如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对前台工作也由陌生变成了熟悉。以前我认为前台工作很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业前台人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。回顾过来的前台工作，有得有失。下面我就简单总结今年的工作：

一、工作内容

日常接待及接听电话：热情接待来访业主，并积极为业主解决困难。接听业主电话，要有耐心，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。日常报修的处理：根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。每天早晨检查各部门签到情况。检查院落及楼道内卫生，对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。对库房的管理：领取及入库物品及时登记。催收商铺的水电费及物业费。搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。

二、工作心得

在完成前台工作的过程中，我学到了很多，也成长了。不少我认为做好前台最重要是：服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。我们要有主动性，要有一双会发现问题的眼睛，每天对小区院落进行巡查，发现问题及时解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。

三、明年工作计划

对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善前台接待的细节。进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，加强工作责任心和培养工作积极性；多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入xx物业的团队，此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！

巡查员年终工作总结篇2

我县森林防火工作在省、州森林防火指挥部的关心支持下，在县委、县府的高度重视与正确领导下，全县各级政府和有关部门始终坚持“预防为主，积极消灭”的森林防火工作方针，认真贯彻执行中央、省、州有关文件精神，全面落实各级领导同志对森林防火工作的一系列重要指示精神，积极采取有效措施，狠抓森林火灾的预防和扑救工作，克服入冬以来气候十分异常等诸多不利因素，通过林业干部职工与广大各族群众的共同努力，实现了全县森林火灾损失率未超过0.1‰，各项森林防火工作达到了预定工作目标。

一、主要工作开展情况

（一）落实森林防火责任。一是进入防火期先后召开1次全县森林草原防火工作会、23次重点林区乡镇及林区经营单位森林草原防火会、雅安、八县护林防火会，先后4次组织督查组到乡（镇）、炉城街道办进行防火工作督查。二是分别与各乡镇签订《森林防火承诺书》，与各村、中小学、厂矿、寺庙、林区各水电、旅游开发建设单位签订《森林防火责任书》，把防火责任落实到了山头地块、人头户主。今年，全县共签订森林防火承诺书42份。三是形成了“政府负总责，部门齐抓共管，全社会共同参与”的责任体系。

（二）切实加强宣传教育。坚持把重点林区、高火险区的居民点和旅游景区、林区村寨和水电、矿产开发企业等作为重点宣传区域，把中小学生、林区群众、寺庙僧尼、务工人员、智障人员监护人等列为重点学习对象，一是建立森林防火短信平台，定期发布火灾情况、火险等级及警示短信10000余条；制作森林防火视频宣传带在电视台、乡（镇）滚动播放，并在重点林区、重要路口、景区、村寨等人口密集地刷写标语800余条，书写防火宣传标语500条，发放宣传资料15000余份。

（三）加大火灾隐患排查。严格执行野外火源管理规定，开展火灾隐患排查整改和专项督查4次。在重点时段、高火险时段，增加巡山护林力量，加大巡查力度，对跑马山、木格措等重点景区，及时发布《县人民政府关于加强森林草原防火工作的通告》、《县人民政府关于加强跑马山、木格措景区森林防火工作的通告》、《致城区公民严防跑马山景区森林火灾的公开信》，并通过抽派森警巡逻、组织人工撒水，清理林下腐质物等，及时清除火灾隐患。

（四）逐步提升防控能力。一是完善《县森林防火工作预案、扑救预案》、《县处置森林火灾应急预案》、《县重点景区森林防火工作预案》等3个应急预案。二是加快三期建设正在积极推进中。分别投入168万元和50余万元完成跑马山森林防火引水工程和300?的县级物资储备库建设。三是投入16万元购置相关扑火工具，向各乡（镇）发放，物资完好率保持在90%以上。四是建立森林专业扑火队2支120人，乡镇半专业扑火队21支635人。完善专业扑火队员联络、集中、运输等制度，组织开展专业培训1次，扑火队员免费体检1次。五是严格执行24小时值班、领导带班和森林火灾报告制度，及时处理森林火灾信息和卫星林火监测热点等，确保防火工作下情上报，上情下达及时准确。

