__年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。大概是这样，稍微改一下吧。

谢谢大家!

人大会工作总结篇2

我们协会的成立大会终于圆满的结束了，大家心里都比较开心，回顾一下整个准备过程，从前期准备到大会顺利结束，许多工作有做的不到位的地方，在此，我对自己工作的不足之处表示道歉，今后一定努力避免工作失误。

一、在这段时间我做的工作主要有：

1、负责协会筹备的资料报民政局；

2、负责确认参会人员名单；

3、和杨允昭、黄红一起整理出席证；

4、和杨晓龙一起发送邀请函；

5、负责联系通知参会人员并确定最终参会人员；

6、打印大会桌（座）签和座位表并负责调整贴好；

7、和大家一起把资料装袋；

8、和霍振华一组负责邯郸各县（市、区）局的签到，发放资料和礼品;

9、和杨允昭、黄红、杨东哲一起发放会员证、牌；

10、处理大会期间的一些突发状况等。

二、工作不足及改进：

成立大会算是比较圆满的结束了，大家在工作中或多或少的都出现了一些失误，有客观因素和主观因素。首先分析下我自己出现的失误，大会参会人员座位表和座签一遍遍的修改、重做，修改过程中造成人员疏漏。主要原因是省、市领导迟迟不能确定是否出席和临时的改变计划，做了许多无用功。其次就是人员通知不到位，磁县城管局的两人忘记通知，在王总的提醒下才赶紧补救，最终联系并通知参会。再次就是通知力度不够，参会人员没有达到预期的数量。

今后工作一定努力改进，避免出现失误。

人大会工作总结篇3

十一月份工作中客流量并不大，由于季节性的到来等因素，完全的进入到了淡季。虽然面对淡季的到来，我们也不能时刻放松警惕，一定要保持一个"空杯"心态多学习，加强自身业务水平，认真、用心做好每一天的工作。

再过去的这一个月我们在工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处。人员不断更换的情况再这个月得到了缓解，基本上这个月比较稳定，我们克服了种种困难，使前台部的.工作逐步走入了正规。这个月我们一同克服困难、团结进取，基本完成了酒店交给的各项接待任务。

下来我将十一月工作做以下几点总结：

一、加强自身学习，调整工作心态，要对工作充满热情;

因为现在是酒店的淡季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的服务质量，做到做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。我在工作中学习，再工作中进步。

二、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进行开房退房工作。

我们酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、客房等部门都有着紧密的工作关系，虽然我们只有早餐，但是如出现问题，我们都必须要主动地和各部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店的效益，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

三、解决纠纷，处理问题，服务至上

由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，作为酒店前台接待我们要学会"海底捞式服务"学会忍让，树立"顾客就上帝"的工作思想，沉着应对，积极、及时、妥善地解决问题。对于个别客人的刻意刁难，我们也要做到了忍耐的同时，微笑的面对，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。

新的一月即将开始，我将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻"宾客至上，服务第一"的宗旨，为龙溪酒店的美好明天贡献出自己的一份力量。

人大会工作总结篇4

x月份忙碌的工作已经过去，现根据部门x月份的工作情况将部门工作做如下总结：

本月部门的主题活动为员工关心月，将如何提高对员工的关心作为本月的日常工作，通过解决员工工作和生活中的问题作为出发点，并找员工谈心，一些从实际出发。另外，本月企业结合市场情况和任务目标制定第三季度销售任务目标和分解，通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性。

部门工作方面

(一)销售部工作

1.市场调研，x月1日销售价格的调整。

2.更新宾馆网络图片。

3.宣传推广：早餐、会议室、洗衣房、接送机服务。

4.制作两宾馆和餐厅用品和宣传品。

5.微信信息推广。

6.统计8月份订房中心返佣。

7.催缴雅高达账款。

8.审核统计日审单据。

9.订房中心客人转换。

10.销售数据统计。

(二)前厅部工作

1.针对五一旺季，对前台各员工进行了销售技巧的培训，合理利用三角关系进行售房，以更好的开展工作。

2.早餐推出，前厅部大力宣传，不仅加大了我们的营业收入，也在我们本站售房时起到了很好的'辅助作用。

3.配合好公安部门临检工作。

4.对前厅部各工作进行检查并提出要求，严格按制度执行。

5.新增服务：洗衣机、车队，做好宣传工作。

6.合理售房，房价灵活掌握，在保证收入的同时，提高出租率。

7.组织好每周一前厅部例会，听取员工的合理化建议，及时反映近期情况，及时解决。

8.为更好的开展工作，与客房部沟通有偿物品的事宜。

9.与销售部配合好销售，多听合理化建议，提高销售技巧。

10.试工期员工转正的考核工作

11.完成领导交代的其它事项。

(三)客房部工作

1.棉织品的分配及楼层更换工作。

2.完成了文晟、文苑的窗轨及阳台卫生工作。

3.为方便楼层员工，规范了楼层棉织间及库房的棉织配量。

4.东地下室客房整理完毕。

5.加强了员工的仪容仪表和礼节礼貌的培训。

6.完成了两宾馆客房卫生间的计划卫生。

7.完成了客房宿舍调整。

8.完成了铺床及客房业务流程的培训。

9.文晟文苑新增客房消费商品。

(四)工程部工作

1.完成了文苑西地下室的改造装修;

