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学生假期社会实践报告篇1
实践目的:
其一,随着人口老龄化问题的日趋严重,老年人的身心健康越来越受人们的关注。由于有多数老人的子女工作繁忙,无暇照顾老人,有的是子女常年出门在外,很少回家,老人行动不便,又无人照顾,即便进了敬老院,有时内心也感受不到温暖,希望通过实践,可以呼吁社会关注被遗忘的老人,也关注他们身心健康,丰富他们的日常生活。
其二,让我们当代的小学生多一次人生经历,进一步弘扬尊老敬贤的传统美德和学生志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神,在社会上形成扶贫济困、助人为乐的良好习惯和尊老、敬老、爱老、助老的社会氛围,更丰富自己人生宝贵的财富,开视野、长见识!
实践内容:
1、送爱的礼进爱的心
8月仍然烈日炎炎,我和几个同学几位家长一起带着爱心礼物来到了敬老院,我们抢着把水果送到他们手里,礼物虽小,却把大大的温暖送到了他们心里。老人们很淳朴,长满皱纹的脸颊上露出了美丽的笑容,还拉着我们的手谈起心来,一个劲地问我们问题,举手投足之间也让我们感受到了关爱,他们向我们说起当年年轻时的故事,眼睛里还流露出兴奋的表情,让我们感受他们的一生夹杂着许多的酸甜苦辣。他们滔滔不绝地诉说着坎坷的经历和家事,情到深处时还泪如雨下。
2、伸我的手将爱表达
聊了会天,我们仔细打量着周围的环境,开始帮他们打扫卫生,修剪指甲,把爱付诸了实际行动,大家说干就干,我们分工明确,热火朝天地动手干了起来,每个人都是带着关爱的心,做着关爱的事,有人打扫楼道,有人修剪指甲,有人清理垃圾,有人还陪老人们一起下着象棋,还有人抢着在一旁择菜呢......看着我们老少同乐,心中有说不出的温暖。
3、用心实践深入调查
我们找到了敬老院的院长伯伯,聊起了敬老院的情况,院长告诉我们:“院里的老人们基本物质需要是有保障的,而且衣食住行还算丰富,但是精神生活太贫乏了,老人们内心其实和孩子们一样,他们也害怕孤独,也渴望得到关爱和温暖,可能外表看起来很开朗,但内心却把自己关了起来。”
实践结果:
通过这次实践活动,可以看出老人们其实很怕孤独,他们需要家人的陪伴,儿女的陪伴,甚至社会人士的关爱,一点点的关爱就可以融化他们封闭的心。快乐其实很简单,一点关心、一点倾听、一点奉献就可以给别人带来快乐。伸出你的手,奉献你的爱,你就可以快乐无比。
问题建议:
关爱老人的身心健康,从精神方面送给老人七个“伴”。
1.众伴——走出封闭的狭小生活空间,远离孤独,多多与人接触交流,彼此交融,相互信任,相互帮助,以此增强安全感,从而达到延年益寿的目的。
2.乐伴——笑,大声的笑,是乐观豁达的象征,是美丽心情的自然流露,从而来减轻心理上的疲惫和痛苦,使老人们更加地心平气和、神清气爽。
3.动伴——让老人们能够从事一些适宜的劳动和运动,可以通血脉、活筋骨、利关节、丰肌肉。
4.说伴——无论是高兴的事还是烦恼的事,无论是喜事还是坏事,让他们学会一吐为快,因为有事不说憋在心里,时间久了就容易生病。对老人来言,说也是一种通气化瘀的良药。
5.爱伴——爱家庭、爱社会、爱生活、爱身边的大自然。不仅停留在满足被别人来爱,也要注重自己奉献出爱。奉献爱的过程是使人心怀感恩的过程,会让心境更好、心态健康。
6.书伴——老人们要经常看书读报,使自己能天天用用脑,益智增神,知天文地理,晓国家大事,让生活充满乐趣,延缓身心的衰老。
7.德伴——加强道德修养,做到乐善好施、助人为乐、事事通达、心胸宽广,结果必然使老人的心里获得平衡。
收获与感想:
有人认为敬老院是老人们安享晚年的快乐天堂,但这次的实践活动改变了我的一些想法。没有亲人的嘘寒问暖,没有朋友间的谈天说地,他们还是会感到孤独,房子再大也不能填满心中的空虚,金钱再多也仍然买不到欢笑。我们每个人都有老去的一天,所以我们不要嘲笑老人的思想落后,因为将来有一天我们也会跟不上时代;不要嘲笑老人的行动迟缓,因为以后我们也会如此;也不要嫌弃老人不讲卫生,他们吃的苦比我们吃的盐还多;更不要抱怨老人的唠叨,这是他们爱的一种方式,只是这种方式有时作为年轻的我们不喜欢,甚至厌烦。都说:“羊有跪乳之恩,鸦有反哺之义。”我们要多一点关怀,少一点抱怨。敬老光荣,忤逆可耻!因此,再忙,别忘了打个电话,再烦,也别对老人发脾气。关爱老人不是只有付出金钱,不要吝啬我们的言语、握手、拥抱,关爱老人,从心灵交流开始!其实他们没有太多的要求,只要有人能陪他们聊聊天,说说话,他们就高兴得合不拢嘴了。多一些关爱,多一些倾听,他们便不再觉得孤独,也可以让他们感到温暖。