（五）及时控制各类火情。防火期以来，我县成功共扑救“1.30”舍联乡、“4.18”沙德乡森林火灾，核查卫星林火监测、火情遥感监测热点4起。一是第一时间核实火情，按照“就近就地”组织原则，迅速组织精干力量参加扑救，确保了火情及时控制，实现了零伤亡。二是加大火案查处力度，坚决依法严惩火灾肇事者和严肃追究有关责任人的责任。截止3月1日，共调查森林火案2起，刑事拘留2人。

（六）科学增雨，减少森林草原火灾发生率。进入防火期以来，我县积极与州气象局衔接，对wr98火箭发射器进行了检修，通过4次实施人工增雨作业，有效的增加森林草原湿度，降低森林草原火灾发生的风险，为我县的森林草原防火的预防工作奠定了一定基础。

（七）严格管理任务明确。专业扑火队伍作为我县一支有生力量，严格按照建制化、系统化和梯队化进行管理模式。除由县森林防火指挥部指挥外，同时承担全县应急救灾机动力量，参加抗震救灾、应急抢险救灾、维稳等应急救援任务。通过参加抗震救灾演练，提高了的快速机动和应急处置能力。

二、存在的主要问题

（一）防火形势日趋严峻。防火期以来，气温相较往年以偏高为主，近四个月基本无明显降水，且大风干燥，出现极易着火蔓延的高火险天气时段，森林防火等级居高不下。同时，受火场地理位置及风力风向影响，火势多变，火点不均，致使一次性扑灭难。

（二）防火工作重视不够。个别地方乡（镇）、部门、开发企业对防火形势认识不够，麻痹大意，工作满足于一般部署和安排，对通报的热点问题重视不够，森林防火巡护和野外用火，特别是对农事用火、输变电线路、施工用火管理不到位，造成森林防火工作被动应付。

（三）防火设施基础薄弱。专业扑火队伍建设较为滞后，防火通讯、交通运输、扑火机具、物资储备等装备设施与森林火灾应急扑救要求还有较大差距。

（四）森林火案查处困难。森林火灾大部分都发生偏僻山区，纵火嫌疑人不易被发现，火场容易破坏，给查处森林火灾案件带来困难。

（五）森林草原防火资金投入不足。按照相关要求森林草原防火资金要纳入同级财政预算，但我县在防火经费没纳入地方财政预算，森林防火经费缺乏，难以适应防大火、救大灾的需要。

三、下步工作安排

（一）全面推进组织体系建设。一是全面落实森林草原防火行政首长负责制。实行县级领导包片、县级部门包乡、乡镇干部包村、村组干部和管护人员包山头地块的管护责任制度，逐步规范管护人员巡山和村民轮流挂牌值班制度。森林、草原防火指挥部全面清理在林地、草地从事生产经营活动的单位，逐户建档建卡、落实防火责任。二是建全联动责任机制。与周边县签订联防、联动协议，建立紧急互助机制，不断加强区域联防和扑火力量建设。毗邻乡镇确定重点联防区区域，落实联防互援措施，形成严密的防范网络。三是健全完善森林草原防火工作目标考核机制，探索建立森林草原防火奖惩机制。

（二）不断增强火灾防控意识。森林、草原防火指挥部及各部门、乡镇要结合群众工作全覆盖，制定有效的森林草原防火宣传方案，紧急动用林区各种宣传手段，再次掀起防火宣传教育高潮，尤其是突出重点地区和重点时段的宣传教育工作，做到广播里有声音、电视上有字幕、林区内有条幅。