2.完成了文苑11f办公室的改造装修;

3.完成了文苑消毒间的改造装修;

4.完成了文苑客房小库房架子的制作;

5.对文苑led显示屏进行了维修及更换显卡，重新制定程序;

6.对文苑20xx、2210、2212房进行了改造;

7.对文晟11f办公室进行了改造;

8.完成了文晟、文苑客房门锁的更换及梯禁的安装;

9.对文晟、文苑客房新旧空调进行了统计;

10.文苑消毒间消毒池架子制作及投币洗衣机安装。

(五)保卫部工作

1.负责两宾馆的治安安全是保证经营安全的前提，保安部在日常的工作中始终对宾馆的重点设施和重点区域进行检查，坚持每两小时巡逻一遍，发现问题及时通报，并通知宾馆工程部。以确保安全无事故。

2.认真做好工作记录，开好每天的晨会，认真开包检查。

3.在五月份旅游旺季的到来，我们对院内的停放车辆规范，要求执勤人员的语言、动作、行为有效的保证车辆出入有序，对闲杂人员，可疑人员进行盘问，确保两宾馆的正常经营，提供服务。

4.参加了东城区住宿业安全工作大会，并将会议内容给员工进行了学习。

5.根据派出所相关规定和安排，对两宾馆11楼加强管理，做到了人走门关。

6.在五月旅游旺季人员流动较大，我们加强对消防设备的检查及维护，保证24小时监控室中控室有人值班，发现问题及时汇报和处理。

7.每半月组织一次消防设施设备的自查，对消火栓、应急灯、指示牌、灭火器、防火门等进行检查维护，保证消防系统的正常运行。

总的讲，我们两宾馆成绩是有目共睹的。但是，我们现在所面临的最大挑战就是服务质量的再提高，经营策略的再提升。如何才能够使宾馆保持常胜不败之地，这就需要我们宾馆管理层和员工的共同努力了。我们要适应形势的发展要求。工作部署和方法要符合满足顾客的最大需求。用我们的智慧和能力占领市场，用我们的团结和拼搏开拓新的利润空间。用我们的精神和文化塑造宾馆的光辉形象。

人大会工作总结篇5

各位下午好：

我是来自xx级的徐展，很荣幸作为新一任队长代表辩论队发言。下面，我代表辩论队就过去一年来的工作向各位作汇报。法学院辩论队是法学院党委、团委领导下的以辩论为主要活动形式的学生组织，兼具学术性与实践性，这也就决定了我们的工作与其它社团相比不同的特色和侧重。作为专业的语言传播类社团，法学院辩论队在提高法科学生的口语表达能力与思维能力、在丰富同学们的课余生活上，发挥着重要的作用。

我院辩论队作为全校第一个独立运作的辩论组织，在不断发展壮大的过程中逐渐形成了独有的文化氛围，在法学院内拥有着广泛的影响，取得了一系列荣誉。

下面，我将从社团文化、辩论赛、其他思辨活动三方面进行具体汇报。

一、塑辨论之魂，扬思辩之辉，既往开来，开拓进取，构建发展优秀社团文化和专业品质

辩论队自成立迄今已逾10年，这十多年的文化沉淀下来，形成了法学院辩论队勤奋务实、开放创新的社团作风和文化。

所谓勤奋务实——辩论队的工作目标，要求我们在工作中必须绝对的投入。每一次准备比赛的过程中，从搜集材料，到讨论立论，确定辩词，模拟辩论，修改辩词，再次模辩，再次修改，直到最终的上场辩论的整个过程，都凝聚了辩论队成员的心血。辩论队的工作强度之大，要超过很多社团，工作到披星戴月甚至通宵达旦，都是辩论队工作的常态。

勤奋好学的作风也间接反映在我队队员的学习上，例如我队有很多队员的成绩位居班级前列；在创新杯、暑期社会实践等活动中也取得了优异的成绩。

所谓开放——辩论队面向全院本科学生，汇集了每年新生中的精英。本学年初，共有147名xx级新生参加了我队举办的新生辩论赛，覆盖面达到84%，创下历史新高。几年来，无论各学生组织，还是学院的学术精英、各类奖学金获得者，甚至我院、我校的老师，都与辩论队有着很深的渊源。