很感谢那些可爱的老人们给了我们这样一个机会,让我从中想到了很多,老人们的经历、老人们的期盼、老人们的欢乐与忧愁......也让我学到了很多,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富,更让我懂得了,我们稍微多一点点的关怀、倾听、奉献就可以给别人带来快乐,关爱老年人是我们每一个青少年应该主动做的事。谁言寸草心,报得三春晖。我们队老人应该是关爱,应该是尊敬,应该是尽孝。所以,我们还会再来,继续我们的实践,希望我们的努力,明天的社会更和谐,世界更美好。
在这里祝愿所有的老人有幸福的晚年!
学生假期社会实践报告篇2
本次调查针对大学生有否参加过兼职或者暑期工,最想参与何种社会实践,所参与的打工或实习是否与所学专业相符,能否体现实践与理论知识相结合以及在工作或实习中获得了什么等问题进行展开。
调查目的:
当下,越来越多大学生利用业余时间进行兼职和暑期工活动,本次通过调查是为了了解当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况,同时了解大学生兼职的目的,使大学生能正确对待社会实践,在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能,寻找发展的机会。
调查对象:
大学生成长成才,是高等院校普遍关注的问题。而大学生社会实践已成为培养合格大学生的重要组成部分,也决不能忽视或放弃大学生社会实践。因此这次调查就选择了在读大学生50名,其中长沙理工大学20名,深圳大学10名,深圳职业技术学院10名,广东工业大学5名,广东金融学院5名。年级不限。
调查内容:
本次调查通过对大学生有否参加过暑期工、兼职或实习,最想参与何种社会实践,所参与的打工或实习是否与所学专业相符,能否体现实践与理论知识相结合以及在工作或实习中获得了什么等问题进行展开。
调查方法:通过派发问卷以及电话提问进行调查,有效答案50份。
调查结果:
从调查中发现,许多大学生都认为通过兼职可以学到许多宝贵的东西。“存在就是合理”,职业没有高低之分,无论什么职业都有其可取与不可取之处,就看自己的需求。不少大学生觉得只要是能够赚钱的工作,就可以去试一试,品牌代理,促销等以前不会是大学生从事的工作,现在都成为了大学生们可以接受的工作。有51%的同学认为如果要参加社会实践,最理想的就是到企事业单位进行实习交流,其次是打工或做兼职占40%;而60%的同学有做过兼职,20%打过暑期工,14%参与过实习,表示从未做过的仅占10%;现在大学生兼职、打工,除了做家教(14%)、网络的实习实践(6%)外,越来越多的大学生在兼职或打工时从事派传单、商品促销(22%)、校园销售(14%)、当餐厅服务员(8%)等简单、不需要特殊技能的工作,但却与所学专业知识相去甚远,76%学生认为所实习或兼职的工作与自己专业不全相符或完全不符,仅24%的人认为完全或基本相符。能够使大学里的理论知识应用到实践中去的`只占38%,在实习或工作中66%的人满意自己的课外实践能力;12% 的学生认为兼职是为以后的求职做准备,在选择实习或打工目的是什么的时候,有32人选择“接触社会,积累工作经验”,占了总数的64%,选择“赚取生活费”,占了20%。从选项人数中显示,大学生兼职以赚钱和充实自己为主要目的。现在的大学生已经将打工看得很重了,钱虽然是一定因素,但是希望通过打工获取的经验对将来就业时有所帮助应该是更多学生考虑的问题。大学生在打工时间上的弹性还是很大的,这应该和他们宽松的学习环境有一定关系。56%的人会选择在假期实习或打工,30%会选择任何没有课的时间,12%会选择周末。有31人认为在不影响学习的基础上赞成合理兼职或打工实习,19人很赞成兼职、打工,没有人反对。54%的人都提出学校除了提供就业指导以及专业课程外,还应该提供实习机会,22%觉得学校应该提供就业体验,至于选择素质拓展和职业生涯规划的各占12%。
调查结果分析:
在调查中发现是有少数人在参加社会实践上选择“参加‘三下乡’活动”一项,说明随着社会的发展,大学生的生活条件逐步提升,意志力以及克服困难的能力都有所下降,不愿到艰苦环境中去实践。当前,大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题,责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是学生接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。参与“三下乡”实践,其目的是为了支援农村的教育事业,同时给农民带去相应的指导,本着为人民服务的宗旨,同时把自己在学校学到的知识与劳动实践相结合,并从群众中学到做人做事的道理,用于知道自己的将来的学习生活工作。现在大学生,除了一部分学生来自农村以外,很有一部分是来自城市的,往往这些学生家庭环境好,父母亲更是不允许或者不支持自己的孩子参加所谓的 “三下乡”实践活动,这样,学校所提倡的通过 “三下乡”实践活动来提高学生素质的目的就未能够达到。
另外,没有人选择反对大学生兼职、打暑期工或实习,大家都认为只要不影响学习能够积攒经验可以为以后的工作打基础。对于当代大学生来说,应当刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间,谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动,有助于锻炼品质,提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强,但对于学生,社会适应力只是一方面的衡量指标,大学期间主要的任务是学业结构的搭建,即知识结构、专业结构的搭建,为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习,结果是得不偿失的。
实践总结:
本次活动使我们了解到大学生对于兼职以及社会实践的想法,以便于以后对大学生假期兼职进行正确的指导,同时,也让我们了解到了大学生思想上的不足和积极之处,意义重大。
学生假期社会实践报告篇3
我是一名大学一年级的学生,就读于师范类学校。我热爱教师这个行业,所以为之努力,希望能将来成为一名合格的教师,平时,我利用多余的时间,参与有关的社会实践活动,提升自身能力和培养高尚的人格,争取在教师这个行业中拥有一片属于自己的蓝天。这个寒假,我拜访了家乡的一所幼儿园,通过跟幼儿园园长的沟通,诚实恭敬地表明来意,园长是一位热情的老师,对我表示很支持。就这样我顺利地开始了幼儿园教育社会实践活动,成为一名暂时的幼儿园老师。
时光飞逝,转眼间,十八天的寒假社会实践结束了。在这样的一段日子里,我体验了许多,思考了许多,学到了许多,了解自身的价值所在,寒假幼儿园实习活动的经历为我的假期增添了一道绚丽的风景。何以为师,我将以以下几个方面谈谈我的经历和感悟。
每天早上,我跟随司机师傅去接小朋友到幼儿园,园长曾叮嘱我,到达小孩子的家里,要面带真诚的微笑,这样才容易和小朋友相处,也能够让家长放心。我以真诚待人,必能动人,甜甜的一句:老师早上好。就是我此行最大的收获。
到达幼儿园,指导小朋友把书包放到桌面上,就带着他们到操场去做早操了。为了更快的和小朋友打成一片,我也跟着乐曲蹦蹦跳跳,尽力融入他们,成为他们的朋友,过程很开心,他们也慢慢接受了这样一位新来的老师。小朋友的心灵纯洁天真,和他们相处很快乐,这不仅是老师与学生的关系,还是朋友与朋友之间的友谊。
幼儿园的教学内容是整个幼儿园的重中之重,而教师的素质和能力是关键。做一名合格的幼儿园老师不容易,不仅得通过幼师资格考察,掌握幼儿园教师工作之职责:1。负并观察了解幼儿,一句国家规定的幼儿园课程标准,结合本班幼儿的具体情况,制定和执行幼儿工作计划,完成教学任务。2。严格执行幼儿园安全、卫生保健制度指导并配合保育员管理本班幼儿生活和做好卫生保健工作。3。与家长经常保持联系,了解幼儿家庭的教育环境,商讨符合幼儿特点的教学措施,共同配合完成教育任务。4。参与业务学习和幼儿教育研究活动。5。 会有正式的老定期向园长汇报,接受其检查和指导。6。尊重幼儿,积极启发诱导,严禁体罚和变相体罚幼儿。幼儿园教师还得了解幼儿园班级安全检查,日常卫生,财务管理等等。