（三）努力遏制非法用火行为。一是针对我县野外用火管理难的实际，按照堵疏结合的原则，制定出台《县野外用火管理办法》，严格实行野外用火审批制度。二是县、乡两级落实防火巡逻检查队伍3500人，佩戴袖标、每日巡山。各乡镇、村在重点林区、重要景点和重点地段增设临时检查站，固定专人，检查登记，杜绝一切火源入山。三是乡镇要对上坟烧纸、宗教祭祀等重点场所看守和巡视责任，并对辖区内“五类人员”逐一排查登记、切实落实“一对一”监护责任。四是迅速组织开展“隐患排查回头看”活动，针对责任落实、预警响应、火源管控、队伍建设、物资保障、基础设施及宣传教育等方面进行全面排查，对火灾隐患进行限期整改。

（四）全面提高综合防控能力。一是抓好应急预案落实。及时总结经验，完善森林、草原火灾应急预案，全面落实扑火的组织指挥、人员调配、通讯联络和后勤保障等工作，定期进行预案演练，增强应急预案的科学性、针对性、实效性和可操作性。二是加强基础设施建设。将森林草原防火经费纳入县级财政预算，尽快落实森林草原防火指挥机构、人员编制，充实一定的专业技术操作人员。加快推进三期森林防火项目建设，加大森林草原火灾监测预警、交通通讯、地理信息技术、林火阻隔、进口高扬程水泵等基础设施和设备的投入力度，督促景区及在林区作业的水电、矿产开发企业等森林经营主体安排森林防火基础设施建设，储备必要的扑火物资。四是落实森林火险分级响应机制，严格执行24小时值班、领导带班和森林火灾报告制度，及时核查、反馈、处置卫星热点和森林火灾情况。

（五）切实加大火灾侦破力度。一旦发生森林火灾案件，森林公安及时介入，全力侦破，一经查实，要依法从严、从重、从快、公开处理，达到处理一个、教育一片的目的。

巡查员年终工作总结篇3

进入防火期以来，镇人民政府高度重视森林防火工作，切实加强对森林防火工作的领导，严格按照县森林防火责任状的要求，全面贯彻“预防为主，积极消灭”的方针，认真落实各项防火措施，克服冬春干旱突出，森林面积大，地型复杂，经营活动点多面广的实际困难，充分调动全镇广大干部群众的积极性，切实加强了森林防火工作，取得了良好成效。

一、基本情况

镇位于县西北部，属老君山国家级自然保护区周边乡镇之一，全镇国土面积263.07平方公里，镇政府所在地老回龙村民委距县城42公里，是两州三县交界之地，东接马塘镇，南接老君山国家级自然保护区及红河州屏边县，西接红河州蒙自县，北接德厚镇。镇共辖12个村民委员会104个自然村137个村民小组，居住着汉、壮、彝、傣、回、白、蒙古等8种民族，共6669户，总人口30109人。我镇共有林地面积182144.8亩(其中公益林面积86653.9亩，99490.9亩)，森林覆盖率36.7%。全镇共有世行造林护林员10人，公益林护林员32人。

二、我镇森林火灾情况

我镇境内共有森林面积占总面积的三分之一，尤其是老君山国家级自然保护区周围，至今还是古木参天的原始森林，林内奇花异草，名贵药材、野生动物种类繁多。所以，我镇历来是全县的森林防火工作的重点。去冬今春，我镇在持续高温干旱，火险等级居高不下情况下，积极贯彻森林防火方针，认真落实各项防火措施，最大限度地减少森林火灾带来的损失。截止5月底，共出动扑火队伍210人次，车辆14台次，组织群众1500余人次对辖区内发生的火情进行扑救。，全镇共发生火情26起，卫星火点3次，由于措施得当，避免了灾情的扩大。

三、主要做法

(一)健全机构，加强领导

健全机构，加强领导是做好森林防火工作的重要保障。进入防火期后，及时调整充实了镇、村森林防火组织机构，成立了镇森林防火指挥所，把森林防火工作纳入重要议事日程，与当前重点工作共同研究和部署，做到政府主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他领导协助抓，指挥所成员单位共同抓，层层抓落实。12月14日镇人民政府召开了森林防火工作镇、村、组领导干部会议，对森林防火工作提出了具体要求，细化责任分工，落实责任主体，签订了三线责任状(镇人民政府与各村民委，村民委与各村小组长，各村小组长与农户签订),形成了领导统一、分工协作、共同参与，齐抓共管的良好格局。

