吴xx是20xx年4月加入成都十里花巷物业服务中心团队的，在近两年的时间里她在物业管家这个平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。她参加了十年雅墅两次大规模收房及十里花巷高层20xx、20xx年度3次大规模集中收房，从十年雅墅、十里花巷承接查验、多次大规模集中交房、房屋整改，装修管理、再到燃气安装、业主入住等各项工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必应、有求必到，做到热情周到服务，多为业主着想、做些己所能及的事”是她的服务理念。因为经常积极主动为业主解决力所能及的大小事务，吴xx赢得了大多数业主的认可与赞赏，并在20xx年获得了“第三季度服务之星”、“年度服务之星”、“年度优秀个人”称号。

管家的工作，事不大，琐碎，但就在这些芝麻琐事里，吴xx用她的真心诚意，给每一位业主送上最贴心的服务。不管严寒酷暑，在绿茵还不茂盛的园区里，总能看到她穿梭的身影，每天回到办公室，她身上的衣裳都被汗水湿透了。一个夏天过后手膀子出现了特别明显的一黑一白，从此，“宇哥”的称号火了整个办公区。她每天除了日常的装修巡查外，考虑到别墅业主经常不在家的特殊性，认真负责的工作责任心驱使这个90后女孩儿每月将这部分业主的房子当做自己的家一样照看，并将查询结果通过短信、电话或微信方式告知业主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不会少于120户。虽然公司规定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不会如此，特别是有整改问题的房子必须坚持一周一检，每一间房间存在的问题及整改进度情况，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到业主遗留工程报修共计1645项，协调解决并复查完成共计1550项，帮业主解决房屋问题，赢得业主信任与好评。

记得20xx年8月底，正值成都雨季的一个傍晚，雅墅大部分房屋出现大面积漏水，她顶着大雨和安管同事给装修及入住业主查看渗水情况并采取相应堵漏措施，挨家挨户检查门窗是否已经关好。夜晚的暴雨淋湿了全身，微微的凉意让她瘦弱的身躯不禁的打冷颤。事后，业主们对于吴xx的行为高度赞扬，赞不绝口。

物业先进事迹篇2

岳崇良，男，1982年9月出生，现年38岁，大专学历，2009年11月进入嘉利物业公司。该同志曾参与或主持过公司多个管理项目的市优、省优创建及公司iso三体系贯标有关工作，先后负责过办公写字楼、工业园区等物业类型项目，长期的物业生涯，使其具有比较丰厚的物业管理理论知识及实践经验，目前该同志在淮海人力资源产业园项目担任项目经理，其主要工作事迹如下：

一、不怕苦，敢出头，急业主所急，美在担当

2019年6月初，岳崇良同志受命到淮海人力资源产业园项目任项目经理。该项目是开发区重点产业园项目之一，开园活动定在6月18日，届时会有很多市、区领导参加，需要提前进行大量的准备工作。由于建设工期紧，直到6月5日楼内装修扫尾工程还没全部结束，现场脏乱，很多建筑垃圾遗留，卫生情况堪忧，留给甲方的准备时间太短，种种情况一度让甲方负责人很是焦急。在这种情况下岳崇良立即主动跟甲方领导汇报沟通，制定详细的产业园拓荒计划，向公司领导申请从其他部门调派人员支援拓荒。拓荒过程中，他都和工人奋斗在一线，铲地面、运垃圾、擦窗户，加班加点，工人下班了，他还要挨个区域详细检查一遍，查找薄弱点、不足点，以便在第二天继续整改，每天到家都超过晚上十点，累到往凳子上一坐就会睡着。通过十二天加班加点的努力，园区拓荒工作及时完成，保障了18号开园活动圆满召开，受到甲方领导的高度赞扬。

