻，发人深醒，不由地想起大学老师对我说的：作为医生，一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难，但我们要追求做得更好。在今后的从医路上，我们要以“优秀员工”的标准严格要求自己，多为台医尽一份力，成为一位当之无愧的台医人。

团队精神在拓展训练中所起的重要作用，在我心中将永不磨灭。当队友用双手织成“网”，用身体筑成“墙”，当队友从高处往下摔时，把生命完全交给我们时，我们彼此信任，我们的人墙坚固不移。“求生”和“齐心协力”这项活动告诉我们，做任何事情，开始时不能急于求成，要先做好策划，这样会达到事半功倍的成效。当我们最后一名队友仍在墙下时，我们数次想通过人梯把他拉上来，却数次失败。我们仍坚信团队的力量，四米高墙上，我们一起喊：“蔡国平，我们不会扔下你的。”这喊声很响。在大家的共同努力下，最后一位队友终于被拉上来，我的眼泪不禁夺眶而出，这是激动的泪水，我为我的团队骄傲。

新员工培训总结稿范文篇6

在忙忙碌碌中，市幼儿教师全员远程网络培训已经接近结尾。回首两个多月的历程，我从最初的懵懂和茫然，到中途的有条不紊，再到现在的习惯和得心应手，感觉自己的辅导能力在短暂的两个多月内得到了锻炼和提升。感谢这次网络培训，让我成长。在这百感交集的两个多月的时间里，每一天都过的紧张而充实。在感叹时间飞逝的同时，我没有忘记对自己的工作进行总结，如果以满分来衡量这份工作的话，我想给自己打八十分！

“十分”紧张——当从园领导那里得知让我做全员远程网络培训班的辅导员时，我正全身心地投入在紧凑的开学工作中。那时的我，根本没有时间，也没有精力多想，在我脑海中，首要任务就是要将开学前的系列工作做好。对于辅导员究竟是干什么的，自己有没有能力做好这份工作，一切还都是未知数。直到坐在会议厅里，聆听着各位专家的精彩论述和各位同行们的发言，我觉得自己是那么的渺小。那一刻，我才明白，锻炼我的时刻到了。

“十分”用心——通过培训，我认识到，辅导员不仅是学员学习行为的管理者，更是他们心灵上的引导者，要做到“两肩挑，两肩都要平”。为了扮演好自己的角色，我做到了十分用心。因为我知道，一个用心工作的人，才能企及优秀。因此，在培训开始的时候，我就告诉自己：“既然接受了这份工作，我就要竭尽所能、尽自己的全力，用心把它做好。”培训的任务艰巨，事情繁琐，大到把握班级的整体

学习情况，小到每一条帖子的质量，我都要一一用心查看、审阅；上到每日的汇总上报，下到对每位学员的疑惑进行解答，每一件事情我都要亲力亲为，因为去知道，辅导员工作，并不简单的是责任心的问题，更是对一个人综合素质的考验。两个多月下来，才发现，用心工作，最大的受益者原来是我自己，不论是从思想还是业务能力的提升上，受益匪浅。

“十分”辛劳——辅导员的工作的确很辛劳！每天要守在电脑前数小时（尤其在前三天，我每天在电脑前工作达十多个小时），发布通告，布置、督促、批改作业，解答学员的问题，设置帖子，汇总进度，上报学情??其辛劳程度可想而知。眼睛晕了，肩膀酸了，颈椎痛了，吃不好饭导致胃病又犯了，端着饭碗解疑答惑，熬到深夜批改作业，常常一坐就是几个小时不离开，几度眩晕，这样的画面每天都在我的身上重复的上演着。可我不想说累，因为这是我的选择——无悔的选择！

“十分”坚持——看到我的辛劳，老公不止一次地说：“不就是辅导员吗？把任务完成了不就行了，有必要把自己折腾成那样吗？”每次我都是一笑置之，因为他不懂，这是我的原则，做了，就要坚持做到最好！其实大话谁都会说，但是在培训的中期，我差点没能坚持下来。由于自身身体素质一直不好，加上日夜的操劳，身心的双重劳累，差点把我打垮。也曾想抱着“无所谓”的态度混完剩下的几天，可是每当面对学员们积极的态度，上进的信心，我的这种“歪念”就被冲的烟消云散！渐渐地，我明白了，我的坚持不是把任务完成就“大

功告成”，我要坚持把这次网络培训的意义通过学习让我们的学员有所领悟，我要坚持通过我的努力让学员们有所感染，从中学有所得，我的坚持也是对我最初那份誓言的考验！现如今，再回首我坚持走过的这两个多月的历程和收获，我想，我的坚持是对的！