所谓创新——我们是人大各院系辩论队中最早形成独立建制的队伍；我们举办了最早的新生辩论赛，并形成了惯例，直到今日还有其他院系找到我们寻求建立辩论队伍的帮助；我们有着人大校内最为丰富、最为专业的辩论资料以及相应的资料储备制度。本学期，辩论队一直在向成为一个内部分工明确，职能统一，制度健全，运行规范的专业化社团努力，我们下设组织部、宣传部、外联部、办公室等部门，制定了部门章程，明确分工。这一改革也较好的调动了辩论队学员的积极性。

二、积极参加各项辩论赛事，锻炼队伍，交流感情，做交流的使者，传播人大法律人的精神。

作为辩论队，辩论赛仍是我们工作的重点。一年来，我队在校内外各项辩论活动中表现活跃，为法学院和学校争得了荣誉，是我们队伍的骄傲。我队共参与了校内外大小30余场比赛，并在组织大型辩论赛上作了尝试。

其中，在中国人民大学第四届二十院院际友谊辩论赛中，我队xx级同学显示出强劲实力，在与上届亚军队伍国学院、传统强队国际关系学院、统计学院分在同一小组的不利情况下，沉稳应战，以三场全胜的战绩挺进淘汰赛。淘汰赛中，我们仍一路凯歌，先后战胜商学院、公共管理学院，以不败战绩进军决赛。值得一提的是，决赛前，我院领导韩大元老师、林嘉老师、胡锦光老师、王轶老师、郑小敏老师等还在百忙之中抽空到现场为我队上场队员加油鼓劲，使我们倍感振奋。最终，我队获得亚军，xx级章真同学获全场最佳辩手。

在由中国法学会反家暴网络中心举办的首都高校“反家庭暴力杯”辩论邀请赛中，我队力挫北京大学、北京林业大学、北京外国语大学代表队，最终获得亚军。

此外，我队还参加了北师大、中政法等学校举办的“东亚国际杯”首都十六高校金融辩论赛、首都高校八校友谊辩论赛等，xx级柳洋等同学表现出色多次获全场最佳辩手，我队也获得了不俗的成绩。在这些校外比赛中，我们不仅获得了提高，也借此培养起了广泛的外联资源。

值得一提的还有我院辩论队发起的“明德杯”七院辩论赛。作为主办方之一，我队尝试举办大型辩论赛，并在组织工作上卓有成绩。此外，我队9名队员以个人名义报名比赛，其中xx级孔欣、张辉、章真同学晋级决赛，占到决赛总人数的1/2，最终章真获得最佳辩手称号，孔欣、张辉获得优秀辩手称号。

三、立足学院内部实际，配合学院中心工作，始终将服务法学院学子放在辩论队工作的核心位置。

围绕着辩论工作，我们也丝毫未忘记我们是法律人自己的组织。我们立足于法学院同学，以锻炼法学院同学的思辨能力为重点，全心全意为本院同学服务。

比赛期间，围绕着“思辨和辩论”的主题，我们举办了多场辩论知识培训学习讲座、礼仪知识培训学习会、信息搜寻辅导讲座等，希望以此为人大法学学子的全方位成长提供帮助。这些活动也受到了同学们的广泛欢迎。

毕业晚会中，两集《明星辩论赛》成功打造了法学院辩论队的品牌，成为观众最喜闻乐见的.节目之一。本届毕业酒会中，以即将毕业的辩论队老队员为核心打造的明星辩论赛第三季也将作为全院保留的唯一一个语言类节目呈现给各位。

最后，我想借此机会表达我们的感谢，感谢一年来院领导对辩论队的大力支持，感谢郭禾、姚欢庆等多位给予辩论队悉心的指导，感谢两位郑老师、乔老师在邀请指导老师、提供经费、活动教室等方面给与的巨大支持，感谢各兄弟社团和各班级同学无私的帮助。我谨代表本届辩论队，对于各位的支持与帮助表示最诚挚的谢意！

忆往昔峥嵘岁月稠，展明朝壮丽前景阔。回顾辩论队一年来的历程，我们清醒的认识到，我们的工作还有很多地方还有待提高。但是，正视不足、直面挑战、追求卓越正是几代辩论队人的不懈追求。我们也坚信，在院党委、团委的大力支持下、在兄弟社团的无私帮助下、在辩论队队员的艰苦努力下，辩论队的明天一定会更加美好。谢谢各位。

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