我认为一名合格的幼儿教师应该是有责任的,有耐心的。实践期间,根据安排我负责幼儿园大班的教学,有正式的教师在场指导。第一节课是讲解数学,虽然是给小朋友讲课,内容对自己来说是简单的,但由于没有授课经历,我还是紧张不已,第二节课是读书识字,我只讲笔画读音,没有联系实物,导致课堂中完全照搬课本,乱七八糟,实验的结果有点糟糕。老师评价我的讲课为:第一,逻辑性太强,照本宣科。第二,课堂拘谨,气氛不太活跃。
原来,因为小孩子年龄小,对抽象内容的接受能力不如大人,作为老师,我们应该生动形象地讲解,充分发挥小朋友的想象力,营造画面感才更容易掌握,还有,联系实际生活,以实物代替数字。我们要尽量调动小朋友的积极性,吸引他们的注意力,才能让课堂轻松而有效。还有,有些小孩子学习能力较强,有些学习能力较弱,老师就必须有耐心去教。听完老师的悉心指导,我充分意识到自己的不足之处,认认真真向老师请教,重新组织讲课方式。
于是,在以后的教学中我逐渐学会了一些有效地教学方法,比如,轻松快乐地学习,让小朋友有表现的机会,课堂中老师与学生互动。学习唱歌来学习新知识,游戏与教学并行,通过画画、游戏(诸如捉迷藏、藏东西等)来导入新课,寓教于乐。
除了教学,了解小朋友心理和处理好小摩擦小事情也是重要的一部分,课外玩耍,小朋友之间难免会有小摩擦、恶作剧之类的。记得有个小女孩找不着自己的书包,坐在地上哭起来,我刚开始手足无措,不知道如何让她不哭,然后,我慢慢让自己镇定下来,耐心地询问小朋友们发生什么事了,原来,有个调皮的小男孩把她的书包藏起来了,找到书包之余,我并没有责罚小男孩,而是耐心地跟他讲这样做是不对的,最后,小男孩主动向小女孩道歉了。园长,对我的处理方式很赞同。小孩子的心灵其实是纯净的,他们也有自尊心和分清对错的能力,即使小孩子做错事了,不应该是责备和大骂,而是应该由大人悉心教导,教会他们分清对错,明辨是非,才能引导他们走向正确的道路。
实践期间,与小朋友相处,点滴之间实属让我动容。首先,他们天真单纯,活泼可爱,无忧无虑地玩耍,保留着令人羡慕的童真,拥有一片祥和美妙的世界。其次,他们的独立和懂事出乎我的意料,如自己吃饭,洗脸,帮老师端碗筷,打扫房间。还有,他们很有礼貌,见到长辈会问好,向帮助自己的人说一声谢谢等等。小朋友拥有一颗好奇的心,天真无邪,曼妙无比,他们喜欢拉着老师问一些有趣的问题,而我总是被他们的想法逗笑了,此时,我也会耐心地跟他们讲述,有时也不愿意打破其美好的幻想,希望他们能够永远快乐,而我觉得有一颗童心真真好。
在我的社会实践即将结束时,正逢幼儿园举办秋季期期末典礼。典礼之前,要准备小朋友的服装,表演的道具,舞台搭建,音乐设备等等,园长给各位老师布置了具体的任务,我则负责剪纸与写字,在这个过程中,我们分工合作,相互帮助,更好的完成了任务,典礼当天,小朋友家长到达现场观看表演,汇演结束后,家长们给予我们众多好评,典礼也取得了完满的成功。通过这件事,我学会了如何去跟前辈或同事好好相处,其中最重要的是真心,心与心之间的交流,朋友间的相互帮忙,你付出了什么,别人就会回报你什么,也许这就是我们常说的友谊吧。
经过寒假社会实践,我学到了许多在校园以外的知识。首先,我懂得了跟小朋友相处是需要关怀和爱护,跟他们做朋友,把自己也当小孩,了解小孩子内心世界,设身处地为他们着想,只有这样,才能赢得信任和尊重。其次,这次经历,也从另一个方面培养了发现问题,解决问题的能力和与人交往的能力,特别是自己主动解决问题和与人沟通的能力获得不菲的进步。
我深知自己有许多不足之处,比如,除了专业知识上的欠缺,还有教育方式的不妥,初始,由于不了解学生的学习情况,课上的气氛总是不够活跃、太呆板。慢慢的了解过后,课堂再也不是单调的讲课,有讲课有娱乐,有老师的讲有学生的问,有师生的互动有同学的交流,课堂逐渐变得多姿多彩起来。做教育工作者,就应该从孩子们的需要出发,充分理解孩子们的天性,做到一切真的是为了孩子。
通过在假期的这段教学生活,让我得到了很多感触。让我实践了教师这个职业的工作,锻炼了我的表达能力,交往能力以及职业技能。从中我明白了一个基本的道理,一份真心,加一份耐心,加一份专心,加一份动力,这些收获将影响我以后的学习生活,并对以后的工作产生积极影响,让我受用一生。
学生假期社会实践报告篇4