2019年8月10日，肆虐浙江的利奇马超强台风到达徐州。这天一大早，岳崇良和往日一样巡视产业园，巡查到大厦东侧，发现此处是负一楼配电室进线管洞位置，本着职业习惯，他将表层泥土移开，检查一下进线孔洞封闭情况，结果发现墙面孔洞壁和线管之间没有用防水材料封堵，遇下雨此处积水，水将顺着孔洞缝隙直接流进配电室，造成配电室水浸事故，给产业园带来重大损失。考虑到台风即将到来，有特大暴雨，时间紧迫需要施工方紧急来封堵处理，岳崇良立即将问题上报给了甲方，但在甲方跟施工方沟通维修时却出现了问题，土建施工的将责任推给线路安装的，线路安装的说外面有抢修，无法立刻派人过来，只能等明天，就这样沟通了几次还是没法解决，这时乌云密布的天空，稀疏的雨滴开始落下来，岳崇良知道时间快来不及了，暴雨就要来了，他毅然向甲方承担起了封堵任务，他带着两名维修工，找沙子，买水泥，买防水胶，在烂泥地里，冒着雨干起了泥瓦工，两个半小时以后，两个孔洞封堵完毕，表面也用泥土填平，看着安全隐患被排除，早已被淋成落汤鸡的三个人，却在雨中漏出了轻松的笑颜。

二、不忘初心，牢记使命，做疫情中的逆行者

2020年春节，突然爆发的疫情来势汹汹，席卷全国。大年初一公司号召员工结束假期，回到项目一线抗击疫情。岳崇良初一下午才回到苏州，接到通知后，只来得及晚上跟阔别近一年的家人吃了顿年夜饭，第二天一早就毅然踏上了返回徐州的行程。回到徐州后，他每天亲自坐镇项目，带领员工进行抗疫工作，张贴防疫宣传海报和横幅，设立测温通道，消毒、测温、调拨发放防疫物资。每天第一个来，最后一个走，部门员工采取排班轮值的方式参加疫情防控，他却每天都坚守在项目一线，每天4遍的公共区域消毒工作，他都要亲自带着保洁实施，确保每一个区域都没有拉下才放心；不消毒的其余时间，他就在入口和保安人员一起测温、登记、核查车辆，实在累极了就在凳子上坐着小歇一会，中午一盒泡面对付两口，那种忠诚担当、冲锋在前的嘉利人作风，影响着项目的每一个员工。通过周密部署，岳崇良带领项目工作人员，不顾个人安危，无私奉献，把初心写在行动上，把使命落在职责上，切实将防疫工作当作政治任务来完成，在项目成功铸就了牢不可破的疫情防线。

该同志不仅业务素质过硬、应对突发事件的应变能力强，同时工作不辞辛苦，任劳任怨，充分表现了物业人的职业操守和良好素养。事事能亲力亲为，所负责的项目都能做出不俗的业绩，完全符合最美物业人的要求。

物业先进事迹篇3

惠之美物业--大年初一业主天然气不能用,惠之美物业人一小时解决，1月25日18时10分，惠之美物业汉口春天物业服务中心项目总许向阶接29-2-1601电话，说家中天然气无法使用，已在微信上充值，但大年初一，疫情期间，圈存位置已关门，无法圈存。得知情况后，许向阶立即组织工程值班人员李飞去业主家，然后联系附近拥有圈存机电话。一边四处联系，一边安排服务中心厨房炒两道菜送往业主家，不影响晚饭。

最后经过半小时多方面努力，许向阶联系上赛达物业项目经理。经沟通，赛达物业服务中心拥有圈存机，立即安排值班人员李飞拿上业主天然气卡赶往现场，一个小时后，终于让业主在过年期间，不影响正常生活。

物业先进事迹篇4

小张，大学本科学历，学士学位，建筑工程高级工程师职称，他凭着多年丰富的工作经验和业务水平以及认真负责的工作态度赢得了同事和领导的认可。

公司的一块砖，哪里需要哪里搬

20xx年，在学府区域闽泰分公司任经营管理部部员期间，小张被安排主要负责分公司的日常收费工作。按照分公司促进物业费收缴包保会议要求，他主动与所包保的物业站取得联系，克服个人的家庭有两位八旬老人需要照顾的实际困难，顶住生活压力，本着“以心换心，先易后难”的工作原则，俯下身子，踏实做好每件事。一是在业主群积极宣传，提高业主缴费意识，二是积极同客服员去管区加班加点进行逐户摸排，了解缴费难点，并把实际困难及时汇总上报，同时提出解决办法。三是根据不缴费业主家中存在的实际问题一一给予协调解决。经过他的不懈努力，业主们纷纷自觉缴费，之前的缴费困难户也随之减少，极大地促进了收费工作，分公司物业费收缴率又上了一个新台阶。