(二)强化措施、注重实效

结合防火工作实际，认真统一思想认识，明确工作任务，理清工作思路。围绕无重大森林火灾的奋斗目标，按照“三抓、三落实、三确保”(抓宣传教育、抓火源管理、抓队伍建设，落实措施、落实责任、落实经费，确保信息畅通、确保扑火安全、确保不发生大火)的思路，科学防火，依法治火。

1、深入广泛宣传，增强全民防火意识

坚持预防为主，积极消灭的方针，把宣传教育摆到重要位置，精心组织，周密部署，统筹安排。进入防火期以来，我们在提高全民防火意识上下功夫，广泛开展了形式多样，内容丰富的宣传活动，突出宣传重点，注重宣传效果，把宣传重点放在基层，面向林区广大群众及其野外生产作业人员。围绕县委、县人民政府提出的防火要求，充分利用广播、标语、警示牌、墙报、发森林防火通知书、召开群众会议等抓好宣传工作。组织林业站职工、护林员深入村寨、作业点，进村入户进行政策、法规宣传教育，在中、小学校开展“五个一”教育活动即：组织开展每班出一期森林防火黑板报，上一堂森林防火知识课，向每一位学生发一份森林防火宣传卡，每一位学生写一篇森林防火作文，每位学生给家长写一封森林防火宣传信。通过“五个一”宣传活动达到教育一个学生、影响一个家庭、辐射一个村组、带动整个社会的目的。全镇共发放森林防火通知书5000份，出动宣传车巡回宣传15天次，广播宣传20次，张贴防火通告300份，刷防火标语120条。召开群众森林防火会议5场次，全面开展森林防火宣传活动，让森林防火工作家喻户晓，人人皆知，营造良好的森林防火氛围，为全年森林防火工作奠定了扎实的基础。

2、狠抓火源管理，严控火种入山

强化火源管理，是搞好森林防火工作的重要任务。我镇坚持把野外火源管理作为森林防火工作的中心，把管人与护林结合起来，标本兼治。一是坚持戒严期禁止一切野外用火，有烟就查。二是加大护林人员的巡查力度，在重点林区、交通要道设立火源检查卡，杜绝火种入山。三是节日上坟严禁生火。四是在重点林区，服务场所设立警示牌，刷森林防火标语，组织人员对重点林区进行巡山护林重点治理，严防死守。

3、抓队伍建设，有效处置火情

森林火灾突发性强，不定因素多，处置难度大。针对我镇扑火队伍能力薄弱的实际，拓宽建设专业队伍思路，进一步提高火灾应急处置能力。按照“形式多样化、指挥一体化、管理规范化、装备标准化、训练经常化、用兵科学化”的要求，走群专结合的路子，强化森林防火扑火队伍安全知识培训，增强应急战斗能力，提高扑火效益，确保快速有效扑救森林火灾，实现“打早、打小、打了”的目的。具体做法是：一是组建了以镇政府、镇属各单位为主的森林消防应急队伍50人(这支50人的队伍分为五个小组，每个小组分别由镇政府两位领导任组长和副组长。)，由林业部门培训，政府统一调度，通过培训，熟练地掌握了林火管理、安全扑救机具使用等知识，提高了队伍素质，达到拉得出去，用得上，能打赢的目的。二是各村民委建立了半专业扑火队12支409人。三是建立以40名护林员为主的管护队伍和扑火队伍，村小组建立以群众为主的义务扑火队。四是建立林业系统职工与护林员相结合的队伍，防火期统一调度，保障了森林火灾预防和扑救工作的顺利开展，形成了山上有人巡逻，山下有人待命，要道有人守护的网式格局，在实践中各级扑火队发挥着积极重要作用。