“十分”心酸——这两个多月时逢开学，本应是陪在父母身边，儿子围绕在身畔，享受天伦之乐的美好时光，可我却没有时间回家看望父母，每天答应儿子的上下学接送也是“三天打鱼，两天晒网”，更别提和他交流、玩耍了，为此，时常遭到儿子的埋怨。即使是儿子在医院看病期间，我也没能专心的陪伴他。每每想到这里，对儿子的愧疚不由得让我红了眼眶，我在心里暗暗地对自己说：“对不起，我的孩子，等我忙完了这次培训，妈妈一定好好的陪陪你，补偿你！”“爸爸妈妈，等女儿忙完，一定第一时间去探望你们！”

“十分”感动——如果要说这次培训带给我最多的是什么？那就是感动，感动常在我身边，这些感动给了我力量，促使我不断地向前迈进！其中学员们带给我的感动最多。为了保质保量的完成学习任务，我们班的学员有的白天忙碌，晚上学到凌晨；有的为了避开学习高峰期，早晨六点就上线学习；有的学员家里没有网络，不管烈日当头，还是刮风下雨，每天赶到学校坚持学习；有的卧病在床无法观看视频却仍不忘收听学习内容??他们的学习热情和克服困难的毅力多次感动了上级领导和我这个辅导员。同时，我的家人无条件支持也在时刻感动着我，婆婆的理解，老公的帮助，还有年纪尚小的儿子的童真话语，让我无时无刻不充满力量，战斗在网络培训的最前沿！

“十分”幸福——通过这次活动，从学员们的身上，我明白了：因为爱，所以感动；因为感动，所以幸福。幸福在哪里？其实它一直在我的心里！因为我觉得今天坐在这儿完成这篇总结时，我的心是踏实的、幸福的。著名诗人艾青曾经说过：“为什么我的眼里常含泪水？因为我对这土地爱得深沉。”这两个月的培训，确实是身心俱累，但这种累是有收获的累，是一种享受教育的'累，是一种人生快乐的累！因为我热爱这份工作，热爱这个学习的平台。带着感情去工作是一件无比幸福的事情，我把这深沉的爱投入培训工作中，在这投入中我获得了幸福。短短两个多月的培训要告一个段落了，但学习的脚步又如何敢停下？通过这两个多月的学习，我越发觉得自己对指南的理解真是少之又少。感谢为我们这次的学习提供帮助的专家以及国培的老师们。我想只有通过不断地学习，不断地进步，才能找到教学的快乐！

“十分”收获——本次培训内容，真可谓是一场关于指南学习的视听盛宴！每位主讲专家都有丰富的理论经验，他们的精彩讲说和教学视频为每位学员提高自身业务素质开辟了一条捷径。在培训过程中，学员之间相互交流、处理教学过程中遇到的种种困惑，以及他们对指南的理解和疑问，真正做到彼此之间的相互促进，共同提高。学员之间互传资料，交流心得体会，为我们的后续发展提供了很好的原动力。通过我们95位学员的携手奋进，我们的各项成绩和数据都一直排在前列，也得到了培训领导的认可和表扬。在两个多月的培训期间，所有学员都超额、圆满完成了培训任务。

八十分的成绩之余，还有二十分的进步空间，我想应该可以归结为：

“十分”反思——这次培训，使不熟识的我们，拉近了彼此间心与心的距离，也为提高我们的自身素质和专业素养，搭建了人性化的平台。我们都认识到继续学习的重要性，感觉以前所学的知识太有限了，看问题的眼光也太肤浅了。教师只有树立“活到老，学到老”的终身教育思想，才能跟上时代前进和知识发展的步伐，才能胜任复杂而又富有创造性的教育工作。“问渠那得清如许，唯有源头活水来。”只有不断学习，不断充实自我，不断更新教育观念，不断的反思自己，不断否定自己，才能不断进步，拥有的知识才能像“泉水”般汩汩涌出。

“十分”期待——此刻我站在网络学习的制高点，回望这两个多月的辛勤耕耘，我硕果累累；展望明日的教学实践，我信心百倍！网络培训，不仅是我们人生路过的美丽景点，更期待它能成为我学习路上的永恒站点！悠悠惜别情，浓浓感恩心。我们因网络结缘，网络让我们相识、相知。如果国培明年还有此类的培训，真心的期盼我们再次相逢！

新员工培训总结稿范文篇7

转眼间物业员工培训已经结束了，经过了五天的学习，我想我们每一位员工都能很快的了解我们物业公司、适应工作。这次培训的内容十分丰富，让我对公司的发展历史、组织结构、企业文化有了更深入的了解，并对公司的产品有了初步了解。

通过这几天的学习，在我的大脑里面对工作有了一个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己慢慢学习体会。在培训期间无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与，无论是在平时听讲和游戏中，还是在最后的军训上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。

五天的时间很短，但是这个过程让我体会很深、感触很深的是我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。

这五天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定学会做人，用心做事。

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