日常工作中，小张始终坚持谦虚好学的原则，严格执行上级下发的工作流程，认真填报及统计各类数据报表，履行每月各项费用支出的报销手续等，保质保量地完成了领导交办的各项工作任务。在保证保洁保安日常运转过程中，能够做到积极主动，及时检查各物业站的保洁员、保安员实际出勤情况及工作效率；在生活垃圾分类收集工作中与辖区各办事处及社区保持良好沟通，经常进行各类数据反馈，使得分公司垃圾分类工作合理有序的进行，获得了辖区各办事处、社区的好评及广大业主的肯定；在建筑垃圾清运检查工作中，严格执行上级下发的工作流程，协调并督促各物业站做好清运车辆的数量统计及完成清运的实际质量，为分公司节省了不必要的支出；在冬季清冰雪工作检查过程中认真填报各类基础数据及统计报表并积极配合主管经理去现场查看各处点位实际清冰雪完成情况，同时根据实际情况提出进一步要求落实整改完善，履行每月各项费用支出的.报销手续等。

学以致用展特长

小张所学的专业是土木工程，在完成本岗位工作内容的同时，他为分公司的生产部门提供了强有力的技术支持和保障。积极配合施工现场管理及工程验收预决算，组织安全生产宣传培训，坚持安全检查到位，在他的帮助下生产部门未发生任何安全生产事故，未出现任何房屋修缮工程方面的问题。他也在多年的工作中积累了丰富的实际工作经验，把所学知识更多的用到实际各项工作中，真正的做到了学以致用。

虚心好学履新职

20xx年4月，经过公开竞聘，小张任学府区域生产安全部部员，主要负责水费、电费等相关费用的借款和报销，同时负责各类工程合同的审核会签执行流程及公司招标采购材料文档汇总整理工作。来到一个新的工作岗位，他能够努力学习新的业务知识，针对未接触过的招标采购项目流程虚心向其他同事请教学习，从逐步熟悉到尽快掌握。在近一年的实际工作中，提报的水电费借款和报销材料均能做到准确无误，同时及时提交各类相关数据统计报表，按时完成各类工程合同会签手续，按照物业集团相关招标采购管理规定，及时完成缴费赠礼、保洁服务、保安服务、车辆保险、屋面防水维修工程、零星维修工程、灭火器维保等采购项目材料文件提交上传，保质保量的完成各项工作。

面对荣誉，小张不骄不躁，他说：“在今后的工作中，我将以优秀员工的标准要求自己，发挥一名基层老员工的传帮带作用，为企业的蓬勃发展尽心尽力付出所有

物业先进事迹篇5

客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起到连接内外的作用，客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作。自20xx年11月，我来到xx物业工人劳模小区客服部工作，时刻提醒自己服务细节做起，以身作则，以真诚的态度对待每位业主。在小区d政的支持下，本人在思想上积极上进，工作上勤奋努力，以勤勉踏实的工作作风赢得了领导的认可。具体事迹如下：

一、能践行社会主义核心价值观，热爱团的工作。

在日常工作中能不断进行政治理论学习，在加强自身思想建设的同时，还能不断与同事交流学习的心得机会，共同提高。针对内部管理，一直注重团队精神的建设，在团队精神的作用下，客服部成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，激发了员工工作的主动性，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，功夫不负有心人，通过团队的整体努力，我们客服班组取得了市“工人先锋号”、“明星班组”称号。身为工人劳模小区的团支部书记，我们小区在20xx年被评为“xx省五四红旗团支部”。