4、抓措施落实，细化工作责任

(1)落实责任。按照层层建立责任制的要求，做到横向到边，纵向到底，镇政府与县政府，镇政府与各村民委，各村民委与各村民小组组长，各村民小组长与各农户，落实弱智、聋、哑、精神病等特殊人员的监护人与镇森林指挥所之间的森林防火目标管理责任状签订到位。落实森林防火行政首长负责制，主要领导是第一责任人，分管领导是主要责任人，林业部门主要负责人是直接责任人，一级抓一级，层层落实责任，确实形成山有人管，火有人防，责有人担的局面。

(2)严格值班制度

建立森林防火值班制度、森林防火值班工作职责、森林火情处置制度。防火期间坚持24小时值班制度，严格考核，值班人员要坚守岗位，做好火情、卫星火点值班记录，不得脱岗、漏岗，严格执行火情归口上报制度。

(3)落实措施

森林防火的各项工作指标的完成，要靠措施来实现。一是镇人民政府制定了处置重、特大森林火灾应急预案、森林火灾扑救预案、戒严期森林防火工作实施方案。二是在重点林区和重要火险时期，有组织，有领导的分兵把守，在春节、州庆、清明节和民属活动期间，定片、定人员严防死守，确保万无一失。三是落实护林员分片责任区，采取不定式时巡逻，一旦发生火情，按照就近、便捷、快速、高效的原则组织扑救。

我镇的森林防火工作，由于镇党委、镇人民政府高度重视，组织得力，扑救及时，截止4月中旬没有发生大的森林火灾和人员丧亡事故。一是做到了“五个有”和“五个百分之百”即：有一个合格的指挥所，一个合格的指挥员，一支合格扑火应急队伍，有6部对讲机，每位扑火队员配备一把二号工具和砍刀等必备物资;村小组与各农户个百分之百签订责任书，农户野外生产用火百分之百审批，对痴、呆、聋、哑、未成年人百分之百落实责任监护人，对违规用火人百分之百进行责任追究，对入山人员进行百分之百实名登记。二是严格执行火灾归口管理上报制度，避免了不报、漏报、迟报的行为，各类火情处置按有关规定和要求得到了落实。三是把扑火安全放在首位，坚持“以人为本，安全第一”的原则，在扑火过程中未出现受伤事故。

四、存在问题和下步打算

我镇森林防火工作存在主要问题：一是资金严重短缺，防火基础设施落后，不适应防大火抗大灾的需要。二是防火装备器材落后，致使扑火队伍的占斗力严重影响。三是人口多、密度大，人为活动频繁，火灾隐患明显增多，火源管理难度大。

在下步工作中我们将做好以下几个方面的工作：一是按照“十一五”防火目标，建立健全森林防火机制，加强森林防火工作新知识的培训，创新防火工作思路。二是结合当前实际，认真搞好重点林区综合治理，全面提升扑火综合效率。三是积极向上级争取防火经费，加强基础设施建设和扑火队伍建设，认真查缺补漏，克服不足，再接再厉，迎接新一年防火工作的挑战。

巡查员年终工作总结篇4

根据上级文件精神，我们针对我校地处山区的实际，我校对学生开展了“森林防火”宣传教育活动。学校专门召开了班主任会议，布置森林防火宣传工作，即“五个一”宣传活动，要求各班出一期，上一堂森林防火班队课，讲一次森林防火知识，学生给家长写一封森林防火信件，学生写一条森林防火宣传标语。

本次活动，采用讲、说、写、做四种方式。“讲”就是教师讲解森林防火的常识，让学生知道防火的重要性;“说”就是让学生做一个小宣传员，把学到的森林防火知识带回家说给父母和邻居听;进行一次;“写”就是学生给家长写一封森林防火信件;“做”就是各班队上一堂森林防火课、出一期防火内容黑板报、动手制作森林防火宣传标语。这样，努力使“森林防火、人人有责”更进一步深入人心。现把活动小结如下：