6月夏天,漫漫长假,总不能虚度,作为大学生的我们,总不能一直躲在温室,寻求父母的庇护,我们总有长大的时候,去迎接社会挑战。这个时候就是我们该学习独立自主的好机会。通过社会实践活动,增强对社会和家庭的责任感。在小商铺实习上,学到很多书本上未曾接触的东西,让我进一步明白社会实践活动的真谛。
暑期那么长的时间里能找到事去做也是一惊很不错的事。在这里那么小的地方,不比大城市那种重量级的超行大超市,这里的小店铺的规模是十分的小的。店里的工作时间是不规则的,时间都是随意定的,并且不是一直都很多人,客流量不是很稳定也不是很多,没有同意的服装,这里的客人很多都是小朋友们。看起来在这里做事似乎是一件很简单的事情,只要有客人上门要什么拿给他们在收钱、找钱就好了,刚开始的一两个星期感觉还是挺好的,但是以后就觉得,就是这么一件小小的工作也不是一件简单地事情。
刚好这个商店里学校比较的近,因此在这里的小客人是十分的多的。虽然现在是假日。但是,望子成龙、望女成凤的父母们就牺牲了小孩子的长长假日来培养孩子。看见这些朝气勃勃的小客人们,连自己都感觉融入了这朝气蓬勃的气氛中。也许感慨是的时候会感觉很好玩也是一件美差,但是时间久了,就是需要耐性了。
就这样每天带上微笑来接待我的小客人。上课期间一般是没有什么人来的,但是一下课就忙得不得了。在这里呆长一段时间就会手忙脚乱了。小朋友们的要求可是很多的,当我在跟他们交易的时候,他们会有很多不一样却又无可奈何的事要求。辣椒条一般是放在一个矮柜子上面,方便小朋友拿,但是每到一下课,小朋友们一簇拥都跑来了,挤来挤去的,还没几个人买上就已经一整大包掉在地上了,一两次还好,当次数多了老板也不开心,我也无奈了,和小朋友说好好拿、别急,但那好像只是废话而已,抢急了,小朋友之间会有点小摩擦,这时候就会当场干起来。可是,如果放在玻璃里面,让小朋友来点,我在拿出来给他小朋友,小朋友也不好找自己要的,既然是老板要求要这样放就只能这样了。一位小朋友来买辣椒条,我会很小心的拿一条或几条出来给他,他们的手是脏的我就会叫他洗洗或擦擦在拿,以保卫生,但是尝试了几次后似乎有成了白费功夫了,最无奈的是,她拿了这天,捏了几下后说要坏其他的,我想顾客的要求应该要满足,不然不知道会哭成什么样啦,可是换了一根有一根,差不多都经过了他的手了还不满足,经过了他手的也无法再卖了,就这样,一个小朋友不知道会有多少次是这样的,长时间这样老板又不爽了。有时候还有家长在身边,这样我就更应爱要做好了,不管小孩在那样耍脾气都要好好的安抚。家长又是也会教训孩子,多数是不是骂就是打的,看着那些孩子还挺心疼的。作为卖者,在我的工作地方有事就要及时处理好,我要当和事老。可是最终的家长还是惯着孩子,孩子是家里的宝啊……
虽然有时会很无奈,但是做的还是挺开心的。很快,时间就飞一样到过去了,我的实践工作生涯也结束了。在这里的时间里虽说不是十分的长,但了解和学到的也不少,这更是提醒着我,小时也不是很简单的。更让我知道,我们要更好的去提高我们的自身的各种素质。
我觉得想这种小小的商店有很多,多种素质还是不能少的。像这种小小的商店都如此,那大型一点的店子、超市等就更需要了。
1、要有耐心和热情:工作的时候要常常带上微笑,然顾客觉得和你交易是一件很舒服开心的事情。小朋友的思想是单纯的,他们只想着谁对谁好、谁对谁和蔼等等好的一面,因此然他们对你有好的印象而愿意和你交易。有时候,小朋友们要想好久看自己要买哪些或需时间长的挑东西要跳来跳去的,这是就要有耐心的等着并开心的介绍着。
2、要多了解小朋友的喜好,善于沟通:小朋友的喜好是比较容易摸透的,来几次就会有基本上的了解了,他们在挑选的时候要主动热情的去介绍。尤其是当在店里买东西时,小朋友之间出现了摩擦,不能和他们一起来吵,要心平气和解所存在的问题,并且不要偏向于其中的一方,不然可能会对孩子造成不良的影响。
3、要认真负责:这里的时间不是十分的规范,但是也比较的公平。比且比较的自由。因此,更要认真的做好该做的,对店里的商品还要有责任感。
当然,另外在这种店铺里我还发现一种不好的现象,就是这一带的小店铺是有比较的多(相对于此处)并且基本上都存在着相同的问题:都没有在这里办店的准可证,是随意而兴的,也没有产检证等等需要的办的一系列证件。我也不知道是不是本来就不用还是我意会错了。但店家他们的为人还是挺不错的。