二、富有爱心，为人正直，作风正派，能够率先做出表率。

对待业主，我一直严格要求自己，以恪守服务承诺，用心做事作为工作目标，所以无论业主有什么样的需求，积极为业主解决问题。我坚持的工作方针是让业主带着需求而来，载着满意而归。在工作中我坚持此工作方针，本着对业务精益求精，对业主热情周到的原则，抓规范化服务，重视员工的服务意识，把服务管理工作落到实处，从细节工作做起，注重工作结果，日常工作中仔细聆听记录，沟通中搜集业主反应的各种情况与问题，并与员工一起分析解决问题，与其他部门进行沟通处理，直到解决完毕，给业主满意的结果，从而提升服务品质。

在日常工作中，能端正思想，爱岗敬业，维护团结。无论在学习、生活中，能严格要求自己，端正自己的思想，立足岗位，用自己的坚定和执着为大家做出了表率。

为了提高各个班组的工作效率，我们小区推行了“云物业”。我们在接到业主的报修，可以直接通过电脑分配任务给各个班组，更加提高了我们的工作效率。

三、工作中注重创新，提高工作实效。

落实考核管理制度，全面实行量化考核。一方面是建立健全量化考核实施细则；另一方面是抓好日常的考核工作，为年中、年度考核做好基础；做到考核工作有凭有据。服务工作没有终点，只有始点；没有最好，只有更好。提供不断完美的优质服务，是客服班对业主永久的承诺。以业主为中心，希望倾听来自业主的任何声音，并把这种理念体现在工作的每一个细节上。在提高工作效率的同时，注重自身能力的提高，为业主提供规范、快捷、有效的`服务，认真做好自己的本职工作，努力为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围。经过部门领导支持与本人的大胆创新，提升了青年职工的职业素养，凝聚了青年力量，树立了xx青年的良好形象，为公司物业市场化道路探索奉献出自己的青春和智慧。不断提升服务品质，为创出物业品牌献出力量。

物业先进事迹篇6

阿扎提汗·阿比什是国网吉木乃县供电公司抢修班的一名普通员工，他平日里兢兢业业、勤勤恳恳，默默无闻地奋战在吉木乃县配网线路安全的第一线，一直负责运维抢修工作，作为一名退役军人，他比其他人扎实、细致，用稳健的态度将平凡的工作做出了不平凡的成绩。2020年的春节，作为共产党员的他，为了让其他同事能够回去跟家人团聚，一如既往地主动请缨承担起节日值班的工作。面对突如其来的疫情，他放弃与家人团聚的时刻，主动请缨带头成为保电工作第一梯队人员，穿梭在风雪中，检查线路，以确保一线电网的安全稳定运行。在新冠肺炎疫情日趋严峻的情势下，国网吉木乃县供电公司积极响应县委部署，开展对县医院的保电工作，他和党员服务队到县医院找到负责人说道：您好，我们是国网吉木乃县供电公司员工，我们到您单位对线路和设备进行检查。在2个半小时的努力下，他们对县医院进行了全面详细的安全排查，解决了相关隐患，并和负责人建立了24小时联系沟通机制，指导、协助做好内部用电故障处置。县医院负责人感谢道：谢谢你们为我们解决了以后用电的后顾之忧，我们可以全力做好疫情检查工作了。而他只说了一句：你们比我们辛苦。国网吉木乃县供电公司加强与卫生行政部门、卫生防疫部门和专业医疗机构沟通协调，建立疫情监测预报预警联动机制。他一天下来顶多睡几个小时，有时甚至一顿热饭都吃不上，但他无怨无悔：这是我们应该做的，为了一线的电网安全可靠，可以多救治、预防一个病人，我就非常满足了。2月1日下午17时30分，正在抢修的他接到任务，牧业五队居民家中停电了，在阿扎提汗·阿比什的带领下，工作队仅仅用了半小时后就到达了现场，一位70岁的老人接待了他们，老人因用电磁炉做饭导致家里停电，他在检查下发现，原来是老人家里线路老化，大功率电器的使用，导致部分线路发热短路造成停电，他迅速帮助老人恢复了电路。由于老人家子女外出打工未归，老人又行动不便，家里的积雪都无人清理，他和同事就拿起铁锹，扫把帮助老人清理庭院的积雪，他一边打扫积雪，一边给老人普及用电知识和疫情防控知识，让老人了解怎样安全用电的同时也让老人感受到温暖。2月2日，家庭并不富裕的他主动联系团结路社区的相关工作人员为防控疫情捐款2000元，面对两个上学的孩子和年迈的父母，他说：我虽然赶不到前线帮忙，但我会在为他们加油并支持他们。如今疫情防控进入关键阶段，居民都宅在家里，足不出户，用电就成了一个关键问题，国网吉木乃县供电公司在国家发起预警时承诺欠费不停电。2月7日上午10点，为了让居民放心用电，过一个舒适的元宵节，他和同事，冒着严寒，进入小区挨个单元进行现场购电和进行网上缴费的宣传，在他和同事的努力下，国网吉木乃县供电公司完成了所有小区供电缴费，同时向居民宣传安全用电知识，普及网上便捷缴费方法，进行poss缴费机现场购电。大家纷纷道谢：在家防控疫情的关键时刻，你们不顾天气寒冷和生命安全，及时为我们上门缴费，太感谢你们了。小区负责人说道：在这个非常时期，感谢您们供电公司的帮助，让我们老百姓能够安全放心的宅在家里。他说：这是我们电力员工应该做的，以后有啥用电问题可以打电话给我，我们随叫随到。阿扎提汗·阿比什同志就是这样一名普通又平凡的吉木乃县供电公司员工，但他多年来，在供电抢修战场上奋勇向前，沉着和冷静应对，经受住了疫情的考验，在平凡的岗位上，做出了卓越的成绩。