一、出一次黑板报。班级黑板报专人负责，发动小队力量，让学生事先收集有关森林防火的资料，使许多同学在找的过程中了解了不少知识，加深了印象，最后在老师的带领下选好符合学生看的材料，并且设计好版面出好板报。

二、组织一次有意义的森林防火班队活动。在班队课时，教师先讲解有关森林防火知识，再利用小组竞赛的方式，让每个学生了解基本的森林防火知识，从中真正学到有用的本领。

三、每一位学生都了解有关森林防火知识，同时向家长宣传森林防火知识，并给家长写一封森林防火宣传信，使森林防火从小做起，从我们做起。同时要求要求同学们小手拉大手提高预防火灾的意识，清明节文明祭祀，如果要烧纸钱必须要等到全部烧完，没有火星才能离开，一旦发生火患要立即处理，大声呼救，请求周边人员帮忙及时消除火患，避免发生火灾。

四、进行国旗下讲话，利用周一升旗仪式的时间，对学生进行森林防火教育。

巡查员年终工作总结篇5

回望即将过去的2021年，这一年里在公司领导的关怀与指导下，基本完成了公司交付的各项工作任务。

在小区客服中心工作期间，我通过学习掌握了怎样去做好服务，怎样去处理客户提出的问题。在这一年来，带领客服中心员工认真学习贯彻公司关于开展综合素质教育，提高服务水平。始终将安全管理放在首位，具体总结如下：

1、做好保安队日常安全管理业务的培训工作。

2、组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力。

3、做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作。

4、做好保安队日常安全管理业务的培训工作；组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力；做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作；对住户违章装修的监管和跟进处理，如：xx房住户，在装修中不听客服中心工作人员的劝阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚，问题非常严重。客服中心依照物业管理条例，发整改通知书和现场取证，并将相关证据上报政府相关部门。

5、努力配合公司将小区打造成一个和谐文明小区，经常带领员工上门了解小区孤寡老人的住居和生活情况，这一举动得到了住户的一致好评。

6、带领员工发扬敬业奉献精神，如：x月x日天降暴雨，在抗洪行动中从晚上x点开始至早上x点，小区全体员工发挥了崇高的爱岗敬业精神，无一人中途离场，有效的保障了小区的财产安全。

7、严格要求自己努力做好服务工作，认真了解小区住户反映的问题，实地察看发现问题，坚持以人为本，用心服务的原则，以积极认真的态度跟进、落实、解决每一个问题。如：校绿篱过高过长影响住户出行，清理了xx利用出租屋堆放化学物品。圆满协调了xx住户天花板漏水的纠纷等。

8、存在的问题，一年多来在公司提高综合素质教育的影响下，员工对服务意识有了转变，但是在工作中等工派的现象依然存在，员工在工作中不会主动去发现问题，有一定的依赖性。文明礼貌、服务用语还没有养成习惯，工作效率低，领导不在就松散。

要解决以上存在问题，加大执行力，是我们下一步提高综合素质教育的重点，通过业绩考核，岗位问责制度来遏制员工松散和混日子的不良习惯。小区服务工作使我深深的体会到，高效、认真、情切、用心的服务，才能在现代日益竞争的服务行业中站稳脚跟，才能满足现代人们对现实生活的服务需求。

在新的一年里我还需要加强学习，配合发挥保安部的职能作用，主动去了解小区治安动态，了解员工思想动态，稳定队伍，主动去发现存在的问题，搞好保安队伍的建设和业务指导培训工作，为公司的发展尽自己的一份力。

工作总结之家的年终工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《小区物业巡查员年终工作总结报告》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“物业年终工作总结报告”专题。

巡查员年终工作总结篇6

20xx年，在公司的正确领导和xx广场业委会、广大业主的积极配合协作下，我管理处全体职工团结一致、共同努力，按照年初制定的工作计划，认真工作，加强管理，较好地完成全年工作任务，取得一定成绩。现将20xx年工作情况总结如下：