当然,我也意思到了自己有很多缺陷,例如刚开始的时候没有好好的了解商品的价钱就上阵,弄出了很多的乌龙事件;经验缺乏,经常得罪其他的员工,又是也会得罪老板;感开始不知道怎么和顾客交流,看见比较麻烦的是不知道改如何好好解决,老板说几句话就觉得委屈等等,虽然有辛酸的历史,不过这些也都是我宝贵的经验,它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训,我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。
短期的社会实践就这样一晃而过了,在这期间,我领悟到了很多的东西,不会像以前一样回到家里脾气就变差了,总是在父母的怀抱里一无所知,也让我懂事了一些,明白为人父母的不易。实践然我从中受益匪浅。
社会实践活动,开阔了一些视野,增长见识。更让我明白认识来源于实践,这也为我以后更好的走出社会打下良好基础。相信明天会更好,我们继续加油!
学生假期社会实践报告篇5
实践时间:20__年2月_日至_日
实践单位:__西餐服务有限公司
实践内容:西餐厅服务与西方礼仪培训
实践目的:通过实习了解西餐厅的基本操作过程,掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。
随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假,我在西餐服务有限公司实践了一个星期的时间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。在西餐服务有限公司一个星期的实习已划上了圆满的句号。在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。还有那些我们中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程。其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布。摆刀叉,给客人介绍菜单的种.种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻。
在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“m”。第一个是“menu”(菜单),第二个是“music”(音乐),第三个是“mood”(气氛),第四个是“meeting”(会面),第五个是“manner”(礼俗),第六个是“meal”(食品),这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方,好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面,好的西餐厅店,会对所有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的考核和认定。在___实习最刻骨铭心的是西餐服务的员工竭尽全力为客人提供"温馨细微,物有所值"的服务。还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么西餐服务的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望。
有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。
在西餐厅实习的这一个星期,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!
通过实践学习,我对西餐的专业知识有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己明年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。
结束语:通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!
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