物业先进事迹篇7

陈xx，男，19xx年2月出生，20xx年8月参加工作。多年来，陈xx在加强和改善物业管理工作中，始终坚持吃苦在前、享乐在后，爱岗敬业、任劳任怨，努力加强自身修养，职工和业主称他是一个“爱事业，能干事，干实事，可信赖的好领导”。他从事物业服务多年，表现出优秀的综合素质和出色的工作能力，为物业管理工作树立了良好形象。

近年来，由于公司工作人员少、事情多、任务重，为了做好工作，他经常是人家下班他上班，一心一意扑在工作上，想方设法把工作做好，从不叫苦叫累。20xx年12月24日，气温零下10度，晚10点供暖设备发生故障，接到值班人员电话后，他立即赶到现场，组织人员抢修，发现需要更换相关配件，他与维修工马上开车转了大半个滕州，联系了许多卖特种水暖备件的商住户最后才买到。凌晨三点，开阀送汽，业主们房间又重新暖和起来了，而此时，陈xx和工作人员已很疲惫了，他们在车上简单睡了几小时后，又开始了新的工作。

在四季花园小区刚上房时，面对工程遗留的建筑垃圾充斥整个小区情况，他身体力行带领物业处的员工用了半个月的时间彻底改变了小区脏、乱、差的现象，给小区居民创造了一个清洁的.环境。其后，他又要求同志们各负其责，在各小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理，日日早出晚归，真正把各小区当成自己的家。

公共次序维护方面，面对车多，小区道路狭窄的现实，他要求每一位保安，装束整齐，指挥有礼，做好监控，身体力行，在他的调配和监督下，保安人员无论白天黑夜，都尽职尽着，定时巡更。给业主以最大的安全保障。

他满腔的工作热情和斗志高昂的工作态度感染着身边每一个人，同志们都以他为榜样，积极工作。

辛勤的汗水换来的是业主们的首肯，四季花园的业主收费率高达95%，更有3#老太太说；“有陈经理这样的好领导在，我们就放心了！”每当这时他总是微微一笑：“成绩是属于我们这个集体的”他就是这样一个谦虚的人！

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