一、加强学习，提高职工队伍素质

为做好物业管理工作，提高物业管理工作效率与工作质量，获得xx广场业委会和广大业主对我管理处工作的肯定与满意，我管理处切实加强学习，提高职工队伍素质。

一是加强学习教育，提高职工政治思想素质，树立管理服务意识，坚持“务实重干、敬业奉献”的工作作风，认真努力做好各项物业管理工作。

二是加强业务知识培训，提高职工的物业管理业务技能，增强做好物业管理工作的本领，确保物业管理工作优质高效。

三是认真学习规章制度，明确人员分工、强化工作职责，提高工作认识，使每个职工立足本职，努力做好自身工作，确保工作质量。在此基础上，我管理处加强检查监督，针对小区治安防范工作、配电室高压设备日常维护维修工作、公共区域卫生保洁工作、绿化养护等日常管理工作，作定期和不定期的检查监督，对管理好的职工与先进事迹予以肯定与表扬，发现问题及时督促整改，有效提高了物业管理工作的效率与质量。

二、认真努力，做好各项物业管理工作

20xx年，我管理处以业主的需要作为我们工作的出发点，以业主的满意作为我们的工作标准，不断强化职责分工，落实工作实效，把“业主第一，服务至上”的工作理念落实到实处，认真努力做好各项物业管理工作，取得良好成效。

1、加强配电室管理，确保用电安全

确保供电正常、用电安全，是维护小区稳定、确保业主生活正常有序的保障，也是我管理处的一项重要职责。我管理处切实加强配电室管理，做到多巡视，多检查，发现问题及时解决。在夏天多雨与雷电频繁时，加强对防雷设备的检查，确保用电安全。我管理处配合消防支队做好配电室的安全检查工作，配合供电局做好小区供电设备的安全检查。一年来，由于我管理处加强配电室管理，没有发生任何大小供电、用电事故，有效维护小区稳定，确保业主的正常生活。

2、加强绿化保洁工作，维护小区靓丽整洁面貌

我管理处始终加强绿化保洁工作，维护小区靓丽整洁面貌，为业主营造优雅舒适的生活环境。

一是加强小区绿化养护。在重点做好春季绿化修剪、施肥等养护工作的同时，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保小区内的绿化养护质量。

二是加强日常保洁工作。严格坚持“公共楼道每周清洗一次”和“小区垃圾不落地，日产日清”的保洁制度，做到了公共区域每天清扫2遍，公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次，同时依照市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀，对公共区域进行除“四害”。

三是维护好基础设施，修复破损的小区和停车场路面，清理化粪池，疏通污水管道，清理沉淀井。通过这些工作，维护了小区靓丽整洁面貌，为业主提高良好生活环境。

3、加强安全保卫工作，确保小区安全稳定

我管理处时刻加强安全保卫工作，树立保安人员的服务意识、工作责任心和道德素养，及时更换不合格保安人员，坚持执行24小时封闭式管理制度，加强夜间巡查力度。加强与辖区派出所的联系，建立应急事件处理机制，实行群防群治。由于我们强化安全保卫工作，全年来没有发生治安和刑事案件，确保了小区安全稳定。在此基础上，我们还积极为小区业主服务，承担送信送报、搬运物品、为客人引路、帮叫出租车等服务工作，赢得了小区业主的肯定与好评。

4、加强沟通，建设和谐小区

要建设和谐小区，必须加强与业主的沟通。我管理处及时与业主、住户进行沟通和交流，听取业主和住户对小区物业管理的意见，向业主和住户征求小区物业管理的建议，及时了解业主和住户的真实需求，认真接受业主和住户的监督评议。同时，认真做好业主的投诉记录，及时整改，及时回访，力求让每一位业主满意。

5、加强财务管理，完成全年收缴工作

我管理处严格按照公司财务制度，投入充足人力、物力，做好物业管理费及水、电费收缴工作，除个别业主在外地按季度或全年缴交费用外，都按月实行收缴，并收缴到位，圆满完成全年收缴工作。据统计，截止20xx年x月x日共收取各项费用xxx万元：其中管理费xx万元；停车费xx万元；公共维修基金xx万元；水、电费代收xxx万元。

6、积极努力做好其他工作，实现物业工作的完美

20xx年我管理处积极努力做好其他工作，一是合理解决天鹅酒店及舒友海鲜的停车位置分配，尽量避免因停车矛盾引发纠纷。二是配合舒友海鲜大酒楼搞好装修工作，做好燃气、污水管网和小区喷淋、消火栓加压泵联接等协调工作。三是配合派出所、社区居委会对辖区内所有外来人员进行登记备案，做好小区人口普查工作。四是督促x号别墅区装修期间做到文明施工，垃圾日产日清。五是配合公司做好创文明城市检查的各项工作，组织小区业委会“中秋节”博饼活动。

20xx年，我管理处认真努力工作，虽然取得了一定的成绩，但是与公司的要求和业主的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我管理处要继续加强学习，深化管理，切实按照公司的物业管理要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，做好各项物业管理工作，为建设平安、和谐小区，获得业主的满意，做出不懈的努力。

巡查员年终工作总结篇7

森林火灾不仅会对生态环境和自然景观造成巨大破坏，而且严重危及人民群众生命财产安全，影响社会和谐稳定和生态平衡。加强对学生森林防火知识教育，对于提高全体公民森林防火意识、减少森林火灾发生具有十分重要的意义。

为了进一步加强小学生的森林防火意识，保障学生的生命安全，减少森林火灾的发生，根据上级部门对森林防火工作的要求，我镇在各校点认真组织开展了森林防火“六个一”宣传教育活动。

一、提高认识，加强领导

为认真开展好森林防火“六个一”活动，各校成立了森林防火领导小组，做到此项工作层层有人管、事事有人抓、一级抓一级、逐级抓落实。充分认识做好森林防火工作的极端重要性，进一步增强责任感和紧迫感，加强学生森林防火知识教育，并采取切实有效的措施，抓紧抓好，抓出成效。

二、积极开展“六个一”教育活动

1、上好一节森林防火知识课。利用主题班会的时间对学生进行森林防火知识的教育宣传;特别强调森林防火安全，重点学习相关森林防火的法律法规。

2、写一篇森林防火作文。通过多种形式对学生进行森林防火知识教育宣传后，要求五至六年级的学生写一篇以“森林防火”为话题的作文。

3、出一期森林防火黑板报。在防火戒严期到来之际，特别要求各学校出一期专题的森林防火校园板报，以及各班出一期关于森林防火知识的黑板报。

4、写一幅森林防火标语。在森林防火期内，各学校书写了关于森林防火方面的标语，并进行张贴“森林防火，人人有责”等口号的宣传标语。

5、致一封家长的公开信。根据上级主管部门的要求，在防火戒严期来临之际，向各位家长致了一封公开信。

6、栽一棵树，种一棵花。各班班主任积极带领学生在校园内栽花植树，切实把森林防火意识深入到每个小学生的实际行动中。

三、切实加强常规管理，防患于未然，尤其是森林防火安全工作涉及学校管理的各个环节。

1、加强教学管理，杜绝教育教学过程中可预见的安全事故、森林火灾的发生;

2、加强学生管理，彻底排除安全隐患，确保学生不带火具进校园，不带火具进林区;

3、加强校园环境管理和学校周边环境整治。

各学校充分利用各类宣传载体，创新的宣传形式，丰富了教育内容，大力宣传普及森林防火知识。积极开展“小手拉大手”活动，通过学校教育学生、学生宣传家长，推动森林防火法律法规和科学知识的普及，提高了全社会的森林防火意识。我们要把森林防火这项工作作为一个艰巨而复杂的任务来抓，并且抓紧抓实，抓出实效，携手保护我们的绿色家园。

巡查员年终工作总结7篇相关文章：

巡查员年终工作总结7篇